📑
samenvatting marktonderzoek
hoofdstuk 1: Wat is marktonderzoek? - begrippen en types
nut van marktonderzoek
1. niet alle bedrijven hebben toegang tot de ‘big data’
→ het kost te veel geld of ze hebben geen tijd genoeg
→ bv non-profit, kleine bedrijven, communities
2. big data verzamelt vooral het gedragsdata & is dus niet altijd correct
3. big data heeft veel nadelen
→ werkt niet altijs 100%
→ heeft geen snelle updates
→ complex
4. nieuwe producten
→ er is geen data beschikbaar voor nieuwe producten/services
5. add blocking
→ meer en meer ad-blocking
→ vooral bij jongeren
→ voor hun werkt big data dus niet
samenvatting marktonderzoek 1
, 💡 big data werkt volgens algoritmes en cookies die geaccepteerd worden
waarde van marktonderzoek
→ 2 groepen waar je als bedrijf geïnteresseerd in bent
1. wie is mijn doelgroep?
2. wie zijn mijn concurrenten?
hoe organiseer je een goed marktonderzoek?
3 belangrijke vragen die je jezelf moet stellen
1. wat vraag ik precies?
2. aan wie vraag je het?
3. hoe ga je het vragen?
welke manieren van vragen werken goed?
→ document met een QR-code
→ sociale media
→ mailing
welke vragen kunnen beantwoord worden door een marktonderzoek?
→ kan op 2 momenten plaats vinden
1. vooraf, om de markt in kaart te brengen
2. achteraf, om de tevredenheid te meten
lancering van een nieuw product
Hoe groot is de markt voor mijn product
Welke consumenten hebben interesse voor mijn product
Wat zijn de verwachtingen van de consumenten
Welke prijs willen consumenten betalen voor dit product?
Zijn er reeds gelijkaardige producten op de markt
Hoe kunnen de voordelen van ons product zo goed mogelijk gecommuniceerd worden?
bestaand product
Is de consument tevreden van het product
Wat zou de consument graag anders zien
Waarom koopt de consument het product wel/niet
samenvatting marktonderzoek 2
, Wat vindt de consument de belangrijkste/beste eigenschap van het product
rol van onderzoek
vertrekpunt
= wat wil de klant? (klantenbehoeften)
taken marketingmanager
→ externe omgeving volgen
→ doelgroep kiezen
→ gepast aanbod creëren door marketing mix te hanteren
bijkomende problemen
= oncontroleerbare variabelen
→ bv: het weer, de economische toestand
👉 je zal het lange termijn-plan moeten vertalen in doelstellingen & het in de praktijk moeten
brengen
het marketingsysteem
→ winstgevende kansen vinden en evalueren
repsons
→ kan je meten
→ marketingmix & omgevingsfactoren beïnvloeden de
respons
definitie marktonderzoek
je zal gegevens
ontwerpen
verzamelen
analyseren
rapporten
→ welke gegevens zijn relevant voor het onderzoek?
samenvatting marktonderzoek 3
, → opportuniteiten en problemen ontdekken
→ marketingacties
→ opvolging
wanneer pas je een marktonderzoek toe?
→ waarde van informatie moet groter zijn dan de kostprijs van het onderzoek
→ er moeten onzekerheden zijn anders geen marktonderzoek toepassen
indelingen
stappen in onderzoeksproces (exploratief, conclusief, kwantitatief, kwalitatief)
→ 2 fases binnen het marktonderzoek
1. exploratief onderzoek (ontdekken, oriënteren)
→ in welke richting zoeken we? wat gaan we onderzoeken?
→ kleinschaliger, minder structuur, minder zeker
= hypothesen formuleren + lijst met benodigde info
→ kwalitatieve fase: waarom & hoe gaan we dingen vragen
2. conclusief onderzoek (gestructureerd)
→ start van effectieve onderzoek met als bedoeling conclusies op stellen
→ ontdekkingen uit fase 1 aftoetsen bij een ruimer publiek
→ gegevens verzamelen om de hypothesen te verwerpen of aanvaarden
→ op grote schaal, aan veel regels gebonden
→ kwantitatieve fase: meten, in cijfers omzetten via representatieve steekproefgrootte
vormen van een conclusief onderzoek
1. discriptief / beschrijvend onderzoek
→ de markt beschrijven en begrijpen
→ markt omzetten in cijfers
→ bv via enquête
2. verklarend onderzoek
→ pijlen naar het waarom
→ inzicht in het gedrag van de consument
→ bv waarom wordt merk A verkozen boven merk B
3. causaal
samenvatting marktonderzoek 4
samenvatting marktonderzoek
hoofdstuk 1: Wat is marktonderzoek? - begrippen en types
nut van marktonderzoek
1. niet alle bedrijven hebben toegang tot de ‘big data’
→ het kost te veel geld of ze hebben geen tijd genoeg
→ bv non-profit, kleine bedrijven, communities
2. big data verzamelt vooral het gedragsdata & is dus niet altijd correct
3. big data heeft veel nadelen
→ werkt niet altijs 100%
→ heeft geen snelle updates
→ complex
4. nieuwe producten
→ er is geen data beschikbaar voor nieuwe producten/services
5. add blocking
→ meer en meer ad-blocking
→ vooral bij jongeren
→ voor hun werkt big data dus niet
samenvatting marktonderzoek 1
, 💡 big data werkt volgens algoritmes en cookies die geaccepteerd worden
waarde van marktonderzoek
→ 2 groepen waar je als bedrijf geïnteresseerd in bent
1. wie is mijn doelgroep?
2. wie zijn mijn concurrenten?
hoe organiseer je een goed marktonderzoek?
3 belangrijke vragen die je jezelf moet stellen
1. wat vraag ik precies?
2. aan wie vraag je het?
3. hoe ga je het vragen?
welke manieren van vragen werken goed?
→ document met een QR-code
→ sociale media
→ mailing
welke vragen kunnen beantwoord worden door een marktonderzoek?
→ kan op 2 momenten plaats vinden
1. vooraf, om de markt in kaart te brengen
2. achteraf, om de tevredenheid te meten
lancering van een nieuw product
Hoe groot is de markt voor mijn product
Welke consumenten hebben interesse voor mijn product
Wat zijn de verwachtingen van de consumenten
Welke prijs willen consumenten betalen voor dit product?
Zijn er reeds gelijkaardige producten op de markt
Hoe kunnen de voordelen van ons product zo goed mogelijk gecommuniceerd worden?
bestaand product
Is de consument tevreden van het product
Wat zou de consument graag anders zien
Waarom koopt de consument het product wel/niet
samenvatting marktonderzoek 2
, Wat vindt de consument de belangrijkste/beste eigenschap van het product
rol van onderzoek
vertrekpunt
= wat wil de klant? (klantenbehoeften)
taken marketingmanager
→ externe omgeving volgen
→ doelgroep kiezen
→ gepast aanbod creëren door marketing mix te hanteren
bijkomende problemen
= oncontroleerbare variabelen
→ bv: het weer, de economische toestand
👉 je zal het lange termijn-plan moeten vertalen in doelstellingen & het in de praktijk moeten
brengen
het marketingsysteem
→ winstgevende kansen vinden en evalueren
repsons
→ kan je meten
→ marketingmix & omgevingsfactoren beïnvloeden de
respons
definitie marktonderzoek
je zal gegevens
ontwerpen
verzamelen
analyseren
rapporten
→ welke gegevens zijn relevant voor het onderzoek?
samenvatting marktonderzoek 3
, → opportuniteiten en problemen ontdekken
→ marketingacties
→ opvolging
wanneer pas je een marktonderzoek toe?
→ waarde van informatie moet groter zijn dan de kostprijs van het onderzoek
→ er moeten onzekerheden zijn anders geen marktonderzoek toepassen
indelingen
stappen in onderzoeksproces (exploratief, conclusief, kwantitatief, kwalitatief)
→ 2 fases binnen het marktonderzoek
1. exploratief onderzoek (ontdekken, oriënteren)
→ in welke richting zoeken we? wat gaan we onderzoeken?
→ kleinschaliger, minder structuur, minder zeker
= hypothesen formuleren + lijst met benodigde info
→ kwalitatieve fase: waarom & hoe gaan we dingen vragen
2. conclusief onderzoek (gestructureerd)
→ start van effectieve onderzoek met als bedoeling conclusies op stellen
→ ontdekkingen uit fase 1 aftoetsen bij een ruimer publiek
→ gegevens verzamelen om de hypothesen te verwerpen of aanvaarden
→ op grote schaal, aan veel regels gebonden
→ kwantitatieve fase: meten, in cijfers omzetten via representatieve steekproefgrootte
vormen van een conclusief onderzoek
1. discriptief / beschrijvend onderzoek
→ de markt beschrijven en begrijpen
→ markt omzetten in cijfers
→ bv via enquête
2. verklarend onderzoek
→ pijlen naar het waarom
→ inzicht in het gedrag van de consument
→ bv waarom wordt merk A verkozen boven merk B
3. causaal
samenvatting marktonderzoek 4
