Onderzoeksverslag 3FM Project
Naam Nikita Eka Oktaviana
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas Blauw 157
Module Onderzoek Ideation
Docent Marieke Morsch
Datum 6-4-2021
,Onderzoeksverslag 3FM Project
Nikita Eka Oktaviana
VOORWOORD
Dit onderzoekverslag is een opdracht van 3FM. Alle studenten van het propodeuse leerjaar
van opleiding Creatieve Business hebben een opdracht gekregen om de homepagina van
3FM te ontwikkelen en ook om de binding van de doelgroep 20 t/m 25 jaar te versterken. In
het kader van het vak Onderzoek: Ideation is dit verslag gechreven.
Graag wil ik Marieke Morsch bedanken voor de begeleiding, Y en X voor het interview.
Dit verslag is uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgevers van 3FM en mijn docent Marieke
Morsch.
Ik wens u veel leesplezier.
Nikita Eka Oktaviana- student Creatieve Business op de Hogeschool van Amsterdam.
2
,Picture 18 ...
Onderzoeksverslag 3FM Project
Nikita Eka Oktaviana
Inhoudsopgave
MANAGEMENT SUMMARY...................................................................................................4
Hoofdstuk 1 voorbereiding......................................................................................................5
1.1 Opdracht....................................................................................................................... 5
1.2 Aanleiding..................................................................................................................... 5
1.3 Doel.............................................................................................................................. 5
1.4 Ontwerpvraag + deelvragen..........................................................................................5
1.5 Onderzoeksopzet..........................................................................................................5
Hoofdstuk 2. Inspiration BIEB.................................................................................................6
2.1 Opzet en aanpak...........................................................................................................6
2.2 Resultaten..................................................................................................................... 6
2.3 Ontwerpcriteria..............................................................................................................9
Hoofdstuk 3. Inspiration. CREATIEVE CONCEPTEN...........................................................10
3.1 Creatieve concept 1....................................................................................................10
3.2 Creatieve concept 2....................................................................................................11
Hoofdstuk 4. Ideation. PROTOTYPING................................................................................12
4.1 Omschrijving van het proces.......................................................................................12
4.2 Verantwoording prototype A........................................................................................12
4.3 Verantwoording prototype B........................................................................................14
Hoofdstuk 5. Ideation. CO-CREATIE....................................................................................15
5.1 Opzet en aanpak.........................................................................................................15
5.2 Resultaten................................................................................................................... 15
5.3 Ontwerpkeuzes........................................................................................................... 19
Hoofdstuk 6. Reflectie.......................................................................................................... 20
Bronnenlijst........................................................................................................................... 21
Bijlagen................................................................................................................................. 24
3
, Picture 18 ...
Onderzoeksverslag 3FM Project
Nikita Eka Oktaviana
MANAGEMENT SUMMARY
In de afgelopen vier weken heb ik me beziggehouden met onderzoek naar de doelgroep van
3FM, namelijk mensen in de leeftijd van 20 t/m 25 jaar. Het onderzoek bestaat uit twee
fases: BIEB- en VELD fase. Tijdens de BIEB fase ben ik op zoek gegaan naar kenmerken
en interesses van de doelgroep, de trends bij de doelgroep en de best practices, oftewel het
analyseren van twee toepasselijke websites. In de VELD fase heb ik door middel van co-
creatie samen met twee mensen uit de doelgroep, intensieve interviews gedaan naar hun
behoeften en wensen.
Als eerste stap is de doelgroep geanalyseerd aan de hand van hun interesses en
kenmerken. Uit het onderzoek blijkt, dat de doelgroep - die ook bekend staat als
prestatiegeneratie - creatief, speciaal en authentiek is. Deze doelgroep zit ook veel op
sociale media om inspiratie of informatie te vinden. In verband met de huidige coronasituatie
zijn de behoeftes om online te interacteren met nieuwe mensen, hoog gestegen. Hierdoor
zijn dating apps bekender geworden. Er is ook gekeken naar het radiogebruik. De doelgroep
gebruikt radio om liedjes, nieuwe informatie en podcast te beluisteren. Om de doelgroep op
de website van 3FM te verbinden is het gebruik van de juiste methode belangrijk. Dat kan
bijvoorbeeld door de juiste tone of voice te gebruiken, interactief en participatieve content en
het juiste beeldmateriaal.
Vervolgens is hier geanalyseerd naar de actuele trends. Een interactieve en participatieve
inhoud is belangrijk voor de doelgroep. Het is een belangrijk aspect om de doelgroep naar
de website te trekken. De content moet dus ook gerelateerd zijn aan de normen, waarden en
verlangens van de doelgroep. Ook vindt generatie Z een effectieve zoektocht heel handig,
vandaar de toepasselijke regel van 3x maximaal klikken en duidelijke navigatiebalk.
Generatie Z is visueel ingesteld. Dat betekent, dat het ontwerp van de website een
belangrijke rol speelt. Hierbij valt te denken aan het juiste lettertype, de lay-out en ook het
plaatsen van real time behaviour en commentaarkolom.
Daarnaast zijn voor best practices twee websites geanalyseerd op inhoud, vorm en techniek.
De gekozen websites zijn Bol.com en YouTube. Uit het onderzoek blijkt, dat deze twee
websites in de top tien van de beste websites zitten. Het is duidelijk te zien, dat het gebruik
van de juiste beelden heel erg belangrijk is. De beelden moeten dus professioneel en
aantrekkelijk zijn. Video- en muziek gerelateerde content is hier van belang. Het is ook
opvallend, dat de kleur-identiteit van beide websites constant terug te zien is op alle
websitepagina’s.
Ten slotte in het eind van het onderzoek, zijn er twee prototypes gemaakt die bestaan uit de
bedachte creatieve concepten. Deze prototypes zijn getest aan de hand van een online
interview met twee correspondenten uit de doelgroep. Hierdoor zijn de verlangens en
behoeften van de doelgroep bekend gemaakt: beide correspondenten vinden userbility
belangrijker dan mooie lay-out vinden. Alle informatie moet terug in de homepagina gezet
worden met duidelijke navigatiebalk. De beelden moeten aantrekkelijk zijn en de plaatsing
van content moet ook georganiseerd worden.
De ontwerpcriteria is terug te vinden in hoofdstuk 2.3
4
Naam Nikita Eka Oktaviana
Studentnr Klik hier om een studentnummer in te voeren
Klas Blauw 157
Module Onderzoek Ideation
Docent Marieke Morsch
Datum 6-4-2021
,Onderzoeksverslag 3FM Project
Nikita Eka Oktaviana
VOORWOORD
Dit onderzoekverslag is een opdracht van 3FM. Alle studenten van het propodeuse leerjaar
van opleiding Creatieve Business hebben een opdracht gekregen om de homepagina van
3FM te ontwikkelen en ook om de binding van de doelgroep 20 t/m 25 jaar te versterken. In
het kader van het vak Onderzoek: Ideation is dit verslag gechreven.
Graag wil ik Marieke Morsch bedanken voor de begeleiding, Y en X voor het interview.
Dit verslag is uitsluitend bedoeld voor de opdrachtgevers van 3FM en mijn docent Marieke
Morsch.
Ik wens u veel leesplezier.
Nikita Eka Oktaviana- student Creatieve Business op de Hogeschool van Amsterdam.
2
,Picture 18 ...
Onderzoeksverslag 3FM Project
Nikita Eka Oktaviana
Inhoudsopgave
MANAGEMENT SUMMARY...................................................................................................4
Hoofdstuk 1 voorbereiding......................................................................................................5
1.1 Opdracht....................................................................................................................... 5
1.2 Aanleiding..................................................................................................................... 5
1.3 Doel.............................................................................................................................. 5
1.4 Ontwerpvraag + deelvragen..........................................................................................5
1.5 Onderzoeksopzet..........................................................................................................5
Hoofdstuk 2. Inspiration BIEB.................................................................................................6
2.1 Opzet en aanpak...........................................................................................................6
2.2 Resultaten..................................................................................................................... 6
2.3 Ontwerpcriteria..............................................................................................................9
Hoofdstuk 3. Inspiration. CREATIEVE CONCEPTEN...........................................................10
3.1 Creatieve concept 1....................................................................................................10
3.2 Creatieve concept 2....................................................................................................11
Hoofdstuk 4. Ideation. PROTOTYPING................................................................................12
4.1 Omschrijving van het proces.......................................................................................12
4.2 Verantwoording prototype A........................................................................................12
4.3 Verantwoording prototype B........................................................................................14
Hoofdstuk 5. Ideation. CO-CREATIE....................................................................................15
5.1 Opzet en aanpak.........................................................................................................15
5.2 Resultaten................................................................................................................... 15
5.3 Ontwerpkeuzes........................................................................................................... 19
Hoofdstuk 6. Reflectie.......................................................................................................... 20
Bronnenlijst........................................................................................................................... 21
Bijlagen................................................................................................................................. 24
3
, Picture 18 ...
Onderzoeksverslag 3FM Project
Nikita Eka Oktaviana
MANAGEMENT SUMMARY
In de afgelopen vier weken heb ik me beziggehouden met onderzoek naar de doelgroep van
3FM, namelijk mensen in de leeftijd van 20 t/m 25 jaar. Het onderzoek bestaat uit twee
fases: BIEB- en VELD fase. Tijdens de BIEB fase ben ik op zoek gegaan naar kenmerken
en interesses van de doelgroep, de trends bij de doelgroep en de best practices, oftewel het
analyseren van twee toepasselijke websites. In de VELD fase heb ik door middel van co-
creatie samen met twee mensen uit de doelgroep, intensieve interviews gedaan naar hun
behoeften en wensen.
Als eerste stap is de doelgroep geanalyseerd aan de hand van hun interesses en
kenmerken. Uit het onderzoek blijkt, dat de doelgroep - die ook bekend staat als
prestatiegeneratie - creatief, speciaal en authentiek is. Deze doelgroep zit ook veel op
sociale media om inspiratie of informatie te vinden. In verband met de huidige coronasituatie
zijn de behoeftes om online te interacteren met nieuwe mensen, hoog gestegen. Hierdoor
zijn dating apps bekender geworden. Er is ook gekeken naar het radiogebruik. De doelgroep
gebruikt radio om liedjes, nieuwe informatie en podcast te beluisteren. Om de doelgroep op
de website van 3FM te verbinden is het gebruik van de juiste methode belangrijk. Dat kan
bijvoorbeeld door de juiste tone of voice te gebruiken, interactief en participatieve content en
het juiste beeldmateriaal.
Vervolgens is hier geanalyseerd naar de actuele trends. Een interactieve en participatieve
inhoud is belangrijk voor de doelgroep. Het is een belangrijk aspect om de doelgroep naar
de website te trekken. De content moet dus ook gerelateerd zijn aan de normen, waarden en
verlangens van de doelgroep. Ook vindt generatie Z een effectieve zoektocht heel handig,
vandaar de toepasselijke regel van 3x maximaal klikken en duidelijke navigatiebalk.
Generatie Z is visueel ingesteld. Dat betekent, dat het ontwerp van de website een
belangrijke rol speelt. Hierbij valt te denken aan het juiste lettertype, de lay-out en ook het
plaatsen van real time behaviour en commentaarkolom.
Daarnaast zijn voor best practices twee websites geanalyseerd op inhoud, vorm en techniek.
De gekozen websites zijn Bol.com en YouTube. Uit het onderzoek blijkt, dat deze twee
websites in de top tien van de beste websites zitten. Het is duidelijk te zien, dat het gebruik
van de juiste beelden heel erg belangrijk is. De beelden moeten dus professioneel en
aantrekkelijk zijn. Video- en muziek gerelateerde content is hier van belang. Het is ook
opvallend, dat de kleur-identiteit van beide websites constant terug te zien is op alle
websitepagina’s.
Ten slotte in het eind van het onderzoek, zijn er twee prototypes gemaakt die bestaan uit de
bedachte creatieve concepten. Deze prototypes zijn getest aan de hand van een online
interview met twee correspondenten uit de doelgroep. Hierdoor zijn de verlangens en
behoeften van de doelgroep bekend gemaakt: beide correspondenten vinden userbility
belangrijker dan mooie lay-out vinden. Alle informatie moet terug in de homepagina gezet
worden met duidelijke navigatiebalk. De beelden moeten aantrekkelijk zijn en de plaatsing
van content moet ook georganiseerd worden.
De ontwerpcriteria is terug te vinden in hoofdstuk 2.3
4
