BUSINESS MANAGEMENT
INHOUDSOPGAVE
HOOFDSTUK 1: INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIE ......................................3
1.1 WIE ZIJN MANAGERS? 3
1.2 WAT IS MANAGENT? 3
1.3 WAT DOET EEN MANAGER? 4
1.4 WAT DOET EEN ORGANISATIE 6
1.5 BELANG VAN MANAGEMENT 8
HOOFDSTUK 3: DE SPEELRUIMTE VAN DE MANAGER ........................................................9
WAAR LIGGEN DE GRENZEN? 9
3.2 ORGANISATIECULTUURKWESTIES 13
3.4 EXTERNE GRENZEN : OMGEVING 13
HOOFDSTUK 4: MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN (MV0) ...................... 16
WAT IS MVO = MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN 16
4.2 MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID EN ECONOMISCHE PRESTATIES 21
4.3 DE VERGROENING VAN MANAGEMENT 21
MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD HANDELEN: DE P VAN PEOPLE, OF DE S VAN SOCIAL 23
4.6 MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD HANDELEN: DE G VAN GOVERNANCE ('GOED BESTUUR') 26
HOOFDSTUK 5: INNOVATIE EN VERANDERING ................................................................ 27
5.1 HET VERANDERINGSPROCES 27
5.2 INNOVATIE STIMULEREN 28
5.4 VERANDERINGSMANAGEMENT 32
5.5 HEDENDAAGSE VRAAGSTUKKEN OVER VERANDERINGSMANAGEMENT 33
HOOFDSTUK 6: BESLUITVORMING .................................................................................. 37
6.1 HET BESLUITVORMINGSPROCES : 8 STAPPEN 38
6.2 DE MANAGER ALS BESLISSER 41
1
,HOOFDSTUK 7: PLANNINGEN ......................................................................................... 43
7.1 WAT IS PLANNING 44
7.2 WAAROM PLANNEN MANAGERS? 44
7.3 HOE PLANNEN MANAGERS? 45
7.4 DOELSTELLINGEN FORMULEREN EN PLANNEN ONTWIKKELEN 47
7.5 ACTUELE VRAAGSTUKKEN OVER PLANNING 50
HOOFSTUK 8: STRATEGISCH MANAGEMENT ................................................................... 51
8.1. HET BELANG VAN STRATEGISCH MANAGEMENT 51
8.2 HET STRATEGISCH MANAGEMENTPROCES 52
HOOFDSTUK 9: ORGANISARTIESTRUCTUUR ................................................................... 62
9.1 ONTWERPEN VAN DE ORGANISATIESTRUCTUUR 63
VERSCHILLENDE TYPES VAN ORGANISATIESTRUCTUUR (RECAP) 70
HOOFDSTUK 11: HUMAN RESOURCES MANAGEMENT (HRM) ........................................... 71
2. HUMANRESOURCESPLANNINNGEN 71
3. HET HRM PROCES - WAT? (ACTIVITEITEN) 72
4. EXTERNE INVLOEDEN OP HET HRM-PROCES 75
HOOFDSTUK 15: LEIDERSCHAP ...................................................................................... 76
VROEGE THEORIEËN OVER LEIDERSCHAP 76
DE SITUATIONELE LEIDERSCHAPSTHEORIE (SLT) VAN HERSEY EN BLANCHARD 78
MODERNE IDEEËN OVER LEIDERSCHAP (1) 80
2
,HOOFDSTUK 1: INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIE
1.1 WIE ZIJN MANAGERS?
MANAGER
ð Iemand die samenwerkt met anderen en daarin
een coördinerende en leidinggevende taak heeft, met als
oogmerk de doelstelling(en) van de organisatie te verwezenlijken.
Een manager is geen CEO, maar een CEO is wel een manager
1.2 WAT IS MANAGENT?
MANAGEMENT
ð het proces van leidinggeven aan, en het coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en
door anderen kunnen worden uitgevoerd.
Efficiënt het doen op de juist manier, snel, vlot, weining verspillen ,
the things right
Effectief het juiste doen, The right things.
3
, 1.3 WAT DOET EEN MANAGER?
MANAGEMENTFUNCTIES (4)
PLANNING: HET formuleren van doelstelling en strategieën en het ontwikklen
van de plannen om de benodigde activiteiten te coördineren.
ORGANIZING: Het vaststellen van wat er moet worden gedaan, hoe dit moet
worden gedaan en wie dit moet doen.
DIRECTING/ LEADING : Het aansturen en motiveren van alle deelnemende partijen
en het oplossen van conflicten.
CONTROLLING: Het controleren van activiteiten, om zeker van te zijn dat alles
volgens plan verloopt.
Elke manager voert elke functie uit, vaak meerdere functies op één dag
MANAGEMENTROLLEN (VOLGENS HENRY MINTZBERG)
INTERMENSELIJKE ROLLEN: mangementrollen die te maken hebben met mensen
aansturen, comunciren, motiveren en met vertegenwoordingede en symbolische zaken
INFORMATIEVE ROLLEN: mangementrollen die te maken hebben met het onvange,
verzamelen en verspreiden van informatie
BESLISSINGSROLLEN: managementrollen die te maken hebben met het maken keuzes
4
INHOUDSOPGAVE
HOOFDSTUK 1: INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIE ......................................3
1.1 WIE ZIJN MANAGERS? 3
1.2 WAT IS MANAGENT? 3
1.3 WAT DOET EEN MANAGER? 4
1.4 WAT DOET EEN ORGANISATIE 6
1.5 BELANG VAN MANAGEMENT 8
HOOFDSTUK 3: DE SPEELRUIMTE VAN DE MANAGER ........................................................9
WAAR LIGGEN DE GRENZEN? 9
3.2 ORGANISATIECULTUURKWESTIES 13
3.4 EXTERNE GRENZEN : OMGEVING 13
HOOFDSTUK 4: MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN (MV0) ...................... 16
WAT IS MVO = MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN 16
4.2 MAATSCHAPPELIJKE VERANTWOORDELIJKHEID EN ECONOMISCHE PRESTATIES 21
4.3 DE VERGROENING VAN MANAGEMENT 21
MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD HANDELEN: DE P VAN PEOPLE, OF DE S VAN SOCIAL 23
4.6 MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD HANDELEN: DE G VAN GOVERNANCE ('GOED BESTUUR') 26
HOOFDSTUK 5: INNOVATIE EN VERANDERING ................................................................ 27
5.1 HET VERANDERINGSPROCES 27
5.2 INNOVATIE STIMULEREN 28
5.4 VERANDERINGSMANAGEMENT 32
5.5 HEDENDAAGSE VRAAGSTUKKEN OVER VERANDERINGSMANAGEMENT 33
HOOFDSTUK 6: BESLUITVORMING .................................................................................. 37
6.1 HET BESLUITVORMINGSPROCES : 8 STAPPEN 38
6.2 DE MANAGER ALS BESLISSER 41
1
,HOOFDSTUK 7: PLANNINGEN ......................................................................................... 43
7.1 WAT IS PLANNING 44
7.2 WAAROM PLANNEN MANAGERS? 44
7.3 HOE PLANNEN MANAGERS? 45
7.4 DOELSTELLINGEN FORMULEREN EN PLANNEN ONTWIKKELEN 47
7.5 ACTUELE VRAAGSTUKKEN OVER PLANNING 50
HOOFSTUK 8: STRATEGISCH MANAGEMENT ................................................................... 51
8.1. HET BELANG VAN STRATEGISCH MANAGEMENT 51
8.2 HET STRATEGISCH MANAGEMENTPROCES 52
HOOFDSTUK 9: ORGANISARTIESTRUCTUUR ................................................................... 62
9.1 ONTWERPEN VAN DE ORGANISATIESTRUCTUUR 63
VERSCHILLENDE TYPES VAN ORGANISATIESTRUCTUUR (RECAP) 70
HOOFDSTUK 11: HUMAN RESOURCES MANAGEMENT (HRM) ........................................... 71
2. HUMANRESOURCESPLANNINNGEN 71
3. HET HRM PROCES - WAT? (ACTIVITEITEN) 72
4. EXTERNE INVLOEDEN OP HET HRM-PROCES 75
HOOFDSTUK 15: LEIDERSCHAP ...................................................................................... 76
VROEGE THEORIEËN OVER LEIDERSCHAP 76
DE SITUATIONELE LEIDERSCHAPSTHEORIE (SLT) VAN HERSEY EN BLANCHARD 78
MODERNE IDEEËN OVER LEIDERSCHAP (1) 80
2
,HOOFDSTUK 1: INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIE
1.1 WIE ZIJN MANAGERS?
MANAGER
ð Iemand die samenwerkt met anderen en daarin
een coördinerende en leidinggevende taak heeft, met als
oogmerk de doelstelling(en) van de organisatie te verwezenlijken.
Een manager is geen CEO, maar een CEO is wel een manager
1.2 WAT IS MANAGENT?
MANAGEMENT
ð het proces van leidinggeven aan, en het coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en
door anderen kunnen worden uitgevoerd.
Efficiënt het doen op de juist manier, snel, vlot, weining verspillen ,
the things right
Effectief het juiste doen, The right things.
3
, 1.3 WAT DOET EEN MANAGER?
MANAGEMENTFUNCTIES (4)
PLANNING: HET formuleren van doelstelling en strategieën en het ontwikklen
van de plannen om de benodigde activiteiten te coördineren.
ORGANIZING: Het vaststellen van wat er moet worden gedaan, hoe dit moet
worden gedaan en wie dit moet doen.
DIRECTING/ LEADING : Het aansturen en motiveren van alle deelnemende partijen
en het oplossen van conflicten.
CONTROLLING: Het controleren van activiteiten, om zeker van te zijn dat alles
volgens plan verloopt.
Elke manager voert elke functie uit, vaak meerdere functies op één dag
MANAGEMENTROLLEN (VOLGENS HENRY MINTZBERG)
INTERMENSELIJKE ROLLEN: mangementrollen die te maken hebben met mensen
aansturen, comunciren, motiveren en met vertegenwoordingede en symbolische zaken
INFORMATIEVE ROLLEN: mangementrollen die te maken hebben met het onvange,
verzamelen en verspreiden van informatie
BESLISSINGSROLLEN: managementrollen die te maken hebben met het maken keuzes
4
