Samenvatting Marketing Commerciële economie Saxion leerjaar 1, periode 2 2021
Creativiteit in communicatie, de Jong, hoofdstuk 1,2,4,5,6
De Jong hoofdstuk 1
Communicatie is het overbrengen van een boodschap. Het traditionele model van
communicatie houdt in dat boodschappen van een zender naar een ontvanger gaan.
Vaak heeft communicatie echter een overtuigend doel: de boodschap probeert een
doelgroep te overtuigen van (de kwaliteit van) een idee, een product of een dienst.
Tegenwoordig wordt het steeds belangrijk voor organisatie om de dialoog aan te gaan met
het publiek. Organisaties vragen het publiek steeds vaker om reacties. Denk bijvoorbeeld
aan het schrijven van een review na het bezoek van een hotel. In dit geval is het publiek de
zendende partij en ontvangt een organisatie de boodschap.
Social proofs: bewijs van gebruikers over kwaliteit van een product of dienst.
De informatie van een organisatie gaat meestal uit van de communicatieafdeling waar
communicatieprofessionals werken. Over het algemeen stellen zij het communicatiebeleid
van een organisatie op, ze doen (doelgroep) onderzoek, formuleren strategische adviezen,
bedenken concepten (voor campagnes) en maken communicatiemiddelen. Daarbij heeft het
communicatiebeleid een directe link met organisatie- en marketingdoelen.
Communicatietaken worden in de praktijk dus op meerdere plekken in een bedrijf
uitgevoerd. Soms is de (directie) secretaresse degene die het personeelsblad schrijft en het
ander bedrijf een marketingcommunicatie afdeling.
Creativiteit is als het bedenken van nieuwe ideeën. Die nieuwe ideeën komen voort uit een
creatief proces. Er zijn twee fasen:
1. Stap 1 = divergerende fase: eindeloos veel ideeën bedenken
2. Stap 2 = convergerende fase: maak je keuzes uit die veelheid van ideeën
, Creatieve communicatie voor organisaties is te definiëren als die communicatie waarbij:
- De communicatie-uitingen gebaseerd zijn op een creatief idee dat nieuwe en
originele combinaties maakt
- De communicatie-uitigen blijkt geven van vakbekwaamheid van de
communicatieprofessional in het gebruik van woorden en/of beelden en/of geluid
- De nieuwe creatie overtuigend is voor het gewenste publiek.
In de praktijk zie je creativiteit duidelijk terug in de communicatiecampagnes. Volgens
Thobokholt de campagneontwikkeling:
1. Het formuleren van een belofte die een product of dienst doet aan het publiek
2. Die belofte moet herkenbaar zijn in alle uitingen van de campagne
Daarom is het belangrijk om een creatief communicatieconcept te formuleren: het centrale
thema van waaruit alle middelen worden ontwikkeld.
Een briefing is een overlegmoment, vaak in elkaars fysieke aanwezigheid, tussen de
opdrachtgever en een opdrachtnemer. In grote lijnen bestaat het briefingsproces uit de
volgende fasen:
Opdrachtgevers lichten in de briefing de context, het eindproduct dat ze voor ogen hebben
en de randvoorwaarden toe. Randvoorwaarden zijn vaak een financiële aard, oftewel budget.
Een tweede randvoorwaarden is de planning: wanneer moet het eindproduct af zijn. De
opdrachtnemer krijgt dus te horen wat de opdrachtgever verwacht.
Creativiteit in communicatie, de Jong, hoofdstuk 1,2,4,5,6
De Jong hoofdstuk 1
Communicatie is het overbrengen van een boodschap. Het traditionele model van
communicatie houdt in dat boodschappen van een zender naar een ontvanger gaan.
Vaak heeft communicatie echter een overtuigend doel: de boodschap probeert een
doelgroep te overtuigen van (de kwaliteit van) een idee, een product of een dienst.
Tegenwoordig wordt het steeds belangrijk voor organisatie om de dialoog aan te gaan met
het publiek. Organisaties vragen het publiek steeds vaker om reacties. Denk bijvoorbeeld
aan het schrijven van een review na het bezoek van een hotel. In dit geval is het publiek de
zendende partij en ontvangt een organisatie de boodschap.
Social proofs: bewijs van gebruikers over kwaliteit van een product of dienst.
De informatie van een organisatie gaat meestal uit van de communicatieafdeling waar
communicatieprofessionals werken. Over het algemeen stellen zij het communicatiebeleid
van een organisatie op, ze doen (doelgroep) onderzoek, formuleren strategische adviezen,
bedenken concepten (voor campagnes) en maken communicatiemiddelen. Daarbij heeft het
communicatiebeleid een directe link met organisatie- en marketingdoelen.
Communicatietaken worden in de praktijk dus op meerdere plekken in een bedrijf
uitgevoerd. Soms is de (directie) secretaresse degene die het personeelsblad schrijft en het
ander bedrijf een marketingcommunicatie afdeling.
Creativiteit is als het bedenken van nieuwe ideeën. Die nieuwe ideeën komen voort uit een
creatief proces. Er zijn twee fasen:
1. Stap 1 = divergerende fase: eindeloos veel ideeën bedenken
2. Stap 2 = convergerende fase: maak je keuzes uit die veelheid van ideeën
, Creatieve communicatie voor organisaties is te definiëren als die communicatie waarbij:
- De communicatie-uitingen gebaseerd zijn op een creatief idee dat nieuwe en
originele combinaties maakt
- De communicatie-uitigen blijkt geven van vakbekwaamheid van de
communicatieprofessional in het gebruik van woorden en/of beelden en/of geluid
- De nieuwe creatie overtuigend is voor het gewenste publiek.
In de praktijk zie je creativiteit duidelijk terug in de communicatiecampagnes. Volgens
Thobokholt de campagneontwikkeling:
1. Het formuleren van een belofte die een product of dienst doet aan het publiek
2. Die belofte moet herkenbaar zijn in alle uitingen van de campagne
Daarom is het belangrijk om een creatief communicatieconcept te formuleren: het centrale
thema van waaruit alle middelen worden ontwikkeld.
Een briefing is een overlegmoment, vaak in elkaars fysieke aanwezigheid, tussen de
opdrachtgever en een opdrachtnemer. In grote lijnen bestaat het briefingsproces uit de
volgende fasen:
Opdrachtgevers lichten in de briefing de context, het eindproduct dat ze voor ogen hebben
en de randvoorwaarden toe. Randvoorwaarden zijn vaak een financiële aard, oftewel budget.
Een tweede randvoorwaarden is de planning: wanneer moet het eindproduct af zijn. De
opdrachtnemer krijgt dus te horen wat de opdrachtgever verwacht.
