1. MANAGEMENT FUNCTIES & VAARDIGHEDEN
MANAGEMENTFUNCTIES
- De vier elementaire functies van management:
• Plannen.
• Organiseren.
• Leidinggeven.
• Controleren.
Alle managers houden zich op speci eke momenten in meer of mindere mate bezig met
de vier elementaire managementfuncties. Hoewel deze functies een lineaire volgorde
suggereren, worden ze vaak gelijktijdig uitgevoerd, en is het proces circulair.
MANAGEMENTROLLEN
- Sociale (‘interpersonal’).
- Informatieve (‘informational’).
- Besluitvorming (‘decisional’).
- Enkele grote managementbeslissingen:
Grote bedrijfsbeslissingen kunnen de wereld veranderen. Hieronder vind je enkele van de
grootste van de afgelopen honderd jaar.
• Coca-Cola:
In de Tweede Wereldoorlog besloot Robert Woodru , president van het bedrijf, esjes te
verkopen aan militairen voor vijf cent per stuk. Klantloyaliteit was nog nooit zo goedkoop
geweest.
• Diners Club:
In 1950, toen Frank McNamara in een restaurant ontdekte dat hij geen geld bij zich had,
kreeg hij het idee van de Diners Club Card. Deze eerste creditcard heeft sindsdien het
karakter van kopen en verkopen veranderd.
• Holiday Inn:
Toen het gezin Wilson uit Wisconsin met de auto op vakantie ging, ontdekten ze dat de
overnachtingen in (te dure of te goedkope) motels de pret ietwat bedierven. Kemmons
Wilson besloot dus zijn eigen motel te bouwen. De eerste Holiday Inn werd geopend in
Memphis, in 1952.
fi ff fl
MANAGEMENTFUNCTIES
- De vier elementaire functies van management:
• Plannen.
• Organiseren.
• Leidinggeven.
• Controleren.
Alle managers houden zich op speci eke momenten in meer of mindere mate bezig met
de vier elementaire managementfuncties. Hoewel deze functies een lineaire volgorde
suggereren, worden ze vaak gelijktijdig uitgevoerd, en is het proces circulair.
MANAGEMENTROLLEN
- Sociale (‘interpersonal’).
- Informatieve (‘informational’).
- Besluitvorming (‘decisional’).
- Enkele grote managementbeslissingen:
Grote bedrijfsbeslissingen kunnen de wereld veranderen. Hieronder vind je enkele van de
grootste van de afgelopen honderd jaar.
• Coca-Cola:
In de Tweede Wereldoorlog besloot Robert Woodru , president van het bedrijf, esjes te
verkopen aan militairen voor vijf cent per stuk. Klantloyaliteit was nog nooit zo goedkoop
geweest.
• Diners Club:
In 1950, toen Frank McNamara in een restaurant ontdekte dat hij geen geld bij zich had,
kreeg hij het idee van de Diners Club Card. Deze eerste creditcard heeft sindsdien het
karakter van kopen en verkopen veranderd.
• Holiday Inn:
Toen het gezin Wilson uit Wisconsin met de auto op vakantie ging, ontdekten ze dat de
overnachtingen in (te dure of te goedkope) motels de pret ietwat bedierven. Kemmons
Wilson besloot dus zijn eigen motel te bouwen. De eerste Holiday Inn werd geopend in
Memphis, in 1952.
fi ff fl
