HC1: strategie
Strategie & planning
Strategie: niet echt 1 bepaalde definitie, maar zeker te maken met het maken
van keuzes, goede strategie gaat niet alleen om wat je wel doet, maar vooral om
wat je bewust besluit niet te doen → zo succesvol mogelijk als bedrijf
● Geen duidelijke strategie ontstaan van veel problemen bv
geen duidelijke doelen, kost veel tijd om goed met elkaar te
communiceren (alles trager en minder efficiënt)
● Combinatie van creativiteit (nieuwe ideeën )en nauwkeurigheid
(ideeën goed testen en evalueren)
Dimensies van strategie
- Strategy process ( hoe een plan voor de organisatie wordt
gemaakt (hoe, wie, wanneer))
● Paradox (=een situatie waarbij 2 factoren een tegenstrijdig lijken, maar
toch tegelijkertijd kunnen voorkomen) van gepland ( strategieën worden
bewust en vooraf bedacht) en spontaan (strategieën ontstaan onverwacht,
terwijl je bezig bent). Lijkt tegenstrijdig maar beide kunnen samen werken.
Je hebt een plan, maar moet ook flexibel blijven om nieuwe kansen te
benutten
● Deliberateness (opzettelijk) : eerst denken dan doen, maken een plan en
voeren dat plan dan uit
Voordelen: richting (doel), efficiënter, minder fouten,meer zekerheid
↕
● Emergence (opkomst):
- denken en doen tegelijk (go with the flow)
- emergente strategie ontstaat geleidelijk door ervaring
en aanpassing.
- makkelijker functioneren wanneer er plotseling iets
wijzigt. Als er iets voordelig wijzigt, moet je niet heel je
plan aanpassen.
- einden worden zelden vastgelegd in een formeel
planningsdocument
Voordelen: opportuniteit, flexibiliteit, leren, ondernemerschap,
ondersteuning (aanpassen van strategieën o.b.v. wat haalbaar is)
● The best of both worlds: een goede strategie: mix van beide (zowel plan
op voorhand, maar toch ook redelijk flexibel).
de verschillende soorten plannen:
- intended Strategy: plan op voorhand
,- unrealized strategy: duidelijk plan maar niet in praktijk kunnen omzetten
- deliberate Strategy process : stukje van plan waar je wel nog mee in de
slag kan gaan
- Emergent Strategy Process: onverwachte omstandigheden waar je
rekening mee moet houden (zoals corona)
- Realized Strategy: combinatie van deliberateness en emergence vb: naar
school gaan met de bus (intended), bus komt te laat dus kan je deze niet
meer nemen (unrealized), plotseling komt er een vriend met het idee om
te carpoolen (emergent) en uiteindelijk geraak je op school (realized).
uiteindelijk ben je toch op school geraakt wat je oorspronkelijke doel was
(deliberate).
- Strategy Content (hoe ziet een goede strategie eruit? 5
belangrijke keuzes)
=> where will you play? + how will you win? = kern van strategie !!
● What is your winning aspiration: waar het bedrijf naar streeft om succesvol
te zijn bv wereldwijd bekend staan om zijn uitstekende klantenservice
PLAYING TO WIN Kernelementen: ambitieus,
specifiek, begint bij mensen niet bij geld, competitieve dimensie (-> tegen
wie winnen we ?)
PLAYING TO PLAY focust niet op winnen, wil
enkel een specifiek klantsegment bedienen), interne financiële maatstaf
(manier voor een bedrijf om hun financiële prestaties te evalueren), te
bescheiden streefdoel kan een bedrijf demotiveren en kansen missen
( gevaarlijker dan een hooghartig streefdoel)
vb)
● Where will you play: waar wil ik op gaan focussen als bedrijf, wat wordt je
sterkte binnen elk domein als bedrijf: vb domeinen:
, - klantensegment: vrouw/man of oud/jong
- distributiekanaal: directe sales of partnerships
- product of service
- geografisch: lokaal/ nationaal/ internationaal bedrijf
own segment ( waarvan wil ik eigenaar zijn), compete ( wel interesse in
maar niet de grote focus op leggen), opportunistic (als de kans zich
voordoet om hierin te investeren zullen we dat doen) en walk-away
(bepalen waar je NIET gaat spelen)
Bv klantensegment: kleren voor vrouwen
Own : jonge vrouwen 18-35, ze gaan bijna direct aan mij denken
Compete: vrouwen ouder dan 35 of jonger dan 18
Opportunistisch: mannen 18-35 bv een partnerschap aangeboden krijgen om op
de mannenmarkt op te gaan. Dit kan eens gebeuren, maar geen volledige focus
Walk-away: kinderkleren ( geen focus, zoveel mog wegblijven) bv hollandse
markt, dus importkosten.
● How will you win (2 overkoepelende strategieën waarom klanten voor ons
zouden kiezen)
Cost leader: je wint door er alles aan te doen om de prijs zo laag mogelijk te
houden, proberen de goedkoopste te zijn bv Primark, Ikea, C&A… ⇒ klanten
kiezen om die reden voor jou, ze zijn er bewust van dat de kwaliteit minder goed
is.
⇕
Differentiator: je wint door unieke kenmerken of kwaliteit te bieden: Beste
service dus prijs hoger bv: Gucci, Apple… luxe merken
, => Beide strategieën kunnen een duurzaam competitief voordeel opleveren,
maar je moet een keuze maken en eerlijk zijn over je strategie
Rechterkant: Klantprofiel
1. Taken (Job-to-be-done): Dit verwijst naar wat de klant wil bereiken in
zijn werk of leven. Het gaat om de specifieke taken, problemen of
behoeften van de klant.
2. Voordelen (Gains): De voordelen zijn de positieve resultaten of
verlangens van de klant. Dit beschrijft wat de klant echt gelukkig zou
maken.
3. Pijnpunten (Pains): Dit zijn de problemen, frustraties of obstakels die de
klant ervaart bij het uitvoeren van zijn taken.
Linkerkant: Waardeaanbod
1. Producten & Diensten: Wat bied je aan om de klanten hun behoeftes te
vervullen? Dit zijn de kernproducten of -diensten die je aanbiedt om de
klant te helpen zijn taken te voltooien.
2. Voordeelmakers (gain creators):Dit laat zien hoe je klant extra
voordelen kan behalen door jouw product te gebruiken.
3. Pijnverlichters (pain relievers): Hoe verlicht je de pijnpunten van de
klant?
Duidelijk voorbeeld:
1. Job-to-be-done: Een student wil productiever zijn tijdens het studeren.
2. gains: De student wil een hogere productiviteit en betere resultaten.
3. pains: De student heeft moeite met concentreren en raakt snel afgeleid.
1. Een app die helpt om de studietijd te plannen, taken op te splitsen, en
herinneringen in te stellen.
2. De app blokkeert afleidende websites en biedt een timer voor gefocuste
studietijd, waardoor de student zich beter kan concentreren.
3. De app toont de voortgang en prestaties van de student, waardoor hij
gemotiveerd blijft en trots kan zijn op zijn behaalde studieresultaten.
=> Value proposition Canvas helpt bedrijven om hun producten en diensten
beter af te stemmen op wat klanten echt nodig hebben, door zowel hun pijnen te
verlichten als extra voordelen te bieden.
Strategie & planning
Strategie: niet echt 1 bepaalde definitie, maar zeker te maken met het maken
van keuzes, goede strategie gaat niet alleen om wat je wel doet, maar vooral om
wat je bewust besluit niet te doen → zo succesvol mogelijk als bedrijf
● Geen duidelijke strategie ontstaan van veel problemen bv
geen duidelijke doelen, kost veel tijd om goed met elkaar te
communiceren (alles trager en minder efficiënt)
● Combinatie van creativiteit (nieuwe ideeën )en nauwkeurigheid
(ideeën goed testen en evalueren)
Dimensies van strategie
- Strategy process ( hoe een plan voor de organisatie wordt
gemaakt (hoe, wie, wanneer))
● Paradox (=een situatie waarbij 2 factoren een tegenstrijdig lijken, maar
toch tegelijkertijd kunnen voorkomen) van gepland ( strategieën worden
bewust en vooraf bedacht) en spontaan (strategieën ontstaan onverwacht,
terwijl je bezig bent). Lijkt tegenstrijdig maar beide kunnen samen werken.
Je hebt een plan, maar moet ook flexibel blijven om nieuwe kansen te
benutten
● Deliberateness (opzettelijk) : eerst denken dan doen, maken een plan en
voeren dat plan dan uit
Voordelen: richting (doel), efficiënter, minder fouten,meer zekerheid
↕
● Emergence (opkomst):
- denken en doen tegelijk (go with the flow)
- emergente strategie ontstaat geleidelijk door ervaring
en aanpassing.
- makkelijker functioneren wanneer er plotseling iets
wijzigt. Als er iets voordelig wijzigt, moet je niet heel je
plan aanpassen.
- einden worden zelden vastgelegd in een formeel
planningsdocument
Voordelen: opportuniteit, flexibiliteit, leren, ondernemerschap,
ondersteuning (aanpassen van strategieën o.b.v. wat haalbaar is)
● The best of both worlds: een goede strategie: mix van beide (zowel plan
op voorhand, maar toch ook redelijk flexibel).
de verschillende soorten plannen:
- intended Strategy: plan op voorhand
,- unrealized strategy: duidelijk plan maar niet in praktijk kunnen omzetten
- deliberate Strategy process : stukje van plan waar je wel nog mee in de
slag kan gaan
- Emergent Strategy Process: onverwachte omstandigheden waar je
rekening mee moet houden (zoals corona)
- Realized Strategy: combinatie van deliberateness en emergence vb: naar
school gaan met de bus (intended), bus komt te laat dus kan je deze niet
meer nemen (unrealized), plotseling komt er een vriend met het idee om
te carpoolen (emergent) en uiteindelijk geraak je op school (realized).
uiteindelijk ben je toch op school geraakt wat je oorspronkelijke doel was
(deliberate).
- Strategy Content (hoe ziet een goede strategie eruit? 5
belangrijke keuzes)
=> where will you play? + how will you win? = kern van strategie !!
● What is your winning aspiration: waar het bedrijf naar streeft om succesvol
te zijn bv wereldwijd bekend staan om zijn uitstekende klantenservice
PLAYING TO WIN Kernelementen: ambitieus,
specifiek, begint bij mensen niet bij geld, competitieve dimensie (-> tegen
wie winnen we ?)
PLAYING TO PLAY focust niet op winnen, wil
enkel een specifiek klantsegment bedienen), interne financiële maatstaf
(manier voor een bedrijf om hun financiële prestaties te evalueren), te
bescheiden streefdoel kan een bedrijf demotiveren en kansen missen
( gevaarlijker dan een hooghartig streefdoel)
vb)
● Where will you play: waar wil ik op gaan focussen als bedrijf, wat wordt je
sterkte binnen elk domein als bedrijf: vb domeinen:
, - klantensegment: vrouw/man of oud/jong
- distributiekanaal: directe sales of partnerships
- product of service
- geografisch: lokaal/ nationaal/ internationaal bedrijf
own segment ( waarvan wil ik eigenaar zijn), compete ( wel interesse in
maar niet de grote focus op leggen), opportunistic (als de kans zich
voordoet om hierin te investeren zullen we dat doen) en walk-away
(bepalen waar je NIET gaat spelen)
Bv klantensegment: kleren voor vrouwen
Own : jonge vrouwen 18-35, ze gaan bijna direct aan mij denken
Compete: vrouwen ouder dan 35 of jonger dan 18
Opportunistisch: mannen 18-35 bv een partnerschap aangeboden krijgen om op
de mannenmarkt op te gaan. Dit kan eens gebeuren, maar geen volledige focus
Walk-away: kinderkleren ( geen focus, zoveel mog wegblijven) bv hollandse
markt, dus importkosten.
● How will you win (2 overkoepelende strategieën waarom klanten voor ons
zouden kiezen)
Cost leader: je wint door er alles aan te doen om de prijs zo laag mogelijk te
houden, proberen de goedkoopste te zijn bv Primark, Ikea, C&A… ⇒ klanten
kiezen om die reden voor jou, ze zijn er bewust van dat de kwaliteit minder goed
is.
⇕
Differentiator: je wint door unieke kenmerken of kwaliteit te bieden: Beste
service dus prijs hoger bv: Gucci, Apple… luxe merken
, => Beide strategieën kunnen een duurzaam competitief voordeel opleveren,
maar je moet een keuze maken en eerlijk zijn over je strategie
Rechterkant: Klantprofiel
1. Taken (Job-to-be-done): Dit verwijst naar wat de klant wil bereiken in
zijn werk of leven. Het gaat om de specifieke taken, problemen of
behoeften van de klant.
2. Voordelen (Gains): De voordelen zijn de positieve resultaten of
verlangens van de klant. Dit beschrijft wat de klant echt gelukkig zou
maken.
3. Pijnpunten (Pains): Dit zijn de problemen, frustraties of obstakels die de
klant ervaart bij het uitvoeren van zijn taken.
Linkerkant: Waardeaanbod
1. Producten & Diensten: Wat bied je aan om de klanten hun behoeftes te
vervullen? Dit zijn de kernproducten of -diensten die je aanbiedt om de
klant te helpen zijn taken te voltooien.
2. Voordeelmakers (gain creators):Dit laat zien hoe je klant extra
voordelen kan behalen door jouw product te gebruiken.
3. Pijnverlichters (pain relievers): Hoe verlicht je de pijnpunten van de
klant?
Duidelijk voorbeeld:
1. Job-to-be-done: Een student wil productiever zijn tijdens het studeren.
2. gains: De student wil een hogere productiviteit en betere resultaten.
3. pains: De student heeft moeite met concentreren en raakt snel afgeleid.
1. Een app die helpt om de studietijd te plannen, taken op te splitsen, en
herinneringen in te stellen.
2. De app blokkeert afleidende websites en biedt een timer voor gefocuste
studietijd, waardoor de student zich beter kan concentreren.
3. De app toont de voortgang en prestaties van de student, waardoor hij
gemotiveerd blijft en trots kan zijn op zijn behaalde studieresultaten.
=> Value proposition Canvas helpt bedrijven om hun producten en diensten
beter af te stemmen op wat klanten echt nodig hebben, door zowel hun pijnen te
verlichten als extra voordelen te bieden.
