BY NAAM
STUDENT
CONTENT
STRATEGIE
16 02 2021
HBO BACHELOR COMMUNICATIE
NCOI
,Voorwoord
In september 2018 ben ik gestart met de opleiding Communicatie specialisatie
marketingcommunicatie aan de hogeschool NCOI te Utrecht. Als officemanager en
marketingcommunicatiespecialist ben ik werkzaam bij Opdrachtgever in Plaats.
In juli 2016 ben ik binnengekomen bij het accountantskantoor. Ik had net mijn havodiploma op zak. Na
een dagje meelopen op het kantoor werd mij een fulltimebaan aangeboden. Ik ben toen de studie
officemanagement aan de hogeschool Schoevers te Utrecht gaan volgen. Dit betekende dat ik drie
dagen naar school ging en twee dagen kon ik het geleerde toepassen in de praktijk. Nadat ik mijn
diploma had behaald houd ik me in deze functie vooral bezig met de ondersteuning van de directie.
Daarnaast houd ik me bezig met de communicatie in en buiten de organisatie.
De werkzaamheden die ik uitvoer in de praktijk wil ik graag onderbouwd hebben aan de Hogeschoold
van mijn tweede hbo-studie die ik momenteel volg, Communicatie specialisatie
marketingcommunicatie aan de NCOI. De modules die ik volg geven mij de onderbouwing die ik nodig
heb om de praktijk goed toe te passen. De module contentstrategie geeft inzicht hoe je het beste een
contentstrategie kunt opstellen die past binnen het kader van het marketingbeleid van Opdrachtgever.
Hoe zorg ik ervoor dat de juiste content bij de juiste doelgroep terecht komt? Op welke moment en via
de juiste communicatiekanalen? Je leert hoe je de doelgroep kunt blijven boeien en binden aan het
accountantskantoor.
Naast een fulltimebaan is een studie een hele uitdaging. Er wordt op je werk 100% inzet verwacht en
je wilt je ook voor de 100% inzetten voor je studie. Ik wil mijn vriend bedanken die altijd klaar staat om
mij te helpen. Zijn motiverende woorden helpen mij om alle modules tot een goed einde te brengen.
Daarnaast wil ik mijn praktijkbegeleider en collega (naam) bedanken. Zij heeft mij van wijze en juiste
feedback voorzien. Als laatste heeft mijn leraar (naam) mij getriggerd en mij van de juiste tips te
voorzien om ook deze module tot een goed eind te brengen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Naam student
Plaats, 16 februari 2021
Contentstrategie | Naam student Pagina 2 van 17
, Samenvatting
De moduleopdracht gaat over de contentstrategie van Opdrachtgever. Hoe kunnen ze content
succesvol inzetten op online- en offlinekanalen? Hoe zorg je ervoor dat de content hergebruikt kan
worden of dat hij aansluit bij de juiste doelgroep? In dit plan wordt naar voren gebracht hoe
Opdrachtgever de doelgroep, de potentiële medewerkers kan blijven boeien en binden. Ook wordt er
getracht antwoord te geven op de vraag wat de juiste manier is om de doelgroep aan te spreken.
De doelgroep van Opdrachtgever is het jong talent in de accountancy. Het is een grote uitdaging in de
accountancysector om voldoende medewerkers aan zich te binden. De vraag is groter dan het
aanbod. Millenials zijn vooral op zoek naar wat een werkgever voor hèn kan betekenen, in plaats van
andersom. Door middel van het opstellen van een contentstrategie en het continue aanwezig zijn op
(online)kanalen wil Opdrachtgever meer aandacht krijgen van het jong talent. Het jonge talent bevindt
zich in de eerste aantal fases van de customer journey. Dit betekend dat er een zo groot mogelijk
bereik moet worden gecreëerd om awareness te creëren bij de studenten en vervolgens zal er
informatie gedeeld moeten worden wat leidt tot traffic naar de website. Het doel is om meer
sollicitaties binnen te krijgen en kunnen kiezen tussen de beste. Nick van Zetten, 22 jaar en in het
laatste jaar van zijn HBO Accountancy studie is de gedefinieerde buyer persona van Opdrachtgever.
De bestaande content is geanalyseerd en daaruit is gebleken dat er momenteel geen strategie is om
het jong talent te kunnen bereiken. Ook wordt er mondjes maat informatie gedeeld over het werven
van nieuw personeel en worden er sporadisch berichten gedeeld op bijvoorbeeld social media
kanalen. Uit de concurrentieanalyse is gebleken dat de concurrent hier degelijk meer aandacht aan
besteed. Er wordt meer gefocust op de toekomst van de jonge mensen, waarin jong potentieel talent
zich in kan verplaatsen en dan ook eerder zal solliciteren.
Vervolgens is uit de analyse van de contentgapanalyse gebleken dat Opdrachtgever een aantal
zoekwoorden kan inzetten om meer traffic naar de website te krijgen. Momenteel maken ze nog geen
gebruik van die zoekwoorden. Er zal een online onderzoek plaatsvinden hoe er meer traffic
gegenereerd kan worden naar de website van Opdrachtgever.
Ook zijn de waardepropositie en de kernboodschap geformuleerd. Deze twee punten worden
meegenomen in de strategie. Er zijn een aantal hoofdzaken opgesteld om een goede strategie op te
stellen. Het plan richt zich op de naamsbekendheid, engagement voor de sollicitatie en het genereren
van leads.
Vanuit de strategie zijn een viertal doelstellingen opgesteld die kunnen worden behaald wanneer de
contentstrategie volledig is uitgevoerd. Wanneer de doelstellingen zijn behaald, kan de strategie als
succesvol worden gezien. Door middel van het kwantificeren van de doelstellingen, wordt er helder
naar waar wordt gestreefd. Dit is in een schema verwerkt waar de contentvormen, inclusief de doelen,
mediakanalen en KPI’s zijn vastgelegd.
De contentkalender bevat de concrete invulling van de vastgelegde thema’s. Per maand worden de
contentuitingen in een tabel gepresenteerd om zo meer structuur aan te brengen in de
contentstrategie voor de komende zes maanden.
Als laatste wordt de contentorganisatie van Opdrachtgever beschreven. Momenteel bevinden ze zich
in de silofase. Deze fase kenmerkt zich door het feit dat alle gebruikte kanalen op zichzelf staan. Door
het aanstellen van een contenteigenaar en de contentmakers met de neuzen op de feiten te drukke
hoe belangrijk goede content is, is het doel van de interne organisatie één of zelfs twee fasen door te
schuiven in het model van De Heer.
Contentstrategie | Naam student Pagina 3 van 17
STUDENT
CONTENT
STRATEGIE
16 02 2021
HBO BACHELOR COMMUNICATIE
NCOI
,Voorwoord
In september 2018 ben ik gestart met de opleiding Communicatie specialisatie
marketingcommunicatie aan de hogeschool NCOI te Utrecht. Als officemanager en
marketingcommunicatiespecialist ben ik werkzaam bij Opdrachtgever in Plaats.
In juli 2016 ben ik binnengekomen bij het accountantskantoor. Ik had net mijn havodiploma op zak. Na
een dagje meelopen op het kantoor werd mij een fulltimebaan aangeboden. Ik ben toen de studie
officemanagement aan de hogeschool Schoevers te Utrecht gaan volgen. Dit betekende dat ik drie
dagen naar school ging en twee dagen kon ik het geleerde toepassen in de praktijk. Nadat ik mijn
diploma had behaald houd ik me in deze functie vooral bezig met de ondersteuning van de directie.
Daarnaast houd ik me bezig met de communicatie in en buiten de organisatie.
De werkzaamheden die ik uitvoer in de praktijk wil ik graag onderbouwd hebben aan de Hogeschoold
van mijn tweede hbo-studie die ik momenteel volg, Communicatie specialisatie
marketingcommunicatie aan de NCOI. De modules die ik volg geven mij de onderbouwing die ik nodig
heb om de praktijk goed toe te passen. De module contentstrategie geeft inzicht hoe je het beste een
contentstrategie kunt opstellen die past binnen het kader van het marketingbeleid van Opdrachtgever.
Hoe zorg ik ervoor dat de juiste content bij de juiste doelgroep terecht komt? Op welke moment en via
de juiste communicatiekanalen? Je leert hoe je de doelgroep kunt blijven boeien en binden aan het
accountantskantoor.
Naast een fulltimebaan is een studie een hele uitdaging. Er wordt op je werk 100% inzet verwacht en
je wilt je ook voor de 100% inzetten voor je studie. Ik wil mijn vriend bedanken die altijd klaar staat om
mij te helpen. Zijn motiverende woorden helpen mij om alle modules tot een goed einde te brengen.
Daarnaast wil ik mijn praktijkbegeleider en collega (naam) bedanken. Zij heeft mij van wijze en juiste
feedback voorzien. Als laatste heeft mijn leraar (naam) mij getriggerd en mij van de juiste tips te
voorzien om ook deze module tot een goed eind te brengen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Naam student
Plaats, 16 februari 2021
Contentstrategie | Naam student Pagina 2 van 17
, Samenvatting
De moduleopdracht gaat over de contentstrategie van Opdrachtgever. Hoe kunnen ze content
succesvol inzetten op online- en offlinekanalen? Hoe zorg je ervoor dat de content hergebruikt kan
worden of dat hij aansluit bij de juiste doelgroep? In dit plan wordt naar voren gebracht hoe
Opdrachtgever de doelgroep, de potentiële medewerkers kan blijven boeien en binden. Ook wordt er
getracht antwoord te geven op de vraag wat de juiste manier is om de doelgroep aan te spreken.
De doelgroep van Opdrachtgever is het jong talent in de accountancy. Het is een grote uitdaging in de
accountancysector om voldoende medewerkers aan zich te binden. De vraag is groter dan het
aanbod. Millenials zijn vooral op zoek naar wat een werkgever voor hèn kan betekenen, in plaats van
andersom. Door middel van het opstellen van een contentstrategie en het continue aanwezig zijn op
(online)kanalen wil Opdrachtgever meer aandacht krijgen van het jong talent. Het jonge talent bevindt
zich in de eerste aantal fases van de customer journey. Dit betekend dat er een zo groot mogelijk
bereik moet worden gecreëerd om awareness te creëren bij de studenten en vervolgens zal er
informatie gedeeld moeten worden wat leidt tot traffic naar de website. Het doel is om meer
sollicitaties binnen te krijgen en kunnen kiezen tussen de beste. Nick van Zetten, 22 jaar en in het
laatste jaar van zijn HBO Accountancy studie is de gedefinieerde buyer persona van Opdrachtgever.
De bestaande content is geanalyseerd en daaruit is gebleken dat er momenteel geen strategie is om
het jong talent te kunnen bereiken. Ook wordt er mondjes maat informatie gedeeld over het werven
van nieuw personeel en worden er sporadisch berichten gedeeld op bijvoorbeeld social media
kanalen. Uit de concurrentieanalyse is gebleken dat de concurrent hier degelijk meer aandacht aan
besteed. Er wordt meer gefocust op de toekomst van de jonge mensen, waarin jong potentieel talent
zich in kan verplaatsen en dan ook eerder zal solliciteren.
Vervolgens is uit de analyse van de contentgapanalyse gebleken dat Opdrachtgever een aantal
zoekwoorden kan inzetten om meer traffic naar de website te krijgen. Momenteel maken ze nog geen
gebruik van die zoekwoorden. Er zal een online onderzoek plaatsvinden hoe er meer traffic
gegenereerd kan worden naar de website van Opdrachtgever.
Ook zijn de waardepropositie en de kernboodschap geformuleerd. Deze twee punten worden
meegenomen in de strategie. Er zijn een aantal hoofdzaken opgesteld om een goede strategie op te
stellen. Het plan richt zich op de naamsbekendheid, engagement voor de sollicitatie en het genereren
van leads.
Vanuit de strategie zijn een viertal doelstellingen opgesteld die kunnen worden behaald wanneer de
contentstrategie volledig is uitgevoerd. Wanneer de doelstellingen zijn behaald, kan de strategie als
succesvol worden gezien. Door middel van het kwantificeren van de doelstellingen, wordt er helder
naar waar wordt gestreefd. Dit is in een schema verwerkt waar de contentvormen, inclusief de doelen,
mediakanalen en KPI’s zijn vastgelegd.
De contentkalender bevat de concrete invulling van de vastgelegde thema’s. Per maand worden de
contentuitingen in een tabel gepresenteerd om zo meer structuur aan te brengen in de
contentstrategie voor de komende zes maanden.
Als laatste wordt de contentorganisatie van Opdrachtgever beschreven. Momenteel bevinden ze zich
in de silofase. Deze fase kenmerkt zich door het feit dat alle gebruikte kanalen op zichzelf staan. Door
het aanstellen van een contenteigenaar en de contentmakers met de neuzen op de feiten te drukke
hoe belangrijk goede content is, is het doel van de interne organisatie één of zelfs twee fasen door te
schuiven in het model van De Heer.
Contentstrategie | Naam student Pagina 3 van 17
