Marketing = het bedenken, waarderen, promoten en distribueren van producten en
diensten om waarde te creëren en zo de doelstellingen van de klant/ organisatie te
realiseren.
De 4 instrumenten van de marketingmix:
Times are changing
Dankzij de technologische evolutie (digitalisering) is de inzet van
marketingcommunicatie instrumenten in de laatste 15 jaar sterk veranderd.
- 4 redenen:
o Mening van consument wint aan belang
o Vertrouwen van consument in de klassieke reclame is sterk afgenomen
o Een zeer gefragmenteerd medialandschap: veel meer media en kanalen
o Gesegmenteerde aanpak: bedrijven richten zich op specifieke
doelgroepen met gepersonaliseerde boodschappen ipv 1 reclame voor ied
▪ 2006: YOU = persoon van het jaar
▪ UGC: User Generated Content
• Wikipedia, TikTok, YouTube
▪ Empowerment van de consument: consument heeft stem, invloed
en controle over merken
Product driven vs customer driven
1