BOUWEN AAN EEN ORGANISATIE
Een lerende organisa,e is een dynamische en zichzelf ontwikkelende organisa6e die voortdurend nieuwe kennis en
inzichten vergaart en zichzelf zo nodig vernieuwt.
De blauwe lijn laat zien dat een lerende organisa6e draait om een kwaliteitsvolle dienstverlening en dat de organisa6e
opgebouwd is uit verschillende lagen. Deze lagen zijn met elkaar verbonden en hebben een wisselwerking met elkaar.
Organisa6e staat niet op zich maar func6oneren in een omgeving. De omgeving kan sterk veranderen en de organisa6e
beïnvloeden. Om een geode dienstverlening te kunnen bieden moet de organisa6e afstemming en samenwerking zoeken
met de diverse partners uit de omgeving.
Een eerste laag wordt gevormd door de medewerkers die kwaliteitsvolle dienstverlening realiseren in de organisa6e. Ze
staan dus het dichts bij de kern van de organisa6e.
§ Individuele medewerkers: de mw zorgen dat er een KD geboden wordt.
§ Team: Een groep mw streven samen een gemeenschappelijk doel na.
§ Professionalisering: het op6maal gebruik maken van de kennis, de competen6es en de
talenten van de mw.
De organisa,e die bepaalt de werkomgeving van de mw, die de KD mee bepalen. Missie, visie en doelen geven rich6ng
aan het dagelijkse handelen binnen de organisa6e. De organisa6e heeE een strategisch beleid om de doelen uit te voeren
en te komen tot een KD:
§ Organisa6ecultuur en -structuur
§ Medewerkersbeleid:
§ Professionalisering
§ Innova6e, communica6e en marke6ng
§ Financieel beleid
Systeemdenken is de wederzijdse aKankelijkheid binnen de organisa6e leren begrijpen zodat je weet wat een ingezeLe
verandering voor gevolg zal hebben.
,
,DE ORGANISATIE
Wat is een organisa,e?
Een organisa,e bestaat uit twee of meer mensen die op een bewuste manier samengebracht werden om bepaalde
doelstellingen te realiseren en met het oog op de realisa6e van deze doestelingen wordt een structuur ontwikkeld.
Een organisa6e bestaat uit een bepaalde structuur en wordt gecoördineerd door een (team van) verantwoordelijke(n). De
mensen of groepen die meewerken aan een organisa6e zullen samenwerken om de belangrijkste func6es en taken van de
organisa6e uit te voeren.
Wanneer spreken we van een organisa6e?
- Een organisa,e bestaat ut meerdere mensen: Een organisa6e bestaat minimaal uit 2 mensen, die met elkaar
samenwerken en een impact hebben op de werking van de organisa6e.
- Een organisa,e stelt geelde doelstellingen voorop: De leden van een organisa6e stellen een basisdoelstelling
(resultaat of dienst waar ze samen naar streven) voorop. En alle medewerkers dienen zich achter deze missie
te scharen.
- Een organisa,e beschikt over een duidelijke taak -en rolverdeling: Een organisa6e bepaalt de manier waarop
de medewerkers zullen samenwerken om de missie, visie en doelstellingen van de organisa6e te realiseren.
(wie doet wat? Welke teams bestaan er? Wie heeE de leiding? ..). Het zijn allemaal belangrijke aspecten die
vastgelegd zijn in de organisa6estructuur en cultuur van een organisa6e.
- Een organisa,e stree? naar con,nuïteit: Een organisa6e streeE naar con6nuïteit en heeE als doel om ook in
de toekomst relevant, kwaliteitsvol en financieel gezond te zijn. Daarom richt de organisa6e zich op de
toekomst en probeert om op6maal in te spelen op de veranderingen in de samenleving, interesses en noden
van de doelgroep.
- Er bestaan veel verschillende vormen van organisa,e: Organisa6e bestaan uit medewerkers die samen een
gedeelde missie, een streefdoel nastreven. Met de term ‘organisa6es’ spreken we zowel grote, professionele
mul6na6onals die over heel de wereld ac6ef zijn als over informele collec6even van mensen die als vrijwilliger
uitbouwen.
De lerende organisa,e
De mate waarin een organisa6e vandaag erin slaagt om een KD te bieden en te blijven groeien, hangt af van de manier
waarop ze omgaan met verandering en met de kansen die ze geven aan hun medewerkers om te blijven leren en vanuit
hun sterktes mee vorm te geven aan de organisa6e.
In een lerende organisa,e staat pedagogische kwaliteit en kwaliteitsvolle dienstverlening voorop. Dit kan enkel door
con6nu aandacht te hebben voor het leerproces van zowel de organisa6e als geheel als het leerproces en de
betrokkenheid/mo6va6e van de individuele medewerkers.
Een lerende organisa,e is dus een organisa6e die doorheen haar werking aandacht heeE voor haar lerend vermogen dat
bijdraagt aan de realisa6e van haar kwaliteitsvolle dienstverlening.
6 geboden van de lerende organisa6e:
- Lerende organisa6es bieden voortdurend kansen aan hun medewerkers om te leren.
- Lerende organisa6es s6muleren dialoog en moedige het stellen van kri6sche vragen aan.
- Lerende organisa6es s6muleren samenwerking en teamleren.
- Lerende organisa6es ontwikkelen systemen omdat wat wordt geleerd ook effec6ef in de organisa6e te houden
en te borgen.
- Lerende organisa6es geven mensen de kracht en mogelijkheid om hun visie binnen de organisa6e te delen.
- Lerende organisa6es zeLen in op het creëren van verbinding met de omgeving (partners, andere organisa6es,
de buurt, …).
, MEDEWERKERSBELEID
HRM rollen
Het medewerkersbeleid of human resources management (HRM): 4 HRM-rollen (Ulrich):
- Kwadrant van Ulrich:
Administra,eve expert: HR-func6e verbonden met de zorg voor de ondersteunende systemen,
processen en prak6jken. HRM als administra6eve kracht.
HR zorgt voor efficiënte processen, systemen en administra6e, zoals payroll en beleid.
Employee champion: de begeleiding van medewerkers impliceerde de zorg voor hen, met als doel het
versterken van de betrokkenheid van de werknemers.
HR focust op de behoeEen en het welzijn van medewerkers, wat betrokkenheid en mo6va6e versterkt.
Strategic partner: HRM levert ook een strategische bijdrage op. Hij dient een ‘business partner’ te
zijn. Het afstemmen van de HRM-strategieën op de organisa6estrategie.
HR ondersteunt de organisa6e om doelen te bereiken door HR-strategieën af te stemmen op de
bedrijfsstrategie.
Change agent: Gelet op de turbulente omgevingsontwikkelingen die voortdurend aanleiding zijn om
de organisa6e aan te passen aan de veranderde context, is de menselijke factor in
veranderingsmanagement een cruciale variabele, die o.a. vanuit HRM ondersteunend moet worden.
HR begeleidt veranderingen binnen de organisa6e en zorgt voor draagvlak en effec6eve
implementa6e.
Een lerende organisa,e is een dynamische en zichzelf ontwikkelende organisa6e die voortdurend nieuwe kennis en
inzichten vergaart en zichzelf zo nodig vernieuwt.
De blauwe lijn laat zien dat een lerende organisa6e draait om een kwaliteitsvolle dienstverlening en dat de organisa6e
opgebouwd is uit verschillende lagen. Deze lagen zijn met elkaar verbonden en hebben een wisselwerking met elkaar.
Organisa6e staat niet op zich maar func6oneren in een omgeving. De omgeving kan sterk veranderen en de organisa6e
beïnvloeden. Om een geode dienstverlening te kunnen bieden moet de organisa6e afstemming en samenwerking zoeken
met de diverse partners uit de omgeving.
Een eerste laag wordt gevormd door de medewerkers die kwaliteitsvolle dienstverlening realiseren in de organisa6e. Ze
staan dus het dichts bij de kern van de organisa6e.
§ Individuele medewerkers: de mw zorgen dat er een KD geboden wordt.
§ Team: Een groep mw streven samen een gemeenschappelijk doel na.
§ Professionalisering: het op6maal gebruik maken van de kennis, de competen6es en de
talenten van de mw.
De organisa,e die bepaalt de werkomgeving van de mw, die de KD mee bepalen. Missie, visie en doelen geven rich6ng
aan het dagelijkse handelen binnen de organisa6e. De organisa6e heeE een strategisch beleid om de doelen uit te voeren
en te komen tot een KD:
§ Organisa6ecultuur en -structuur
§ Medewerkersbeleid:
§ Professionalisering
§ Innova6e, communica6e en marke6ng
§ Financieel beleid
Systeemdenken is de wederzijdse aKankelijkheid binnen de organisa6e leren begrijpen zodat je weet wat een ingezeLe
verandering voor gevolg zal hebben.
,
,DE ORGANISATIE
Wat is een organisa,e?
Een organisa,e bestaat uit twee of meer mensen die op een bewuste manier samengebracht werden om bepaalde
doelstellingen te realiseren en met het oog op de realisa6e van deze doestelingen wordt een structuur ontwikkeld.
Een organisa6e bestaat uit een bepaalde structuur en wordt gecoördineerd door een (team van) verantwoordelijke(n). De
mensen of groepen die meewerken aan een organisa6e zullen samenwerken om de belangrijkste func6es en taken van de
organisa6e uit te voeren.
Wanneer spreken we van een organisa6e?
- Een organisa,e bestaat ut meerdere mensen: Een organisa6e bestaat minimaal uit 2 mensen, die met elkaar
samenwerken en een impact hebben op de werking van de organisa6e.
- Een organisa,e stelt geelde doelstellingen voorop: De leden van een organisa6e stellen een basisdoelstelling
(resultaat of dienst waar ze samen naar streven) voorop. En alle medewerkers dienen zich achter deze missie
te scharen.
- Een organisa,e beschikt over een duidelijke taak -en rolverdeling: Een organisa6e bepaalt de manier waarop
de medewerkers zullen samenwerken om de missie, visie en doelstellingen van de organisa6e te realiseren.
(wie doet wat? Welke teams bestaan er? Wie heeE de leiding? ..). Het zijn allemaal belangrijke aspecten die
vastgelegd zijn in de organisa6estructuur en cultuur van een organisa6e.
- Een organisa,e stree? naar con,nuïteit: Een organisa6e streeE naar con6nuïteit en heeE als doel om ook in
de toekomst relevant, kwaliteitsvol en financieel gezond te zijn. Daarom richt de organisa6e zich op de
toekomst en probeert om op6maal in te spelen op de veranderingen in de samenleving, interesses en noden
van de doelgroep.
- Er bestaan veel verschillende vormen van organisa,e: Organisa6e bestaan uit medewerkers die samen een
gedeelde missie, een streefdoel nastreven. Met de term ‘organisa6es’ spreken we zowel grote, professionele
mul6na6onals die over heel de wereld ac6ef zijn als over informele collec6even van mensen die als vrijwilliger
uitbouwen.
De lerende organisa,e
De mate waarin een organisa6e vandaag erin slaagt om een KD te bieden en te blijven groeien, hangt af van de manier
waarop ze omgaan met verandering en met de kansen die ze geven aan hun medewerkers om te blijven leren en vanuit
hun sterktes mee vorm te geven aan de organisa6e.
In een lerende organisa,e staat pedagogische kwaliteit en kwaliteitsvolle dienstverlening voorop. Dit kan enkel door
con6nu aandacht te hebben voor het leerproces van zowel de organisa6e als geheel als het leerproces en de
betrokkenheid/mo6va6e van de individuele medewerkers.
Een lerende organisa,e is dus een organisa6e die doorheen haar werking aandacht heeE voor haar lerend vermogen dat
bijdraagt aan de realisa6e van haar kwaliteitsvolle dienstverlening.
6 geboden van de lerende organisa6e:
- Lerende organisa6es bieden voortdurend kansen aan hun medewerkers om te leren.
- Lerende organisa6es s6muleren dialoog en moedige het stellen van kri6sche vragen aan.
- Lerende organisa6es s6muleren samenwerking en teamleren.
- Lerende organisa6es ontwikkelen systemen omdat wat wordt geleerd ook effec6ef in de organisa6e te houden
en te borgen.
- Lerende organisa6es geven mensen de kracht en mogelijkheid om hun visie binnen de organisa6e te delen.
- Lerende organisa6es zeLen in op het creëren van verbinding met de omgeving (partners, andere organisa6es,
de buurt, …).
, MEDEWERKERSBELEID
HRM rollen
Het medewerkersbeleid of human resources management (HRM): 4 HRM-rollen (Ulrich):
- Kwadrant van Ulrich:
Administra,eve expert: HR-func6e verbonden met de zorg voor de ondersteunende systemen,
processen en prak6jken. HRM als administra6eve kracht.
HR zorgt voor efficiënte processen, systemen en administra6e, zoals payroll en beleid.
Employee champion: de begeleiding van medewerkers impliceerde de zorg voor hen, met als doel het
versterken van de betrokkenheid van de werknemers.
HR focust op de behoeEen en het welzijn van medewerkers, wat betrokkenheid en mo6va6e versterkt.
Strategic partner: HRM levert ook een strategische bijdrage op. Hij dient een ‘business partner’ te
zijn. Het afstemmen van de HRM-strategieën op de organisa6estrategie.
HR ondersteunt de organisa6e om doelen te bereiken door HR-strategieën af te stemmen op de
bedrijfsstrategie.
Change agent: Gelet op de turbulente omgevingsontwikkelingen die voortdurend aanleiding zijn om
de organisa6e aan te passen aan de veranderde context, is de menselijke factor in
veranderingsmanagement een cruciale variabele, die o.a. vanuit HRM ondersteunend moet worden.
HR begeleidt veranderingen binnen de organisa6e en zorgt voor draagvlak en effec6eve
implementa6e.
