,Reijnders: Basisboek Interne communicatie
Interne communicatie
Hoofdstuk 1,2 en 3
1. Context van interne communicatie
1.1 Een organisatie: wat is dat eigenlijk?
Organisatie= omschrijven als doelrealiserende samenwerkingsverbanden tussen mensen.
Reorganisatie of organisatieverandering= niet meer dan een samenwerkingsverband die
georganiseerd is.
Actorenanalyse= een werkvorm waarin je een groepje mensen uitnodigt om zelf actief aan
de slag te gaan met een vraag.
1.2 Wat gebeurt er nou werkelijk in een organisatie?
Zichtbare en onzichtbare organisatie
Organigram= formele verdeling van functies ten opzichte van elkaar en hun onderlinge
hiërarchische verhouding.
, Partijen- en het systeemmodel
Partijenmodel: ziet organisaties als een verzameling van onderdelen. Die partijen hebben
een eigen belang dat ze nastreven.
Systeemmodel: ziet een organisatie als een vrij duurzaam samenstel van afdelingen. Er is
sprake van een gemeenschappelijke ideologie die de afdelingen bindt. Iedereen voelt zich
ook werkelijk een onderdeel van de organisatie.
In de praktijk is er sprake van beiden, dus een dynamisch evenwicht.
Taak van management om met maatregelen steeds ietsje op een kant drukt. Als de
autonomie te sterk lijkt te gaan worden, druk je meer op investeren In de onderlinge
afhankelijkheid en omgekeerd.
De autonomie Van de afzonderlijke onderdelen (partijen model) Kan worden versterkt Door
methoden Als:
- Het instellen Van teams Met eigen klanten en producten, verantwoordelijk Voor Hun
eigen resultaat
- Feedback geven op resultaten per afdeling
- Duidelijke afdelingsdoelstellingen
Tegelijkertijd Kan de onderlinge onafhankelijkheid Met de rest Van de organisatie worden
benadrukt (systeem model) via bijvoorbeeld:
- Het scheppen Van gemeenschappelijke faciliteiten
- Een vangnet Voor tegenslagen
- Een gezamenlijke huisstijl
- Een duidelijk bedrijfsbeleid
Interne communicatie
Hoofdstuk 1,2 en 3
1. Context van interne communicatie
1.1 Een organisatie: wat is dat eigenlijk?
Organisatie= omschrijven als doelrealiserende samenwerkingsverbanden tussen mensen.
Reorganisatie of organisatieverandering= niet meer dan een samenwerkingsverband die
georganiseerd is.
Actorenanalyse= een werkvorm waarin je een groepje mensen uitnodigt om zelf actief aan
de slag te gaan met een vraag.
1.2 Wat gebeurt er nou werkelijk in een organisatie?
Zichtbare en onzichtbare organisatie
Organigram= formele verdeling van functies ten opzichte van elkaar en hun onderlinge
hiërarchische verhouding.
, Partijen- en het systeemmodel
Partijenmodel: ziet organisaties als een verzameling van onderdelen. Die partijen hebben
een eigen belang dat ze nastreven.
Systeemmodel: ziet een organisatie als een vrij duurzaam samenstel van afdelingen. Er is
sprake van een gemeenschappelijke ideologie die de afdelingen bindt. Iedereen voelt zich
ook werkelijk een onderdeel van de organisatie.
In de praktijk is er sprake van beiden, dus een dynamisch evenwicht.
Taak van management om met maatregelen steeds ietsje op een kant drukt. Als de
autonomie te sterk lijkt te gaan worden, druk je meer op investeren In de onderlinge
afhankelijkheid en omgekeerd.
De autonomie Van de afzonderlijke onderdelen (partijen model) Kan worden versterkt Door
methoden Als:
- Het instellen Van teams Met eigen klanten en producten, verantwoordelijk Voor Hun
eigen resultaat
- Feedback geven op resultaten per afdeling
- Duidelijke afdelingsdoelstellingen
Tegelijkertijd Kan de onderlinge onafhankelijkheid Met de rest Van de organisatie worden
benadrukt (systeem model) via bijvoorbeeld:
- Het scheppen Van gemeenschappelijke faciliteiten
- Een vangnet Voor tegenslagen
- Een gezamenlijke huisstijl
- Een duidelijk bedrijfsbeleid
