MINOR Complexe Zorg
High care – uitwerking leerdoelen
werklessen
Naam: Nancy Teunissen
Student nummer: 3519503
PCN: 404290
Minor complexe zorg – Highcare
, LES 1 – 112-MELDING
Schetst het proces van 112-melding tot hulp ter plaatse.
1. Bel 112 na 10 sec. krijg je een centralist aan de lijn die vraagt of je politie/ambulance of
brandweer wilt spreken. -> meteen doorgeschakeld naar juiste instantie.
2. De centralist vraagt melder wat er aan de hand is, waar de melder zich bevindt en welke hulp
er nodig is. Na voldoende info stuurt centralist een ambulance
3. Nadat de ambulance is gestuurd geeft de centralist de melder instructies en vraagt om zijn
telefoonnummer in geval er iets voorvalt waardoor de centralist weer contact met de melder
nodig heeft.
4. Als ambulance ter plaatse is proberen de medewerkers zo snel mogelijk de toestand van de
patiënt te achterhalen, dit gebeurd door uitvragen, lichamelijk onderzoek, metingen en
observatie door de ABCDE-methodiek. Er wordt bekeken of de patiënt mee moet naar het
ziekenhuis of op eigen kracht weer verder kan. Evt. assistentie uitgevraagd via MKA van een
2e ambulance, traumahelikopter, politie of brandweer.
5. Als slachtoffer stabiel genoeg is om vervoerd te worden, wordt deze via de brancard in de
ambulance vervoerd naar het ziekenhuis. Evt. met spoed (kan ook zijn dat chauffeur heel
voorzichtig moet rijden i.v.m. letsel)
6. In de ambulance houdt de verpleegkundige de toestand van het slachtoffer in de gaten en
voert evt. handelingen uit en vult administratieve papieren in.
7. Bij aankomst ziekenhuis op de spoedeisende hulp wordt het slachtoffer overgedragen en een
mondelinge overdacht via de SBARR-methode.
EN/OF
1. Bel je 112, dan krijg je binnen 10 seconden een centralist aan de lijn. Hij of zij vraagt: “Wil je
politie, brandweer of ambulance spreken?” Je wordt meteen doorgeschakeld naar de juiste
instantie;
2. Informatie inwinnen Wat is er aan de hand? Waarom bel je? Wat is er gebeurd? Vertel
kort en bondig wie, wat en waar. Noem je naam, de reden van je telefoontje en op welke
locatie je bent;
3. Als je alles verteld hebt, schat de centralist in hoe dringend de melding is en of het ècht om
een 112-melding gaat. Is dat het geval, dan maakt hij zo snel mogelijk een melding aan in de
computer. De melding komt direct bij een andere, de juiste, centralist terecht;
4. Die centralist geeft de melding binnen 5 minuten door aan de medewerkers die dicht in de
buurt zijn. Hij ziet in één oogopslag op zijn beeldscherm welke auto in de buurt rijdt en die
auto moet naar de melding toe;
5. Deze centralist staat via portofoons in contact met alle medewerkers op straat.
6. Als het nodig is, waarschuwt de Meldkamer ook andere hulpdiensten;
7. De auto doet er alles aan om er binnen 10 minuten nadat je hebt gebeld te zijn. Terwijl de
auto onderweg is, kan de centralist meer informatie aan je vragen. Deze informatie
registreert hij bij de melding. De centralist geeft de informatie door aan de medewerkers via
de radio;
8. De medewerkers houden de Meldkamer op de hoogte;
9. Als op de locatie van de melding het werk erop zit, melden de medewerkers zich via de
portofoon weer af bij de Meldkamer. Zo weet de Meldkamer dat die medewerkers weer
beschikbaar zijn voor een melding.
https://www.vraaghetdepolitie.nl/school/politiewerk/wat-gebeurt-er-als-je-112-belt.html
High care – uitwerking leerdoelen
werklessen
Naam: Nancy Teunissen
Student nummer: 3519503
PCN: 404290
Minor complexe zorg – Highcare
, LES 1 – 112-MELDING
Schetst het proces van 112-melding tot hulp ter plaatse.
1. Bel 112 na 10 sec. krijg je een centralist aan de lijn die vraagt of je politie/ambulance of
brandweer wilt spreken. -> meteen doorgeschakeld naar juiste instantie.
2. De centralist vraagt melder wat er aan de hand is, waar de melder zich bevindt en welke hulp
er nodig is. Na voldoende info stuurt centralist een ambulance
3. Nadat de ambulance is gestuurd geeft de centralist de melder instructies en vraagt om zijn
telefoonnummer in geval er iets voorvalt waardoor de centralist weer contact met de melder
nodig heeft.
4. Als ambulance ter plaatse is proberen de medewerkers zo snel mogelijk de toestand van de
patiënt te achterhalen, dit gebeurd door uitvragen, lichamelijk onderzoek, metingen en
observatie door de ABCDE-methodiek. Er wordt bekeken of de patiënt mee moet naar het
ziekenhuis of op eigen kracht weer verder kan. Evt. assistentie uitgevraagd via MKA van een
2e ambulance, traumahelikopter, politie of brandweer.
5. Als slachtoffer stabiel genoeg is om vervoerd te worden, wordt deze via de brancard in de
ambulance vervoerd naar het ziekenhuis. Evt. met spoed (kan ook zijn dat chauffeur heel
voorzichtig moet rijden i.v.m. letsel)
6. In de ambulance houdt de verpleegkundige de toestand van het slachtoffer in de gaten en
voert evt. handelingen uit en vult administratieve papieren in.
7. Bij aankomst ziekenhuis op de spoedeisende hulp wordt het slachtoffer overgedragen en een
mondelinge overdacht via de SBARR-methode.
EN/OF
1. Bel je 112, dan krijg je binnen 10 seconden een centralist aan de lijn. Hij of zij vraagt: “Wil je
politie, brandweer of ambulance spreken?” Je wordt meteen doorgeschakeld naar de juiste
instantie;
2. Informatie inwinnen Wat is er aan de hand? Waarom bel je? Wat is er gebeurd? Vertel
kort en bondig wie, wat en waar. Noem je naam, de reden van je telefoontje en op welke
locatie je bent;
3. Als je alles verteld hebt, schat de centralist in hoe dringend de melding is en of het ècht om
een 112-melding gaat. Is dat het geval, dan maakt hij zo snel mogelijk een melding aan in de
computer. De melding komt direct bij een andere, de juiste, centralist terecht;
4. Die centralist geeft de melding binnen 5 minuten door aan de medewerkers die dicht in de
buurt zijn. Hij ziet in één oogopslag op zijn beeldscherm welke auto in de buurt rijdt en die
auto moet naar de melding toe;
5. Deze centralist staat via portofoons in contact met alle medewerkers op straat.
6. Als het nodig is, waarschuwt de Meldkamer ook andere hulpdiensten;
7. De auto doet er alles aan om er binnen 10 minuten nadat je hebt gebeld te zijn. Terwijl de
auto onderweg is, kan de centralist meer informatie aan je vragen. Deze informatie
registreert hij bij de melding. De centralist geeft de informatie door aan de medewerkers via
de radio;
8. De medewerkers houden de Meldkamer op de hoogte;
9. Als op de locatie van de melding het werk erop zit, melden de medewerkers zich via de
portofoon weer af bij de Meldkamer. Zo weet de Meldkamer dat die medewerkers weer
beschikbaar zijn voor een melding.
https://www.vraaghetdepolitie.nl/school/politiewerk/wat-gebeurt-er-als-je-112-belt.html
