Kennisclip
22-6-2026
Kwaliteit van zorg (CRM)
,Inhoud
Stageopdracht 1: De inleiding en het creëren van draagvlak.................................2
SO2: Uitvoeren van onderzoek (methode) en creëren van draagvlak....................8
Artikel 1............................................................................................................. 10
Artikel 2............................................................................................................. 13
Stageopdracht 3: Conclusie, verbeterplan en evaluatie van het eigen handelen.17
Tekst & dia’s kennisclip......................................................................................... 20
1
, Stageopdracht 1: De inleiding en het creëren
van draagvlak
1. Leg vast hoe de organisatie waarbinnen jij stage loopt werkt aan
patiëntveiligheid. Achterhaal hoe incidenten als gevolg van
verpleegkundig, interprofessioneel en interdisciplinair handelen
worden gemeld en geanalyseerd, hoe hieruit verbeteracties naar
voren komen, wie bij dit alles betrokken zijn en hoe de
verbeteracties in de praktijk worden geïmplementeerd en
geëvalueerd. Wat vind jij goed gaan? Welke verbeterpunten
constateer jij? Welke overeenkomsten en verschillen zie je met de
bestudeerde literatuur over Crew Resource Management (CRM)?
Rijnstate biedt hoogwaardige diagnostiek, behandeling en zorg, waarbij
patiëntenveiligheid een belangrijk uitganspunt is. Organisatorisch wordt er
gemerkt met een Veiligheidsmanagementsysteem (VMS), waarin risico’s
systematisch worden gesignaleerd, geanalyseerd en omgezet in verbeteracties
die in de praktijk worden geïmplementeerd en geëvalueerd. Daarnaast beschikt
Rijnstate over diverse keurmerken die focust op kwaliteit en veiligheid
ondersteunen. Naast het meldsysteem zijn diverse veiligheidsmaatregelen
geïntegreerd in de zorg, zoals medicatieveiligheid, de Time-outprocedure bij
operaties, strikte richtlijnen voor infectiepreventie, transfusie en
decubituspreventie en het veilig gebruik van medische apparatuur. Ook zijn
digitale systemen beveiligd en wordt fraudepreventie actief geborgd en
geëvalueerd.
https://www.rijnstate.nl/over-rijnstate/kwaliteit-van-zorg/organisatie-van-de-
kwaliteit/patientveiligheid/#:~:text=We%20voeren%20een%20strikt
%20beleid,met%20pati%C3%ABntgegevens%20zijn%20streng%20beveiligd. 1
april
2. Leg vast hoe de geconstateerde situatie zich verhoudt tot de
gewenste situatie: Hoe had er gehandeld moeten worden? Wat is
de norm? Wat is de gewenste situatie vanuit perspectief van CRM?
Geconstateerde situatie VS gewenste situatie
Geconstateerde situatie
Op de afdeling kinder-/jongeren van het Rijnstate Ziekenhuis worden patiënten,
waaronder een casus van een acht maanden oud kind met verdenking op
kinkhoest, verpleegd in contact-druppelisolatie ter voorkoming van verspreiding
van infectieuze aandoeningen zoals RS-virus, bronchiolitis en kinkhoest.
Conform geldende hygiëne richtlijnen is correcte en tijdige handhygiëne hierbij
essentieel.
Uit meerdere observaties tijdens zorgmomenten blijkt dat handhygiëne in
contact-/druppelisolatiekamers herhaaldelijk niet consequent volgens protocol
wordt uitgevoerd. Bijvoorbeeld worden de vijf momenten van handhygiëne niet
consequent nageleefd. Daarnaast valt het op dat verpleegkundige elkaar hier
beperkt op aanspreken en dat verantwoordelijkheden binnen het team niet altijd
worden genomen. Ook het protocol bevat onvolledige informatie, waardoor
2
22-6-2026
Kwaliteit van zorg (CRM)
,Inhoud
Stageopdracht 1: De inleiding en het creëren van draagvlak.................................2
SO2: Uitvoeren van onderzoek (methode) en creëren van draagvlak....................8
Artikel 1............................................................................................................. 10
Artikel 2............................................................................................................. 13
Stageopdracht 3: Conclusie, verbeterplan en evaluatie van het eigen handelen.17
Tekst & dia’s kennisclip......................................................................................... 20
1
, Stageopdracht 1: De inleiding en het creëren
van draagvlak
1. Leg vast hoe de organisatie waarbinnen jij stage loopt werkt aan
patiëntveiligheid. Achterhaal hoe incidenten als gevolg van
verpleegkundig, interprofessioneel en interdisciplinair handelen
worden gemeld en geanalyseerd, hoe hieruit verbeteracties naar
voren komen, wie bij dit alles betrokken zijn en hoe de
verbeteracties in de praktijk worden geïmplementeerd en
geëvalueerd. Wat vind jij goed gaan? Welke verbeterpunten
constateer jij? Welke overeenkomsten en verschillen zie je met de
bestudeerde literatuur over Crew Resource Management (CRM)?
Rijnstate biedt hoogwaardige diagnostiek, behandeling en zorg, waarbij
patiëntenveiligheid een belangrijk uitganspunt is. Organisatorisch wordt er
gemerkt met een Veiligheidsmanagementsysteem (VMS), waarin risico’s
systematisch worden gesignaleerd, geanalyseerd en omgezet in verbeteracties
die in de praktijk worden geïmplementeerd en geëvalueerd. Daarnaast beschikt
Rijnstate over diverse keurmerken die focust op kwaliteit en veiligheid
ondersteunen. Naast het meldsysteem zijn diverse veiligheidsmaatregelen
geïntegreerd in de zorg, zoals medicatieveiligheid, de Time-outprocedure bij
operaties, strikte richtlijnen voor infectiepreventie, transfusie en
decubituspreventie en het veilig gebruik van medische apparatuur. Ook zijn
digitale systemen beveiligd en wordt fraudepreventie actief geborgd en
geëvalueerd.
https://www.rijnstate.nl/over-rijnstate/kwaliteit-van-zorg/organisatie-van-de-
kwaliteit/patientveiligheid/#:~:text=We%20voeren%20een%20strikt
%20beleid,met%20pati%C3%ABntgegevens%20zijn%20streng%20beveiligd. 1
april
2. Leg vast hoe de geconstateerde situatie zich verhoudt tot de
gewenste situatie: Hoe had er gehandeld moeten worden? Wat is
de norm? Wat is de gewenste situatie vanuit perspectief van CRM?
Geconstateerde situatie VS gewenste situatie
Geconstateerde situatie
Op de afdeling kinder-/jongeren van het Rijnstate Ziekenhuis worden patiënten,
waaronder een casus van een acht maanden oud kind met verdenking op
kinkhoest, verpleegd in contact-druppelisolatie ter voorkoming van verspreiding
van infectieuze aandoeningen zoals RS-virus, bronchiolitis en kinkhoest.
Conform geldende hygiëne richtlijnen is correcte en tijdige handhygiëne hierbij
essentieel.
Uit meerdere observaties tijdens zorgmomenten blijkt dat handhygiëne in
contact-/druppelisolatiekamers herhaaldelijk niet consequent volgens protocol
wordt uitgevoerd. Bijvoorbeeld worden de vijf momenten van handhygiëne niet
consequent nageleefd. Daarnaast valt het op dat verpleegkundige elkaar hier
beperkt op aanspreken en dat verantwoordelijkheden binnen het team niet altijd
worden genomen. Ook het protocol bevat onvolledige informatie, waardoor
2
