Informatiemanageme
nt
Samenvatting
,Bedrijfskunde
Leerjaar 1
Hogeschool van Amsterdam
Inhoud
Hoofdstuk 1 Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen...............................................3
1.1 De rol van informatiesystemen in het huidige ondernemen........................................................3
1.2 Perspectieven op informatiesystemen.........................................................................................4
1.3 Moderne benaderingen van informatiesystemen........................................................................7
Hoofdstuk 2 Wereldwijd werken: hoe bedrijven gebruik maken van informatiesystemen....................9
2.1 Bedrijfsprocessen en informatiesystemen....................................................................................9
2.2 Typen informatiesystemen...........................................................................................................9
2.3 Collaboratie- en communicatiesystemen: ‘interactie’-banen in een mondiale economie..........11
2.4 De IT-afdeling..............................................................................................................................12
Hoofdstuk 3 Informatiesystemen, organisatie en strategie..................................................................14
3.1 Hoe organisaties informatiesystemen beïnvloeden....................................................................14
3.2 De invloed van informatiesystemen op bedrijven......................................................................14
3.3 Informatiesystemen gebruiken voor de ondersteuning van de concurrentiestrategie...............15
3.4 Strategische informatiesystemen voor concurrentievoordeel: managementvragen.................18
Hoofdstuk 4 IT-infrastructuur en opkomende technologieën..............................................................20
4.1 IT-infrastructuur.........................................................................................................................20
4.2 Componenten van een infrastructuur........................................................................................22
4.3 Trends in hardwareplatforms.....................................................................................................23
4.4 Trends in besturingssystemen....................................................................................................24
4.5 Managementvragen...................................................................................................................25
2
, Hoofdstuk 1 Informatiesystemen in het huidige
mondiale ondernemen
1.1 De rol van informatiesystemen in het huidige ondernemen
Bedrijven gebruiken informatietechnologie om de snel veranderende behoefte van de klant aan te
voelen en hierop in te spelen, voorraden tot de laagst mogelijke niveaus te reduceren en hogere
niveaus van operatonele efficiëntie te realiseren.
Bij bedrijfsinformatiesystemen (afgekort MIS, management information systems) zijn de technologie,
het managementgebruik van technologische bedrijfsmodellen en de invloed ervan op het
bedrijfssucces voortdurend in beweging. Oude systemen worden op een creatieve manier vernietigd
en vervangen door geheel nieuwe systemen. Succesvolle bedrijven zijn die bedrijven die leren hoe ze
de nieuwe technologieën moeten benutten.
De belangrijkste nieuwe thema’s in bedrijfstoepassingen van informatiesystemen:
Technologie:
-Het cloud computing-platform vormt een belangrijk innovatiegebied voor het bedrijf
-Big data (datamanagementtools nodig om uit het enorme aanbod data de juiste informatie
op te sporen, op te slaan en te analyseren)
-Er ontstaat een mobiel digitaal platform dat concurreert met het gebruik van desktops en
laptops als zakelijke systemen
Management
-Management maakt gebruik van social media om te communiceren en gegevens uit te
wisselen in hun internationale netwerk van businesspartners, klanten en prospects
-Toepassingen met bedrijfsintelligentie worden sneller
-Er vinden steeds meer virtuele vergaderingen plaats (vermindert reistijd en -kosten)
Organisaties
-Sociaal ondernemen
-Op de werkvloer wordt steeds meer gebruik gemaakt van telewerken
-Cocreatie van bedrijfswaarde
Al deze veranderingen dragen bij tot een dynamische nieuwe globale bedrijfseconomie.
Informatiesystemen maken globalisering mogelijk. Hierdoor worden ook veel laagopgeleide banen
uitbesteed naar lageloonlanden.
De digitale onderneming is een onderneming waarbij alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met
klanten, leveranciers en medewerkers op digitale wijze worden mogelijk gemaakt en tot stand
gebracht. De centrale bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken die de gehele
onderneming omspannen of verschillende organisaties aan elkaar koppelen.
Bedrijfsprocessen verwijzen naar een reeks logisch verwante taken en werkwijzen die organisaties in
de loop der tijd ontwikkelen om specifieke bedrijfsresultaten te produceren, en naar de unieke
manier waarop deze activiteiten georganiseerd en gecoördineerd zijn.
De manier waarop organisaties hun bedrijfsprocessen uitvoeren kan de basis zijn voor een
voorsprong op de concurrentie.
Belangrijke bedrijfsmiddelen worden in de digitale onderneming digitaal beheerd. Alle informatie die
nodig is om belangrijke bedrijfsbeslissingen te ondersteunen, is daardoor altijd en overal binnen de
onderneming beschikbaar. Digitale ondernemingen kunnen sneller op veranderingen reageren dan
traditionele ondernemingen. Bij digitale ondernemingen zijn zowel time shifting als space shifting aan
3
nt
Samenvatting
,Bedrijfskunde
Leerjaar 1
Hogeschool van Amsterdam
Inhoud
Hoofdstuk 1 Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen...............................................3
1.1 De rol van informatiesystemen in het huidige ondernemen........................................................3
1.2 Perspectieven op informatiesystemen.........................................................................................4
1.3 Moderne benaderingen van informatiesystemen........................................................................7
Hoofdstuk 2 Wereldwijd werken: hoe bedrijven gebruik maken van informatiesystemen....................9
2.1 Bedrijfsprocessen en informatiesystemen....................................................................................9
2.2 Typen informatiesystemen...........................................................................................................9
2.3 Collaboratie- en communicatiesystemen: ‘interactie’-banen in een mondiale economie..........11
2.4 De IT-afdeling..............................................................................................................................12
Hoofdstuk 3 Informatiesystemen, organisatie en strategie..................................................................14
3.1 Hoe organisaties informatiesystemen beïnvloeden....................................................................14
3.2 De invloed van informatiesystemen op bedrijven......................................................................14
3.3 Informatiesystemen gebruiken voor de ondersteuning van de concurrentiestrategie...............15
3.4 Strategische informatiesystemen voor concurrentievoordeel: managementvragen.................18
Hoofdstuk 4 IT-infrastructuur en opkomende technologieën..............................................................20
4.1 IT-infrastructuur.........................................................................................................................20
4.2 Componenten van een infrastructuur........................................................................................22
4.3 Trends in hardwareplatforms.....................................................................................................23
4.4 Trends in besturingssystemen....................................................................................................24
4.5 Managementvragen...................................................................................................................25
2
, Hoofdstuk 1 Informatiesystemen in het huidige
mondiale ondernemen
1.1 De rol van informatiesystemen in het huidige ondernemen
Bedrijven gebruiken informatietechnologie om de snel veranderende behoefte van de klant aan te
voelen en hierop in te spelen, voorraden tot de laagst mogelijke niveaus te reduceren en hogere
niveaus van operatonele efficiëntie te realiseren.
Bij bedrijfsinformatiesystemen (afgekort MIS, management information systems) zijn de technologie,
het managementgebruik van technologische bedrijfsmodellen en de invloed ervan op het
bedrijfssucces voortdurend in beweging. Oude systemen worden op een creatieve manier vernietigd
en vervangen door geheel nieuwe systemen. Succesvolle bedrijven zijn die bedrijven die leren hoe ze
de nieuwe technologieën moeten benutten.
De belangrijkste nieuwe thema’s in bedrijfstoepassingen van informatiesystemen:
Technologie:
-Het cloud computing-platform vormt een belangrijk innovatiegebied voor het bedrijf
-Big data (datamanagementtools nodig om uit het enorme aanbod data de juiste informatie
op te sporen, op te slaan en te analyseren)
-Er ontstaat een mobiel digitaal platform dat concurreert met het gebruik van desktops en
laptops als zakelijke systemen
Management
-Management maakt gebruik van social media om te communiceren en gegevens uit te
wisselen in hun internationale netwerk van businesspartners, klanten en prospects
-Toepassingen met bedrijfsintelligentie worden sneller
-Er vinden steeds meer virtuele vergaderingen plaats (vermindert reistijd en -kosten)
Organisaties
-Sociaal ondernemen
-Op de werkvloer wordt steeds meer gebruik gemaakt van telewerken
-Cocreatie van bedrijfswaarde
Al deze veranderingen dragen bij tot een dynamische nieuwe globale bedrijfseconomie.
Informatiesystemen maken globalisering mogelijk. Hierdoor worden ook veel laagopgeleide banen
uitbesteed naar lageloonlanden.
De digitale onderneming is een onderneming waarbij alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met
klanten, leveranciers en medewerkers op digitale wijze worden mogelijk gemaakt en tot stand
gebracht. De centrale bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken die de gehele
onderneming omspannen of verschillende organisaties aan elkaar koppelen.
Bedrijfsprocessen verwijzen naar een reeks logisch verwante taken en werkwijzen die organisaties in
de loop der tijd ontwikkelen om specifieke bedrijfsresultaten te produceren, en naar de unieke
manier waarop deze activiteiten georganiseerd en gecoördineerd zijn.
De manier waarop organisaties hun bedrijfsprocessen uitvoeren kan de basis zijn voor een
voorsprong op de concurrentie.
Belangrijke bedrijfsmiddelen worden in de digitale onderneming digitaal beheerd. Alle informatie die
nodig is om belangrijke bedrijfsbeslissingen te ondersteunen, is daardoor altijd en overal binnen de
onderneming beschikbaar. Digitale ondernemingen kunnen sneller op veranderingen reageren dan
traditionele ondernemingen. Bij digitale ondernemingen zijn zowel time shifting als space shifting aan
3
