Managing Service Organisations (F00700)
Universiteit Gent (UGent)
Hier vind je de beste samenvattingen om te slagen voor Managing Service Organisations (F00700). Er zijn o.a. samenvattingen, aantekeningen en oefenvragen beschikbaar.
Alle 3 resultaten
Sorteer op:
-
Samenvatting
Samenvatting MSO
-
-251januari 20212020/2021Beschikbaar in een bundel
- Dit is een samenvatting van volgende papers en hoofdstukken: 
- "Service Blueprinting: a practical technique for service innovation" 
- "Moving the Customer Experience Field Forward: Introducing the TCQ Nomenclature" 
- "Servitization: or why services managment is relevant for manufacturing environments" 
- "Problem-solving behaviour of nurses in a lean invironment" 
- "Understanding customer experience throughout the customer journey" 
- "The one number you need to grow" 
- "How to...
-
€5,49 Meer Info
tessacasier
-
College aantekeningen
Samenvatting Case Studies MSO
-
-128januari 20212020/2021Beschikbaar in een bundel
- De case studies: 
- Cleveland Clinic 
- Oberoi hotels 
- Acces Blocking GUH 
- Virginia Mason 
- WeWork 
- Komatsu 
En notities van de inleidende les + wrap-up sessie
-
€3,49 Meer Info
tessacasier