15-09-2022
CONFLICTHANTERING
STUDENTENNUMER: 1192714
IREM OZTURK
,Inhoudsopgave
1. Inleiding...........................................................................................................................................................3
2. opdracht 1 - conflicthanteringsstijlen...................................................................................................4
3. opdracht 2 – top 3 voorkeurstijlen.........................................................................................................6
4. opdracht 3- escalatieladder.....................................................................................................................8
5. opdracht 5 - protocollen.........................................................................................................................10
6. opdracht 6 – ongewenste intimiteiten...............................................................................................12
7. Opdracht 7 – risico analyse.....................................................................................................................15
8. opdracht 8 – wet zorg en dwang.........................................................................................................17
9. opdracht teambuilding............................................................................................................................19
10. intervisie.....................................................................................................................................................22
11. eindevaluatie............................................................................................................................................25
Voor opdracht 4 – logboek zie bijgevoegde bijlagen.
2
, 1. INLEIDING
Afgelopen twee periodes zijn wij bezig geweest met het vak communicatie:
conflicthantering. Dit is een voorbereiding op het examen B1-K1-W5 reageert
op onvoorziene en crisissituaties. Hieronder kun je lezen wat wij allemaal
behandeld hebben tijdens de lessen en mijn ervaringen op stage wat te
maken heeft met crisissituaties.
3
CONFLICTHANTERING
STUDENTENNUMER: 1192714
IREM OZTURK
,Inhoudsopgave
1. Inleiding...........................................................................................................................................................3
2. opdracht 1 - conflicthanteringsstijlen...................................................................................................4
3. opdracht 2 – top 3 voorkeurstijlen.........................................................................................................6
4. opdracht 3- escalatieladder.....................................................................................................................8
5. opdracht 5 - protocollen.........................................................................................................................10
6. opdracht 6 – ongewenste intimiteiten...............................................................................................12
7. Opdracht 7 – risico analyse.....................................................................................................................15
8. opdracht 8 – wet zorg en dwang.........................................................................................................17
9. opdracht teambuilding............................................................................................................................19
10. intervisie.....................................................................................................................................................22
11. eindevaluatie............................................................................................................................................25
Voor opdracht 4 – logboek zie bijgevoegde bijlagen.
2
, 1. INLEIDING
Afgelopen twee periodes zijn wij bezig geweest met het vak communicatie:
conflicthantering. Dit is een voorbereiding op het examen B1-K1-W5 reageert
op onvoorziene en crisissituaties. Hieronder kun je lezen wat wij allemaal
behandeld hebben tijdens de lessen en mijn ervaringen op stage wat te
maken heeft met crisissituaties.
3
