Deel 1: De reismarkt
De reismarkt in al haar facetten pagina 25 tot 34.
De historische ontwikkeling:
De toeristische ontwikkeling voor 1850.
voor 1850 hadden de reizigers rechtstreeks contact met de leveranciers van de goederen en de
diensten, dit was mogelijk omdat de gebruikers van de diensten meestal in dezelfde steden woonden
waar de diensten ook werden aangeboden. Toen was het de gewoonte om pas iets te kopen
wanneer je het transport nodig had of tot dat je aan het hotel aankwam.
Toeristisch
Reiziger product
Toerist Accommodatie
transport
Verdere ontwikkeling tussen 1850 en 1900.
de groei van het aantal reizigers steeg vanaf de tweede helft van de negentiende eeuw. het zorgde
voor de opkomst van de reisbemiddelaars en de reisagenten.
1837: richte Arthur Anderson de scheepvaartmaatschappij P&O op. (Peninsular and Oriental Steam
Navigation co. werkte tesamen met Cook en groeide uit tot een van de grootste
scheepvaartmaatschappijen ter wereld.
1839: begon Samuel Cunard zijn eigen scheepvaartmaatschappij genaamd the cunard line.
1845: eerste reis naar begeleid door een gids naar Schotland.
1850: de eerste reis naar het europees vasteland.
1850: de basis werd gelegd van de huidige American Express, dit werd opgericht door Henry Wells en
William Fargo zij begonnen dat jaar met het vervoeren van waardepapieren.
1851: het eerste reisbureau ter wereld.
1863: hij organiseert een reis naar Zwitserland.
1866: eerst organiseerde reis naar de VS.
1868: hij stelt zich door middel van een waardebon garant voor de betaling van erop vermelde
diensten. Het is de eerste voucher ter wereld.
1869: eerst volledige georganiseerde reis naar Egypte.
Page 1 of 73
,1872: eerst georganiseerde reis rond de wereld.
1872: George Nagelmackers stichtte toen zijn maatschappij Compagnie Internationale des wagons
Lits. Hij wilde slaaprijtuigen in de grote internationale treinverbindingen exploiteren.
1874: hij brengt een reischeque op de markt genaamd de cookcheque dit was de voorloper van de
travellercheque.
1879: uitbreiding van zijn activiteiten met een bankafdeling.
De toeristische ontwikkeling tussen 1900 en 1950.
sommige reisagenten werden touroperators in het verkopen van bepaalde producten op vlak van
transport en accommodatie. Zij specialiseerden zich als touroperator.
Ontwikkeling na 1950.
Page 2 of 73
,Het massatoerisme is vanaf 1950 begonnen. Er zijn allerlei elementen bij gekomen voor een reis uit
te stippelen.
De reismarkt: de reisagent of travel consultant
Page 3 of 73
, Pagina 35 tot 70.
De terminologie:
Reisbureau: dit is de algemene benaming voor een reisonderneming.
Synoniem: reisagentschap, reiskantoor
Reisagent: dit is de persoon die in een reisbureau actief is.
Synoniem: reisbureauhouder, reisbureau-uitbater
Reisbemiddelaar: een soort reisbureau dat optreedt als bemiddelaar tussen de klant en de
touroperator, de vervoerder of de verblijfsvorm.
Synoniem: wederverkoper, doorverkoper, retailer
De hoofdactiviteiten van een reisagent
De reisagent of travel consultant bemiddelt bij het tot stand komen van overeenkomsten tussen de
klant en de leverancier. Enkele leveranciers kunnen zijn:
- de touroperator
- de transportmaatschappij
- de verblijfsvorm
- de verhuurfirma
De meerwaarde van de reisagent bestaat uit concrete voorstellen naar de klant te doen die zijn
vraag zo goed mogelijk probeert te benaderen. Om tot een juiste diagnose te komen stelt de
reisagent eerst een aantal gerichte vragen zo kunnen ze een goed voorstel maken enkele elementen
voor een goed voorstel te maken:
- de bestemming
- het type van de reis
- de periode
- de logiesvorm
- het aantal personen
- het budget
het hoort bij de taak van reisagent om de klant te informeren naar de noodzaak van een paspoort,
een visum en inentingen dit is de meldingsplicht. Vergeet de reisagent dit dan word deze
verantwoordelijk gesteld.
Na dat de prijs is overlopen is het goed om over een reisverzekering te praten.
Bij de verkoop van een reis krijgt de reisagent een commissie. Het percentage van deze commissie is
afhankelijk van de gesloten overeenkomst met de touroperator of op basis van vastgelegde waarden.
In de luchtvaart is er al jaren geen commissie meer. Hierbij wordt met een fee gewerkt.
Page 4 of 73
De reismarkt in al haar facetten pagina 25 tot 34.
De historische ontwikkeling:
De toeristische ontwikkeling voor 1850.
voor 1850 hadden de reizigers rechtstreeks contact met de leveranciers van de goederen en de
diensten, dit was mogelijk omdat de gebruikers van de diensten meestal in dezelfde steden woonden
waar de diensten ook werden aangeboden. Toen was het de gewoonte om pas iets te kopen
wanneer je het transport nodig had of tot dat je aan het hotel aankwam.
Toeristisch
Reiziger product
Toerist Accommodatie
transport
Verdere ontwikkeling tussen 1850 en 1900.
de groei van het aantal reizigers steeg vanaf de tweede helft van de negentiende eeuw. het zorgde
voor de opkomst van de reisbemiddelaars en de reisagenten.
1837: richte Arthur Anderson de scheepvaartmaatschappij P&O op. (Peninsular and Oriental Steam
Navigation co. werkte tesamen met Cook en groeide uit tot een van de grootste
scheepvaartmaatschappijen ter wereld.
1839: begon Samuel Cunard zijn eigen scheepvaartmaatschappij genaamd the cunard line.
1845: eerste reis naar begeleid door een gids naar Schotland.
1850: de eerste reis naar het europees vasteland.
1850: de basis werd gelegd van de huidige American Express, dit werd opgericht door Henry Wells en
William Fargo zij begonnen dat jaar met het vervoeren van waardepapieren.
1851: het eerste reisbureau ter wereld.
1863: hij organiseert een reis naar Zwitserland.
1866: eerst organiseerde reis naar de VS.
1868: hij stelt zich door middel van een waardebon garant voor de betaling van erop vermelde
diensten. Het is de eerste voucher ter wereld.
1869: eerst volledige georganiseerde reis naar Egypte.
Page 1 of 73
,1872: eerst georganiseerde reis rond de wereld.
1872: George Nagelmackers stichtte toen zijn maatschappij Compagnie Internationale des wagons
Lits. Hij wilde slaaprijtuigen in de grote internationale treinverbindingen exploiteren.
1874: hij brengt een reischeque op de markt genaamd de cookcheque dit was de voorloper van de
travellercheque.
1879: uitbreiding van zijn activiteiten met een bankafdeling.
De toeristische ontwikkeling tussen 1900 en 1950.
sommige reisagenten werden touroperators in het verkopen van bepaalde producten op vlak van
transport en accommodatie. Zij specialiseerden zich als touroperator.
Ontwikkeling na 1950.
Page 2 of 73
,Het massatoerisme is vanaf 1950 begonnen. Er zijn allerlei elementen bij gekomen voor een reis uit
te stippelen.
De reismarkt: de reisagent of travel consultant
Page 3 of 73
, Pagina 35 tot 70.
De terminologie:
Reisbureau: dit is de algemene benaming voor een reisonderneming.
Synoniem: reisagentschap, reiskantoor
Reisagent: dit is de persoon die in een reisbureau actief is.
Synoniem: reisbureauhouder, reisbureau-uitbater
Reisbemiddelaar: een soort reisbureau dat optreedt als bemiddelaar tussen de klant en de
touroperator, de vervoerder of de verblijfsvorm.
Synoniem: wederverkoper, doorverkoper, retailer
De hoofdactiviteiten van een reisagent
De reisagent of travel consultant bemiddelt bij het tot stand komen van overeenkomsten tussen de
klant en de leverancier. Enkele leveranciers kunnen zijn:
- de touroperator
- de transportmaatschappij
- de verblijfsvorm
- de verhuurfirma
De meerwaarde van de reisagent bestaat uit concrete voorstellen naar de klant te doen die zijn
vraag zo goed mogelijk probeert te benaderen. Om tot een juiste diagnose te komen stelt de
reisagent eerst een aantal gerichte vragen zo kunnen ze een goed voorstel maken enkele elementen
voor een goed voorstel te maken:
- de bestemming
- het type van de reis
- de periode
- de logiesvorm
- het aantal personen
- het budget
het hoort bij de taak van reisagent om de klant te informeren naar de noodzaak van een paspoort,
een visum en inentingen dit is de meldingsplicht. Vergeet de reisagent dit dan word deze
verantwoordelijk gesteld.
Na dat de prijs is overlopen is het goed om over een reisverzekering te praten.
Bij de verkoop van een reis krijgt de reisagent een commissie. Het percentage van deze commissie is
afhankelijk van de gesloten overeenkomst met de touroperator of op basis van vastgelegde waarden.
In de luchtvaart is er al jaren geen commissie meer. Hierbij wordt met een fee gewerkt.
Page 4 of 73
