Pedagogiek hoorcollege 5
Contact maken
Communicatie: al het gedrag, verbaal en non-verbaal, in de aanwezigheid van anderen,
waarvan we ons bewust en onbewust zijn.
Functie van communicatie
Homeostase
- Positieve feedback -> verandering homeostase
- Negatieve feedback -> behoud homeostase
Kalibreren
Trapfunctie
Voorbeeld: meiden mogen kletsen, de anderen willen dat ook doen. (Positieve feedback).
5 uitgangspunten (axioma’s) van communicatie:
1. Niet communiceren is onmogelijk
2. Communicatie is een gelaagd proces
- Inhoudelijk niveau/zakelijk aspect -> wat er wordt gezegd
- Betrekkingsniveau -> hoe het wordt gezegd, 3 aspecten:
1. Rationeel aspect: een definitie van de ander, een zelfdefinitie en relatiedefinitie.
2. Expressief aspect: zelfpresentatie en zelfonthulling.
3. Appellerend aspect: een verzoek doen aan iemand (doe het raam dicht), open Apel
en verhullend.
3. Mensen zijn geneigd om een begin aan te wijzen in de interactieketen
Interpunctie (begin en een eindpunten aanwijzen)
Vanuit systeemgericht perspectief is er sprake van circulaire causaliteit (wederzijdse
beïnvloeding)
Mensen die een beginpunt aanwijzen doen dit vanuit hun eigen perspectief
4. Communicatie verloopt zowel digitaal als analoog
- Digitale communicatie: afspraken, logica, bijv. betekenis, woorden, gebaren.
- Analoge communicatie: beelden, geuren, geluiden, context, info op
betrekkingsniveau, subtiele betekenissen.
5. Interacties verlopen symmetrisch of complementair
- Symmetrische interactie: gedrag van het een wordt met het gedrag van de ander
beantwoord. “Kies jij maar, nee kies jij maar, nee jij etc.”
- Complementaire interactie: je vult elkaar aan. “Kies jij maar, oke is goed ik kies …” en
de andere keer andersom.
- Parallelle interactie: flexibele afwisseling van symmetrische en complementaire
interacties.
- Geen flexibele afwisseling:
Symmetrische escalatie
Complementaire verstarring
Communicatie onderzoeken
Contact maken
Communicatie: al het gedrag, verbaal en non-verbaal, in de aanwezigheid van anderen,
waarvan we ons bewust en onbewust zijn.
Functie van communicatie
Homeostase
- Positieve feedback -> verandering homeostase
- Negatieve feedback -> behoud homeostase
Kalibreren
Trapfunctie
Voorbeeld: meiden mogen kletsen, de anderen willen dat ook doen. (Positieve feedback).
5 uitgangspunten (axioma’s) van communicatie:
1. Niet communiceren is onmogelijk
2. Communicatie is een gelaagd proces
- Inhoudelijk niveau/zakelijk aspect -> wat er wordt gezegd
- Betrekkingsniveau -> hoe het wordt gezegd, 3 aspecten:
1. Rationeel aspect: een definitie van de ander, een zelfdefinitie en relatiedefinitie.
2. Expressief aspect: zelfpresentatie en zelfonthulling.
3. Appellerend aspect: een verzoek doen aan iemand (doe het raam dicht), open Apel
en verhullend.
3. Mensen zijn geneigd om een begin aan te wijzen in de interactieketen
Interpunctie (begin en een eindpunten aanwijzen)
Vanuit systeemgericht perspectief is er sprake van circulaire causaliteit (wederzijdse
beïnvloeding)
Mensen die een beginpunt aanwijzen doen dit vanuit hun eigen perspectief
4. Communicatie verloopt zowel digitaal als analoog
- Digitale communicatie: afspraken, logica, bijv. betekenis, woorden, gebaren.
- Analoge communicatie: beelden, geuren, geluiden, context, info op
betrekkingsniveau, subtiele betekenissen.
5. Interacties verlopen symmetrisch of complementair
- Symmetrische interactie: gedrag van het een wordt met het gedrag van de ander
beantwoord. “Kies jij maar, nee kies jij maar, nee jij etc.”
- Complementaire interactie: je vult elkaar aan. “Kies jij maar, oke is goed ik kies …” en
de andere keer andersom.
- Parallelle interactie: flexibele afwisseling van symmetrische en complementaire
interacties.
- Geen flexibele afwisseling:
Symmetrische escalatie
Complementaire verstarring
Communicatie onderzoeken
