Business Management HS 4 Structuur
Coördineren: De wijze waarop mensen werkzaamheden organiseren.
- Doel: is om ervoor te zorgen dat de doelen van de organisatie daadwerkelijk worden
behaald.
Controleren: De verschillende manieren om de werkzaamheden op elkaar af te stemmen.
Basisonderdelen van een organisatie:
- Uitvoerende kern (ondersteunende staf):
medewerkers die de basiswerkzaamheden
uitvoert.
Inkoop afdeling
Verkoop afdeling
Productie afdeling
- Strategische top: een groep leidinggevenden
die het geheel overzien en aansturen.
Middenmanagement: degenen die de uitvoerende
kern aansturen en onderwijl het werk van de
strategische top verlichten.
Top management: boven middenmanagement. Dat houdt zich minder met de dagelijkse gang van
zaken bezig en meer met de toekomst van de organisatie.’
De lijn: de opbouw van topmanagement naar operationele medewerkers. De lijn verwijst naar de lijn
van communicatie: hoe opdrachten worden gegeven en hoe verantwoording wordt afgelegd tussen
de verschillende lagen binnen de organisatie.
Twee soorten stafafdelingen:
- Technische staf of technostructuur: Deze stafafdelingen ondersteunen de uitvoerende kern
door de operationele processen te structureren, te standaardiseren en te reguleren. Tot de
technische straf behoren de afdelingen productieplanning, IT & automatisering,
kwaliteitscontrole en logistiek. Ook personeelszaken maakt deel uit van de technostructuur
wanneer zij actief betrokken is bij het maken van taakomschrijvingen.
- Ondersteunende staf: Deze stafafdelingen ondersteunen de andere onderdelen bij hun
werkzaamheden. Voorbeelden van dergelijke afdelingen zijn juridische zaken, secretariële
diensten, schoonmaak en beveiliging.
Fundamentele organisatie-elementen betrekking hebben op de
factor medewerkers (of participanten). Middelen en kapitaal
laat Mintzberg buiten beschouwing.
Basiselementen:
, - De uitvoerende kern
- De strategische top
- Het middenmanagement
- De technische staf
- De ondersteunende staf
- De cultuur/ideologie
Verschillende manieren om te coördineren en controleren:
- Onderlinge afstemming: Medewerkers coördineren hun activiteiten door met elkaar te
overleggen. Hierbij speelt de leidinggevende dus geen rol. Twee medewerkers op gelijk
niveau spreken bijvoorbeeld met elkaar af op welke wijze zij een (organisatie)doel willen
bereiken.
- Direct toezicht: noemen we ook wel coördinatie door hiërarchie. Dit wordt uitgeoefend door
de strategische top of – wanneer een organisatie iets groter is – door het
middenmanagement. Bij direct toezicht wordt de controle op de uitvoering van de
activiteiten losgekoppeld van de uitvoering.
- Standaardisatie van werkzaamheden: Een manier om de inzet van mensen en middelen in
een organisatie af te stemmen of te coördineren is door werkprocessen te beschrijven en
voor te schrijven. Hierbij speelt de technische staf een belangrijke rol.
- Standaardisatie van kennis en vaardigheden: Coördinatie vindt hier plaats door medewerkers
verantwoordelijkheden en bevoegdheden te geven op basis van opleiding of training. Dat
iemand de benodigde opleiding of training heeft afgerond maakt controle van de voorkennis
minder noodzakelijk.
- Standaardisatie van resultaten: De afstemming/coördinatie vindt plaats door afspraken te
maken over de te behalen resultaten. In tegenstelling tot de standaardisatie van
werkzaamheden worden bij dit coördinatiemechanisme de werkprocessen en procedures
niet voorgeschreven. Het topmanagement let bij de controle van de activiteiten op de
behaalde resultaten en laat de planning en uitvoering over aan degene aan wie dat is
gedelegeerd.
In beginsel is het type coördinatie- en controlemechanisme afhankelijk van de grootte van de
organisatie. Grosso modo kun je zeggen dat bij kleinere organisaties onderlinge afstemming en direct
toezicht het vaakst worden gebruikt.
Wijze van definiëren taken en functies
- Functies: de rollen van de medewerkers binnen de organisatie, bestaat uit één of meerdere
taken.
- Taak: de kleinst opsplitsbare eenheid arbeid. Bij een taak horen verantwoordelijkheden en
bevoegdheden.
Takencriteria:
- Wat is het niveau van de taak? Een taak moet worden afgestemd op wat van een
medewerker mag worden verwacht. Afhankelijk van iemands opleiding en ervaring zal een
taak zwaarder of juist lichter moeten zijn.
- Wat is de relevantie van de taak? Een taak moet relevant zijn voor de functie.
- Wat is het ontplooiingspotentieel binnen een taak? Een taak moet een medewerker de
mogelijkheid geven zichzelf verder te ontwikkelen, opdat de taak niet snel eentonig of saai
wordt.
Coördineren: De wijze waarop mensen werkzaamheden organiseren.
- Doel: is om ervoor te zorgen dat de doelen van de organisatie daadwerkelijk worden
behaald.
Controleren: De verschillende manieren om de werkzaamheden op elkaar af te stemmen.
Basisonderdelen van een organisatie:
- Uitvoerende kern (ondersteunende staf):
medewerkers die de basiswerkzaamheden
uitvoert.
Inkoop afdeling
Verkoop afdeling
Productie afdeling
- Strategische top: een groep leidinggevenden
die het geheel overzien en aansturen.
Middenmanagement: degenen die de uitvoerende
kern aansturen en onderwijl het werk van de
strategische top verlichten.
Top management: boven middenmanagement. Dat houdt zich minder met de dagelijkse gang van
zaken bezig en meer met de toekomst van de organisatie.’
De lijn: de opbouw van topmanagement naar operationele medewerkers. De lijn verwijst naar de lijn
van communicatie: hoe opdrachten worden gegeven en hoe verantwoording wordt afgelegd tussen
de verschillende lagen binnen de organisatie.
Twee soorten stafafdelingen:
- Technische staf of technostructuur: Deze stafafdelingen ondersteunen de uitvoerende kern
door de operationele processen te structureren, te standaardiseren en te reguleren. Tot de
technische straf behoren de afdelingen productieplanning, IT & automatisering,
kwaliteitscontrole en logistiek. Ook personeelszaken maakt deel uit van de technostructuur
wanneer zij actief betrokken is bij het maken van taakomschrijvingen.
- Ondersteunende staf: Deze stafafdelingen ondersteunen de andere onderdelen bij hun
werkzaamheden. Voorbeelden van dergelijke afdelingen zijn juridische zaken, secretariële
diensten, schoonmaak en beveiliging.
Fundamentele organisatie-elementen betrekking hebben op de
factor medewerkers (of participanten). Middelen en kapitaal
laat Mintzberg buiten beschouwing.
Basiselementen:
, - De uitvoerende kern
- De strategische top
- Het middenmanagement
- De technische staf
- De ondersteunende staf
- De cultuur/ideologie
Verschillende manieren om te coördineren en controleren:
- Onderlinge afstemming: Medewerkers coördineren hun activiteiten door met elkaar te
overleggen. Hierbij speelt de leidinggevende dus geen rol. Twee medewerkers op gelijk
niveau spreken bijvoorbeeld met elkaar af op welke wijze zij een (organisatie)doel willen
bereiken.
- Direct toezicht: noemen we ook wel coördinatie door hiërarchie. Dit wordt uitgeoefend door
de strategische top of – wanneer een organisatie iets groter is – door het
middenmanagement. Bij direct toezicht wordt de controle op de uitvoering van de
activiteiten losgekoppeld van de uitvoering.
- Standaardisatie van werkzaamheden: Een manier om de inzet van mensen en middelen in
een organisatie af te stemmen of te coördineren is door werkprocessen te beschrijven en
voor te schrijven. Hierbij speelt de technische staf een belangrijke rol.
- Standaardisatie van kennis en vaardigheden: Coördinatie vindt hier plaats door medewerkers
verantwoordelijkheden en bevoegdheden te geven op basis van opleiding of training. Dat
iemand de benodigde opleiding of training heeft afgerond maakt controle van de voorkennis
minder noodzakelijk.
- Standaardisatie van resultaten: De afstemming/coördinatie vindt plaats door afspraken te
maken over de te behalen resultaten. In tegenstelling tot de standaardisatie van
werkzaamheden worden bij dit coördinatiemechanisme de werkprocessen en procedures
niet voorgeschreven. Het topmanagement let bij de controle van de activiteiten op de
behaalde resultaten en laat de planning en uitvoering over aan degene aan wie dat is
gedelegeerd.
In beginsel is het type coördinatie- en controlemechanisme afhankelijk van de grootte van de
organisatie. Grosso modo kun je zeggen dat bij kleinere organisaties onderlinge afstemming en direct
toezicht het vaakst worden gebruikt.
Wijze van definiëren taken en functies
- Functies: de rollen van de medewerkers binnen de organisatie, bestaat uit één of meerdere
taken.
- Taak: de kleinst opsplitsbare eenheid arbeid. Bij een taak horen verantwoordelijkheden en
bevoegdheden.
Takencriteria:
- Wat is het niveau van de taak? Een taak moet worden afgestemd op wat van een
medewerker mag worden verwacht. Afhankelijk van iemands opleiding en ervaring zal een
taak zwaarder of juist lichter moeten zijn.
- Wat is de relevantie van de taak? Een taak moet relevant zijn voor de functie.
- Wat is het ontplooiingspotentieel binnen een taak? Een taak moet een medewerker de
mogelijkheid geven zichzelf verder te ontwikkelen, opdat de taak niet snel eentonig of saai
wordt.
