Portfolio
Nederlandse Communicatie REP3
Lander Mortiers
REP3TVV – Nathalie Bosschaerts
Academiejaar 2024-2025
,Voorwoord
Mijn naam is Lander Mortiers en ik ben 21-jarige student Rechtspraktijk aan de Karel de
Grote Hogeschool. Ik ben woonachtig in Sint-Antonius en Oostmalle en combineer mijn
studies met studentenjobs in een sportwinkel (Sportpalace, Zoersel) en bij de
technische dienst van Zorgbedrijf Antwerpen. Dit academiejaar ben ik begonnen aan
mijn derde en laatste jaar, binnen het traject Vastgoed & Vermogen. Tijdens deze
opleiding volg ik verschillende praktijkgerichte vakken, waarbij zowel juridische
aspecten als schriftelijke en mondelinge vaardigheden centraal staan.
Het opleidingsonderdeel Nederlandse communicatie speelt een cruciale rol in het
ontwikkelen van de communicatieve vaardigheden. Dit opleidingsonderdeel wordt
gekoppeld aan een portfolio, waarin verschillende professionele en juridische situaties
aan bod komen. Het doel is dan ook om in dergelijke situaties op een professionele en
doelgerichte manier communiceren. Om deze vaardigheden verder te ontwikkelen, heb
ik me de afgelopen maanden gefocust op het verwerven van theoretische kennis.
Hierdoor kon ik de juiste terminologie en structuur op een correcte manier toepassen in
juridische en professionele contexten. Ik ben dan ook zeer trots dat ik deze opdracht tot
een goed einde heb kunnen brengen
Tot slot wil ik zeker van de gelegenheid gebruikmaken om mijn prof, Nathalie
Bosschaerts, te bedanken voor haar begeleiding en ondersteuning gedurende dit vak.
In deze portfolio presenteer ik een verzameling van mijn uitgevoerde taken en
bijhorende reflecties binnen het vak Nederlandse communicatie. Ik kijk ernaar uit om de
inzichten die ik heb opgedaan verder toe te passen in mijn toekomstige professionele
(studie)carrière en persoonlijke projecten.
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord........................................................................................................................ 1
1. Introductie tot de portfolio........................................................................................... 3
2. Zakelijk en juridisch schrijven......................................................................................4
2.1 Zelfanalyse................................................................................................................. 4
2.2 Peerfeedback............................................................................................................. 5
3. Taalactieplan: Mondelinge communicatie - Dialectbeheersing...................................11
3.1 Mijn doel................................................................................................................... 11
3.2 Concrete acties om dit doel te bereiken...................................................................11
3.3 Reflectie en toekomstvisie.......................................................................................12
4. Debatteren en argumenteren.....................................................................................12
IV.1 Debatteren.............................................................................................................. 13
IV.2 Argumenteren......................................................................................................... 14
IV.2.1 Analyse artikel uit Knack......................................................................................15
IV.2.2 Mijn schriftelijk betoog......................................................................................... 15
IV.2.3 Mijn mondeling betoog......................................................................................... 17
5. Omgaan met moeilijke situaties in het juridische werkveld........................................18
5.1 Het slechtnieuwsgesprek......................................................................................... 18
5.1.1 Analyse slechtnieuwsgesprek................................................................................18
5.1.2 TrainTool............................................................................................................... 20
5.1.3 Rollenspel.............................................................................................................. 20
5.2 De slechtnieuwsbrief................................................................................................23
5.3 Conflicthantering...................................................................................................... 24
5.3.1 Mijn persoonlijke conflicthanteringsstijl.................................................................25
5.3.2 Conflicthanteringsstijlen analyseren.....................................................................27
5.3.3 Conflicten op de werkvloer....................................................................................27
6. Eindreflectie............................................................................................................... 29
7. Bibliografie................................................................................................................. 30
2
, 1. Introductie tot de portfolio
Communiceren is meer dan spreken of schrijven. Zo moet je als paralegal niet alleen de
juiste woorden kiezen, maar ze ook afstemmen op klanten en andere betrokkenen,
aanvoelen wat de situatie vraagt en overtuigen met een heldere boodschap. Hoewel
een juridisch document vraagt om precisie en structuur, zijn er vele situaties die juist
empathie en toegankelijk taalgebruik vereisen. Tijdens het vak Nederlandse
Communicatie heb ik geleerd hoe ik mijn taalgebruik bewust kan inzetten, afgestemd
op doel, publiek en context. Het doel van deze portfolio is om me te ontwikkelen op het
vlak van schriftelijke en mondelinge communicatie. Op die manier laat ik zien hoe ik
gegroeid ben in het kritisch reflecteren, feedback verwerken en omgaan met
uitdagende gespreksvormen.
Om te beginnen richt de portfolio zich op het zakelijk en juridisch schrijven, waarbij ik
stilsta bij mijn eigen schrijfvaardigheden en de feedback van medestudenten. Het
helder, begrijpelijk en correct overbrengen van juridische informatie speelt hier een
grote rol. Vervolgens bespreek ik mijn taalactieplan, waarin ik een concreet doel stel en
hieraan acties koppel om dit doel te bereiken. In het hoofdstuk 'Debatteren en
argumenteren' staat centraal hoe standpunten overtuigend kunnen worden
geformuleerd en onderbouwd. Daarbij analyseer ik een debat en bekijk hoe effectief ik
ben in redeneren, argumenteren en het kiezen van de juiste woorden.
Het laatste hoofdstuk gaat over het omgaan met moeilijke situaties in het juridische
werkveld. Hier wordt een onderscheid gemaakt tussen het voeren van
slechtnieuwsgesprekken, het schrijven van een slechtnieuwsbrief en het toepassen van
conflicthanteringsstijlen. Deze thema’s worden zowel theoretisch onderbouwd als
praktisch geoefend, zodat ik ze in realistische werksituaties doelgericht kan toepassen.
Tot slot rond ik de portfolio af met een eindreflectie waarin ik terugblik op de verworven
kennis.
3
Nederlandse Communicatie REP3
Lander Mortiers
REP3TVV – Nathalie Bosschaerts
Academiejaar 2024-2025
,Voorwoord
Mijn naam is Lander Mortiers en ik ben 21-jarige student Rechtspraktijk aan de Karel de
Grote Hogeschool. Ik ben woonachtig in Sint-Antonius en Oostmalle en combineer mijn
studies met studentenjobs in een sportwinkel (Sportpalace, Zoersel) en bij de
technische dienst van Zorgbedrijf Antwerpen. Dit academiejaar ben ik begonnen aan
mijn derde en laatste jaar, binnen het traject Vastgoed & Vermogen. Tijdens deze
opleiding volg ik verschillende praktijkgerichte vakken, waarbij zowel juridische
aspecten als schriftelijke en mondelinge vaardigheden centraal staan.
Het opleidingsonderdeel Nederlandse communicatie speelt een cruciale rol in het
ontwikkelen van de communicatieve vaardigheden. Dit opleidingsonderdeel wordt
gekoppeld aan een portfolio, waarin verschillende professionele en juridische situaties
aan bod komen. Het doel is dan ook om in dergelijke situaties op een professionele en
doelgerichte manier communiceren. Om deze vaardigheden verder te ontwikkelen, heb
ik me de afgelopen maanden gefocust op het verwerven van theoretische kennis.
Hierdoor kon ik de juiste terminologie en structuur op een correcte manier toepassen in
juridische en professionele contexten. Ik ben dan ook zeer trots dat ik deze opdracht tot
een goed einde heb kunnen brengen
Tot slot wil ik zeker van de gelegenheid gebruikmaken om mijn prof, Nathalie
Bosschaerts, te bedanken voor haar begeleiding en ondersteuning gedurende dit vak.
In deze portfolio presenteer ik een verzameling van mijn uitgevoerde taken en
bijhorende reflecties binnen het vak Nederlandse communicatie. Ik kijk ernaar uit om de
inzichten die ik heb opgedaan verder toe te passen in mijn toekomstige professionele
(studie)carrière en persoonlijke projecten.
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord........................................................................................................................ 1
1. Introductie tot de portfolio........................................................................................... 3
2. Zakelijk en juridisch schrijven......................................................................................4
2.1 Zelfanalyse................................................................................................................. 4
2.2 Peerfeedback............................................................................................................. 5
3. Taalactieplan: Mondelinge communicatie - Dialectbeheersing...................................11
3.1 Mijn doel................................................................................................................... 11
3.2 Concrete acties om dit doel te bereiken...................................................................11
3.3 Reflectie en toekomstvisie.......................................................................................12
4. Debatteren en argumenteren.....................................................................................12
IV.1 Debatteren.............................................................................................................. 13
IV.2 Argumenteren......................................................................................................... 14
IV.2.1 Analyse artikel uit Knack......................................................................................15
IV.2.2 Mijn schriftelijk betoog......................................................................................... 15
IV.2.3 Mijn mondeling betoog......................................................................................... 17
5. Omgaan met moeilijke situaties in het juridische werkveld........................................18
5.1 Het slechtnieuwsgesprek......................................................................................... 18
5.1.1 Analyse slechtnieuwsgesprek................................................................................18
5.1.2 TrainTool............................................................................................................... 20
5.1.3 Rollenspel.............................................................................................................. 20
5.2 De slechtnieuwsbrief................................................................................................23
5.3 Conflicthantering...................................................................................................... 24
5.3.1 Mijn persoonlijke conflicthanteringsstijl.................................................................25
5.3.2 Conflicthanteringsstijlen analyseren.....................................................................27
5.3.3 Conflicten op de werkvloer....................................................................................27
6. Eindreflectie............................................................................................................... 29
7. Bibliografie................................................................................................................. 30
2
, 1. Introductie tot de portfolio
Communiceren is meer dan spreken of schrijven. Zo moet je als paralegal niet alleen de
juiste woorden kiezen, maar ze ook afstemmen op klanten en andere betrokkenen,
aanvoelen wat de situatie vraagt en overtuigen met een heldere boodschap. Hoewel
een juridisch document vraagt om precisie en structuur, zijn er vele situaties die juist
empathie en toegankelijk taalgebruik vereisen. Tijdens het vak Nederlandse
Communicatie heb ik geleerd hoe ik mijn taalgebruik bewust kan inzetten, afgestemd
op doel, publiek en context. Het doel van deze portfolio is om me te ontwikkelen op het
vlak van schriftelijke en mondelinge communicatie. Op die manier laat ik zien hoe ik
gegroeid ben in het kritisch reflecteren, feedback verwerken en omgaan met
uitdagende gespreksvormen.
Om te beginnen richt de portfolio zich op het zakelijk en juridisch schrijven, waarbij ik
stilsta bij mijn eigen schrijfvaardigheden en de feedback van medestudenten. Het
helder, begrijpelijk en correct overbrengen van juridische informatie speelt hier een
grote rol. Vervolgens bespreek ik mijn taalactieplan, waarin ik een concreet doel stel en
hieraan acties koppel om dit doel te bereiken. In het hoofdstuk 'Debatteren en
argumenteren' staat centraal hoe standpunten overtuigend kunnen worden
geformuleerd en onderbouwd. Daarbij analyseer ik een debat en bekijk hoe effectief ik
ben in redeneren, argumenteren en het kiezen van de juiste woorden.
Het laatste hoofdstuk gaat over het omgaan met moeilijke situaties in het juridische
werkveld. Hier wordt een onderscheid gemaakt tussen het voeren van
slechtnieuwsgesprekken, het schrijven van een slechtnieuwsbrief en het toepassen van
conflicthanteringsstijlen. Deze thema’s worden zowel theoretisch onderbouwd als
praktisch geoefend, zodat ik ze in realistische werksituaties doelgericht kan toepassen.
Tot slot rond ik de portfolio af met een eindreflectie waarin ik terugblik op de verworven
kennis.
3
