OVERHEIDSCOMMUNICA
TIE & SOCIAL PROFIT
Samenvatting – examens juni
Schooljaar 2024-2025
ARTEVELDEHOGESCHOOL
0
,Inhoud
1) Les 1 – 17/02/2025............................................................................................. 4
1.1. Opdracht 1: Deel 1 OH & social profit - stageverslagen...............................4
1.2. Overheid en social profit.............................................................................. 4
1.2.1. Indeling socialprofitsectoren..................................................................4
1.3. De overheid in België................................................................................... 7
1.3.1. 7 overheidsniveaus in België..................................................................7
1.4. Begrippen..................................................................................................... 9
1.4.1. Pushcommunicatie = actieve communicatie........................................13
1.4.2. Pullcommunicatie = passieve communicatie.......................................13
1.5. Taken van de overheid............................................................................... 15
1.6. Communicatie gelinkt aan de beleidscyclus...............................................15
1.6.1. Opdracht 1: Deel 1 communicatie gelinkt aan beleidscyclus (zie
Canvas).......................................................................................................... 16
1.7. Domeinen van OHCOM............................................................................... 17
1.8. Netwerken in deze sector...........................................................................18
2) Les 2 – 24/02/2025........................................................................................... 19
2.1. De leer van de trias politica: de wetgevende macht, de uitvoerende macht
en de rechterlijke macht. ................................................................................. 19
2.2. De Belgische indirecte democratie: ...........................................................20
2.3. De federale, deelstatelijke en Europese instellingen en bevoegdheden . .25
2.3.1. Europa:................................................................................................. 25
2.3.2. Federaal (Zie schema Belgisch labyrint) ............................................28
2.3.3. De deelstaten (Zie schema Belgisch labyrint + illustratie België op
kaart)............................................................................................................. 28
2.4. Zelfstudie: Burgerdemocratie op lokaal niveau: zie tekst in module. ........28
3) Les 3 – 3/03/2025............................................................................................. 28
3.1. Hoofdrolspelers in communicatie...............................................................28
3.1.1. Oefening: burgerprofiel........................................................................30
3.2. Inclusief en toegankelijk communiceren....................................................32
3.2.1. Opdracht 2: Communicatie met iedereen (vervolg) - case...................35
3.2.2. Oefening............................................................................................... 35
3.2.3. Opdracht 3: Communicatie met iedereen – podcast Taha riani...........35
4) Les 4 – 10/03/2025........................................................................................... 41
4.1. De rol van de overheid als gedragsbeïnvloeder.........................................41
1
, 4.2. Inzicht in menselijk gedrag.........................................................................43
4.3. Doelgroepsegmentatie bij gedragscampagnes..........................................48
4.3.1. Opdracht 4: gedragsverandering – artikel limburgse vrouwen.............48
4.4. Communicatiestrategie bij gedragsverandering........................................49
5) Les 5 – 17/03/2025........................................................................................... 55
5.1. De gemeente: 3 entiteiten.........................................................................55
5.1.1. Ocmw................................................................................................... 56
5.1.2. Politie................................................................................................... 56
5.1.3. Gemeentelijke organisatie...................................................................57
5.1.4. Communicatiebeleid............................................................................ 58
5.1.5. Gemeentelijke bevoegdheden..............................................................58
5.2. Visie, missie, waarden................................................................................ 60
5.3. beleidsplan................................................................................................. 61
5.3.1. strategische doelstellingen..................................................................64
5.3.2. Operationele doelstellingen.................................................................64
5.4. Organisatie van de communicatie..............................................................64
5.5. Taken van de communicatieverantwoordelijke..........................................66
5.5.1. Het profiel van een communicatieverantwoordelijke...........................66
5.6. Doelgroepen voor lokale communicatie.....................................................66
5.7. Belangrijke lokale communicatiemiddelen.................................................68
5.7.1. Opdracht 5: lokale communicatie – gemeente online..........................70
5.7.2. Opdracht 6: lokale communicatie – gemeente.....................................70
5.8. Evalueren om te evolueren........................................................................70
6) Les 6 – 24/03/2025........................................................................................... 73
6.1. Wettelijk kader........................................................................................... 73
6.2. Inzagerecht................................................................................................ 76
6.2.1. Oefening – inzagerecht........................................................................77
6.3. Auteursrecht............................................................................................... 77
6.4. Wetgeving op overheidsopdrachten...........................................................80
6.4.1. Wetgeving op overheidsopdrachten: zie kennisclip in deze module....83
7) Les 7 – 31/03/2025........................................................................................... 84
7.1. Gebiedsmarketing: een koepelbegrip.........................................................84
7.2. Wat is het?................................................................................................. 84
7.3. Groeiend belang......................................................................................... 85
7.4. De 3 B’s...................................................................................................... 87
2
, 7.5. Stappenplan............................................................................................... 89
7.6. Succesfactoren........................................................................................... 95
8) Les 8 – 28/04/2025........................................................................................... 96
8.1. Participatie. Wat? Waarom?.......................................................................96
8.2. Soorten participatie en de participatieladder...........................................101
8.2.1. Opdracht 7: Participatie-initiatief van jouw gemeente.......................102
8.3. Hoe doe je aan participatie?.....................................................................103
8.4. Wie doet mee?......................................................................................... 108
8.4.1. betrokken actoren actoren.................................................................108
8.4.2. Deelnemers........................................................................................ 109
9) Les 9 – 5/05/2025........................................................................................... 112
9.1. Uitdaging 1: het communicatiekompas: Communiceren met focus?!......112
9.2. Uitdaging 2: Duurzame communicatie en duurzaamheidscommunicatie.113
9.3. Uitdaging 3: inclusieve communicatie......................................................115
9.4. Uitdaging 4: communicatie als intrument bij het ontwikkelen van een
hernieuwde democratie................................................................................... 115
9.5. Uitdaging 5: slim omgaan met online opiniëring en polarisatie...............116
9.6. Uitdaging 6: inzet van technologie op mensenmaat................................117
9.7. Uitdaging 7: Ont-ambtelijken: van bereiken naar be-raken, met of zonder
technologische snufjes.................................................................................... 117
9.8. Uitdaging 8: structureel werken aan crisis- en risicocommunicatie.........119
9.9. Uitdaging 9: collectief communicatief!.....................................................120
9.10. Uitdaging 10: je communicatiebaan overleven......................................121
3
TIE & SOCIAL PROFIT
Samenvatting – examens juni
Schooljaar 2024-2025
ARTEVELDEHOGESCHOOL
0
,Inhoud
1) Les 1 – 17/02/2025............................................................................................. 4
1.1. Opdracht 1: Deel 1 OH & social profit - stageverslagen...............................4
1.2. Overheid en social profit.............................................................................. 4
1.2.1. Indeling socialprofitsectoren..................................................................4
1.3. De overheid in België................................................................................... 7
1.3.1. 7 overheidsniveaus in België..................................................................7
1.4. Begrippen..................................................................................................... 9
1.4.1. Pushcommunicatie = actieve communicatie........................................13
1.4.2. Pullcommunicatie = passieve communicatie.......................................13
1.5. Taken van de overheid............................................................................... 15
1.6. Communicatie gelinkt aan de beleidscyclus...............................................15
1.6.1. Opdracht 1: Deel 1 communicatie gelinkt aan beleidscyclus (zie
Canvas).......................................................................................................... 16
1.7. Domeinen van OHCOM............................................................................... 17
1.8. Netwerken in deze sector...........................................................................18
2) Les 2 – 24/02/2025........................................................................................... 19
2.1. De leer van de trias politica: de wetgevende macht, de uitvoerende macht
en de rechterlijke macht. ................................................................................. 19
2.2. De Belgische indirecte democratie: ...........................................................20
2.3. De federale, deelstatelijke en Europese instellingen en bevoegdheden . .25
2.3.1. Europa:................................................................................................. 25
2.3.2. Federaal (Zie schema Belgisch labyrint) ............................................28
2.3.3. De deelstaten (Zie schema Belgisch labyrint + illustratie België op
kaart)............................................................................................................. 28
2.4. Zelfstudie: Burgerdemocratie op lokaal niveau: zie tekst in module. ........28
3) Les 3 – 3/03/2025............................................................................................. 28
3.1. Hoofdrolspelers in communicatie...............................................................28
3.1.1. Oefening: burgerprofiel........................................................................30
3.2. Inclusief en toegankelijk communiceren....................................................32
3.2.1. Opdracht 2: Communicatie met iedereen (vervolg) - case...................35
3.2.2. Oefening............................................................................................... 35
3.2.3. Opdracht 3: Communicatie met iedereen – podcast Taha riani...........35
4) Les 4 – 10/03/2025........................................................................................... 41
4.1. De rol van de overheid als gedragsbeïnvloeder.........................................41
1
, 4.2. Inzicht in menselijk gedrag.........................................................................43
4.3. Doelgroepsegmentatie bij gedragscampagnes..........................................48
4.3.1. Opdracht 4: gedragsverandering – artikel limburgse vrouwen.............48
4.4. Communicatiestrategie bij gedragsverandering........................................49
5) Les 5 – 17/03/2025........................................................................................... 55
5.1. De gemeente: 3 entiteiten.........................................................................55
5.1.1. Ocmw................................................................................................... 56
5.1.2. Politie................................................................................................... 56
5.1.3. Gemeentelijke organisatie...................................................................57
5.1.4. Communicatiebeleid............................................................................ 58
5.1.5. Gemeentelijke bevoegdheden..............................................................58
5.2. Visie, missie, waarden................................................................................ 60
5.3. beleidsplan................................................................................................. 61
5.3.1. strategische doelstellingen..................................................................64
5.3.2. Operationele doelstellingen.................................................................64
5.4. Organisatie van de communicatie..............................................................64
5.5. Taken van de communicatieverantwoordelijke..........................................66
5.5.1. Het profiel van een communicatieverantwoordelijke...........................66
5.6. Doelgroepen voor lokale communicatie.....................................................66
5.7. Belangrijke lokale communicatiemiddelen.................................................68
5.7.1. Opdracht 5: lokale communicatie – gemeente online..........................70
5.7.2. Opdracht 6: lokale communicatie – gemeente.....................................70
5.8. Evalueren om te evolueren........................................................................70
6) Les 6 – 24/03/2025........................................................................................... 73
6.1. Wettelijk kader........................................................................................... 73
6.2. Inzagerecht................................................................................................ 76
6.2.1. Oefening – inzagerecht........................................................................77
6.3. Auteursrecht............................................................................................... 77
6.4. Wetgeving op overheidsopdrachten...........................................................80
6.4.1. Wetgeving op overheidsopdrachten: zie kennisclip in deze module....83
7) Les 7 – 31/03/2025........................................................................................... 84
7.1. Gebiedsmarketing: een koepelbegrip.........................................................84
7.2. Wat is het?................................................................................................. 84
7.3. Groeiend belang......................................................................................... 85
7.4. De 3 B’s...................................................................................................... 87
2
, 7.5. Stappenplan............................................................................................... 89
7.6. Succesfactoren........................................................................................... 95
8) Les 8 – 28/04/2025........................................................................................... 96
8.1. Participatie. Wat? Waarom?.......................................................................96
8.2. Soorten participatie en de participatieladder...........................................101
8.2.1. Opdracht 7: Participatie-initiatief van jouw gemeente.......................102
8.3. Hoe doe je aan participatie?.....................................................................103
8.4. Wie doet mee?......................................................................................... 108
8.4.1. betrokken actoren actoren.................................................................108
8.4.2. Deelnemers........................................................................................ 109
9) Les 9 – 5/05/2025........................................................................................... 112
9.1. Uitdaging 1: het communicatiekompas: Communiceren met focus?!......112
9.2. Uitdaging 2: Duurzame communicatie en duurzaamheidscommunicatie.113
9.3. Uitdaging 3: inclusieve communicatie......................................................115
9.4. Uitdaging 4: communicatie als intrument bij het ontwikkelen van een
hernieuwde democratie................................................................................... 115
9.5. Uitdaging 5: slim omgaan met online opiniëring en polarisatie...............116
9.6. Uitdaging 6: inzet van technologie op mensenmaat................................117
9.7. Uitdaging 7: Ont-ambtelijken: van bereiken naar be-raken, met of zonder
technologische snufjes.................................................................................... 117
9.8. Uitdaging 8: structureel werken aan crisis- en risicocommunicatie.........119
9.9. Uitdaging 9: collectief communicatief!.....................................................120
9.10. Uitdaging 10: je communicatiebaan overleven......................................121
3
