Inleiding gedrag en technologie
Hoofdstuk 1.5
1.5 Wat is interaction design?
‘Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their
everyday and working lives.’
Het ontwerpen van interactieve producten ter ondersteuning van de manier waarop mensen
communiceren en met elkaar omgaan in hun dagelijkse en werkzame leven.
Hoofddoel: negatieve aspecten van de user experience (frustratie, irritatie) te verlagen en de
positieve aspecten (genot, beloftes) te verbeteren.
Wat te ontwerpen?
Een interactief product ontwerpen vereist vooronderzoek: wie gaat het gebruiken? Hoe gaat het
gebruikt worden? Waar gaat het gebruikt worden? Welke activiteiten doen mensen terwijl ze het
interactieve product gebruiken?
Het proces van interaction design bevat 4 basisactiviteiten:
1. Vaststelling van de eisen: provider feedback, is er voldaan aan de eisen
2. Alternatieven ontwerpen
3. Prototypering
4. Evalueren: staat centraal in het ontwerp van interactie
Deze activiteiten zijn bedoeld om elkaar te informeren en te herhalen.
Focus ligt op het waarborgen van de geschiktheid van het product.
Interaction design is een wijze van ontwerpen met aandacht voor de gebruiker.
Het begrijpen van verschillen tussen mensen kan ontwerpers helpen te begrijpen dat 1 maat van het
product niet bij iedereen past.
Daarnaast komen op deze manier ook onjuiste veronderstellingen aan het licht.
Ook het bewustzijn van culturele verschillen is een belangrijk concept voor interaction design.
Helemaal met producten die bedoeld zijn voor diverse landen en personen.
Interaction design is gebaseerd op de filosofie van User-centered design
User-centered design: het ontwerpproces waarbij de gebruiker in het ontwerpproces wordt
meegenomen, of, centraal staat
Een belangrijke vraag is: Hoe optimaliseer je de gebruikers hun interacties met een systeem,
omgeving of product zodat deze de gebruikers hun activiteiten ondersteunen en verbreden op een
effectieve, nuttige en bruikbare manier?
Hierbij moet je:
- In verslag brengen waar mensen goed en slecht in zijn
- Overwegen wat de mensen kan helpen in de manier van doen
- Nadenken over wat kwaliteit in de user-experience kan bieden
- Luisteren naar wat de mensen willen en ze betrekken bij het ontwerp
- Geteste, op de gebruiker gebaseerde technieken gebruiken gedurende het hele proces
, Inleiding gedrag en technologie
Wat is Interaction Design?
We ontwerpen interactieve producten die de mensen ondersteunt in hun manier van communiceren
en interageren in hun dagelijkse leven. Het gaat om het creëren van user experiences, welke de
manier waarop mensen werken, communiceren en interageren verhoogt. Interaction Design is een
‘paraplu’, welke verschillende soorten ‘design’ bevat (interface, software, product, web, experience).
De focus ligt op hoe een user experience te ontwerpen.
De componenten van Interaction Design
Wie is betrokken bij Interaction Design?
IDEO: “A design and Innovation Consulting Firm’’. Grote wereldwijde onderneming die een
humancentered, design based approach gebruik om organisaties in de publieke en private sector te
helpen met innoveren en groeien.
Een team bestaat meestal uit o.a. ingenieurs, ontwerpers, programmeurs, psychologen,
antropologen, sociologen, kunstenaars. Noem maar op. Hoe meer mensen met verschillende
achtergronden er in een ontwerpteam zitten, hoe moeilijker het zal zijn om te communiceren en
voortgang te boeken. Mensen met verschillende achtergronden hebben een ander perspectief en
een andere manier van zien en praten over de wereld.
De User Experience
Deze staat centraal bij Interaction Design. Hoe wordt een product gebruikt door de mensen in de
‘echte’ wereld? Hoe voelen mensen zich bij een product wanneer ze het gebruiken, ernaar kijken, het
vasthouden, openen of sluiten? Het is belangrijk om te weten dat men niet een user experience kan
ontwerpen, maar alleen een ontwerp kan maken welke een user experience oproept.
Interaction Design en User Experience
Usability goals: betrokken bij gebruikscriteria, b.v. efficiëntie
User experience goals: betrokken bij gevoel, b.v. smaakvol
Hoofdstuk 1.5
1.5 Wat is interaction design?
‘Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their
everyday and working lives.’
Het ontwerpen van interactieve producten ter ondersteuning van de manier waarop mensen
communiceren en met elkaar omgaan in hun dagelijkse en werkzame leven.
Hoofddoel: negatieve aspecten van de user experience (frustratie, irritatie) te verlagen en de
positieve aspecten (genot, beloftes) te verbeteren.
Wat te ontwerpen?
Een interactief product ontwerpen vereist vooronderzoek: wie gaat het gebruiken? Hoe gaat het
gebruikt worden? Waar gaat het gebruikt worden? Welke activiteiten doen mensen terwijl ze het
interactieve product gebruiken?
Het proces van interaction design bevat 4 basisactiviteiten:
1. Vaststelling van de eisen: provider feedback, is er voldaan aan de eisen
2. Alternatieven ontwerpen
3. Prototypering
4. Evalueren: staat centraal in het ontwerp van interactie
Deze activiteiten zijn bedoeld om elkaar te informeren en te herhalen.
Focus ligt op het waarborgen van de geschiktheid van het product.
Interaction design is een wijze van ontwerpen met aandacht voor de gebruiker.
Het begrijpen van verschillen tussen mensen kan ontwerpers helpen te begrijpen dat 1 maat van het
product niet bij iedereen past.
Daarnaast komen op deze manier ook onjuiste veronderstellingen aan het licht.
Ook het bewustzijn van culturele verschillen is een belangrijk concept voor interaction design.
Helemaal met producten die bedoeld zijn voor diverse landen en personen.
Interaction design is gebaseerd op de filosofie van User-centered design
User-centered design: het ontwerpproces waarbij de gebruiker in het ontwerpproces wordt
meegenomen, of, centraal staat
Een belangrijke vraag is: Hoe optimaliseer je de gebruikers hun interacties met een systeem,
omgeving of product zodat deze de gebruikers hun activiteiten ondersteunen en verbreden op een
effectieve, nuttige en bruikbare manier?
Hierbij moet je:
- In verslag brengen waar mensen goed en slecht in zijn
- Overwegen wat de mensen kan helpen in de manier van doen
- Nadenken over wat kwaliteit in de user-experience kan bieden
- Luisteren naar wat de mensen willen en ze betrekken bij het ontwerp
- Geteste, op de gebruiker gebaseerde technieken gebruiken gedurende het hele proces
, Inleiding gedrag en technologie
Wat is Interaction Design?
We ontwerpen interactieve producten die de mensen ondersteunt in hun manier van communiceren
en interageren in hun dagelijkse leven. Het gaat om het creëren van user experiences, welke de
manier waarop mensen werken, communiceren en interageren verhoogt. Interaction Design is een
‘paraplu’, welke verschillende soorten ‘design’ bevat (interface, software, product, web, experience).
De focus ligt op hoe een user experience te ontwerpen.
De componenten van Interaction Design
Wie is betrokken bij Interaction Design?
IDEO: “A design and Innovation Consulting Firm’’. Grote wereldwijde onderneming die een
humancentered, design based approach gebruik om organisaties in de publieke en private sector te
helpen met innoveren en groeien.
Een team bestaat meestal uit o.a. ingenieurs, ontwerpers, programmeurs, psychologen,
antropologen, sociologen, kunstenaars. Noem maar op. Hoe meer mensen met verschillende
achtergronden er in een ontwerpteam zitten, hoe moeilijker het zal zijn om te communiceren en
voortgang te boeken. Mensen met verschillende achtergronden hebben een ander perspectief en
een andere manier van zien en praten over de wereld.
De User Experience
Deze staat centraal bij Interaction Design. Hoe wordt een product gebruikt door de mensen in de
‘echte’ wereld? Hoe voelen mensen zich bij een product wanneer ze het gebruiken, ernaar kijken, het
vasthouden, openen of sluiten? Het is belangrijk om te weten dat men niet een user experience kan
ontwerpen, maar alleen een ontwerp kan maken welke een user experience oproept.
Interaction Design en User Experience
Usability goals: betrokken bij gebruikscriteria, b.v. efficiëntie
User experience goals: betrokken bij gevoel, b.v. smaakvol
