Topic Intercultural Communication - artikelen
Week 1 (Mon): Laying the Groundwork
Lecture 1: Introduction to Intercultural Communication & National Cultural Dimensions
Artikel 1: Communication competencies, culture and SDGs: effective processes to cross-cultural
communication (Aririguzoh, S., 2022)
Inleiding
In dit artikel wordt het belang van interculturele communicatie competenties benadrukt in het kader
van duurzame ontwikkeling. De auteur stelt dat het bereiken van de Sustainable Development Goals
(SDG’s) alleen mogelijk is als er effectief wordt gecommuniceerd tussen verschillende culturen. In
een geglobaliseerde wereld zijn misverstanden en conflicten vaak het gevolg van een gebrek aan
begrip van culturele verschillen.
Belangrijkste concepten
● Interculturele communicatiecompetenties zijn vaardigheden zoals empathie, actief luisteren,
bewustzijn van culturele waarden en het kunnen aanpassen van communicatie aan
verschillende contexten.
● Culturele geletterdheid verwijst naar het begrip van culturele normen, waarden en tradities, en
is belangrijk om stereotypen te doorbreken en inclusiviteit te bevorderen.
● SDG’s zijn wereldwijde doelen die onder andere gericht zijn op het verminderen van armoede,
het bevorderen van gelijkheid en het ondersteunen van duurzame economische en sociale
ontwikkeling. Cultuur speelt een essentiële rol bij het realiseren van deze doelen.
Belangrijkste bevindingen
Effectieve communicatie vereist dat boodschappen worden aangepast aan culturele contexten. Dit
betekent dat communicatiestijlen, taalgebruik en non-verbale signalen moeten aansluiten bij de
ontvanger. Daarnaast is het belangrijk om communicatiekanalen zorgvuldig te kiezen. De auteur
benadrukt dat cultuur van invloed is op hoe mensen informatie interpreteren, bijvoorbeeld over
klimaat, gezondheid en onderwijs. Zonder aandacht voor cultuur kunnen SDG-initiatieven onbedoeld
ineffectief of zelfs schadelijk zijn.
Aanbevelingen
De auteur pleit voor trainingen in interculturele communicatievaardigheden voor professionals en
studenten, zodat zij leren omgaan met culturele diversiteit. Ook moeten beleidsmakers en organisaties
cultuur expliciet meenemen in hun communicatie- en ontwikkelingsstrategieën. Tot slot is er behoefte
aan verder onderzoek naar hoe communicatiepraktijken kunnen bijdragen aan inclusieve en duurzame
ontwikkeling.
Conclusie
Interculturele communicatie is een cruciale schakel tussen cultuur en duurzame ontwikkeling.
Investeren in communicatievaardigheden en culturele geletterdheid is essentieel om de SDG’s te
bereiken en effectief samen te werken in een diverse wereld.
1
,Artikel 2: The Hofstede model: Applications to global branding and advertising strategy and
research (De Mooij, M., & Hofstede, G., 2010)
Inleiding
Dit artikel onderzoekt hoe het cultuurmodel van Hofstede kan worden toegepast op internationale
marketing, branding en reclame. De auteurs stellen dat culturele verschillen een grote invloed hebben
op hoe mensen informatie verwerken en hoe zij reageren op marketingboodschappen. Door inzicht te
krijgen in culturele dimensies kunnen bedrijven hun reclame- en merkstrategieën beter afstemmen op
lokale markten.
Belangrijkste concepten
● Het Hofstede model bestaat uit vijf culturele dimensies:
1. Machtsafstand (Power Distance): mate waarin ongelijkheid wordt geaccepteerd.
2. Individualisme versus collectivisme: focus op individu of groep.
3. Masculiniteit versus feminiteit: nadruk op competitie en prestaties of zorg en
samenwerking.
4. Onzekerheidsvermijding (Uncertainty Avoidance): mate van comfort met
onzekerheid en risico.
5. Lange- versus kortetermijnoriëntatie: focus op toekomst of op heden en tradities.
● Global branding: een merk wereldwijd positioneren met een consistente identiteit, aangepast
aan lokale waarden.
● Culturele congruentie: het afstemmen van reclameboodschappen op culturele waarden om de
effectiviteit te vergroten.
Belangrijkste bevindingen
Culturele dimensies beïnvloeden de manier waarop consumenten reclameboodschappen interpreteren.
Bijvoorbeeld:
● In collectivistische culturen werkt reclame die nadruk legt op groepsharmonie en familie
beter, terwijl in individualistische culturen reclame gericht op persoonlijke prestaties
effectiever is.
● In culturen met een hoge onzekerheidsvermijding zijn consumenten gevoeliger voor
duidelijke productinformatie en garanties.
● De voorkeur voor indirecte of directe communicatie, emotie of feiten, humor of serieuze toon
hangt sterk af van culturele waarden.
De auteurs benadrukken dat een universele reclameboodschap zelden effectief is. Succesvolle
wereldwijde merken passen hun communicatie aan per land, gebaseerd op culturele verschillen.
Aanbevelingen
Marketeers en onderzoekers moeten het Hofstede model gebruiken als basis voor het ontwikkelen van
reclameboodschappen die cultureel relevant zijn. Dit betekent dat merken hun visuele stijl,
taalgebruik, storytelling en positionering moeten aanpassen aan de culturele context. Daarnaast
adviseren de auteurs om verder onderzoek te doen naar de relatie tussen cultuur en merkperceptie.
Conclusie
Culturele waarden hebben een sterke invloed op hoe reclameboodschappen worden ontvangen. Het
Hofstede model biedt een bruikbaar kader voor het begrijpen en toepassen van deze verschillen in
2
, internationale marketing. Door cultuurbewust te communiceren kunnen bedrijven hun merk
versterken en wereldwijd succesvoller zijn.
Artikel 3: Insights from Project GLOBE: Extending global advertising research through a
contemporary framework (House, R. J., Quigley, N. R., & de Luque, M. S. 2010)
Inleiding
Dit artikel bouwt voort op het GLOBE Project, een grootschalig internationaal onderzoek naar
leiderschap, cultuur en organisatie. De auteurs laten zien hoe de GLOBE-dimensies kunnen bijdragen
aan effectievere wereldwijde reclame en merkenstrategieën. Ze betogen dat bestaande modellen, zoals
dat van Hofstede, te beperkt zijn om de complexiteit van cultuur in de hedendaagse samenleving
volledig te vatten. De GLOBE-benadering biedt een breder en actueler raamwerk dat marketeers kan
helpen bij het ontwikkelen van reclame die beter aansluit bij culturele waarden en verwachtingen.
Belangrijkste concepten
● GLOBE-dimensies: De auteurs introduceren negen culturele dimensies die verder bouwen op
Hofstede’s werk, waaronder:
1. Assertiviteit: de mate waarin assertief en confronterend gedrag wordt gewaardeerd.
2. Prestatiegerichtheid: nadruk op excellentie, innovatie en succes.
3. Toekomstgerichtheid: focus op langetermijndoelen en planning.
4. Gendergelijkheid: mate van gelijkheid tussen mannen en vrouwen.
5. Groepsgerichtheid: belang van loyaliteit en sociale verantwoordelijkheid.
6. Humanitaire oriëntatie: mate van zorg voor anderen en sociale rechtvaardigheid.
7. Machtsafstand: acceptatie van hiërarchie en ongelijkheid.
8. Onzekerheidsvermijding: hoe comfortabel men is met onzekerheid.
9. Institutionele collectivisme: belang van collectieve actie en groepsbelang boven
individueel belang.
● Global advertising: Het ontwikkelen van reclame-uitingen die over grenzen heen werken,
maar toch cultureel sensitief zijn.
Belangrijkste bevindingen
Het artikel benadrukt dat cultuur diepgewortelde waarden en overtuigingen beïnvloedt die bepalend
zijn voor hoe mensen reclameboodschappen ontvangen en interpreteren. Zo zal een reclame die
competitie benadrukt beter werken in een cultuur met hoge prestatiegerichtheid, terwijl in een cultuur
met hoge humanitaire oriëntatie sociale thema’s, zoals inclusiviteit en zorg voor anderen, meer
aanspreken.
De auteurs stellen dat effectieve wereldwijde marketing vraagt om een contextuele benadering:
reclame moet niet simpelweg worden vertaald, maar afgestemd op de culturele waarden van de
doelgroep. Het GLOBE-framework helpt marketeers om deze waarden te identificeren en beter in te
spelen op de behoeften van verschillende culturele groepen.
Aanbevelingen
Marketeers moeten zich verdiepen in de culturele waarden van hun doelgroepen en deze vertalen naar
hun reclameconcepten en merkpositionering. Het is belangrijk om stereotypebenaderingen te
3
Week 1 (Mon): Laying the Groundwork
Lecture 1: Introduction to Intercultural Communication & National Cultural Dimensions
Artikel 1: Communication competencies, culture and SDGs: effective processes to cross-cultural
communication (Aririguzoh, S., 2022)
Inleiding
In dit artikel wordt het belang van interculturele communicatie competenties benadrukt in het kader
van duurzame ontwikkeling. De auteur stelt dat het bereiken van de Sustainable Development Goals
(SDG’s) alleen mogelijk is als er effectief wordt gecommuniceerd tussen verschillende culturen. In
een geglobaliseerde wereld zijn misverstanden en conflicten vaak het gevolg van een gebrek aan
begrip van culturele verschillen.
Belangrijkste concepten
● Interculturele communicatiecompetenties zijn vaardigheden zoals empathie, actief luisteren,
bewustzijn van culturele waarden en het kunnen aanpassen van communicatie aan
verschillende contexten.
● Culturele geletterdheid verwijst naar het begrip van culturele normen, waarden en tradities, en
is belangrijk om stereotypen te doorbreken en inclusiviteit te bevorderen.
● SDG’s zijn wereldwijde doelen die onder andere gericht zijn op het verminderen van armoede,
het bevorderen van gelijkheid en het ondersteunen van duurzame economische en sociale
ontwikkeling. Cultuur speelt een essentiële rol bij het realiseren van deze doelen.
Belangrijkste bevindingen
Effectieve communicatie vereist dat boodschappen worden aangepast aan culturele contexten. Dit
betekent dat communicatiestijlen, taalgebruik en non-verbale signalen moeten aansluiten bij de
ontvanger. Daarnaast is het belangrijk om communicatiekanalen zorgvuldig te kiezen. De auteur
benadrukt dat cultuur van invloed is op hoe mensen informatie interpreteren, bijvoorbeeld over
klimaat, gezondheid en onderwijs. Zonder aandacht voor cultuur kunnen SDG-initiatieven onbedoeld
ineffectief of zelfs schadelijk zijn.
Aanbevelingen
De auteur pleit voor trainingen in interculturele communicatievaardigheden voor professionals en
studenten, zodat zij leren omgaan met culturele diversiteit. Ook moeten beleidsmakers en organisaties
cultuur expliciet meenemen in hun communicatie- en ontwikkelingsstrategieën. Tot slot is er behoefte
aan verder onderzoek naar hoe communicatiepraktijken kunnen bijdragen aan inclusieve en duurzame
ontwikkeling.
Conclusie
Interculturele communicatie is een cruciale schakel tussen cultuur en duurzame ontwikkeling.
Investeren in communicatievaardigheden en culturele geletterdheid is essentieel om de SDG’s te
bereiken en effectief samen te werken in een diverse wereld.
1
,Artikel 2: The Hofstede model: Applications to global branding and advertising strategy and
research (De Mooij, M., & Hofstede, G., 2010)
Inleiding
Dit artikel onderzoekt hoe het cultuurmodel van Hofstede kan worden toegepast op internationale
marketing, branding en reclame. De auteurs stellen dat culturele verschillen een grote invloed hebben
op hoe mensen informatie verwerken en hoe zij reageren op marketingboodschappen. Door inzicht te
krijgen in culturele dimensies kunnen bedrijven hun reclame- en merkstrategieën beter afstemmen op
lokale markten.
Belangrijkste concepten
● Het Hofstede model bestaat uit vijf culturele dimensies:
1. Machtsafstand (Power Distance): mate waarin ongelijkheid wordt geaccepteerd.
2. Individualisme versus collectivisme: focus op individu of groep.
3. Masculiniteit versus feminiteit: nadruk op competitie en prestaties of zorg en
samenwerking.
4. Onzekerheidsvermijding (Uncertainty Avoidance): mate van comfort met
onzekerheid en risico.
5. Lange- versus kortetermijnoriëntatie: focus op toekomst of op heden en tradities.
● Global branding: een merk wereldwijd positioneren met een consistente identiteit, aangepast
aan lokale waarden.
● Culturele congruentie: het afstemmen van reclameboodschappen op culturele waarden om de
effectiviteit te vergroten.
Belangrijkste bevindingen
Culturele dimensies beïnvloeden de manier waarop consumenten reclameboodschappen interpreteren.
Bijvoorbeeld:
● In collectivistische culturen werkt reclame die nadruk legt op groepsharmonie en familie
beter, terwijl in individualistische culturen reclame gericht op persoonlijke prestaties
effectiever is.
● In culturen met een hoge onzekerheidsvermijding zijn consumenten gevoeliger voor
duidelijke productinformatie en garanties.
● De voorkeur voor indirecte of directe communicatie, emotie of feiten, humor of serieuze toon
hangt sterk af van culturele waarden.
De auteurs benadrukken dat een universele reclameboodschap zelden effectief is. Succesvolle
wereldwijde merken passen hun communicatie aan per land, gebaseerd op culturele verschillen.
Aanbevelingen
Marketeers en onderzoekers moeten het Hofstede model gebruiken als basis voor het ontwikkelen van
reclameboodschappen die cultureel relevant zijn. Dit betekent dat merken hun visuele stijl,
taalgebruik, storytelling en positionering moeten aanpassen aan de culturele context. Daarnaast
adviseren de auteurs om verder onderzoek te doen naar de relatie tussen cultuur en merkperceptie.
Conclusie
Culturele waarden hebben een sterke invloed op hoe reclameboodschappen worden ontvangen. Het
Hofstede model biedt een bruikbaar kader voor het begrijpen en toepassen van deze verschillen in
2
, internationale marketing. Door cultuurbewust te communiceren kunnen bedrijven hun merk
versterken en wereldwijd succesvoller zijn.
Artikel 3: Insights from Project GLOBE: Extending global advertising research through a
contemporary framework (House, R. J., Quigley, N. R., & de Luque, M. S. 2010)
Inleiding
Dit artikel bouwt voort op het GLOBE Project, een grootschalig internationaal onderzoek naar
leiderschap, cultuur en organisatie. De auteurs laten zien hoe de GLOBE-dimensies kunnen bijdragen
aan effectievere wereldwijde reclame en merkenstrategieën. Ze betogen dat bestaande modellen, zoals
dat van Hofstede, te beperkt zijn om de complexiteit van cultuur in de hedendaagse samenleving
volledig te vatten. De GLOBE-benadering biedt een breder en actueler raamwerk dat marketeers kan
helpen bij het ontwikkelen van reclame die beter aansluit bij culturele waarden en verwachtingen.
Belangrijkste concepten
● GLOBE-dimensies: De auteurs introduceren negen culturele dimensies die verder bouwen op
Hofstede’s werk, waaronder:
1. Assertiviteit: de mate waarin assertief en confronterend gedrag wordt gewaardeerd.
2. Prestatiegerichtheid: nadruk op excellentie, innovatie en succes.
3. Toekomstgerichtheid: focus op langetermijndoelen en planning.
4. Gendergelijkheid: mate van gelijkheid tussen mannen en vrouwen.
5. Groepsgerichtheid: belang van loyaliteit en sociale verantwoordelijkheid.
6. Humanitaire oriëntatie: mate van zorg voor anderen en sociale rechtvaardigheid.
7. Machtsafstand: acceptatie van hiërarchie en ongelijkheid.
8. Onzekerheidsvermijding: hoe comfortabel men is met onzekerheid.
9. Institutionele collectivisme: belang van collectieve actie en groepsbelang boven
individueel belang.
● Global advertising: Het ontwikkelen van reclame-uitingen die over grenzen heen werken,
maar toch cultureel sensitief zijn.
Belangrijkste bevindingen
Het artikel benadrukt dat cultuur diepgewortelde waarden en overtuigingen beïnvloedt die bepalend
zijn voor hoe mensen reclameboodschappen ontvangen en interpreteren. Zo zal een reclame die
competitie benadrukt beter werken in een cultuur met hoge prestatiegerichtheid, terwijl in een cultuur
met hoge humanitaire oriëntatie sociale thema’s, zoals inclusiviteit en zorg voor anderen, meer
aanspreken.
De auteurs stellen dat effectieve wereldwijde marketing vraagt om een contextuele benadering:
reclame moet niet simpelweg worden vertaald, maar afgestemd op de culturele waarden van de
doelgroep. Het GLOBE-framework helpt marketeers om deze waarden te identificeren en beter in te
spelen op de behoeften van verschillende culturele groepen.
Aanbevelingen
Marketeers moeten zich verdiepen in de culturele waarden van hun doelgroepen en deze vertalen naar
hun reclameconcepten en merkpositionering. Het is belangrijk om stereotypebenaderingen te
3
