Theoretisch kader
Dit plan van aanpak is bedoeld voor als je als verpleegkundige, een zorgvrager voorlichting moet
geven. Voorlichting is belangrijk, zodat jij als verpleegkundige de zorgvrager op de hoogte stelt van
wat er gaat gebeuren. Je deelt je kennis met de zorgvrager zodat hij of zij goed weet wat
bijvoorbeeld een bepaalde ziekte of behandeling inhoudt. Hierbij is het belangrijk dat de zorgvrager,
de verpleegkundige goed kan volgen. Ook is het belangrijk dat je als verpleegkundige niet te snel
door de informatie heen gaat en goed let op je timing.
, Kale plan van aanpak
Het hele gesprek door
Interesse en respect tonen
Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
Alles in samenspraak met de zorgvrager
Openstaan (van de zorgvrager)
Voorbereiding
Juiste materiaal aanwezig
Voorbereiding op de casus
Ontspannen
Inleiding
Jezelf voorstellen en je functie benoemen
De zorgvrager zich laten voorstellen
Tijd benoemen
Aanleiding voor het gesprek benoemen
Wensen en eisen peilen
Doel en agenda van het gesprek samen bepalen
Contact maken met de zorgvrager
Kern
De eerste 2 B’s: belangrijk en bruikbaar
De derde B: begrijpelijk
De vierde B: informatie beklijft
De vijfde B: betrouwbare informatie geven
Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
Afstemmen en aansluiten bij de zorgvrager
Vaststellen wat de zorgvrager al weet
Controleren of de zorgvrager de informatie heeft begrepen
Belangrijkste informatie benadrukken
Samenvatten
Parafraseren
Stiltes laten vallen
Hardop nadenken
Actief luisteren naar de zorgvrager
Aanmoedigen
Doorvragen
Gevoelsreflecties
Afsluiting
Slot samenvatting
Vragen of de zorgvrager nog onduidelijkheden of vragen heeft
Controleren of het doel is bereikt
Gesprek evalueren
Afspraak maken over de volgende stappen
Vangnet bieden
Afscheid nemen
Onderbouwing
Het hele gesprek door
Wat? Interesse en respect tonen