Samenvatting Bouwcoördinatie en Management 5

Bouwcoördinatie en management 5
Management en coördinatie




We gaan organiseren en om te kunnen organiseren moeten er tools zijn om te kunnen
organiseren.

Praktische en sociale en emotionele organisatie
Praktische organisatie Sociale- en emotionele organisatie
 Structuur  Communiceren op emotioneel en sociaal
 Taken niveau
 Hiërarchie en verantwoordelijkheden  Leiderschap en teamdynamiek
 Workflow  Communicatievaardigheden
 Procedures  Cultuur en waarden
 Efficiëntie  Welzijn van team
 Deadlines en resultaten  Positieve omgeving
 Gewaardeerd, betrokken en gemotiveerd
voelen
 Gezonde bedrijfscultuur
- Voorbeeld: als je een reis organiseert dan wilt iemand de praktische doen en de
activiteiten plannen en er zijn mensen die sociaal en emotioneel organiseren. Het
zijn dingen die je kunt leren, maar sommige mensen zijn sterker in het ene of het
andere.
- Voorbeeld: bij het maken van een taak zal je samen moeten kunnen werken. Er
kunnen afspraken gemaakt worden, maar de sfeer tussen deze mensen moet oké
zijn. Ook als je vb. samenwerkt met een makelaar dan zijn er afspraken, maar als
je dit niet aangenaam doet gaat de klant ook niet tevreden zijn.

The impact of expectations in project management

Er kan op 1000 verschillende manieren lesgegeven worden. Je kan kiezen op welke
manier je les gaat geven, maar iedereen moet het begrijpen. Je kan doen wat je wilt,
maar ook niet doen wat je wilt.

 Er is een hiërarchie tussen een student en een leerkracht. Later ben je een
makelaar of vb. een projectontwikkelaar en dan ga je een dienstverlening
uitvoeren waarbij de klant hoger staat dan de projectontwikkelaar of makelaar.
 In het verhaal van de student en de leerling is de student hoger dan de leerkracht,
want een leerkracht gaat een dienstverlening verlenen.
 Als je naar school gaat betaal je voor de kennis en een diploma is het gevolg
hiervan. Je betaalt hier AP Hogeschool voor die een leerkracht heeft aangesteld
die kennis moet geven aan de studenten.

Het contract is een raamwerk, maar er zijn verwachtingen die je hebt op het moment dat
er wordt betaald zoals vb. willen dat een docent deftig uitleg geeft, goesting hebben,
algemeen Nederlands spreken en luid zijn. De verwachtingen kunnen ingelost worden,
maar is geen verplichting. Je kan rekening houden met de verwachtingen.


1

,Dit kan wederzijds zijn dus de leerkracht kan dingen ook verwachten, maar hij kan dit niet
eisen. In de projectmanagement heb je dit ook niet in handen. Er moet een duidelijk
onderscheid gemaakt worden tussen wat er vastligt en wat de verwachtingen zijn.

- Verwachtingen: zaken waar rekening mee gehouden worden, maar zijn niet
verplicht.
- Afspraken: vb. familienaam moeten gebruiken. Ook al vindt je dit niet leuk. Het is
bindend zolang je je engageert.

Verwachtingen worden omgezet in afspraken. Als er zaken worden verwacht dan ga je er
afspraken van maken en men probeert zich eraan te houden, maar er is geen garantie.

Wanneer kunnen verwachtingen omgezet worden in afspraken?

- Wanneer het nuttig is voor beide partijen. Er moet een mutual benefit zijn.

Voorbeeld: luid spreken zonder microfoon is zowel voor de student als leerkracht goed
omdat de mutual benefit de kwaliteit is van het lesgeven. Zowel de docent is tevreden
omdat hij zeker is dat de informatie wordt overgebracht en de studenten zijn tevreden dat
de docent verstaanbaar is.

 Iets dat niets te maken heeft met het contract kan er tot leiden dat het
contract wordt verbroken. Verwachtingen en contractuele afspraken zijn
duidelijk anders. Binnen projectmanagement zijn de verwachtingen duidelijk en
denk je aan de mutual benefits of het zal niet werken.

Project management structure
Je kan dit schema op alles toepassen. In elk
project heb je verschillende partijen. in dit
geval gaat het om makelaardij: aannemer,
architect, de klant… Het contract verbindt
deze verschillende mensen doormiddel van:

- Projectdossier
- Externe controles
- Beroepsaansprakelijkheid
- Normen en standaarden

De samenwerking moet ervoor zorgen dat er
mutual benefits zijn. Wat zijn de noden?

1) Elke partij heeft er nood bij dat het project op tijd klaar is.
2) Elke partij wilt dat tijdens het project er duidelijk gecommuniceerd wordt.
3) Elke partij wilt dat hij geen verlies draait en dat de werken uitgevoerd worden
binnen het budget.
4) Elke partij heeft nood aan kwaliteit
Voorbeeld: aannemer wilt kwaliteit omdat hij anders elke keer terug moet komen
om reparaties uit te voeren.

In de praktijk wordt dit niet nageleefd, maar toch heeft iedereen hier nood aan. In
het begin is een project leuk, maar eenmaal dat je eraan begint gaat het minder. Het hele
project wordt bepaald door de verwachtingen en wordt er niet gekeken naar de
contracten.

- De verwachtingen zijn van elke partij anders.

Voorbeeld: dienstverlening uitvoeren dan zijn er zaken voor de dienstverlener van belang
zijn zoals kennis hebben, want anders kan hij geen kennis overdragen. Welke aspecten
zijn belangrijk om een dienst te kunnen verlenen?

2

,  Hard skills zoals vb. tekenen met Sketchup, werken met Powerpoints…
 Soft skills vb. manier van lesgeven en elke docent is anders en heeft andere
softskills.
 Kennis
 Ervaring

Er kan niet afgeweken van de wettelijke bepalingen, maar een project is gebaseerd op
verwachtingen die er zijn. Er moet rekening gehouden worden met het contract (niet
verwachtingen want de architect kan iets verwachten, maar de bouwheer kan het niet
opvolgen). De architect kan niet doen wat hij wilt, want moet rekening houden met de
bouwcode…  er is een juridisch kader!

- Met andere woorden moet er rekening gehouden worden met het contract en dus
ook de wettelijke bepalingen (juridisch kader).

Expectations
 Implement expectations
 Reacting on expectations

Elk project moet gecoördineerd worden en heeft te maken met management. De
gemeenschappelijke deler hierbij is organiseren. In elk project dat je gaat coördineren en
managen moet er rekening gehouden worden met de wetgeving en dus het juridisch
kader, maar vaak speelt de verwachting een cruciale rol.

How to detect expectations in project management
Wanneer er een vraag gesteld wordt, moet je hierbij iets
voelen. Op moment dat er iets wordt gevraagd:

 Men kan druk voelen
 Zich oncomfortabel voelen
 Vragen beginnen stellen
 Afvragen waarom

Je moet met de juiste antwoorden reageren wanneer er iets
wordt verwacht. Je kan het afwijzen, maar dit moet op de
juiste manier. Wanneer je niet de juiste vragen stelt
wanneer mensen verwachtingen hebben dan gaat het
verkeerd. Veel mensen krijgen vb. burn-out omdat ze niet
weten hoe om te gaan met verwachtingen.

Er kan een probleem zijn in verwachtingspatronen. Er is een contract, maar de
verwachtingen zijn bepalend. Er kan verschil gemaakt worden door het contract te
lezen. Wanneer er verwachtingen zijn dan moet je dit altijd terugkoppelen met het
contract.

Project management structure

How to deal with expectations in project management
 Communication
 Transform in rules




3

, Het bouwproces




Wat is “vastgoed”? Alles dat te maken heeft met gronden en gebouwen. En dus ook
infrastructuur zoals vb. werken aan de Oosterweelverbinding omdat het te maken heeft
met de gronden. In dit geval is de bouwheer/opdrachtgever de overheid die wordt
gesubsidieerd door Europa, de Federale overheid enzovoort.

Wie is de belangrijkste persoon van de vastgoedproces? De opdrachtgever: als er
geen opdrachtgever is dan heeft de aannemer, notaris, architect geen werk. Als hij het
idee niet heeft om te bouwen dan kan er niks komen.

 Een opdrachtgever/bouwheer: iemand die iets gaat/wil bouwen. Dit wilt niet
perse zeggen dat hij effectief gaat bouwen. De bouwheer moet al de partners in
de bouw betalen en hij kan niet zomaar betalen wat hij wilt. Er moet een budget
bepaald worden om na te gaan wat de maximale bedragen zijn die hij mag en kan
betalen om een rendement te hebben.
Voorbeeld: iemand heeft 100 000 euro op mijn rekening en wil iets bouwen, maar
je moet eerst langs de bank gaan om te zien naar de kredietwaardigheid. Je wilt
bouwen waardoor je werk creëert met gewoon ‘de wil’ om te bouwen. Daarna gaat
hij naar iemand die marktonderzoeken en locatieanalyses maakt en hieruit blijkt
dat het niet de juiste moment is, maar er is weer werk gecreëerd omdat deze
persoon ‘de wil’ heeft om te bouwen.
 Er kunnen verschillende mensen de opdrachtgever zijn zoals: Matexi, Lidl,
AH, overheid, een bepaalde persoon, een vennootschap…

Een bouwproces kan op verschillende manieren worden toegepast, maar wij leren het
vanuit RIBA. Waarom?

1. We blijven investeren in internationaal vastgoed.
2. Het digitaliseren is steeds belangrijker.



4