COMWET 3
verschillende takken marketing
9. MARKETINGCOMMUNICATIE
A. INLEIDING
≈ Marcom, markom, marketing comms
VERSCHIL corporate communicatie
Marketingcommunicatie richt zich op promotie van producten of diensten
<-> het imago en de reputatie van de organisatie
Speelt een rol in het stimuleren van verkoop
De focus ligt veel minder op het imago of reputatie vh bedrijf
Meeste geld gaat naar marketing want het is salesgebonden (= omzet maken)
MARKETING VS MARKETING COMMUNICATIE
(M) proces v plannen en uitvoeren vd conceptie, prijsstelling, promotie en distributie van ideeën, goederen
en diensten om uitwisselingen te creëren die individuele en organisatorische doelstellingen vervullen
(MC) strategisch gebruik van communicatiemedia door een bedrijf om zijn doelgroepen te informeren of te
overtuigen over hun producten of merk
= reclame, persoonlijke verkoop, promoties, PR en directe marketing
Marketingcommunicatiemix = de promotie van de organisatie
Marketingmix
WIE? McCarthy
WAT? de 5 p’s: product – plaats – promotie – prijs – personeel
Product is het belangrijkste
Marketingcommunicatiemix
Stroomt door uit de 3de p namelijk ‘promotie’
Bestaat uit verschillende elementen die we in hoofdstuk 10 allemaal bespreken
, 10. INSTRUMENTEN IN MARKETINGCOMMUNICATIE
A. RECLAME
= een vorm van communicatie bedoeld om het publiek te informeren of te beïnvloeden met betrekking tot
producten, diensten of ideeën door middel van betaalde berichten
VRBLD: Nike gebruikt televisiereclames tijdens grote sportevenementen zoals de Olympische Spelen
De commercials benadrukken de prestaties en technologie van hun kleding en schoenen
B. E-COMMERCE
= het kopen en verkopen van goederen en diensten via internet; omvat online retail als elektronische transacties
VRBLD: Nike heeft een zeer uitgebreide online winkel
Ze bieden ook personalisatieopties via hun Nike By You platform (eigen schoenen ontwikkelen)
C. DIRECT MARKETING
= gebruikt directe communicatie met consumenten om een specifieke reactie te genereren zoals een aankoop,
inschrijving of bezoek VIA diverse kanalen zoals mail, telemarketing en digitale kanalen
VRBLD: Nike stuurt gepersonaliseerde mails naar klanten o.b.v. hun vorige aankopen en browsegedrag
Die mails bevatten aanbiedingen, productlanceringen en uitnodigingen voor excl. Evenementen
D. SALES PROMOTION
= verzameling van incentive-technieken die gebruikt w om de vraag te stimuleren of het aankoopgedrag vd
consument of de handelaar kortstondig te beïnvloeden
VRBLD: Nike organiseert vaak kortingsacties zoals Black Friday of speciale promoties voor leden
Waarbij leden exclusieve toegang krijgen tot nieuwe producten of speciale kortingen
E. PERSOONLIJKE VERKOOP
= proces waarbij een verkoper persoonlijk contact maakt met een potentiële klant met als doel het verkopen van
een product of dienst
VRBLD: deskundige verkopers adviseren klanten over beste producten voor hun specifieke sportbehoeften
Ze gebruiken hun productkennis om klanten te helpen bij het maken v aankoopbeslissingen
F. BEURZEN
= evenementen waar bedrijven binnen een specifieke industrie samenkomen om hun nieuwste producten en
diensten te tonen, verkopen en netwerk mogelijkheden te bevorderen
VRBLD: Nike neemt deel aan grote sport- en modebeurzen waar ze hun nieuwe innovaties en productlijnen
presenteren aan retailers en pers
Kans voor Nike om netwerken met bedrijfspartners en media-aandacht te krijgen
verschillende takken marketing
9. MARKETINGCOMMUNICATIE
A. INLEIDING
≈ Marcom, markom, marketing comms
VERSCHIL corporate communicatie
Marketingcommunicatie richt zich op promotie van producten of diensten
<-> het imago en de reputatie van de organisatie
Speelt een rol in het stimuleren van verkoop
De focus ligt veel minder op het imago of reputatie vh bedrijf
Meeste geld gaat naar marketing want het is salesgebonden (= omzet maken)
MARKETING VS MARKETING COMMUNICATIE
(M) proces v plannen en uitvoeren vd conceptie, prijsstelling, promotie en distributie van ideeën, goederen
en diensten om uitwisselingen te creëren die individuele en organisatorische doelstellingen vervullen
(MC) strategisch gebruik van communicatiemedia door een bedrijf om zijn doelgroepen te informeren of te
overtuigen over hun producten of merk
= reclame, persoonlijke verkoop, promoties, PR en directe marketing
Marketingcommunicatiemix = de promotie van de organisatie
Marketingmix
WIE? McCarthy
WAT? de 5 p’s: product – plaats – promotie – prijs – personeel
Product is het belangrijkste
Marketingcommunicatiemix
Stroomt door uit de 3de p namelijk ‘promotie’
Bestaat uit verschillende elementen die we in hoofdstuk 10 allemaal bespreken
, 10. INSTRUMENTEN IN MARKETINGCOMMUNICATIE
A. RECLAME
= een vorm van communicatie bedoeld om het publiek te informeren of te beïnvloeden met betrekking tot
producten, diensten of ideeën door middel van betaalde berichten
VRBLD: Nike gebruikt televisiereclames tijdens grote sportevenementen zoals de Olympische Spelen
De commercials benadrukken de prestaties en technologie van hun kleding en schoenen
B. E-COMMERCE
= het kopen en verkopen van goederen en diensten via internet; omvat online retail als elektronische transacties
VRBLD: Nike heeft een zeer uitgebreide online winkel
Ze bieden ook personalisatieopties via hun Nike By You platform (eigen schoenen ontwikkelen)
C. DIRECT MARKETING
= gebruikt directe communicatie met consumenten om een specifieke reactie te genereren zoals een aankoop,
inschrijving of bezoek VIA diverse kanalen zoals mail, telemarketing en digitale kanalen
VRBLD: Nike stuurt gepersonaliseerde mails naar klanten o.b.v. hun vorige aankopen en browsegedrag
Die mails bevatten aanbiedingen, productlanceringen en uitnodigingen voor excl. Evenementen
D. SALES PROMOTION
= verzameling van incentive-technieken die gebruikt w om de vraag te stimuleren of het aankoopgedrag vd
consument of de handelaar kortstondig te beïnvloeden
VRBLD: Nike organiseert vaak kortingsacties zoals Black Friday of speciale promoties voor leden
Waarbij leden exclusieve toegang krijgen tot nieuwe producten of speciale kortingen
E. PERSOONLIJKE VERKOOP
= proces waarbij een verkoper persoonlijk contact maakt met een potentiële klant met als doel het verkopen van
een product of dienst
VRBLD: deskundige verkopers adviseren klanten over beste producten voor hun specifieke sportbehoeften
Ze gebruiken hun productkennis om klanten te helpen bij het maken v aankoopbeslissingen
F. BEURZEN
= evenementen waar bedrijven binnen een specifieke industrie samenkomen om hun nieuwste producten en
diensten te tonen, verkopen en netwerk mogelijkheden te bevorderen
VRBLD: Nike neemt deel aan grote sport- en modebeurzen waar ze hun nieuwe innovaties en productlijnen
presenteren aan retailers en pers
Kans voor Nike om netwerken met bedrijfspartners en media-aandacht te krijgen
