Hoofdstuk 1 – Van idee naar business plan :
1.1Missie, visie en waarden
Een onderneming is een organisme, ze moet gevoed worden met middelen om te
kunnen functioneren en te groeien, zoals kapitaal, arbeid en natuur.
Daarnaast heeft een onderneming een DNA, hetgeen waarmee je je als
onderneming kan onderscheiden van andere ondernemingen. --> DE UNIEKE
IDENTITEIT
DNA = fundamentele eigenschappen, ( de essentie)
Het DNA bestaat uit een missie (p. 22), visie (p. 24) en waarden (p. 26);
- Missie = wat je doet, voor wie je het doet en waarom voer je de
activiteiten uit (= de maatschappelijke/ sociale meerwaarde).
! “Golden Circle”, bedrijven moeten antwoord geven op 3 vragen (--> waarom,
hoe en wat) en de basisvraag is de ‘waarom’. Bedrijven die hierop antwoord
geven zijn succesvoller dan bedrijven die geen antwoord geven op de ‘diepere
reden van bestaan’.
Kenmerken van sterke bedrijfsmissie;
o Focus leggen, duidelijk en concreet uitleggen wat een bedrijf doet
(de taak).
o Duidelijk maken hoe je meerwaarde gaat creëren voor de
maatschappij, klanten…
o Specifiek en onderscheidend zijn, hoe je anders bent dan andere
ondernemingen.
o Wat in je missie staat moet haalbaar zijn, het moet aansluiten op
wat je doet dus een missie is realistisch en praktisch.
o Inspirerend en motiverend om het gevoel van betrokkenheid te
creëren.
MISSIE IS INTERN GEFORMULEERD, WAT DOET JE BEDRIJF?
- Visie = wat je op lange termijn wil bereiken met je onderneming (ideaal
toekomstbeeld). Geeft richting aan de strategische beslissingen en
motiveert zowel werknemers als stakeholders door hen een ambitieus
toekomstperspectief te bieden.
Stakeholders = belanghebbenden zoals klanten, investeerders,
aandeelhouders, personeel (iedereen die het bedrijf beïnvloedt of een
invloed ondervindt van het bedrijf).
Stakeholders kunnen zowel intern als extern zijn.
Pagina 1 van 131
, Aandeelhouders, werknemers Klanten, overheid, leveranciers
VISIE IS GEFORMULEERD MET MAATSCHAPPIJ IN GEDACHTEN.
Kenmerken om visie te verfijnen en versterken;
o Een sterke visie is stabiel in de tijd.
o Biedt inspiratie en houvast bij moeilijkheden, opportuniteiten of
verandering in het algemeen.
o Zet de koers, maar bepaalt de stappen ernaartoe nog niet.
o Concreet en specifiek.
- Waarden = de basisprincipes waarvoor een onderneming staat, (hoe zal je
operationeel werken - om missie en visie te bereiken - is een vraag dat
afhangt van de waarden).
o Consistentie: het is belangrijk dat je echt rekening houdt met je
waarden bij het nemen van beslissingen. Beslissingen moeten
worden gestaafd op dezelfde waarden waardoor ze elkaar niet
kunnen tegenspreken. MAAR we kunnen de waarden ook
aanpassen, want ze moeten meegroeien met de tijd, en soms is dit
zelfs noodzakelijk.
o Authentiek: ze mogen niet enkel door het management worden
opgelegd, WANT bij het breed dragen van de waarden door alle
werknemers, groeit de collectieve verantwoordelijkheidszin om
missie en bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
o Representatief: we moeten iedereen betrekken zodat de waarden
representatief zijn (over het gehele bedrijf).
o Loyaliteit en betrokkenheid: direct duidelijk maken wat de waarden
zijn van het bedrijf tijdens het aanwerven van personeel.
o Herken en beloon: corrigeer gedrag dat niet in lijn is met de
bedrijfswaarden en beloon gedrag dat wel goed is.
! Blijf constant de waarden communiceren via verschillende kanalen zoals interne
communicatiekanalen, onboardingprogramma’s en via dagelijkse interacties.
Onboardingprogramma = het verwelkomen van nieuwe medewerkers,
(voor het geven van de nodige informatie).
Bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt waargenomen
door externen, wat kan bijdragen aan een positieve reputatie en merkbeeld.
Daarnaast zijn ze de basis van je strategische richting en helpen ze bij het
opstellen van doelen. Kernwaarden vormen m.a.w. de ruggengraat van een
bedrijf en zijn essentieel voor het creëren van een sterke cultuur en succes.
Pagina 2 van 131
,! Bedrijven kunnen commercieel voordeel creëren door het implementeren van
duurzaamheid, zo kunnen ze klanten aantrekken.
Voor elke toekomstige beslissing, vormt dat DNA het referentiekader.
1.2Naamgeving (zowel marketing als juridisch aspect)
Om je bedrijf te kunnen registeren en een ondernemingsnummer te ontvangen,
moet je eerste beginnen met een naam ervoor te vinden.
De bedrijfsnaam moet voldoen aan strenge criteria, er zijn 5 criteria voor een
geschikte naam;
o Vlot uitspreekbaar.
o Makkelijk te onthouden.
o Eenvoudig te spellen.
o Naam zegt iets over wat je te bieden hebt of maakt de potentiële klant
nieuwsgierig.
o De naam straalt uit wat de onderneming wil uitstralen.
Het is zeer belangrijk dat je goed nadenkt over je handelsnaam/ bedrijfsnaam (=
commerciële naam), dit is de naam die naar buiten treedt of de naam die de
klanten te zien krijgen:
Eerst kies je deze naam zelf, maar je moet er voor zorgen dat deze nog niet
bestaat. De naam mag eigenlijk geen verwarring creëren. DUS Hoe zorgen we
ervoor dat deze naam geen verwarring creëert?
- Sector
- Geografisch gebied
We kunnen gemakkelijk opzoeken via Google waar en in welke sector namen
gevestigd zijn, zo kunnen we snel zien of een andere onderneming dezelfde
naam gebruikt. De KBO is niet echt een goed platform om hiervoor te zoeken,
want daar vinden we de officiële naam en een officiële naam moet niet dezelfde
zijn als een handelsnaam.
! MAAR het is wel handig om je handelsnaam op te nemen in de KBO, om te
weten sinds wanneer je deze naam gebruikt. ( We gebruiken dit bij conflicten die
gaan over dezelfde naam, dan kijken we naar wie deze naam het eerst heeft
vastgelegd in de KBO).
Ten slotte kan je de handelsnaam veranderen en dat is gratis.
Juridisch gezien heeft een naam 3 benamingen;
- Handelsnaam/ bedrijfsnaam: naam waarmee bedrijven naar buiten treden.
(Duvel Moortgat)
Pagina 3 van 131
, - Maatschappelijke naam: officiële naam waarmee je bent ingeschreven in
de KBO. (Duvel Moortgat NV.) --> Handelsnaam en officiële naam moeten
niet dezelfde zijn.
- Merknaam: de naam die je gebruikt voor je merk (Duvel)
Merkregistratie = hiermee kan je je logo, namen van producten of slogans
beschermen. Vanaf wanneer je aan registratie hebt gedaan, bezit je het
merkrecht voor 10 jaar, maar kan verlengd worden. Merkbescherming
geldt enkel in de sectoren waarin je zelf actief bent.
Je kan op 3 manieren een merk beschermen;
- Logo, slogan, lettertype en kleuren
- Producten
- Geografisch ruim (Benelux, Europa of internationaal).
Er zijn 3 principes om tot een naam te komen;
- Bestaand woord: taal gekozen die past bij het doelpubliek of bij het
gewenste imago
- Samentrekking: combinatie van twee of meer woorden
- Neologisme: een niet bestaand woord dat je hebt uitgevonden, met een
bepaalde betekenis
MAAR wanneer je zelf niet genoeg inspiratie hebt om tot een naam te komen, kan
je ook beroep doen op gespecialiseerde bedrijven of via online tools zoals
chatGPT.
Bedrijfsnamen kunnen in 3 categorieën onderverdeeld worden;
- Beschrijvend: weerspiegelt de hoofdactiviteit of het kernaanbod van het
bedrijf.
- Suggestief: hinten naar waarden of herkenbare aspecten van het bedrijf,
niet uitgesproken.
- Abstract: minder duidelijke link met het bedrijf, waardoor ze iets uniek
uitdragen.
! Wanneer je internationale ambitie hebt, moet je ervoor zorgen dat je naam
geen rare betekenis heeft in het buitenland, dat hij goed onthoud- en
uitspreekbaar is en dat de naam niet al bestaat.
Ben je helemaal overtuigd van je domeinnaam, dan kan je de naam al registreren
voor je website. Deze naam hoeft niet de naam te zijn die je in het staatsblad liet
registreren.
Domeinnaam = naam van je website en een deel van de URL die
bezoekers gebruiken om je website te bezoeken.
Tips bij het registreren van je domeinnaam;
- De extensie (.com, .be, .eu) zegt iets over het actieterrein dat je wil
aanspreken.
- Let goed op de schrijfwijze want leestekens kunnen niet.
Pagina 4 van 131
1.1Missie, visie en waarden
Een onderneming is een organisme, ze moet gevoed worden met middelen om te
kunnen functioneren en te groeien, zoals kapitaal, arbeid en natuur.
Daarnaast heeft een onderneming een DNA, hetgeen waarmee je je als
onderneming kan onderscheiden van andere ondernemingen. --> DE UNIEKE
IDENTITEIT
DNA = fundamentele eigenschappen, ( de essentie)
Het DNA bestaat uit een missie (p. 22), visie (p. 24) en waarden (p. 26);
- Missie = wat je doet, voor wie je het doet en waarom voer je de
activiteiten uit (= de maatschappelijke/ sociale meerwaarde).
! “Golden Circle”, bedrijven moeten antwoord geven op 3 vragen (--> waarom,
hoe en wat) en de basisvraag is de ‘waarom’. Bedrijven die hierop antwoord
geven zijn succesvoller dan bedrijven die geen antwoord geven op de ‘diepere
reden van bestaan’.
Kenmerken van sterke bedrijfsmissie;
o Focus leggen, duidelijk en concreet uitleggen wat een bedrijf doet
(de taak).
o Duidelijk maken hoe je meerwaarde gaat creëren voor de
maatschappij, klanten…
o Specifiek en onderscheidend zijn, hoe je anders bent dan andere
ondernemingen.
o Wat in je missie staat moet haalbaar zijn, het moet aansluiten op
wat je doet dus een missie is realistisch en praktisch.
o Inspirerend en motiverend om het gevoel van betrokkenheid te
creëren.
MISSIE IS INTERN GEFORMULEERD, WAT DOET JE BEDRIJF?
- Visie = wat je op lange termijn wil bereiken met je onderneming (ideaal
toekomstbeeld). Geeft richting aan de strategische beslissingen en
motiveert zowel werknemers als stakeholders door hen een ambitieus
toekomstperspectief te bieden.
Stakeholders = belanghebbenden zoals klanten, investeerders,
aandeelhouders, personeel (iedereen die het bedrijf beïnvloedt of een
invloed ondervindt van het bedrijf).
Stakeholders kunnen zowel intern als extern zijn.
Pagina 1 van 131
, Aandeelhouders, werknemers Klanten, overheid, leveranciers
VISIE IS GEFORMULEERD MET MAATSCHAPPIJ IN GEDACHTEN.
Kenmerken om visie te verfijnen en versterken;
o Een sterke visie is stabiel in de tijd.
o Biedt inspiratie en houvast bij moeilijkheden, opportuniteiten of
verandering in het algemeen.
o Zet de koers, maar bepaalt de stappen ernaartoe nog niet.
o Concreet en specifiek.
- Waarden = de basisprincipes waarvoor een onderneming staat, (hoe zal je
operationeel werken - om missie en visie te bereiken - is een vraag dat
afhangt van de waarden).
o Consistentie: het is belangrijk dat je echt rekening houdt met je
waarden bij het nemen van beslissingen. Beslissingen moeten
worden gestaafd op dezelfde waarden waardoor ze elkaar niet
kunnen tegenspreken. MAAR we kunnen de waarden ook
aanpassen, want ze moeten meegroeien met de tijd, en soms is dit
zelfs noodzakelijk.
o Authentiek: ze mogen niet enkel door het management worden
opgelegd, WANT bij het breed dragen van de waarden door alle
werknemers, groeit de collectieve verantwoordelijkheidszin om
missie en bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
o Representatief: we moeten iedereen betrekken zodat de waarden
representatief zijn (over het gehele bedrijf).
o Loyaliteit en betrokkenheid: direct duidelijk maken wat de waarden
zijn van het bedrijf tijdens het aanwerven van personeel.
o Herken en beloon: corrigeer gedrag dat niet in lijn is met de
bedrijfswaarden en beloon gedrag dat wel goed is.
! Blijf constant de waarden communiceren via verschillende kanalen zoals interne
communicatiekanalen, onboardingprogramma’s en via dagelijkse interacties.
Onboardingprogramma = het verwelkomen van nieuwe medewerkers,
(voor het geven van de nodige informatie).
Bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe het bedrijf wordt waargenomen
door externen, wat kan bijdragen aan een positieve reputatie en merkbeeld.
Daarnaast zijn ze de basis van je strategische richting en helpen ze bij het
opstellen van doelen. Kernwaarden vormen m.a.w. de ruggengraat van een
bedrijf en zijn essentieel voor het creëren van een sterke cultuur en succes.
Pagina 2 van 131
,! Bedrijven kunnen commercieel voordeel creëren door het implementeren van
duurzaamheid, zo kunnen ze klanten aantrekken.
Voor elke toekomstige beslissing, vormt dat DNA het referentiekader.
1.2Naamgeving (zowel marketing als juridisch aspect)
Om je bedrijf te kunnen registeren en een ondernemingsnummer te ontvangen,
moet je eerste beginnen met een naam ervoor te vinden.
De bedrijfsnaam moet voldoen aan strenge criteria, er zijn 5 criteria voor een
geschikte naam;
o Vlot uitspreekbaar.
o Makkelijk te onthouden.
o Eenvoudig te spellen.
o Naam zegt iets over wat je te bieden hebt of maakt de potentiële klant
nieuwsgierig.
o De naam straalt uit wat de onderneming wil uitstralen.
Het is zeer belangrijk dat je goed nadenkt over je handelsnaam/ bedrijfsnaam (=
commerciële naam), dit is de naam die naar buiten treedt of de naam die de
klanten te zien krijgen:
Eerst kies je deze naam zelf, maar je moet er voor zorgen dat deze nog niet
bestaat. De naam mag eigenlijk geen verwarring creëren. DUS Hoe zorgen we
ervoor dat deze naam geen verwarring creëert?
- Sector
- Geografisch gebied
We kunnen gemakkelijk opzoeken via Google waar en in welke sector namen
gevestigd zijn, zo kunnen we snel zien of een andere onderneming dezelfde
naam gebruikt. De KBO is niet echt een goed platform om hiervoor te zoeken,
want daar vinden we de officiële naam en een officiële naam moet niet dezelfde
zijn als een handelsnaam.
! MAAR het is wel handig om je handelsnaam op te nemen in de KBO, om te
weten sinds wanneer je deze naam gebruikt. ( We gebruiken dit bij conflicten die
gaan over dezelfde naam, dan kijken we naar wie deze naam het eerst heeft
vastgelegd in de KBO).
Ten slotte kan je de handelsnaam veranderen en dat is gratis.
Juridisch gezien heeft een naam 3 benamingen;
- Handelsnaam/ bedrijfsnaam: naam waarmee bedrijven naar buiten treden.
(Duvel Moortgat)
Pagina 3 van 131
, - Maatschappelijke naam: officiële naam waarmee je bent ingeschreven in
de KBO. (Duvel Moortgat NV.) --> Handelsnaam en officiële naam moeten
niet dezelfde zijn.
- Merknaam: de naam die je gebruikt voor je merk (Duvel)
Merkregistratie = hiermee kan je je logo, namen van producten of slogans
beschermen. Vanaf wanneer je aan registratie hebt gedaan, bezit je het
merkrecht voor 10 jaar, maar kan verlengd worden. Merkbescherming
geldt enkel in de sectoren waarin je zelf actief bent.
Je kan op 3 manieren een merk beschermen;
- Logo, slogan, lettertype en kleuren
- Producten
- Geografisch ruim (Benelux, Europa of internationaal).
Er zijn 3 principes om tot een naam te komen;
- Bestaand woord: taal gekozen die past bij het doelpubliek of bij het
gewenste imago
- Samentrekking: combinatie van twee of meer woorden
- Neologisme: een niet bestaand woord dat je hebt uitgevonden, met een
bepaalde betekenis
MAAR wanneer je zelf niet genoeg inspiratie hebt om tot een naam te komen, kan
je ook beroep doen op gespecialiseerde bedrijven of via online tools zoals
chatGPT.
Bedrijfsnamen kunnen in 3 categorieën onderverdeeld worden;
- Beschrijvend: weerspiegelt de hoofdactiviteit of het kernaanbod van het
bedrijf.
- Suggestief: hinten naar waarden of herkenbare aspecten van het bedrijf,
niet uitgesproken.
- Abstract: minder duidelijke link met het bedrijf, waardoor ze iets uniek
uitdragen.
! Wanneer je internationale ambitie hebt, moet je ervoor zorgen dat je naam
geen rare betekenis heeft in het buitenland, dat hij goed onthoud- en
uitspreekbaar is en dat de naam niet al bestaat.
Ben je helemaal overtuigd van je domeinnaam, dan kan je de naam al registreren
voor je website. Deze naam hoeft niet de naam te zijn die je in het staatsblad liet
registreren.
Domeinnaam = naam van je website en een deel van de URL die
bezoekers gebruiken om je website te bezoeken.
Tips bij het registreren van je domeinnaam;
- De extensie (.com, .be, .eu) zegt iets over het actieterrein dat je wil
aanspreken.
- Let goed op de schrijfwijze want leestekens kunnen niet.
Pagina 4 van 131
