Always-on marketing Continu en consistent proces van marketing om
voortdurend verbonden te blijven met de doelgroep.
Voorbeeld: Regelmatige socialmedia-updates en
e-mailcampagnes.
Marketing Het proces van het promoten, verkopen en distribueren
van producten of diensten.
Voorbeeld: Een supermarkt gebruikt flyers en
online advertenties om aanbiedingen te
promoten.
Marketingdoelstellinge Brede strategische doelen gericht op het behalen van
n bedrijfsresultaten, zoals winstgroei of marktaandeel.
Voorbeeld: Het verhogen van het marktaandeel
met 15% binnen een jaar.
Marcomdoelstellingen Specifieke doelen gericht op communicatie, zoals het
vergroten van merkbekendheid of het stimuleren van
aankoopintentie.
Voorbeeld: Het verhogen van de
merkherkenning met 20% in zes maanden.
NPS Net Promoter Score
Een meetmethode om klantloyaliteit en tevredenheid
te evalueren door de kans te meten dat klanten een
merk aanbevelen.
Voorbeeld: “Hoe waarschijnlijk is het dat je ons
aanbeveelt aan vrienden?”
Marketingdoelgroep De brede groep consumenten waarop een product of
dienst zich richt, vaak gebaseerd op
segmentatiecriteria zoals leeftijd of locatie.
Voorbeeld: Jongeren van 18-25 jaar voor een
frisdrankmerk.
Marcomdoelgroep Een specifiek deel van de marketingdoelgroep, gericht
op communicatiecampagnes.
Voorbeeld: Sportieve jongeren binnen de
marketingdoelgroep van een sportmerk.
Marketingmix De combinatie van instrumenten (product, prijs, plaats,
promotie) om marketingdoelstellingen te behalen.
Voorbeeld: Een nieuw product op de markt
brengen via winkels (plaats) met een
introductiekorting (prijs).
Communicatiemix Alle communicatie-instrumenten (zoals reclame, PR,
, promoties) die worden ingezet om een doelgroep te
bereiken.
Voorbeeld: Een campagne bestaande uit tv-
reclames, socialmediaposts en evenementen.
Public relations (PR) Het bevorderen van de relatie tussen een organisatie
en haar stakeholders, vaak om goodwill of een positief
imago te creëren.
Voorbeeld: Een persbericht uitbrengen over een
duurzaamheidsinitiatief.
Axioma Een fundamentele communicatiewet die altijd geldt,
zoals “Het is onmogelijk om niet te communiceren.”
Voorbeeld: Een non-verbale reactie zoals
oogcontact is ook een vorm van communicatie.
Marketingcommunicati Alle communicatieactiviteiten die een merk of bedrijf
e gebruikt om de doelgroep te informeren, te overtuigen
of te herinneren aan producten of diensten, met als
doel het beïnvloeden van koopgedrag.
Voorbeeld: Een reclamecampagne op televisie
die de voordelen van een nieuw product
benadrukt.
Communicatiemix De combinatie van verschillende communicatie-
instrumenten die een organisatie gebruikt om haar
marketingdoelstellingen te bereiken, zoals reclame, PR,
direct marketing en sponsoring.
Voorbeeld: Een campagne die gebruikmaakt
van online advertenties, een persconferentie en
direct mail.
Corporate Communicatie die gericht is op het creëren en
communicatie behouden van een positief imago van de organisatie
als geheel, in plaats van een specifiek product of
dienst.
Voorbeeld: Een persbericht waarin een bedrijf
zijn inspanningen op het gebied van
duurzaamheid benadrukt.
Mediaregie Bedrijf dat reclame- en mediaruimte verkoopt aan
adverteerders.
Voorbeeld: Een mediaregie beheert
advertentieruimte op televisiezenders.
Mediabureau Organisatie die gespecialiseerd is in het plannen en
inkopen van mediaruimte voor campagnes.
, Voorbeeld: Het mediabureau onderhandelt over
de beste prijs voor een televisiecampagne.
Adverteerder Een organisatie of persoon die een product, dienst of
merk promoot via marketingcommunicatie.
Voorbeeld: Coca-Cola als adverteerder voor een
zomeractie.
UBA (Unie van Belgische Adverteerders)
Organisatie die adverteerders vertegenwoordigt en
best practices promoot in België.
Voorbeeld: Deelname aan UBA-evenementen
over digitale marketing.
Marketingplan Een strategisch document dat de marketingdoelen van
een organisatie beschrijft en de strategieën en
tactieken om deze te bereiken.
Voorbeeld: Een marketingplan dat details bevat
over de lancering van een nieuw product,
inclusief doelgroepanalyse, budget, en
communicatiekanalen.
Positioneren Het creëren van een unieke plek voor een merk in de
geest van de consument.
Voorbeeld: Volvo positioneert zich als hét merk
voor veiligheid.
USP of ESP (Unique Selling Proposition) of ESP (Emotional
Selling Proposition)
USP benadrukt unieke productkenmerken; ESP focust
op emotionele voordelen.
Voorbeeld: USP: “Onze smartphone heeft de
langste batterijduur.” ESP: “Voel je altijd
verbonden.”
Paraplumerk Een merkstrategie waarbij meerdere producten onder
één overkoepelende merknaam worden aangeboden.
Voorbeeld: Samsung gebruikt dezelfde
merknaam voor smartphones, televisies en
huishoudelijke apparaten.
Gescheiden merken Een merkstrategie waarbij elk product of elke
productlijn een eigen, unieke merknaam krijgt.
Voorbeeld: Procter & Gamble (P&G) met
afzonderlijke merken zoals Ariel, Pampers, en
Gillette.
voortdurend verbonden te blijven met de doelgroep.
Voorbeeld: Regelmatige socialmedia-updates en
e-mailcampagnes.
Marketing Het proces van het promoten, verkopen en distribueren
van producten of diensten.
Voorbeeld: Een supermarkt gebruikt flyers en
online advertenties om aanbiedingen te
promoten.
Marketingdoelstellinge Brede strategische doelen gericht op het behalen van
n bedrijfsresultaten, zoals winstgroei of marktaandeel.
Voorbeeld: Het verhogen van het marktaandeel
met 15% binnen een jaar.
Marcomdoelstellingen Specifieke doelen gericht op communicatie, zoals het
vergroten van merkbekendheid of het stimuleren van
aankoopintentie.
Voorbeeld: Het verhogen van de
merkherkenning met 20% in zes maanden.
NPS Net Promoter Score
Een meetmethode om klantloyaliteit en tevredenheid
te evalueren door de kans te meten dat klanten een
merk aanbevelen.
Voorbeeld: “Hoe waarschijnlijk is het dat je ons
aanbeveelt aan vrienden?”
Marketingdoelgroep De brede groep consumenten waarop een product of
dienst zich richt, vaak gebaseerd op
segmentatiecriteria zoals leeftijd of locatie.
Voorbeeld: Jongeren van 18-25 jaar voor een
frisdrankmerk.
Marcomdoelgroep Een specifiek deel van de marketingdoelgroep, gericht
op communicatiecampagnes.
Voorbeeld: Sportieve jongeren binnen de
marketingdoelgroep van een sportmerk.
Marketingmix De combinatie van instrumenten (product, prijs, plaats,
promotie) om marketingdoelstellingen te behalen.
Voorbeeld: Een nieuw product op de markt
brengen via winkels (plaats) met een
introductiekorting (prijs).
Communicatiemix Alle communicatie-instrumenten (zoals reclame, PR,
, promoties) die worden ingezet om een doelgroep te
bereiken.
Voorbeeld: Een campagne bestaande uit tv-
reclames, socialmediaposts en evenementen.
Public relations (PR) Het bevorderen van de relatie tussen een organisatie
en haar stakeholders, vaak om goodwill of een positief
imago te creëren.
Voorbeeld: Een persbericht uitbrengen over een
duurzaamheidsinitiatief.
Axioma Een fundamentele communicatiewet die altijd geldt,
zoals “Het is onmogelijk om niet te communiceren.”
Voorbeeld: Een non-verbale reactie zoals
oogcontact is ook een vorm van communicatie.
Marketingcommunicati Alle communicatieactiviteiten die een merk of bedrijf
e gebruikt om de doelgroep te informeren, te overtuigen
of te herinneren aan producten of diensten, met als
doel het beïnvloeden van koopgedrag.
Voorbeeld: Een reclamecampagne op televisie
die de voordelen van een nieuw product
benadrukt.
Communicatiemix De combinatie van verschillende communicatie-
instrumenten die een organisatie gebruikt om haar
marketingdoelstellingen te bereiken, zoals reclame, PR,
direct marketing en sponsoring.
Voorbeeld: Een campagne die gebruikmaakt
van online advertenties, een persconferentie en
direct mail.
Corporate Communicatie die gericht is op het creëren en
communicatie behouden van een positief imago van de organisatie
als geheel, in plaats van een specifiek product of
dienst.
Voorbeeld: Een persbericht waarin een bedrijf
zijn inspanningen op het gebied van
duurzaamheid benadrukt.
Mediaregie Bedrijf dat reclame- en mediaruimte verkoopt aan
adverteerders.
Voorbeeld: Een mediaregie beheert
advertentieruimte op televisiezenders.
Mediabureau Organisatie die gespecialiseerd is in het plannen en
inkopen van mediaruimte voor campagnes.
, Voorbeeld: Het mediabureau onderhandelt over
de beste prijs voor een televisiecampagne.
Adverteerder Een organisatie of persoon die een product, dienst of
merk promoot via marketingcommunicatie.
Voorbeeld: Coca-Cola als adverteerder voor een
zomeractie.
UBA (Unie van Belgische Adverteerders)
Organisatie die adverteerders vertegenwoordigt en
best practices promoot in België.
Voorbeeld: Deelname aan UBA-evenementen
over digitale marketing.
Marketingplan Een strategisch document dat de marketingdoelen van
een organisatie beschrijft en de strategieën en
tactieken om deze te bereiken.
Voorbeeld: Een marketingplan dat details bevat
over de lancering van een nieuw product,
inclusief doelgroepanalyse, budget, en
communicatiekanalen.
Positioneren Het creëren van een unieke plek voor een merk in de
geest van de consument.
Voorbeeld: Volvo positioneert zich als hét merk
voor veiligheid.
USP of ESP (Unique Selling Proposition) of ESP (Emotional
Selling Proposition)
USP benadrukt unieke productkenmerken; ESP focust
op emotionele voordelen.
Voorbeeld: USP: “Onze smartphone heeft de
langste batterijduur.” ESP: “Voel je altijd
verbonden.”
Paraplumerk Een merkstrategie waarbij meerdere producten onder
één overkoepelende merknaam worden aangeboden.
Voorbeeld: Samsung gebruikt dezelfde
merknaam voor smartphones, televisies en
huishoudelijke apparaten.
Gescheiden merken Een merkstrategie waarbij elk product of elke
productlijn een eigen, unieke merknaam krijgt.
Voorbeeld: Procter & Gamble (P&G) met
afzonderlijke merken zoals Ariel, Pampers, en
Gillette.
