Hof van Amerongen Taak 1
, Interne en Externe analyse
Vakantiepark Hof van Amerongen
Aan: Directie Hof van Amerongen
Van: Thomas Apeldoorn
Onderwerp: Interne en externe analyse Vakantiepark Hof van Amerongen
Datum: 16-11-2018
, Inleiding
In dit verslag staan de gegevens die in heb gevonden uit de interne en externe analyse. Er kwamen
hier verschillende kritische punten in voor. In de interne analyse zijn verschillende punten in
genoemd waarmee dat verbeterd kan worden. In de externe analyse zijn de punten beschreven die
van belang zijn van het vakantiepark.
Het onderzoek is gestart omdat het vakantiepark Hof van Amerongen meer publiciteit wil trekken
buiten de vakanties om. Het onderzoek in gebaseerd op de omzetgegevens en medewerker
tevredenheidsonderzoek van het vakantiepark. En van de volgende linken: Trendrapport deel 1,
Trends en cijfers Rabobank en Trendrapport deel 2.
, Interne analyse
Uit het medewerkers tevredenheidonderzoek is gebleken dat de meeste medewerkers het werken
in het bedrijf redelijk vinden gaan. Er zijn genoeg verbeterpunten zodat de medewerkers een stuk
vrolijker en beter hun werk kunnen doen.
Over de werktijden zijn de medewerkers erg tevreden. Echter zijn zij niet tevreden over de
mogelijkheid om te ruilen. Het werken in shifts werkt erg goed volgends de meeste medewerkers.
De communicatiemiddelen kunnen verbeterd worden. De Fax vinden de meeste mensen zeer
onnodig. Echter is er een kleine groep die dit graag wilt behouden. De nieuwsbrief wordt door de
meeste medewerkers een paar keer per week gelezen. Als deze eens per maand wordt verstuurd
kan iedereen op de hoogte blijven van alle gebeurtenissen van de aankomende maand en de
reflectie van de afgelopen maand.
Er wordt door 66 mensen aangegeven dat zij graag vaker een onderling overleg hebben. Uit de
reacties kwam tevoorschijn dat sommige mensen hun leidinggevende maar 1x in 3 maanden zien,
Dit is niet goed voor het contact met de collega’s, Als er 1 keer in de maand (hangt van de afdeling
af) een overleg wordt gehouden over nieuwe ontwikkelingen en hoe het gaat met het werk zijn de
medewerkers op de hoogte.
Het interne social media wordt weinig gebruikt door de medewerkers. Er zou een klein groepje
mensen leiding moeten hebben over de social media-accounts, zodat zij dagelijks berichten kunnen
posten over het vakantiepark.
De toegankelijkheid van het management. Zijn ze bereikbaar, flexibel en luisteren ze naar de mening
van de werknemers? De medewerkers geven gemiddeld een 5.9. Opvallend vaak wordt er een 6
geantwoord. Dit kan een stuk beter. Als er eens in de maand een overleg moment komt kunnen deze
onderwerpen besproken worden. Ook zouden de medewerkers graag zien dat de directeuren vaker
op de werkvloer zijn zodat zij meer zien wat er allemaal gebeurt.
De scholing vinden de meeste medewerkers erg nuttig. Er zijn echter wel een paar medewerkers die
vinden dat zij nu ook al goed presteren.
Er werd aangegeven dat er weinig complimenten worden gegeven op de werkvloer. Dit kan
aangepast worden door jaarlijks een bedrijfsfeest te houden of door medewerkers van de
week/maand te organiseren.
Reacties van medewerkers:
‘Gasten hebben het hartstikke bij ons naar hun zin en we rennen onze benen onder ons lijf vandaan,
maar ik heb nog nooit een schouderklopje gekregen. Het is alleen maar werken en niks geen
genieten’ .
‘Vakantiepark Hof van Amerongen is een mooie werkgever, maar ik mis de communicatie tussen de
afdelingen onderling. Het management communiceert veel via de ‘nieuwe media’ maar ik zou veel
liever een vast werkoverleg willen’.
‘Ik heb de drie maanden 1 keer met mijn direct leidinggevende gesproken. Dit is veel te weinig’.
, Interne en Externe analyse
Vakantiepark Hof van Amerongen
Aan: Directie Hof van Amerongen
Van: Thomas Apeldoorn
Onderwerp: Interne en externe analyse Vakantiepark Hof van Amerongen
Datum: 16-11-2018
, Inleiding
In dit verslag staan de gegevens die in heb gevonden uit de interne en externe analyse. Er kwamen
hier verschillende kritische punten in voor. In de interne analyse zijn verschillende punten in
genoemd waarmee dat verbeterd kan worden. In de externe analyse zijn de punten beschreven die
van belang zijn van het vakantiepark.
Het onderzoek is gestart omdat het vakantiepark Hof van Amerongen meer publiciteit wil trekken
buiten de vakanties om. Het onderzoek in gebaseerd op de omzetgegevens en medewerker
tevredenheidsonderzoek van het vakantiepark. En van de volgende linken: Trendrapport deel 1,
Trends en cijfers Rabobank en Trendrapport deel 2.
, Interne analyse
Uit het medewerkers tevredenheidonderzoek is gebleken dat de meeste medewerkers het werken
in het bedrijf redelijk vinden gaan. Er zijn genoeg verbeterpunten zodat de medewerkers een stuk
vrolijker en beter hun werk kunnen doen.
Over de werktijden zijn de medewerkers erg tevreden. Echter zijn zij niet tevreden over de
mogelijkheid om te ruilen. Het werken in shifts werkt erg goed volgends de meeste medewerkers.
De communicatiemiddelen kunnen verbeterd worden. De Fax vinden de meeste mensen zeer
onnodig. Echter is er een kleine groep die dit graag wilt behouden. De nieuwsbrief wordt door de
meeste medewerkers een paar keer per week gelezen. Als deze eens per maand wordt verstuurd
kan iedereen op de hoogte blijven van alle gebeurtenissen van de aankomende maand en de
reflectie van de afgelopen maand.
Er wordt door 66 mensen aangegeven dat zij graag vaker een onderling overleg hebben. Uit de
reacties kwam tevoorschijn dat sommige mensen hun leidinggevende maar 1x in 3 maanden zien,
Dit is niet goed voor het contact met de collega’s, Als er 1 keer in de maand (hangt van de afdeling
af) een overleg wordt gehouden over nieuwe ontwikkelingen en hoe het gaat met het werk zijn de
medewerkers op de hoogte.
Het interne social media wordt weinig gebruikt door de medewerkers. Er zou een klein groepje
mensen leiding moeten hebben over de social media-accounts, zodat zij dagelijks berichten kunnen
posten over het vakantiepark.
De toegankelijkheid van het management. Zijn ze bereikbaar, flexibel en luisteren ze naar de mening
van de werknemers? De medewerkers geven gemiddeld een 5.9. Opvallend vaak wordt er een 6
geantwoord. Dit kan een stuk beter. Als er eens in de maand een overleg moment komt kunnen deze
onderwerpen besproken worden. Ook zouden de medewerkers graag zien dat de directeuren vaker
op de werkvloer zijn zodat zij meer zien wat er allemaal gebeurt.
De scholing vinden de meeste medewerkers erg nuttig. Er zijn echter wel een paar medewerkers die
vinden dat zij nu ook al goed presteren.
Er werd aangegeven dat er weinig complimenten worden gegeven op de werkvloer. Dit kan
aangepast worden door jaarlijks een bedrijfsfeest te houden of door medewerkers van de
week/maand te organiseren.
Reacties van medewerkers:
‘Gasten hebben het hartstikke bij ons naar hun zin en we rennen onze benen onder ons lijf vandaan,
maar ik heb nog nooit een schouderklopje gekregen. Het is alleen maar werken en niks geen
genieten’ .
‘Vakantiepark Hof van Amerongen is een mooie werkgever, maar ik mis de communicatie tussen de
afdelingen onderling. Het management communiceert veel via de ‘nieuwe media’ maar ik zou veel
liever een vast werkoverleg willen’.
‘Ik heb de drie maanden 1 keer met mijn direct leidinggevende gesproken. Dit is veel te weinig’.
