Week 1: Artikel 1: Ferguson (2018): Building Theory in public relations:
Introduction/PR interorganizational relationships as a public relations paradigm
Doel/kern PR heeft veel onderzoek maar weinig theorie. Volgens Kuhn heeft een wetenschap
een paradigma nodig. PR mist zo’n gedeelde focus.
Ferguson identificeert drie mogelijke paradigma’s:
social responsibility & ethics-> focus op normatieve rol van organisatie in
samenleving. Probleem: dat onderzoeken management & organizational
theory al veel
issue management-> focus op hoe organisaties reageren op
maatschappelijke problemen-> te sterke overlap met sociology en
communication studies/political science
public relationships-> perfect.
Het beste paradigma is volgens haar public relationships.->Daarom moet de relatie
tussen organisaties en publics de unit of analysis worden.
Gap Ferguson vindt dat public relations een versnipperd veld is. Binnen public relations
onderzoek worden allerlei verschillende onderwerpen onderzocht. Onderzoekers
bouwen niet echt op elkaars werk voort, omdat ze niet allemaal met hetzelfde
kernprobleem bezig zijn. PR lijkt daardoor meer op een verzameling losse
studies dan op een samenhangende wetenschap.
Op basis van de paradigma theory door Thomas Kuhn betoogt ze dat een
wetenschappelijk veld pas volwassen wordt wanneer er een paradigma ontstaat.
Belangrijke Unit of analysis (Analyse-eenheid): Het centrale object dat je onderzoekt. Ferguson
concepten stelt dat PR een duidelijke analyse-eenheid nodig heeft om theorie te kunnen
ontwikkelen.
Public relationships (Publieke relaties / relaties tussen organisatie en publiek):
Het kernconcept van het artikel. Dit verwijst naar de relaties tussen organisaties en
hun publics. Volgens Ferguson moet dit de centrale analyse-eenheid van PR worden.
Theoretische basis Theory= volgens ferguson is een theorie niet zomaar een idee of vermoeden, maar
een systematische verklaring van een verschijnsel die wordt ondersteund door
onderzoek. Theorie kan helpen gebeurtenissen omschrijven en toekomstige
gebeurtenissen te voorspellen
What is a theory? / Why important? -> A set of concepts and relationships that help
us understand and predict phenomena.
What is a paradigm? / Why important? -> More general approach – a theory is
nested within a broader research paradigm. Paradigm focus central for theory
development (Kuhn, 1070)
Belangrijke
bevindingen/
Resultaten
Public relationSHIPS = voorstel voor paradigma voor PR. Dus niet alleen de
organisatie, het publiek of communicatie-> maar naar de interactie en relatie tussen
, allen.
Hier zit namelijk het unieke in. Want PR gaat om de relaties die organisaties met
verschillende groepen in de samenleving hebben.
PR-onderzoek moet volgens Ferguson daarom proberen te begrijpen:
hoe zulke relaties ontstaan
hoe communicatie die relaties beïnvloedt
hoe organisaties en publics elkaar beïnvloeden
hoe relaties veranderen over tijd
Dus het centrale onderzoeksobject wordt: de relatie zelf
Implicaties Public Relationships moeten de unit of analysis zijn in public relations research.
In plaats van te focussen op de organization, public, of alleen communication,
moet onderzoek kijken naar de relationship between organizations and publics.
Een relationship-centric model helpt beter begrijpen wat belangrijk is voor zowel
organisaties als publics, omdat de focus ligt op de relationship itself in plaats van op
één van de partijen.
Een focus op Public Relationships creëert een duidelijk onderzoeksdomein voor PR
en helpt een scientific communityte vormen (in lijn met Kuhn’s paradigm theory).
Onderzoek naar public relationships moet niet alleen worden gezien als public
communication, maar verschillende variabelen integreren omdat begrijpen van
relaties daar ook kennis van vereist:
organizational variables
public variables
communication variables
Ferguson (2018) stelt dat de kern van public relations ligt in de relaties tussen
organisaties en hun publics. Sensemaking helpt verklaren hoe deze relaties
How can we connect ontstaan en veranderen. Door communicatie en sociale interactie geven
sensemaking to the organisaties en publieken betekenis aan gebeurtenissen en aan elkaars gedrag. Deze
article of Ferguson interpretatieprocessen beïnvloeden hoe beide partijen de relatie begrijpen en
(2018)? evalueren. Sensemaking kan daarom worden gezien als het proces waardoor public
relationships worden gevormd en ontwikkeld.
Ferguson → wat PR moet onderzoeken (public relationships)
Sensemaking → hoe die relaties betekenis krijgen en veranderen
,What could be Example:
relevant research
questions from a ‘’How do organizations rebuild their relationship with
public relationship
perspective? employees after a trust-damaging incident?’’
Laat altijd het woord relatie terugkomen tussen organisatie en stakeholder
Aspect Ferguson (2018) – Public Lee et al. (2017) – Relatie / verschil
Relationships Paradigm Environmental
framework for
relationship management
Doel Theoretisch paradigma Empirisch onderzoeken Ferguson = theorie; Lee
ontwikkelen voor PR. wanneer practitioners = empirische test.
relationeel werken.
Kernidee PR moet draaien om PR-practitioners worden Lee operationaliseert
relationships tussen beïnvloed door Fergusons relationele
organization en publics. environmental variables. perspectief.
Unit of analysis Public relationships. Organization–Public Beide focussen op
Relationships (OPRs). relaties als kern van PR.
Theoretische basis Paradigm theory (Kuhn). Relationship Lee past Fergusons
management theory. paradigma toe.
Belangrijke variabelen Relatievorming, Democracy, economic Lee kijkt naar context
communicatie, interactie. development, economic waarin relaties ontstaan.
freedom, media freedom.
Belangrijkste bevinding PR moet relaties Democracy voorspelt Context beïnvloedt hoe
onderzoeken, niet alleen strongest relationship relationeel PR wordt
communicatie. management orientation. uitgevoerd.
Implicaties PR-onderzoek moet In democratische Beide benadrukken
relation-centered zijn. systemen is PR meer relational approach.
dialogisch.
Tentamenkern PR = organization– Context beïnvloedt Samen definiëren ze
public relationships. relationele relationeel PR-
communicatie. onderzoek.
, Week 1: Artikel 2: Lee et al. (2017): Testing an environmental framework for
Introduction/PR understanding public relations practitioners orientation toward relationship
management.
Doel/kern Deze studie onderzoekt hoe omgevingsfactoren, met name politieke, economische
en mediaomstandigheden, beïnvloeden hoe public relations-professionals hun
professionele rol zien en hoe zij zich oriënteren op relatiemanagement.
Concreet kijken de auteurs naar vier omgevingsvariabelen:
degree of democracy
economic development
economic freedom
media freedom
En ze onderzoeken of die samenhangen met hoe sterk PR-practitioners relatiebeheer
belangrijk vinden.
Gap In de literatuur over PR werd al langer het idee dat environmental variables
(=omgevingsfactoren) zoals politiek, economie en media grote invloed hebben op
public relations. Maar nog weinig onderzoek heeft gekeken naar hoe de omgeving
invloed heeft op de mate waarin practitioners (PR professionals) zich op relationship
management richten.
RQ RQ= Wat is de relatie tussen environmental variables en public relations
practitioners’ orientation toward relationship management?
Belangrijke
concepten Public Relations = “… een managementfunctie die wederzijds voordelige relaties
tot stand brengt en onderhoudt tussen een organisatie en de publieksgroepen
waarvan haar succes of falen afhankelijk is.
Organization-Public Relationships (OPRs)= Dit zijn de relaties tussen een
organisatie en haar publieksgroepen/stakeholders.
- Volgens Huang (1997) en Hon & Grunig (1999) kun je de kwaliteit van
OPRs meten via zes dimensies:
Trust → vertrouwen
Control Mutuality → overeenstemming over wederzijdse
invloed/macht
Commitment → bereidheid om energie in de relatie te steken
Satisfaction → positieve waardering van de relatie
Communal Relationships → elkaar helpen uit zorg voor de ander,
zonder directe wederdienst
Exchange Relationships → elkaar helpen vooral als daar iets voor
terugkomt
Relationship management theory = “Het effectief managen van relaties tussen
organisaties en hun publieken rond gedeelde belangen en gezamenlijke doelen,
over tijd, leidt tot wederzijds begrip en voordelen voor de organisaties en
publieken die met elkaar interacteren.”
- Deze theorie ziet public relations niet vooral als publicity of message
distribution, maar als het managen van relaties tussen organisaties en
publics. De kern is dat PR waarde toevoegt door high-quality
relationships op te bouwen en te onderhouden.
Theoretische basis
Organization-Public Relationships (OPRs)= Dit zijn de relaties tussen een
Introduction/PR interorganizational relationships as a public relations paradigm
Doel/kern PR heeft veel onderzoek maar weinig theorie. Volgens Kuhn heeft een wetenschap
een paradigma nodig. PR mist zo’n gedeelde focus.
Ferguson identificeert drie mogelijke paradigma’s:
social responsibility & ethics-> focus op normatieve rol van organisatie in
samenleving. Probleem: dat onderzoeken management & organizational
theory al veel
issue management-> focus op hoe organisaties reageren op
maatschappelijke problemen-> te sterke overlap met sociology en
communication studies/political science
public relationships-> perfect.
Het beste paradigma is volgens haar public relationships.->Daarom moet de relatie
tussen organisaties en publics de unit of analysis worden.
Gap Ferguson vindt dat public relations een versnipperd veld is. Binnen public relations
onderzoek worden allerlei verschillende onderwerpen onderzocht. Onderzoekers
bouwen niet echt op elkaars werk voort, omdat ze niet allemaal met hetzelfde
kernprobleem bezig zijn. PR lijkt daardoor meer op een verzameling losse
studies dan op een samenhangende wetenschap.
Op basis van de paradigma theory door Thomas Kuhn betoogt ze dat een
wetenschappelijk veld pas volwassen wordt wanneer er een paradigma ontstaat.
Belangrijke Unit of analysis (Analyse-eenheid): Het centrale object dat je onderzoekt. Ferguson
concepten stelt dat PR een duidelijke analyse-eenheid nodig heeft om theorie te kunnen
ontwikkelen.
Public relationships (Publieke relaties / relaties tussen organisatie en publiek):
Het kernconcept van het artikel. Dit verwijst naar de relaties tussen organisaties en
hun publics. Volgens Ferguson moet dit de centrale analyse-eenheid van PR worden.
Theoretische basis Theory= volgens ferguson is een theorie niet zomaar een idee of vermoeden, maar
een systematische verklaring van een verschijnsel die wordt ondersteund door
onderzoek. Theorie kan helpen gebeurtenissen omschrijven en toekomstige
gebeurtenissen te voorspellen
What is a theory? / Why important? -> A set of concepts and relationships that help
us understand and predict phenomena.
What is a paradigm? / Why important? -> More general approach – a theory is
nested within a broader research paradigm. Paradigm focus central for theory
development (Kuhn, 1070)
Belangrijke
bevindingen/
Resultaten
Public relationSHIPS = voorstel voor paradigma voor PR. Dus niet alleen de
organisatie, het publiek of communicatie-> maar naar de interactie en relatie tussen
, allen.
Hier zit namelijk het unieke in. Want PR gaat om de relaties die organisaties met
verschillende groepen in de samenleving hebben.
PR-onderzoek moet volgens Ferguson daarom proberen te begrijpen:
hoe zulke relaties ontstaan
hoe communicatie die relaties beïnvloedt
hoe organisaties en publics elkaar beïnvloeden
hoe relaties veranderen over tijd
Dus het centrale onderzoeksobject wordt: de relatie zelf
Implicaties Public Relationships moeten de unit of analysis zijn in public relations research.
In plaats van te focussen op de organization, public, of alleen communication,
moet onderzoek kijken naar de relationship between organizations and publics.
Een relationship-centric model helpt beter begrijpen wat belangrijk is voor zowel
organisaties als publics, omdat de focus ligt op de relationship itself in plaats van op
één van de partijen.
Een focus op Public Relationships creëert een duidelijk onderzoeksdomein voor PR
en helpt een scientific communityte vormen (in lijn met Kuhn’s paradigm theory).
Onderzoek naar public relationships moet niet alleen worden gezien als public
communication, maar verschillende variabelen integreren omdat begrijpen van
relaties daar ook kennis van vereist:
organizational variables
public variables
communication variables
Ferguson (2018) stelt dat de kern van public relations ligt in de relaties tussen
organisaties en hun publics. Sensemaking helpt verklaren hoe deze relaties
How can we connect ontstaan en veranderen. Door communicatie en sociale interactie geven
sensemaking to the organisaties en publieken betekenis aan gebeurtenissen en aan elkaars gedrag. Deze
article of Ferguson interpretatieprocessen beïnvloeden hoe beide partijen de relatie begrijpen en
(2018)? evalueren. Sensemaking kan daarom worden gezien als het proces waardoor public
relationships worden gevormd en ontwikkeld.
Ferguson → wat PR moet onderzoeken (public relationships)
Sensemaking → hoe die relaties betekenis krijgen en veranderen
,What could be Example:
relevant research
questions from a ‘’How do organizations rebuild their relationship with
public relationship
perspective? employees after a trust-damaging incident?’’
Laat altijd het woord relatie terugkomen tussen organisatie en stakeholder
Aspect Ferguson (2018) – Public Lee et al. (2017) – Relatie / verschil
Relationships Paradigm Environmental
framework for
relationship management
Doel Theoretisch paradigma Empirisch onderzoeken Ferguson = theorie; Lee
ontwikkelen voor PR. wanneer practitioners = empirische test.
relationeel werken.
Kernidee PR moet draaien om PR-practitioners worden Lee operationaliseert
relationships tussen beïnvloed door Fergusons relationele
organization en publics. environmental variables. perspectief.
Unit of analysis Public relationships. Organization–Public Beide focussen op
Relationships (OPRs). relaties als kern van PR.
Theoretische basis Paradigm theory (Kuhn). Relationship Lee past Fergusons
management theory. paradigma toe.
Belangrijke variabelen Relatievorming, Democracy, economic Lee kijkt naar context
communicatie, interactie. development, economic waarin relaties ontstaan.
freedom, media freedom.
Belangrijkste bevinding PR moet relaties Democracy voorspelt Context beïnvloedt hoe
onderzoeken, niet alleen strongest relationship relationeel PR wordt
communicatie. management orientation. uitgevoerd.
Implicaties PR-onderzoek moet In democratische Beide benadrukken
relation-centered zijn. systemen is PR meer relational approach.
dialogisch.
Tentamenkern PR = organization– Context beïnvloedt Samen definiëren ze
public relationships. relationele relationeel PR-
communicatie. onderzoek.
, Week 1: Artikel 2: Lee et al. (2017): Testing an environmental framework for
Introduction/PR understanding public relations practitioners orientation toward relationship
management.
Doel/kern Deze studie onderzoekt hoe omgevingsfactoren, met name politieke, economische
en mediaomstandigheden, beïnvloeden hoe public relations-professionals hun
professionele rol zien en hoe zij zich oriënteren op relatiemanagement.
Concreet kijken de auteurs naar vier omgevingsvariabelen:
degree of democracy
economic development
economic freedom
media freedom
En ze onderzoeken of die samenhangen met hoe sterk PR-practitioners relatiebeheer
belangrijk vinden.
Gap In de literatuur over PR werd al langer het idee dat environmental variables
(=omgevingsfactoren) zoals politiek, economie en media grote invloed hebben op
public relations. Maar nog weinig onderzoek heeft gekeken naar hoe de omgeving
invloed heeft op de mate waarin practitioners (PR professionals) zich op relationship
management richten.
RQ RQ= Wat is de relatie tussen environmental variables en public relations
practitioners’ orientation toward relationship management?
Belangrijke
concepten Public Relations = “… een managementfunctie die wederzijds voordelige relaties
tot stand brengt en onderhoudt tussen een organisatie en de publieksgroepen
waarvan haar succes of falen afhankelijk is.
Organization-Public Relationships (OPRs)= Dit zijn de relaties tussen een
organisatie en haar publieksgroepen/stakeholders.
- Volgens Huang (1997) en Hon & Grunig (1999) kun je de kwaliteit van
OPRs meten via zes dimensies:
Trust → vertrouwen
Control Mutuality → overeenstemming over wederzijdse
invloed/macht
Commitment → bereidheid om energie in de relatie te steken
Satisfaction → positieve waardering van de relatie
Communal Relationships → elkaar helpen uit zorg voor de ander,
zonder directe wederdienst
Exchange Relationships → elkaar helpen vooral als daar iets voor
terugkomt
Relationship management theory = “Het effectief managen van relaties tussen
organisaties en hun publieken rond gedeelde belangen en gezamenlijke doelen,
over tijd, leidt tot wederzijds begrip en voordelen voor de organisaties en
publieken die met elkaar interacteren.”
- Deze theorie ziet public relations niet vooral als publicity of message
distribution, maar als het managen van relaties tussen organisaties en
publics. De kern is dat PR waarde toevoegt door high-quality
relationships op te bouwen en te onderhouden.
Theoretische basis
Organization-Public Relationships (OPRs)= Dit zijn de relaties tussen een
