Design thinking
1. Design thinking
= innovatieve problemen oplossen
- Het is een denkwijze die helpt om problemen op te lossen door altijd de
behoeften en verwachtingen van mensen centraal te stellen
- Het is een proces dat je begeleidt bij het verkennen van menselijk gedrag en
het oplossen van het behoeften
- Het is een set van tools die je helpt deze aanpak in de praktijk te brengen
2. Hoe ziet design thinking eruit?
- Mensen centraal stellen in jouw project
- Het proces is iteratief – divergeren en convergeren
o Bouwen, verfijnen en verbeteren van een project, product of initiatief
o DT process = Iterative process
3. Design thinking = een gereedschapskist/ toolbox
1. Empathy
o Inleven in de behoeften en emoties van gebruikers
o Research, interviews, … (data verkrijgen)
o Aannames, oordelen, vooroordelen
o Observeren, onderdompelen in het onderwerp en mensen erbij
betrekken
2. Define
o Het probleem helder omschrijven
o Analyseer, 5 W’s, definitie
o Inzichten kweken, behoeften, uitpakken, synthetiseren
o Dubbelzinnigheid, onzekerheid en tijd + ruimte
, 3. Ideate
o Nieuwe ideeën en oplossingen bedenken
o Mind maps, sketches, storyboards, game storming
o Hoeveelheid, diversiteit aan ideeën en oplossingen en generatie
o Kwantiteit geen kwaliteit, oordeel op tafel leggen, iedereen moet/ mag
meedoen, nieuwigheid boven relevantie
4. Prototype
o Concretiseer en test ideeën
o We willen onderzoeken of he probleem dat we proberen op te lossen
wel het probleem is
o We willen onze medewerkers/ mensen inspireren
o Conversaties voeren
o Wat we leren kan betekenen dat we misschien 1 van de voorgaande
fases moeten herzien
o Papieren prototypes, animatics, composities, maquettes
5. Test
o Probeer de oplossingen uit en verbeter
o Niet per se laatste, we kunnen hier iets leren wat ons terugbrengt naar
de vorige fases
o Oneindige lus → sommige dingen zijn nooit af (sommige dingen
kunnen wel af zijn, hier kan wel op gereflecteerd worden)
o Verfijnen van onze problemen op wat we hebben geleerd en hopelijk
hier kan het opgelost worden
o Gelanceerd, print, verzenden, promoten
4. The 5 skills of design thinking
- Vragen stellen → er bestaan geen dome vragen
- Empathie tonen → je inleven in emoties van anderen, ze diep begrijpen en
verbinding voelen
- Experimenteren → verschillende resultaten proberen, opnieuw proberen tot
het (bijna) perfect is → trial-and-error
- Associëren → inspiratie halen uit andere industrieën/ innovaties
- Netwerken → mensen verbinden, zorg ervoor dat je de juiste mensen aan
boord hebt, multidisciplinariteit is balangrijk
, Vragen over de basisprincipes van Design Thinking:
1. Wat wordt bedoeld met "Design Thinking" en waarom wordt deze benadering
geassocieerd met innovatie?
2. Hoe verschilt Design Thinking van andere probleemoplossende methodes,
zoals traditionele engineering of wetenschappelijke methoden?
3. Waarom is het belangrijk om de behoeften en verwachtingen van mensen
centraal te stellen in het Design Thinking-proces?
4. Leg uit hoe het iteratieve proces van Design Thinking (divergentie en
convergentie) bijdraagt aan het verbeteren van een product of oplossing.
Geef een concreet voorbeeld.
5. Waarom wordt Design Thinking vaak beschreven als een 'gereedschapskist'?
Welke tools worden er precies gebruikt en hoe helpen deze bij het oplossen
van problemen?
Vragen over de verschillende fasen van Design Thinking:
1. Wat houdt de 'Empathy'-fase in en waarom is het essentieel om
gebruikersbehoeften en emoties te begrijpen voor je begint met het
ontwerpen van een oplossing?
2. Hoe helpt het definiëren van een probleem (Define-fase) bij het creëren van
gerichte en relevante oplossingen? Geef aan waarom deze fase cruciaal is
voor het succes van Design Thinking.
3. Wat is het belang van de fase 'Ideate' in het Design Thinking-proces en hoe
stimuleert deze fase creativiteit? Waarom wordt hier vaak gesteld dat
'kwantiteit belangrijker is dan kwaliteit'?
4. Hoe wordt het concept van 'prototypen' gebruikt in Design Thinking en welke
rol speelt testen in dit proces? Waarom kan het nodig zijn om terug te keren
naar eerdere fasen tijdens deze stap?
5. Wat is de relatie tussen de fases 'Test' en 'Prototype', en hoe kan iteratief
testen bijdragen aan het verfijnen van een oplossing?
Vragen over de vaardigheden binnen Design Thinking:
1. Waarom is het stellen van vragen zo belangrijk in Design Thinking, en hoe
kunnen deze vragen de uitkomst van het project beïnvloeden?
2. Leg uit hoe empathie kan bijdragen aan het beter begrijpen van de behoeften
van gebruikers en hoe dit de uiteindelijke oplossing beïnvloedt.
3. In hoeverre speelt 'experimenteren' een rol in Design Thinking, en hoe kan
trial-and-error het proces van probleemoplossing verbeteren? Geef een
voorbeeld van hoe experimenteren kan leiden tot betere resultaten.
4. Hoe kan associatie, of inspiratie uit andere industrieën, Design Thinking
verrijken en leiden tot innovatieve oplossingen? Geef een voorbeeld van
cross-industriële inspiratie.
5. Waarom is netwerken een essentiële vaardigheid binnen Design Thinking, en
hoe kan het bijdragen aan multidisciplinariteit in het oplossingsproces?
1. Design thinking
= innovatieve problemen oplossen
- Het is een denkwijze die helpt om problemen op te lossen door altijd de
behoeften en verwachtingen van mensen centraal te stellen
- Het is een proces dat je begeleidt bij het verkennen van menselijk gedrag en
het oplossen van het behoeften
- Het is een set van tools die je helpt deze aanpak in de praktijk te brengen
2. Hoe ziet design thinking eruit?
- Mensen centraal stellen in jouw project
- Het proces is iteratief – divergeren en convergeren
o Bouwen, verfijnen en verbeteren van een project, product of initiatief
o DT process = Iterative process
3. Design thinking = een gereedschapskist/ toolbox
1. Empathy
o Inleven in de behoeften en emoties van gebruikers
o Research, interviews, … (data verkrijgen)
o Aannames, oordelen, vooroordelen
o Observeren, onderdompelen in het onderwerp en mensen erbij
betrekken
2. Define
o Het probleem helder omschrijven
o Analyseer, 5 W’s, definitie
o Inzichten kweken, behoeften, uitpakken, synthetiseren
o Dubbelzinnigheid, onzekerheid en tijd + ruimte
, 3. Ideate
o Nieuwe ideeën en oplossingen bedenken
o Mind maps, sketches, storyboards, game storming
o Hoeveelheid, diversiteit aan ideeën en oplossingen en generatie
o Kwantiteit geen kwaliteit, oordeel op tafel leggen, iedereen moet/ mag
meedoen, nieuwigheid boven relevantie
4. Prototype
o Concretiseer en test ideeën
o We willen onderzoeken of he probleem dat we proberen op te lossen
wel het probleem is
o We willen onze medewerkers/ mensen inspireren
o Conversaties voeren
o Wat we leren kan betekenen dat we misschien 1 van de voorgaande
fases moeten herzien
o Papieren prototypes, animatics, composities, maquettes
5. Test
o Probeer de oplossingen uit en verbeter
o Niet per se laatste, we kunnen hier iets leren wat ons terugbrengt naar
de vorige fases
o Oneindige lus → sommige dingen zijn nooit af (sommige dingen
kunnen wel af zijn, hier kan wel op gereflecteerd worden)
o Verfijnen van onze problemen op wat we hebben geleerd en hopelijk
hier kan het opgelost worden
o Gelanceerd, print, verzenden, promoten
4. The 5 skills of design thinking
- Vragen stellen → er bestaan geen dome vragen
- Empathie tonen → je inleven in emoties van anderen, ze diep begrijpen en
verbinding voelen
- Experimenteren → verschillende resultaten proberen, opnieuw proberen tot
het (bijna) perfect is → trial-and-error
- Associëren → inspiratie halen uit andere industrieën/ innovaties
- Netwerken → mensen verbinden, zorg ervoor dat je de juiste mensen aan
boord hebt, multidisciplinariteit is balangrijk
, Vragen over de basisprincipes van Design Thinking:
1. Wat wordt bedoeld met "Design Thinking" en waarom wordt deze benadering
geassocieerd met innovatie?
2. Hoe verschilt Design Thinking van andere probleemoplossende methodes,
zoals traditionele engineering of wetenschappelijke methoden?
3. Waarom is het belangrijk om de behoeften en verwachtingen van mensen
centraal te stellen in het Design Thinking-proces?
4. Leg uit hoe het iteratieve proces van Design Thinking (divergentie en
convergentie) bijdraagt aan het verbeteren van een product of oplossing.
Geef een concreet voorbeeld.
5. Waarom wordt Design Thinking vaak beschreven als een 'gereedschapskist'?
Welke tools worden er precies gebruikt en hoe helpen deze bij het oplossen
van problemen?
Vragen over de verschillende fasen van Design Thinking:
1. Wat houdt de 'Empathy'-fase in en waarom is het essentieel om
gebruikersbehoeften en emoties te begrijpen voor je begint met het
ontwerpen van een oplossing?
2. Hoe helpt het definiëren van een probleem (Define-fase) bij het creëren van
gerichte en relevante oplossingen? Geef aan waarom deze fase cruciaal is
voor het succes van Design Thinking.
3. Wat is het belang van de fase 'Ideate' in het Design Thinking-proces en hoe
stimuleert deze fase creativiteit? Waarom wordt hier vaak gesteld dat
'kwantiteit belangrijker is dan kwaliteit'?
4. Hoe wordt het concept van 'prototypen' gebruikt in Design Thinking en welke
rol speelt testen in dit proces? Waarom kan het nodig zijn om terug te keren
naar eerdere fasen tijdens deze stap?
5. Wat is de relatie tussen de fases 'Test' en 'Prototype', en hoe kan iteratief
testen bijdragen aan het verfijnen van een oplossing?
Vragen over de vaardigheden binnen Design Thinking:
1. Waarom is het stellen van vragen zo belangrijk in Design Thinking, en hoe
kunnen deze vragen de uitkomst van het project beïnvloeden?
2. Leg uit hoe empathie kan bijdragen aan het beter begrijpen van de behoeften
van gebruikers en hoe dit de uiteindelijke oplossing beïnvloedt.
3. In hoeverre speelt 'experimenteren' een rol in Design Thinking, en hoe kan
trial-and-error het proces van probleemoplossing verbeteren? Geef een
voorbeeld van hoe experimenteren kan leiden tot betere resultaten.
4. Hoe kan associatie, of inspiratie uit andere industrieën, Design Thinking
verrijken en leiden tot innovatieve oplossingen? Geef een voorbeeld van
cross-industriële inspiratie.
5. Waarom is netwerken een essentiële vaardigheid binnen Design Thinking, en
hoe kan het bijdragen aan multidisciplinariteit in het oplossingsproces?
