Samenvatting CURSUS - Context 1
Inhoud
1. Cursus................................................................................................................................. 3
Inleiding....................................................................................................................................... 3
1. DEEL 1: Hoe werkt een organisatie? ..................................................................................... 3
1.1. Stem je ondernemingsstrategie af op de omgeving...................................................... 5
1.2. Vertaal je strategie naar concrete activiteiten en processen ........................................ 6
1.3. Giet je activiteiten in een organisatiestructuur............................................................. 8
1.3.1. Vier kenmerken van een goede organisatiestructuur ......................................... 10
1.3.2. Groei betekent: structuur aanpassen ................................................................ 12
1.3.3. De lijm die de structuur samenhoudt................................................................. 13
1.3.4. Jouw bevoegdheid, jouw verantwoordelijkheid .................................................. 13
1.3.5. En ook jouw beslissing? ..................................................................................... 14
1.4. Pas je kernwaarden in de organisatie in ..................................................................... 15
2. DEEL 2: Wat is de plaats van communicatie in de diverse soorten organisaties?................ 16
2.1. De plaats van corporate communicatie binnen de organisatie .................................. 16
2.2. Een stafdienst dicht bij het topmanagement ............................................................. 17
2.3. De plaats van marketingcommunicatie binnen de organisatie................................... 18
2.3.1. Een stafdienst voor geïntegreerde marketingcommunicatie .............................. 18
2.3.2. Een tactische lijndienst onder de marketingafdeling ......................................... 19
2.4. De plaats van een algemene communicatiedienst binnen een organisatie................ 20
2.5. Discussie: de meerwaarde van een communicatieprofessional ................................ 20
2.5.1. Zes grondhoudingen van de communicatiemanager ......................................... 21
3. DEEL 3: Wat is jouw plaats als communicatieprofessional in de sector? ........................... 23
3.1. Welkom op de communicatieafdeling van de organisatie .......................................... 24
3.1.1. Profit.................................................................................................................. 25
3.1.2. Social profit ....................................................................................................... 26
3.1.3. Overheid............................................................................................................ 26
3.1.4. Een organisatie doet niet alles zelf..................................................................... 29
3.2. Aan de slag in een bureau.......................................................................................... 29
3.2.1. De pitch............................................................................................................. 31
3.2.2. Bureaus in alle geuren en kleuren...................................................................... 32
3.2.3. Samenwerken met andere bureaus en partners ................................................ 34
1
, 3.3. Je eigen baas ............................................................................................................. 36
3.4. In de media of bij een productiehuis.......................................................................... 36
3.5. Word blogger of manager van influencers.................................................................. 37
3.6. Dezelfde functienaam, een heel andere job............................................................... 37
4. DEEL 4: Professionalisering: hoe blijf je bij? ....................................................................... 38
4.1. Beroepsorganisaties.................................................................................................. 38
4.1.1. The communication community (C²) ................................................................. 39
4.1.2. Logeion.............................................................................................................. 39
4.1.3. Kortom............................................................................................................... 39
4.1.4. Het Communicatie Centrum (eerder De Raad voor de Reclame) en Jury voor
ethische praktijken inzake reclame .................................................................................... 39
4.1.5. Effie Belgium ..................................................................................................... 40
4.1.6. Andere relevante (beroeps)organisaties ............................................................ 40
4.2. Vaktijdschriften en -websites..................................................................................... 41
2
, CURSUS
1. Cursus belangrijkste
2. Dan de PowerPoints
3. Bronnen lezen en begrijpen (aangehaald in de les)
1. Cursus
Inleiding
In het opleidingsonderdeel (olod) Communication Context bieden we je een eerste inzicht in de
organisatiewereld en het communicatiewerkveld door een antwoord te bieden op volgende
vragen:
1. Hoe werkt een organisatie?
➢ Doelstellingen, ondernemingsstrategieën, -cultuur, -structuur
➢ Zachte en harde coördinatiemechanismen
2. Wat is de plaats van communicatie in de diverse soorten organisaties?
➢ Profit, social profit en overheid
➢ Plaats en functie communicatie(management)
➢ Onderscheid corporate en marketingcommunicatie
3. Wat is jouw plaats als communicatieprofessional in de sector?
➢ Organisatie van de communicatie in diverse soorten organisaties
➢ Bureaus en hun werking
➢ Met welke partners kom je in contact?
➢ Taken, rollen, functies, specialisaties …
➢ Waar kan je aan de slag met je diploma communicatiemanagement?
4. Professionalisering: hoe blijf je bij?
➢ Beroepsorganisaties
➢ Vakliteratuur van communicatie
1. DEEL 1: Hoe werkt een organisatie?
Een organisatie* bestaat uit een groep mensen die samen een doel willen bereiken door
middelen in te zetten.
Een succesvolle onderneming* bestaat uit een juiste afstemming van enkele factoren, die met
elkaar in evenwicht moeten zijn.
➔ Volgens het 7S-model zijn deze factoren belangrijk voor een efficiënte organisatie:
1. Strategy,
2. Structure,
3. Systems,
4. Shared values,
5. Style,
6. Skills
7. Staff.
3
, Uiteraard zullen succesfactoren wijzigen naargelang de maatschappij evolueert. In 1ste instantie
kijken we naar de financiële toestand van de organisatie: nettowinst, opbrengsten van
investeringen, stijging van de omzet (verkoop), de waarde voor de aandeelhouder, …
Maar ook niet-financiële factoren spelen een rol: leiderschap, innovatiekracht, duurzaamheid,
de bedrijfscultuur, interne en externe communicatie, expertise…
Een organisatie streeft dus zowel financiële als niet-financiële doelstellingen na. Andere auteurs
spreken ook over het vermogen om je snel aan te passen aan de omgeving en tolerantie voor
diversiteit op de werkvloer.
Voornamelijk de nood om zich aan te passen aan de omgeving heeft ervoor gezorgd dat
succesvolle organisaties een andere vorm hebben aangenomen. Complexe, hiërarchische
organisaties staan te weinig in contact met de buitenwereld en werken te traag door
procedures.
Als er bovendien geen ruimte is voor informele communicatie tussen de medewerkers, zullen er
amper nieuwe initiatieven ontstaan. De consument heeft bovendien meer macht dan ooit. Kom
je negatief in het nieuws, dan haakt hij al snel af. Geen klanten betekent geen inkomsten. Ten
slotte hebben maatschappelijke veranderingen, zoals de klimaatopwarming, artificial
intelligence, de groeiende wereldpopulatie, COVID… een grote impact op ondernemingen. Hoe
sneller je je aanpast, des te groter je kans op overleven. Zet je voelsprieten aan en mis de boot
niet.
VOORBEELD QUIET QUITTING (05-09-2022)
De pandemie heeft thuiswerken wereldwijd in het leven geroepen maar dat komt niet zonder
gevolgen. Al enkele weken is “quiet quiting” trending op Tiktok maar wat is dat nu juist?
Amerikaanse Tiktokker @zaidleppin legt uit in een dat je bij quiet quitting* geen ontslag neemt
maar enkel het minimum van werk oplevert. Je beantwoordt je e-mails niet na de werkuren, je
werkt geen extra uren en je neemt geen verantwoordelijkheid op buiten je functieomschrijving.
Je voert met andere woorden steeds je verplichte taken uit, maar niet meer.
De trend is op gang gekomen door de extra inspanningen die van werknemers verwacht worden
sinds de coronapandemie, zonder compensatie. Voor de ene is het een middel tegen stress en
burn-out terwijl het voor de andere een protest is als gevolg van een tekort aan waardering van
de organisatie voor de werknemer.
Zijn we aan het overgaan naar een samenleving waar work-life balance belangrijker is dan
ooit wordt? De kans is groot dat de organisaties die talent willen aantrekken zich gaan moeten
aanpassen aan de ‘nieuwe’ eisen van de werknemers als deze trend zich vast wortelt in onze
werkcultuur.
Lees het volledige artikel hier Links to an external site..
Kortom, communicatie (hier in de betekenis van luisteren naar je omgeving) is meer dan ooit
noodzakelijk.
4
Inhoud
1. Cursus................................................................................................................................. 3
Inleiding....................................................................................................................................... 3
1. DEEL 1: Hoe werkt een organisatie? ..................................................................................... 3
1.1. Stem je ondernemingsstrategie af op de omgeving...................................................... 5
1.2. Vertaal je strategie naar concrete activiteiten en processen ........................................ 6
1.3. Giet je activiteiten in een organisatiestructuur............................................................. 8
1.3.1. Vier kenmerken van een goede organisatiestructuur ......................................... 10
1.3.2. Groei betekent: structuur aanpassen ................................................................ 12
1.3.3. De lijm die de structuur samenhoudt................................................................. 13
1.3.4. Jouw bevoegdheid, jouw verantwoordelijkheid .................................................. 13
1.3.5. En ook jouw beslissing? ..................................................................................... 14
1.4. Pas je kernwaarden in de organisatie in ..................................................................... 15
2. DEEL 2: Wat is de plaats van communicatie in de diverse soorten organisaties?................ 16
2.1. De plaats van corporate communicatie binnen de organisatie .................................. 16
2.2. Een stafdienst dicht bij het topmanagement ............................................................. 17
2.3. De plaats van marketingcommunicatie binnen de organisatie................................... 18
2.3.1. Een stafdienst voor geïntegreerde marketingcommunicatie .............................. 18
2.3.2. Een tactische lijndienst onder de marketingafdeling ......................................... 19
2.4. De plaats van een algemene communicatiedienst binnen een organisatie................ 20
2.5. Discussie: de meerwaarde van een communicatieprofessional ................................ 20
2.5.1. Zes grondhoudingen van de communicatiemanager ......................................... 21
3. DEEL 3: Wat is jouw plaats als communicatieprofessional in de sector? ........................... 23
3.1. Welkom op de communicatieafdeling van de organisatie .......................................... 24
3.1.1. Profit.................................................................................................................. 25
3.1.2. Social profit ....................................................................................................... 26
3.1.3. Overheid............................................................................................................ 26
3.1.4. Een organisatie doet niet alles zelf..................................................................... 29
3.2. Aan de slag in een bureau.......................................................................................... 29
3.2.1. De pitch............................................................................................................. 31
3.2.2. Bureaus in alle geuren en kleuren...................................................................... 32
3.2.3. Samenwerken met andere bureaus en partners ................................................ 34
1
, 3.3. Je eigen baas ............................................................................................................. 36
3.4. In de media of bij een productiehuis.......................................................................... 36
3.5. Word blogger of manager van influencers.................................................................. 37
3.6. Dezelfde functienaam, een heel andere job............................................................... 37
4. DEEL 4: Professionalisering: hoe blijf je bij? ....................................................................... 38
4.1. Beroepsorganisaties.................................................................................................. 38
4.1.1. The communication community (C²) ................................................................. 39
4.1.2. Logeion.............................................................................................................. 39
4.1.3. Kortom............................................................................................................... 39
4.1.4. Het Communicatie Centrum (eerder De Raad voor de Reclame) en Jury voor
ethische praktijken inzake reclame .................................................................................... 39
4.1.5. Effie Belgium ..................................................................................................... 40
4.1.6. Andere relevante (beroeps)organisaties ............................................................ 40
4.2. Vaktijdschriften en -websites..................................................................................... 41
2
, CURSUS
1. Cursus belangrijkste
2. Dan de PowerPoints
3. Bronnen lezen en begrijpen (aangehaald in de les)
1. Cursus
Inleiding
In het opleidingsonderdeel (olod) Communication Context bieden we je een eerste inzicht in de
organisatiewereld en het communicatiewerkveld door een antwoord te bieden op volgende
vragen:
1. Hoe werkt een organisatie?
➢ Doelstellingen, ondernemingsstrategieën, -cultuur, -structuur
➢ Zachte en harde coördinatiemechanismen
2. Wat is de plaats van communicatie in de diverse soorten organisaties?
➢ Profit, social profit en overheid
➢ Plaats en functie communicatie(management)
➢ Onderscheid corporate en marketingcommunicatie
3. Wat is jouw plaats als communicatieprofessional in de sector?
➢ Organisatie van de communicatie in diverse soorten organisaties
➢ Bureaus en hun werking
➢ Met welke partners kom je in contact?
➢ Taken, rollen, functies, specialisaties …
➢ Waar kan je aan de slag met je diploma communicatiemanagement?
4. Professionalisering: hoe blijf je bij?
➢ Beroepsorganisaties
➢ Vakliteratuur van communicatie
1. DEEL 1: Hoe werkt een organisatie?
Een organisatie* bestaat uit een groep mensen die samen een doel willen bereiken door
middelen in te zetten.
Een succesvolle onderneming* bestaat uit een juiste afstemming van enkele factoren, die met
elkaar in evenwicht moeten zijn.
➔ Volgens het 7S-model zijn deze factoren belangrijk voor een efficiënte organisatie:
1. Strategy,
2. Structure,
3. Systems,
4. Shared values,
5. Style,
6. Skills
7. Staff.
3
, Uiteraard zullen succesfactoren wijzigen naargelang de maatschappij evolueert. In 1ste instantie
kijken we naar de financiële toestand van de organisatie: nettowinst, opbrengsten van
investeringen, stijging van de omzet (verkoop), de waarde voor de aandeelhouder, …
Maar ook niet-financiële factoren spelen een rol: leiderschap, innovatiekracht, duurzaamheid,
de bedrijfscultuur, interne en externe communicatie, expertise…
Een organisatie streeft dus zowel financiële als niet-financiële doelstellingen na. Andere auteurs
spreken ook over het vermogen om je snel aan te passen aan de omgeving en tolerantie voor
diversiteit op de werkvloer.
Voornamelijk de nood om zich aan te passen aan de omgeving heeft ervoor gezorgd dat
succesvolle organisaties een andere vorm hebben aangenomen. Complexe, hiërarchische
organisaties staan te weinig in contact met de buitenwereld en werken te traag door
procedures.
Als er bovendien geen ruimte is voor informele communicatie tussen de medewerkers, zullen er
amper nieuwe initiatieven ontstaan. De consument heeft bovendien meer macht dan ooit. Kom
je negatief in het nieuws, dan haakt hij al snel af. Geen klanten betekent geen inkomsten. Ten
slotte hebben maatschappelijke veranderingen, zoals de klimaatopwarming, artificial
intelligence, de groeiende wereldpopulatie, COVID… een grote impact op ondernemingen. Hoe
sneller je je aanpast, des te groter je kans op overleven. Zet je voelsprieten aan en mis de boot
niet.
VOORBEELD QUIET QUITTING (05-09-2022)
De pandemie heeft thuiswerken wereldwijd in het leven geroepen maar dat komt niet zonder
gevolgen. Al enkele weken is “quiet quiting” trending op Tiktok maar wat is dat nu juist?
Amerikaanse Tiktokker @zaidleppin legt uit in een dat je bij quiet quitting* geen ontslag neemt
maar enkel het minimum van werk oplevert. Je beantwoordt je e-mails niet na de werkuren, je
werkt geen extra uren en je neemt geen verantwoordelijkheid op buiten je functieomschrijving.
Je voert met andere woorden steeds je verplichte taken uit, maar niet meer.
De trend is op gang gekomen door de extra inspanningen die van werknemers verwacht worden
sinds de coronapandemie, zonder compensatie. Voor de ene is het een middel tegen stress en
burn-out terwijl het voor de andere een protest is als gevolg van een tekort aan waardering van
de organisatie voor de werknemer.
Zijn we aan het overgaan naar een samenleving waar work-life balance belangrijker is dan
ooit wordt? De kans is groot dat de organisaties die talent willen aantrekken zich gaan moeten
aanpassen aan de ‘nieuwe’ eisen van de werknemers als deze trend zich vast wortelt in onze
werkcultuur.
Lees het volledige artikel hier Links to an external site..
Kortom, communicatie (hier in de betekenis van luisteren naar je omgeving) is meer dan ooit
noodzakelijk.
4
