30-9-2020 Samenvatting
HRM
Ondernemerschap & Retail
management
Silke de Vries
NHL Stenden Hogeschool Leeuwarden
Studiejaar 2
Moduul 1, tentamen HRM
30-09-2020
,Inhoud
HRM Algemeen ....................................................................................................................................... 2
HRM voor de lijnmanager H1 .............................................................................................................. 2
HRM voor de lijnmanager H2 .............................................................................................................. 4
Retailmarketing H20: Personeelsbeleid .............................................................................................. 5
Arbeidsrecht............................................................................................................................................ 8
Managementvaardigheden H5............................................................................................................ 8
Managementvaardigheden H10........................................................................................................ 11
HRM voor de lijnmanager H6 ............................................................................................................ 14
Organisatie & afstemming.................................................................................................................... 23
HRM voor de lijnmanager H3 ............................................................................................................ 23
Management & Systematiek ................................................................................................................ 26
HRM voor de lijnmanager H3 (zie pagina 23).................................................................................... 26
HRM voor de lijnmanager H5 ............................................................................................................ 26
Managementvaardigheden H1.......................................................................................................... 28
Managementvaardigheden H8.......................................................................................................... 29
Managementvaardigheden H11........................................................................................................ 30
Beoordelen & Belonen ......................................................................................................................... 31
HRM voor de lijnmanager H4 ............................................................................................................ 31
Managementvaardigheden H12........................................................................................................ 36
(Persoonlijk) leiderschap ...................................................................................................................... 37
HRM voor de lijnmanager H5 (zie pagina 26/27) .............................................................................. 37
Managementvaardigheden H3.......................................................................................................... 37
Managementvaardigheden H6.......................................................................................................... 39
Managementvaardigheden H13........................................................................................................ 41
Managementvaardigheden H14........................................................................................................ 43
Communicatie ....................................................................................................................................... 45
Managementvaardigheden H13 (Zie pagina 41) ............................................................................... 45
Managementvaardigheden H2.......................................................................................................... 45
Ontwikkeling van medewerker en team ............................................................................................. 47
HRM voor de lijnmanager H3 (zie pagina 23).................................................................................... 47
Managementvaardigheden H7.......................................................................................................... 47
Managementvaardigheden H9.......................................................................................................... 49
Managementvaardigheden H14 (zie pagina 43) ............................................................................... 49
1
, HRM Algemeen
HRM voor de lijnmanager H1
Personeelsmanagement omvat alle activiteiten die vallen onder het actief en sturend bezig zijn met de
afstemmingsproblematiek tussen mens en organisatie.
Er moet een match zijn tussen de waarden van een individu en die van een bedrijf.
Individu Verbinden → Organisatie
Identiteit Verbinden → Missie Zijn
Drijfveer Verbinden → Strategie Willen
Overtuiging Verbinden → Doelen, sturing Moeten
Competenties Verbinden → Systemen, processen Kunnen
Gedrag Verbinden → Cultuur Doen
Lijnmanager: HRM is de hoofdtaak van de lijnmanager, de lijnmanager wordt verantwoordelijk gesteld
voor de toepassing van HRM. Een afdeling zoals personeel & organisatie is daarbij een ondersteunende
factor. De lijnmanager moet zelf actief zijn in het personeelsbeleid en personeelsinstrumenten om zijn
menselijke bronnen te managen, de Human Resources.
HRM-beleid is bedoeld om het gedrag van de werknemers te beïnvloeden in een door de organisatie
gewenste richting.
HRM is een benadering om alle afzonderlijke onderdelen van personeelsmanagement samen te
voegen en overkoepelend te benaderen. De werknemer wordt hierbij als zeer belangrijk bevonden en
als meest kostbare voor de organisatie om de gestelde doelen te bereiken.
Empowerment: een specifieke vorm van aansturing van medewerkers waarbij verantwoordelijkheden
en bevoegdheden van het management daadwerkelijk gedelegeerd worden naar teams, die hiermee
zelfstandigheid ontwikkelen. (wordt steeds meer gehanteerd)
Bij HRM is het van groot belang dat alle personeelsinstrumenten niet als los gezien mogen worden,
maar dat de samenhang van al deze personeelsinstrumenten leidt tot een optimaal HRM-resultaat.
HRM is enkel mogelijk wanneer een organisatie open staat voor veranderingen.
Een manager die een aantal personeelsinstrumenten hanteert, maar dit niet doordacht doet vanuit en
gerelateerd aan de missie, visie, organisatiedoelstellingen en strategie van de organisatie, voldoet NIET
aan HRM. Ook een leidinggevende die een heel pakket van personeelsinstrumenten aanwendt, maar
deze nooit verandert aan de hand van externe en interne ontwikkelingen doet NIET aan HRM
Enkel wanneer een manager gerelateerd aan interne en externe ontwikkelingen en aan de missie, visie,
doelen en strategie van zijn organisatie, heel bewust een duidelijk personeelsbeleid formuleert en in
dat kader doordacht gekozen en samenhangende personeelsinstrumenten inzet, die onder andere
empowerment bevorderen, kan wellicht spreken van HRM.
Definitie van HRM: HRM betreft het systematisch managen van het personeel in een flexibele, open
organisatie met oog voor veranderingen, op zodanige motiverende en op organisatiedoel afgestemde
wijze, dat het personeel zo veel mogelijk toegerust wordt met bagage waarmee het zelf zijn werk vorm
en inhoud kan geven, zonder dat veelvuldig inmenging van een leidinggevende vereist is.
2
HRM
Ondernemerschap & Retail
management
Silke de Vries
NHL Stenden Hogeschool Leeuwarden
Studiejaar 2
Moduul 1, tentamen HRM
30-09-2020
,Inhoud
HRM Algemeen ....................................................................................................................................... 2
HRM voor de lijnmanager H1 .............................................................................................................. 2
HRM voor de lijnmanager H2 .............................................................................................................. 4
Retailmarketing H20: Personeelsbeleid .............................................................................................. 5
Arbeidsrecht............................................................................................................................................ 8
Managementvaardigheden H5............................................................................................................ 8
Managementvaardigheden H10........................................................................................................ 11
HRM voor de lijnmanager H6 ............................................................................................................ 14
Organisatie & afstemming.................................................................................................................... 23
HRM voor de lijnmanager H3 ............................................................................................................ 23
Management & Systematiek ................................................................................................................ 26
HRM voor de lijnmanager H3 (zie pagina 23).................................................................................... 26
HRM voor de lijnmanager H5 ............................................................................................................ 26
Managementvaardigheden H1.......................................................................................................... 28
Managementvaardigheden H8.......................................................................................................... 29
Managementvaardigheden H11........................................................................................................ 30
Beoordelen & Belonen ......................................................................................................................... 31
HRM voor de lijnmanager H4 ............................................................................................................ 31
Managementvaardigheden H12........................................................................................................ 36
(Persoonlijk) leiderschap ...................................................................................................................... 37
HRM voor de lijnmanager H5 (zie pagina 26/27) .............................................................................. 37
Managementvaardigheden H3.......................................................................................................... 37
Managementvaardigheden H6.......................................................................................................... 39
Managementvaardigheden H13........................................................................................................ 41
Managementvaardigheden H14........................................................................................................ 43
Communicatie ....................................................................................................................................... 45
Managementvaardigheden H13 (Zie pagina 41) ............................................................................... 45
Managementvaardigheden H2.......................................................................................................... 45
Ontwikkeling van medewerker en team ............................................................................................. 47
HRM voor de lijnmanager H3 (zie pagina 23).................................................................................... 47
Managementvaardigheden H7.......................................................................................................... 47
Managementvaardigheden H9.......................................................................................................... 49
Managementvaardigheden H14 (zie pagina 43) ............................................................................... 49
1
, HRM Algemeen
HRM voor de lijnmanager H1
Personeelsmanagement omvat alle activiteiten die vallen onder het actief en sturend bezig zijn met de
afstemmingsproblematiek tussen mens en organisatie.
Er moet een match zijn tussen de waarden van een individu en die van een bedrijf.
Individu Verbinden → Organisatie
Identiteit Verbinden → Missie Zijn
Drijfveer Verbinden → Strategie Willen
Overtuiging Verbinden → Doelen, sturing Moeten
Competenties Verbinden → Systemen, processen Kunnen
Gedrag Verbinden → Cultuur Doen
Lijnmanager: HRM is de hoofdtaak van de lijnmanager, de lijnmanager wordt verantwoordelijk gesteld
voor de toepassing van HRM. Een afdeling zoals personeel & organisatie is daarbij een ondersteunende
factor. De lijnmanager moet zelf actief zijn in het personeelsbeleid en personeelsinstrumenten om zijn
menselijke bronnen te managen, de Human Resources.
HRM-beleid is bedoeld om het gedrag van de werknemers te beïnvloeden in een door de organisatie
gewenste richting.
HRM is een benadering om alle afzonderlijke onderdelen van personeelsmanagement samen te
voegen en overkoepelend te benaderen. De werknemer wordt hierbij als zeer belangrijk bevonden en
als meest kostbare voor de organisatie om de gestelde doelen te bereiken.
Empowerment: een specifieke vorm van aansturing van medewerkers waarbij verantwoordelijkheden
en bevoegdheden van het management daadwerkelijk gedelegeerd worden naar teams, die hiermee
zelfstandigheid ontwikkelen. (wordt steeds meer gehanteerd)
Bij HRM is het van groot belang dat alle personeelsinstrumenten niet als los gezien mogen worden,
maar dat de samenhang van al deze personeelsinstrumenten leidt tot een optimaal HRM-resultaat.
HRM is enkel mogelijk wanneer een organisatie open staat voor veranderingen.
Een manager die een aantal personeelsinstrumenten hanteert, maar dit niet doordacht doet vanuit en
gerelateerd aan de missie, visie, organisatiedoelstellingen en strategie van de organisatie, voldoet NIET
aan HRM. Ook een leidinggevende die een heel pakket van personeelsinstrumenten aanwendt, maar
deze nooit verandert aan de hand van externe en interne ontwikkelingen doet NIET aan HRM
Enkel wanneer een manager gerelateerd aan interne en externe ontwikkelingen en aan de missie, visie,
doelen en strategie van zijn organisatie, heel bewust een duidelijk personeelsbeleid formuleert en in
dat kader doordacht gekozen en samenhangende personeelsinstrumenten inzet, die onder andere
empowerment bevorderen, kan wellicht spreken van HRM.
Definitie van HRM: HRM betreft het systematisch managen van het personeel in een flexibele, open
organisatie met oog voor veranderingen, op zodanige motiverende en op organisatiedoel afgestemde
wijze, dat het personeel zo veel mogelijk toegerust wordt met bagage waarmee het zelf zijn werk vorm
en inhoud kan geven, zonder dat veelvuldig inmenging van een leidinggevende vereist is.
2
