Samenvatting - Marketingcommunicatie: Strategie

Marketingcommunicatie: Strategie
Les 1: Het speelveld
Marketing = producten vermarkten

Product of diensten




Merk = een wereld van ervaringen

- Een belofte tussen het bedrijf en de consument

- van emotionele en rationele voordelen rond producten of diensten,
een imago, ervaringen, ...in de brede zin

 Zie ook 1.1 Het belang van een sterk merk (cursus)



Marketing ≠ marcom
Marketingdoelstellingen ≠ marcomdoelstellingen


Marketingdoelstellingen
 commercieel

 Vaak kwantitatief en meetbaar : acquisitie en retentie, imago

≠ Marcomdoelstellingen
 kennis, houding, gedrag van de doelgroep

 communicatiegericht

 vb naamsbekendheid, imago, intentie tot aankoop, aankopen

,Marketingcommunicatie

= communicatie die de marketingdoelstellingen helpt te verwezenlijken

Maw informatie over product of dienstenmerken,

met effect

- Informatief: cognitief

- Persuasief: affectief, conatief

 Zie ook 2.1 Corporate en marketingcommunicatie (cursus)

Communicatie met effect: wanneer de communicatie:

v kennis van de ontvanger verandert = cognitief effect

 INFORMATIEVE communicatie

v gevoelens of attitude van de ontvanger verandert = afffectief
effect

 PERSUASIEVE communicatie

v gedrag van de ontvanger verandert = conatief of
gedragseffect

 PERSUASIEVE communicatie

,2. Functies in marcom: Wie doet wat?

,