k
KWALITEIT VERBETEREN EN
VEILIGHEID BEVORDEREN
EVE VPKWIO56
14 juni 2024
Deeltijd verpleegkunde
Datum van inleveren: 23 augustus 2024
,Inleiding
In dit verslag ga ik mij verdiepen in het verbeteren van kwaliteit en het bevorderen van veiligheid.
Hierbij maak ik gebruik van wetenschappelijke bronnen en belicht ik veiligheidsthema’s,
ethische dilemma’s, wet- en regelgeving en schrijf ik een verbetervoorstel.
De organisatie waarbinnen ik de kwaliteit wil verbeteren en de veiligheid wil bevorderen is het
Isala ziekenhuis. Hier ben ik werkzaam op de verpleegafdeling … In mijn werk ben ik dagelijks
bezig met het verbeteren van kwaliteit (van zorg) en is het van belang om ten alle tijden de
veiligheid te waarborgen en te bevorderen. Hierbij houd ik rekening met de actuele
veiligheidsthema’s van de VMSzorg (NVZ & NFU, 2017).
Op de afdeling maken wij gebruik van Veiligheid Incident Meldingen (hierna te benoemen als
VIM) en Medewerker Incident Meldingen (hierna te benoemen als MIM). De VIM meldingen
beschrijven incidenten en bijna-incidenten die de patiënt overkomen, bijvoorbeeld; vallen,
foutieve toediening medicatie en patiëntverwisselingen. De MIM meldingen beschrijven de
incidenten en bijna-incidenten die een schadelijk gevolg kunnen hebben voor medewerkers,
bijvoorbeeld; non-verbale of verbale agressie van patiënt naar medewerker.
1
, Inhoudsopgave
Inleiding .................................................................................................................................... 1
1. Leeswijzer en begrippenlijst ................................................................................................ 3
2. Kwaliteit van zorg ............................................................................................................... 4
2.1 Verantwoording van kwaliteit van zorg bij taalbarrière.......................................................... 4
3. Veiligheid op individueel- en organisatieniveau ...................................................................... 8
3.1 Landelijke en internationale veiligheidsthema’s .................................................................. 8
3.2 Incidenten analyse ............................................................................................................ 12
3.3 Reflectie ............................................................................................................................ 16
4. Verbetervoorstel ...............................................................................................................18
4.1 Ergonomische principes .................................................................................................... 19
4.2 Actuele wet- en regelgeving ............................................................................................... 20
4.3 Reflectie op voorbeeldgedrag ............................................................................................ 21
Literatuurlijst ............................................................................................................................24
Bijlage A ...................................................................................................................................26
Bijlage B ...................................................................................................................................27
2
KWALITEIT VERBETEREN EN
VEILIGHEID BEVORDEREN
EVE VPKWIO56
14 juni 2024
Deeltijd verpleegkunde
Datum van inleveren: 23 augustus 2024
,Inleiding
In dit verslag ga ik mij verdiepen in het verbeteren van kwaliteit en het bevorderen van veiligheid.
Hierbij maak ik gebruik van wetenschappelijke bronnen en belicht ik veiligheidsthema’s,
ethische dilemma’s, wet- en regelgeving en schrijf ik een verbetervoorstel.
De organisatie waarbinnen ik de kwaliteit wil verbeteren en de veiligheid wil bevorderen is het
Isala ziekenhuis. Hier ben ik werkzaam op de verpleegafdeling … In mijn werk ben ik dagelijks
bezig met het verbeteren van kwaliteit (van zorg) en is het van belang om ten alle tijden de
veiligheid te waarborgen en te bevorderen. Hierbij houd ik rekening met de actuele
veiligheidsthema’s van de VMSzorg (NVZ & NFU, 2017).
Op de afdeling maken wij gebruik van Veiligheid Incident Meldingen (hierna te benoemen als
VIM) en Medewerker Incident Meldingen (hierna te benoemen als MIM). De VIM meldingen
beschrijven incidenten en bijna-incidenten die de patiënt overkomen, bijvoorbeeld; vallen,
foutieve toediening medicatie en patiëntverwisselingen. De MIM meldingen beschrijven de
incidenten en bijna-incidenten die een schadelijk gevolg kunnen hebben voor medewerkers,
bijvoorbeeld; non-verbale of verbale agressie van patiënt naar medewerker.
1
, Inhoudsopgave
Inleiding .................................................................................................................................... 1
1. Leeswijzer en begrippenlijst ................................................................................................ 3
2. Kwaliteit van zorg ............................................................................................................... 4
2.1 Verantwoording van kwaliteit van zorg bij taalbarrière.......................................................... 4
3. Veiligheid op individueel- en organisatieniveau ...................................................................... 8
3.1 Landelijke en internationale veiligheidsthema’s .................................................................. 8
3.2 Incidenten analyse ............................................................................................................ 12
3.3 Reflectie ............................................................................................................................ 16
4. Verbetervoorstel ...............................................................................................................18
4.1 Ergonomische principes .................................................................................................... 19
4.2 Actuele wet- en regelgeving ............................................................................................... 20
4.3 Reflectie op voorbeeldgedrag ............................................................................................ 21
Literatuurlijst ............................................................................................................................24
Bijlage A ...................................................................................................................................26
Bijlage B ...................................................................................................................................27
2
