Marktonderzoek complete samenvatting - geslaagd examencijfer

Inleiding
Soorten onderzoek:




Fieldresearch
 Primaire gegevens
 Onderzoeker verkrijgt bijkomende gegevens door zelf een onderzoek op te
zetten.
 Hij doorloopt nauwgezet de verschillende fasen voor opzetten van een
marktonderzoek.
Soorten fieldresearch
 Prijsonderzoek
 Reclame-onderzoek
 Schap-onderzoek
 Verpakkingsonderzoek
 Positioneringsonderzoek
 Imago-onderzoek
 Tevredenheidsonderzoek
 Onderzoek lancering nieuwe producten/diensten
 …

, Stappenplan fieldresearch
Probleemstelling deskresearch steekproef en vragenlijst Veldwerk Analyse en
en &kwalitatief communicatieme rapporteren
onderzoeksvraag onderzoek thoden




Opzetten ve MO verwerken ve MO

,Topic 1: probleemstelling en onderzoeksvraag
Probleemstelling
= concrete formulering van de vraag van de opdrachtgever
Vb.: een producent van schoonheidsproducten constateert dat zijn nieuw gelanceerd
product minder goed scoort in de markt in vergelijking met concurrerende merken. Hij
vraagt zich af of het gebruik van bekende gezichten een positieve impact zou hebben.


Verkenning van het thema d.m.v. deskresearch
= op zoek gaan naar info om marktonderzoek beter af te bakenen en
onderzoeksvragen beter te formuleren.
Om een goede onderzoeksvraag te formuleren, moet je al iets meer van je
onderwerp afweten.  je begint best met je globaal in te lezen in je thema door:
 Onderwerp te googelen
 Lezen van korte algemene artikels
 Inleidend werk lezen
 Databanken zoeken en bestuderen
 kan je erna inspireren voor vragenlijsten.

4 bronnen van informatie
1. Literatuurstudie
= Boeken, tijdschriften, kranten = bron van informatie
 Hou recent en hou rekening met invalshoek waaruit ze geschreven zijn
 Vermeld bij gebruik originele bron en hou structuur voor makkelijk terug te
vinden.
2. Internet
= bekijk kritisch, zoek goede bron (instantie/auteur, …)
 Recent + volgens juiste normen vermelden + gestructureerd.
Belangrijke bronnen economische statistieken België:
- www.ond.vlaanderen.be
- http://aps.vlaanderen.be
- www.vdab.be
3. Gesprekken
= praten met mensen (bv. experten) deze geven visie. Bekijk deze kritisch uit
meerdere invalshoeken.
4. Interne gegevens
= klantgegevens, gegevens concurrenten, vroegere onderzoeken,
klachtenbrieven. Gebruik deze info juist.
Verder is deskresearch ook nuttig om te verdiepen in onderwerp
 Vanuit welke invalshoeken je het onderwerp kan benaderen
 Uit welke deelonderwerpen het onderwerp bestaat


Mogelijke bronnen:
 Google
 Google scolar

,  Databanken bibliotheek (via UCLL.be, bibliotheken)
 Limo
 Doks
 GoPress


Betrouwbaarheid van gegevens:
 Waarde van de gevonden informatie checken
 Mogelijke signalen van onbetrouwbare informatie
 Cijfers zijn te mooi of te ongunstig om waar te zijn
 De onderzoeksdoelgroep verschilt van de onderzoekspopulatie
 De brond van de cijfers heeft belang bij bepaalde uitkomsten en
resultaten
 De cijfers staan op internet
 Het medium dat de cijfers publiceert hecht niet zoveel belang aan
de waarheid
 De cijfers spreken elkaar tegen of vertonen plotselinge sprongen


Onderzoeksvraag
 Deskresearch levert veel informatie en onderzoeksvragen op. Je kan best een
bepaalde invalshoek kiezen en de probleemstelling op één van de gevonden
deelonderwerpen toespitsen.
 Voor het voeren van een onderzoek heb je een goed geformuleerde, heldere
onderzoeksvraag nodig. Met haalbare en realistische vragen.

Het is belangrijk dat onderzoeksvraag niet te breed of smal is.
 Te breed: risico op te veel info  bos door bomen niet meer zien
 Te smal: vaak te snel klaar met je onderzoek en moeilijk om veel diepgang
aan je onderzoek te geven


Onderzoeksvraag
 Voorbeeld van probleemstelling
Een producent van schoonheidsproducten constateert dat zijn nieuw
gelanceerd product minder goed scoort in de markt in vergelijking met
concurrerende merken. Hij vraagt zich af of het gebruik van bekende
gezichten een positieve impact zou hebben.

 Voorbeeld van onderzoeksvraag
Leidt het werken met bekende personen tot een betere merkpositionering?

Formuleren van deelvragen
Een onderzoeksvraag is vaak te groot om eenvoudig te kunnen beantwoorden.
Om onderzoek beter uit te kunnen voeren is het verstandig om onderzoeksvraag
te splitsen in een aantal deelvragen.

Voorbeeld van probleemstelling