H13 Bedrijfsinformatiesystemen
H13 Business processen re-engineering en het ontwikkelen van
informatiesystemen
13.1 Systemen als geplande organisatieveranderingen
13.1.1 Systeemontwikkeling en organisatieverandering
Automatisering:
De computer gebruiken om de prestaties van bestaande taken te versnellen.
Rationalisering van procedures:
Het stroomlijnen van de standaardprocedures waarbij duidelijke knelpunten worden weggehaald
zodat automatisering van deze procedures efficiënter kan maken.
Total Quality Management (TQM):
Een concept dat alle mensen in een organisatie de verantwoordelijkheid heeft over
kwaliteitscontrole.
Six-sigma:
Methode voor kwaliteitsmetingen en het stellen van kwaliteitsdoelen. Een specifieke
kwaliteitsmaatstaaf van 3,4 fouter per miljoen kansen, gebruikt om een set methodologieën toe te
wijzen voor het verbeteren van kwaliteit en het terugbrengen van kosten.
Business Process Re-engineering (BPR):
Bedrijfsprocessen worden geanalyseerd, vereenvoudigd en opnieuw ontworpen. Radicale
reorganisatie van de bedrijfsprocessen waarbij workflow worden gereconstrueerd, stappen
worden gecombineerd om dubbele en herhalende, papieren taken te elimineren om de
bedrijfsprocessen sneller te maken, de dienstverlening en kwaliteit te verbeteren en de voordelen
van informatietechnologie te verbeteren.
Modelverschuiving:
Radicale herziening van de aard van de onderneming en de aard van de organisatie.
13.1.2 Business process re-engineering (BPR)
Business process management (BPM):
Een bedrijfsaanpak gericht op het voortdurend verbeteren en managen van bedrijfsprocessen.
1. Identificeer processen die moeten worden veranderd
2. Analyseer de bestaande processen
3. Ontwerp het nieuwe proces
4. Implementeer het nieuwe proces
5. Continu blijven meten
1
, H13 Bedrijfsinformatiesystemen
2
H13 Business processen re-engineering en het ontwikkelen van
informatiesystemen
13.1 Systemen als geplande organisatieveranderingen
13.1.1 Systeemontwikkeling en organisatieverandering
Automatisering:
De computer gebruiken om de prestaties van bestaande taken te versnellen.
Rationalisering van procedures:
Het stroomlijnen van de standaardprocedures waarbij duidelijke knelpunten worden weggehaald
zodat automatisering van deze procedures efficiënter kan maken.
Total Quality Management (TQM):
Een concept dat alle mensen in een organisatie de verantwoordelijkheid heeft over
kwaliteitscontrole.
Six-sigma:
Methode voor kwaliteitsmetingen en het stellen van kwaliteitsdoelen. Een specifieke
kwaliteitsmaatstaaf van 3,4 fouter per miljoen kansen, gebruikt om een set methodologieën toe te
wijzen voor het verbeteren van kwaliteit en het terugbrengen van kosten.
Business Process Re-engineering (BPR):
Bedrijfsprocessen worden geanalyseerd, vereenvoudigd en opnieuw ontworpen. Radicale
reorganisatie van de bedrijfsprocessen waarbij workflow worden gereconstrueerd, stappen
worden gecombineerd om dubbele en herhalende, papieren taken te elimineren om de
bedrijfsprocessen sneller te maken, de dienstverlening en kwaliteit te verbeteren en de voordelen
van informatietechnologie te verbeteren.
Modelverschuiving:
Radicale herziening van de aard van de onderneming en de aard van de organisatie.
13.1.2 Business process re-engineering (BPR)
Business process management (BPM):
Een bedrijfsaanpak gericht op het voortdurend verbeteren en managen van bedrijfsprocessen.
1. Identificeer processen die moeten worden veranderd
2. Analyseer de bestaande processen
3. Ontwerp het nieuwe proces
4. Implementeer het nieuwe proces
5. Continu blijven meten
1
, H13 Bedrijfsinformatiesystemen
2
