Conflictoplossend gesprek
Inleiding
• ‘Welkom!’
• ‘Fijn om je te zien’, ‘Hoe gaat het?’
• ‘Ik merk dat er wat spanningen zijn, en ik wil begrijpen hoe we dit samen kunnen
oplossen. Wat is jouw perspectief op de situatie?"
•
Midden
• ‘Ben je bereid om in gesprek te gaan met de conflicterende partij?’
• ‘Heb je voldoende vertrouwen in mij als bemiddelaar?’
• ‘Is dat wat je bedoelt?’
• ‘Is dat iets herkenbaar?’
• ‘Zou je openstaan voor het horen van het perspectief van de andere
betrokkenen? Hoe denk je dat zij het conflict ervaren?’
• ‘Ik begrijp dat conflicten emotioneel belastend kunnen zijn. Kun je me vertellen
hoe je je op dit moment voelt?’
• ‘Heb je suggesties voor manieren waarop we dit conflict kunnen oplossen en
samen verder kunnen gaan?’
• ‘Wat denk je dat we als team/organisatie kunnen doen om vergelijkbare
conflicten in de toekomst te voorkomen?’
• ‘Laten we samenwerken om oplossingen te vinden die voor iedereen
aanvaardbaar zijn. Hoe kunnen we dat het beste aanpakken?’
• ‘Ik waardeer je bereidheid om aan een oplossing te werken. Laten we blijven
communiceren terwijl we dit proces doorlopen.’
• ‘Wat zou je zelf willen doen om de samenwerking te verbeteren?’
• ‘Hoe, waar en wanneer is het conflict ontstaan?’
• ‘Welk resultaat wil je bereiken?’
• ‘Wat is je aanvankelijke houding?’
• ‘Hoe voel jij je hierbij?’
Slot
• ‘Hoe heb je dit gesprek ervaren?’
• ‘Is er een vervolgafspraak nodig?’
• ‘Ik waardeer je openheid tijdens dit gesprek. Laten we samenwerken aan een
positieve verandering’
• ‘Bedankt voor je medewerking en openhartigheid’
• ‘Als er ooit iets is waar je over wil praten, sta ik klaar’
Inleiding
• ‘Welkom!’
• ‘Fijn om je te zien’, ‘Hoe gaat het?’
• ‘Ik merk dat er wat spanningen zijn, en ik wil begrijpen hoe we dit samen kunnen
oplossen. Wat is jouw perspectief op de situatie?"
•
Midden
• ‘Ben je bereid om in gesprek te gaan met de conflicterende partij?’
• ‘Heb je voldoende vertrouwen in mij als bemiddelaar?’
• ‘Is dat wat je bedoelt?’
• ‘Is dat iets herkenbaar?’
• ‘Zou je openstaan voor het horen van het perspectief van de andere
betrokkenen? Hoe denk je dat zij het conflict ervaren?’
• ‘Ik begrijp dat conflicten emotioneel belastend kunnen zijn. Kun je me vertellen
hoe je je op dit moment voelt?’
• ‘Heb je suggesties voor manieren waarop we dit conflict kunnen oplossen en
samen verder kunnen gaan?’
• ‘Wat denk je dat we als team/organisatie kunnen doen om vergelijkbare
conflicten in de toekomst te voorkomen?’
• ‘Laten we samenwerken om oplossingen te vinden die voor iedereen
aanvaardbaar zijn. Hoe kunnen we dat het beste aanpakken?’
• ‘Ik waardeer je bereidheid om aan een oplossing te werken. Laten we blijven
communiceren terwijl we dit proces doorlopen.’
• ‘Wat zou je zelf willen doen om de samenwerking te verbeteren?’
• ‘Hoe, waar en wanneer is het conflict ontstaan?’
• ‘Welk resultaat wil je bereiken?’
• ‘Wat is je aanvankelijke houding?’
• ‘Hoe voel jij je hierbij?’
Slot
• ‘Hoe heb je dit gesprek ervaren?’
• ‘Is er een vervolgafspraak nodig?’
• ‘Ik waardeer je openheid tijdens dit gesprek. Laten we samenwerken aan een
positieve verandering’
• ‘Bedankt voor je medewerking en openhartigheid’
• ‘Als er ooit iets is waar je over wil praten, sta ik klaar’
