INTRODUCTIE IN HRM
LES 1: DEFINITIE, DOEL EN WAARDE HR
(DEF+ TERMINOLOGIEEN = EXAMENVRAGEN)
VERSCHIL IN HRM BIJ VERSCHILLENDE ORGANISATIES
→ Juiste mensen aanwerven
→ De verschillende basisprocessen goed kennen.
→ Op problemen juist en passend reageren;
→ Elke organisatie heeft verschillende uitdagingen
→ Aanpassen aan budget van je bedrijf.
HRM DEFINITIE
HRM wordt omschreven als een BELEIDSVISIE MET DAARBINNEN CONCRETE CONSISTENTE HRM -PRAKTIJKEN
die gericht zijn op het adequaat en duurzaam inzetten van mensen zodat medewerkers bijdragen aan het
verwezenlijken van de organisatiedoelen en ook hun individuele doelstellingen zoals welzijn, belonging en
employability worden bereikt.
HRM IN 3 KERNELEMENTEN
1) ADEQUAAT EN DUURZAAM INZETTEN
HR = menselijke bronnen, menselijke middelen, menselijk
Kapitaal
HRM= management van menselijk kapitaal
Zie ppt voor voorbeeld
2) ORGANISATIEDOELEN EN INDIVIDUELE
DOELSTELLINGEN
Bijdragen aan het succes van de organisatie= winst, productiviteit, kwaliteit, innovatie,…
VS
Bijdrage aan de behoefte en wensten van de medewerkers: zingeving, ontwikkeling, welzijn,…
HRM 2 OPDRACHTEN
Het helpen bereiken van
organisatiedoelen → Economisch
belang
- Effectiviteit = produceren van goederen
waar consumenten een behoefte aan
hebben = de juiste dingen doen
- Efficiëntie = zo voordelig mogelijk produceren en hoe middelen inzetten (kosten en opbrengsten) = de dingen
juist doen
- Winst (ook bij non-profit)
→Het economisch welzijn van de organisatie bepaalt de grenzen waarbinnen de
personeelswerker een beleid kan ontwikkelen en uitrollen.
,Het welzijn van de medewerkers nastreven → Sociaal belang
- Welzijn van medewerkers
- Werkzekerheid
- Goede arbeidsomstandigheden
- Kwalitatieve job
- Levenswaarden verwezenlijken: creativiteit, ontplooiing, materiële welstand, levensgeluk ZIE PPT
VOOR CASUS
2 SOORTEN SPANNINGSVELDEN
Individueel belangen VS Belangen naar organisatie Sociale belangen VS Economische
belangen
Het psychologisch contract
= de wederzijdse verwachting tussen de werknemer MAAR… Oude’ psychologisch contract onder druk ….
en de werkgever betreffende hun wederzijdse
•Betekenis van “arbeid” verandert -> balans met andere
rechten en plichten
levenssferen
= ongeschreven overeenkomst over wat de
medewerker inbrengt en wat de organisatie daar •Betekenis van “loyaliteit” verandert -> gebonden versus geboeid
tegenover stelt
•Mondigheid van werknemers verandert.
WN: loon, promotie, ontwikkeling, …
WG: energie, tijd, loyaliteit,…
Psychologisch contract <-> formeel arbeidscontract
ZIE PPT D36-40
2de definitie HRM
Human Resource Management is dat aspect van management dat mee verantwoordelijk is voor het op elkaar
afstemmen van de organisatie en haar medewerkers met als doel toegevoegde waarde te creëren voor de
organisatie en haar stakeholders
EXAMENVRAAG: Wat is een psychologisch contract en geef een voorbeeld?
3) CONSISTENTE HRM-PRAKTIJKEN
Vier basisfuncties van HRM:
1. Bemensen
2. Beoordelen
3. Belonen
4. Ontwikkelen
, MODEL VAN TICHY
Horizontale integratie zeer
belangrijk !!!
= Kijken door de ogen van de
4 processen samen ipv
enkel door 1 proces.
(afstemmen op elkaar)
EXAMENVRAAG: Wat is horizontale organisatie en geef een voorbeeld?
ZIE PPT D45- 66 +HB p30
EMPLOYEE LIFE CYCLE – EMPLOYEE JOURNEY
DOEL? Engagement, Retentie, Productiviteit, ambassadeur
, LES 2: ORGANISATIE EN HRM/ ROLLEN IN HRM
WAT IS EEN ORGANISATIE ?
Een organisatie: “Is een bewust gecoördineerde sociale eenheid van twee of meer personen die op een
betrekkelijk continue basis functioneert om een gemeenschappelijk doel of serie van doelen te realiseren. Zij
wordt gekenmerkt door formele rollen die het gedrag van haar leden definiëren en vormgeven.”
KENMERKEN VAN EEN ORGANISATIE (H2 IN HB)
- Menselijke samenwerkingsverbanden
- Gericht op een formeel doel (= missie – mission statement)
- Gestructureerde en gecoördineerde activiteiten (= rollen, taken, activiteiten)
- Verbonden met een externe omgeving
WAT IS EEN MISSIE?
Missie = Bestaansrecht
Geeft een antwoord op de vraag: Waarom bestaat de organisatie?
Een missie definieert het bestaansrecht en identiteit van een
organisatie.
Een missie is in principe tijdloos.
De missie van een organisatie bestaat over het algemeen uit de volgende vier
onderdelen:
1) Bestaansrecht: geeft een antwoord op de vraag: Waarom bestaat de
organisatie?
2) Werkterrein: de hamvraag bij de missie is ‘What business are we in?’ – wat doen we?
3) Betekenis voor belanghebbenden: samenleving, klant, afnemer, publiek, burger
4) Waarden en normen: wat de organisatie en de medewerkers belangrijk vinden en wil uitdragen naar buiten
(ofwel via een waardencharter = zie verder)
5) De kracht van de missie zit hem in de bondigheid (en aantrekkelijkheid)
WELK BELANG HEBBEN WAARDEN OP DE HR -CYCLUS?
Waarvoor staat een organisatie?
DE KERNWAARDEN VAN EEN
ORGANISATIE.
Werving en selectie: Fit medewerker
– organisatiewaarden aftoetsen (bv.
KdG – “inclusief” ➔ geëvalueerd in
assessment center); cultuur
Beoordeling: vertaalslag van waarden
in concreet gedrag en persoonlijke doelen (bv. SpotIt – “Human2Human” ➔ klantenevents organiseren om de
mens achter de klant te leren kennen)
Ontwikkeling: vertaalslag van waarden in ontwikkelingstrajecten (bv. Heder – “uniek” ➔ ontwikkelingstrajecten
rond cliëntgericht werken)
Belonen: vertaalslag van waarden in manier van ‘waarderen’ (bv. SpotIt – “entrepreneurship” ➔ flexibel werken,
maar ook belonen van gehaalde doelen, geënt op waarden, bv. “to excel”)
LES 1: DEFINITIE, DOEL EN WAARDE HR
(DEF+ TERMINOLOGIEEN = EXAMENVRAGEN)
VERSCHIL IN HRM BIJ VERSCHILLENDE ORGANISATIES
→ Juiste mensen aanwerven
→ De verschillende basisprocessen goed kennen.
→ Op problemen juist en passend reageren;
→ Elke organisatie heeft verschillende uitdagingen
→ Aanpassen aan budget van je bedrijf.
HRM DEFINITIE
HRM wordt omschreven als een BELEIDSVISIE MET DAARBINNEN CONCRETE CONSISTENTE HRM -PRAKTIJKEN
die gericht zijn op het adequaat en duurzaam inzetten van mensen zodat medewerkers bijdragen aan het
verwezenlijken van de organisatiedoelen en ook hun individuele doelstellingen zoals welzijn, belonging en
employability worden bereikt.
HRM IN 3 KERNELEMENTEN
1) ADEQUAAT EN DUURZAAM INZETTEN
HR = menselijke bronnen, menselijke middelen, menselijk
Kapitaal
HRM= management van menselijk kapitaal
Zie ppt voor voorbeeld
2) ORGANISATIEDOELEN EN INDIVIDUELE
DOELSTELLINGEN
Bijdragen aan het succes van de organisatie= winst, productiviteit, kwaliteit, innovatie,…
VS
Bijdrage aan de behoefte en wensten van de medewerkers: zingeving, ontwikkeling, welzijn,…
HRM 2 OPDRACHTEN
Het helpen bereiken van
organisatiedoelen → Economisch
belang
- Effectiviteit = produceren van goederen
waar consumenten een behoefte aan
hebben = de juiste dingen doen
- Efficiëntie = zo voordelig mogelijk produceren en hoe middelen inzetten (kosten en opbrengsten) = de dingen
juist doen
- Winst (ook bij non-profit)
→Het economisch welzijn van de organisatie bepaalt de grenzen waarbinnen de
personeelswerker een beleid kan ontwikkelen en uitrollen.
,Het welzijn van de medewerkers nastreven → Sociaal belang
- Welzijn van medewerkers
- Werkzekerheid
- Goede arbeidsomstandigheden
- Kwalitatieve job
- Levenswaarden verwezenlijken: creativiteit, ontplooiing, materiële welstand, levensgeluk ZIE PPT
VOOR CASUS
2 SOORTEN SPANNINGSVELDEN
Individueel belangen VS Belangen naar organisatie Sociale belangen VS Economische
belangen
Het psychologisch contract
= de wederzijdse verwachting tussen de werknemer MAAR… Oude’ psychologisch contract onder druk ….
en de werkgever betreffende hun wederzijdse
•Betekenis van “arbeid” verandert -> balans met andere
rechten en plichten
levenssferen
= ongeschreven overeenkomst over wat de
medewerker inbrengt en wat de organisatie daar •Betekenis van “loyaliteit” verandert -> gebonden versus geboeid
tegenover stelt
•Mondigheid van werknemers verandert.
WN: loon, promotie, ontwikkeling, …
WG: energie, tijd, loyaliteit,…
Psychologisch contract <-> formeel arbeidscontract
ZIE PPT D36-40
2de definitie HRM
Human Resource Management is dat aspect van management dat mee verantwoordelijk is voor het op elkaar
afstemmen van de organisatie en haar medewerkers met als doel toegevoegde waarde te creëren voor de
organisatie en haar stakeholders
EXAMENVRAAG: Wat is een psychologisch contract en geef een voorbeeld?
3) CONSISTENTE HRM-PRAKTIJKEN
Vier basisfuncties van HRM:
1. Bemensen
2. Beoordelen
3. Belonen
4. Ontwikkelen
, MODEL VAN TICHY
Horizontale integratie zeer
belangrijk !!!
= Kijken door de ogen van de
4 processen samen ipv
enkel door 1 proces.
(afstemmen op elkaar)
EXAMENVRAAG: Wat is horizontale organisatie en geef een voorbeeld?
ZIE PPT D45- 66 +HB p30
EMPLOYEE LIFE CYCLE – EMPLOYEE JOURNEY
DOEL? Engagement, Retentie, Productiviteit, ambassadeur
, LES 2: ORGANISATIE EN HRM/ ROLLEN IN HRM
WAT IS EEN ORGANISATIE ?
Een organisatie: “Is een bewust gecoördineerde sociale eenheid van twee of meer personen die op een
betrekkelijk continue basis functioneert om een gemeenschappelijk doel of serie van doelen te realiseren. Zij
wordt gekenmerkt door formele rollen die het gedrag van haar leden definiëren en vormgeven.”
KENMERKEN VAN EEN ORGANISATIE (H2 IN HB)
- Menselijke samenwerkingsverbanden
- Gericht op een formeel doel (= missie – mission statement)
- Gestructureerde en gecoördineerde activiteiten (= rollen, taken, activiteiten)
- Verbonden met een externe omgeving
WAT IS EEN MISSIE?
Missie = Bestaansrecht
Geeft een antwoord op de vraag: Waarom bestaat de organisatie?
Een missie definieert het bestaansrecht en identiteit van een
organisatie.
Een missie is in principe tijdloos.
De missie van een organisatie bestaat over het algemeen uit de volgende vier
onderdelen:
1) Bestaansrecht: geeft een antwoord op de vraag: Waarom bestaat de
organisatie?
2) Werkterrein: de hamvraag bij de missie is ‘What business are we in?’ – wat doen we?
3) Betekenis voor belanghebbenden: samenleving, klant, afnemer, publiek, burger
4) Waarden en normen: wat de organisatie en de medewerkers belangrijk vinden en wil uitdragen naar buiten
(ofwel via een waardencharter = zie verder)
5) De kracht van de missie zit hem in de bondigheid (en aantrekkelijkheid)
WELK BELANG HEBBEN WAARDEN OP DE HR -CYCLUS?
Waarvoor staat een organisatie?
DE KERNWAARDEN VAN EEN
ORGANISATIE.
Werving en selectie: Fit medewerker
– organisatiewaarden aftoetsen (bv.
KdG – “inclusief” ➔ geëvalueerd in
assessment center); cultuur
Beoordeling: vertaalslag van waarden
in concreet gedrag en persoonlijke doelen (bv. SpotIt – “Human2Human” ➔ klantenevents organiseren om de
mens achter de klant te leren kennen)
Ontwikkeling: vertaalslag van waarden in ontwikkelingstrajecten (bv. Heder – “uniek” ➔ ontwikkelingstrajecten
rond cliëntgericht werken)
Belonen: vertaalslag van waarden in manier van ‘waarderen’ (bv. SpotIt – “entrepreneurship” ➔ flexibel werken,
maar ook belonen van gehaalde doelen, geënt op waarden, bv. “to excel”)
