Résumé pour parler affaires

Communication en Française : PPA
6 Le compte est bon
6.1 Établir une facture
1. Quelle sont les opérations de base d’une calculatrice ?
 Plus
 Moins
 Multiplié par
 Divisé par
 Égale
 Virgule
2. Vertaal volgende woorden :

La désignation : De verwijzing
Le montant total : Het totaalbedrag
Le prix unitaire : Prijs per eenheid
Le montant hors taxes : Het bedrag exclusief belastingen
La TVA : BTW
Toutes taxes compris : Alle belastingen inbegrepen
3. Une cliente vous signale différents problèmes sur des facture. Comment lui répondez-vous ?

Le total est faux : Je suis désolée.
Ce n’est pas le produit que vous avez livré : Vous vous êtes trompée dans votre
commande.
Nous n’avons jamais reçu ces Je suis désolée. Notre service expédition
marchandises : s’est trompé.
Il y a plus d’articles facturés que d’articles Nous sommes désolée. Nous nous sommes
livrés : trompés dans la quantité d’articles.
Vous avez oublié la remise Je suis désolée, je m’en occupe tout de
suite
4. Quelles est les conditions de payement ?

Comptant à réception de la facture Betalen bij ontvangst van de factuur
À 60 jours Binnen 60 dagen
À 60 jours fin de moins 60 dagen na eind van de maand
À 30 jours Binnen 30 dagen
En trois fois sans frais In 3 keer zonder kost

,5. Indiquez où se trouvent les renseignements suivants :

2 Les cordonnées de votre client 4 Le numéro de la facture
6 La quantité de marchandise 7 La description des marchandises
facturée facturées
10 Le montant HT 11 Le taux de TVA appliqué
13 Le montant TTC à payer 3 La date de la facturation
1 Le nom de votre entreprise 14 Les conditions de paiement
8 Le prix unitaire 9 Les remises éventuelles
12 Le montant total HT 5 La date de la vente des
marchandises




Mots-clés
 Je vous appelle car il y a une erreur dans votre facture
Ik bel omdat er een fout op je rekening staat
 Quelle est le problème ?
Wat is het probleem?
- Vous vous êtes trompés de montant
Je hebt de verkeerde hoeveelheid
- Vous avez oublié la remise habituelle
Je bent de gebruikelijke korting vergeten
 Vous avez raison, nous nous sommes trompés de montant/ désignation/ quantité
Je hebt gelijk, we hebben de verkeerde bedrag/aanduiding/hoeveelheid.
 Effectivement, il manque la remise
Inderdaad, de korting ontbreekt
 Je suis désolée, je m’en occupe tout de suite
Het spijt me, ik zal er meteen voor zorgen.

, Outils: les nombres
 Pour calculer
- La virgule sert à noter les décimales
1200 = mille deux cent
16,22 = seize virgule vingt-deux
- La devise se place après le nombre
Mille deux cent euros = 1200 €

Outils: l’accord du participe passé des verbes pronominaux
Je me suis trompé/e
Vous vous êtes trompé/e/s
 Si on vouvoie une personne, on accord au singulier
- Madame, vous vous êtes trompée

6.2 Régler une facture
6. Donnez 3 mondes de paiement:
 En liquide
 Par chèque
 Par carte bancaire
7. Vertaal volgende woorden :
a) Le prélèvement automatique domiciliëring
b) Les traites wisselkoers
c) Les virements bancaire bankoverschrijving
8. Quels sont les modes de paiement que correspondent à ces explications ?

le règlement est débité de votre compte par votre banque et Un virement bancaire
payé directement à votre fournisseur

Vos dépenses régulières sont payées automatiquement en Un prélèvement automatique
votre nom par votre banque
Le paiement est effectué en billets de banque et en pièces En liquide
de monnaie

Le règlement est crédité par votre banque qui a émis le Une traite
papier sur lequel vous avez inscrit le nom de votre
fournisseur et la somme que vous lui devez
9. Wat is ‘Le RIB’ ?
Le Relevé d’Identité Bancaire est un document qui contient toutes les informations nécessaires
sur un compte en banque
10. Donnez 3 infos de RIB :
- IBAN
- Références bancaires
- Titulaire du compte