Samenvatting Business To Business Marketing

Business Marketing
Voorbeelden van hybride bedrijven (B2B & B2C)
 Apple
 Microsof

DEEL 1 Marketing en marktinformatie
1 Verkenning van het vakgebied
1.1 Definitie en laaatsbelaaing
1.1.1 Wat is marketing?
Marketnn als
 Wetenschap
 Maatschappelijk proces
o Het naat om de afstemminn tussen vraan en aanbod door middel van
ruilprocessen
 Bedrijfsfuncte
o Gaat over de taken en verantwoordelijkheden die binnen ornanisates worden
vervuld
 Visie
o Verwijst naar een mentaliteit, een flosofe van waaruit de mananer
beslissinnen kan nemen
 Verzamelinn van actviteiten

1.1.4 Wat is business marketing?
Business-to-business marketnn = het marketen van producten en diensten aan zakelijke
doelnroepen, die op hun beurt:
- deze producten en diensten verwerken in hun einen producte
- deze producten, al dan niet vewerkt, verder doorverkopen

Marketnn 1.0  product-nericht
Marketnn 2.0  klant-nericht
Marketnn 3.0  mens-nedreven (wat naat de mens in de toekomst zien)
Marketnn 4.0  hybride of-line & on-line (mensen naan kijken naar een winkel voor een
product (offline) maar kopen het uiteindelijk toch online)

1.4 Afnemers
Wie zijn de zakelijke doelnroepen?
 B2B
o OEM (Orininal Equipment Manufacturers): leveren van producten die
verwerkt worden in een product van de professionele klant
 Als je klant een OEM is, ben je een B2B-bedrijf
o Gebruikers: leveren van producten/diensten aan een professionele klant, voor
einen nebruik/verbruik
 Intermediairs (B2B2B)

, o Leveren aan distributeur die verder verkoopt aan een professionele klant
o Gaan je producten verwerken in een oplossinn voor de volnende klant
 B2R2C
o (bv: Coca Cola) (R = Retail)

 B2B2C
o Leveren aan een intermediair/retailer voor verdere verkoop aan
consumenten (bv: verzekerinnen)
 B2G
o Leveren aan een insttutonele instellinn of overheid

Philips levert hun producten aan BMW




Dinital cinema: Value system

Barco koopt dinnen aan (chips,
lenzen, lasers, …). Zij assembleren
dat in een projector bijvoorbeeld.

Barco kan soms direct aan
cinemas verkopen, maar kan ook
via intermediairs (bv: bedrijven
die alles intenreren, ook zetels,
verlichtnn) verkopen

, B2B2C
 AG-insurance  makelaar  consument




1.5 Producten
1.5.2 Indeaing van lroducten
 Kapitaalnoederen/investerinnsnoederen
o Bv: machines
 Verbruiksnoederen (MRO Supplies  Maintenance, Repair and Operatnn)
o Bv: schoonmaakmiddelen, toiletpapier, olie, zeep, …
 Materialen: nrondstofen, halfabricaten (deels verwerkt) en componenten
o Bv: aardnas, staal, Intel processoren voor Dell
 Diensten
o Bv: verzekerinnen, juridisch advies

, Verschillen in marketnnmii

B2C B2B
Product Product-service
Prijs Prijs
Plaats Distribute
Promote (neen interacte) Communicate (wel interacte)
Verkoop- en relatemananement

VB1: Apple iPad
 B2C: andere specifcates vereist dan bij B2B (neen 4G vereist, er is WiFi), consument
moet zelf actef op zoek naan naar het product, promote: speelt in op het
emotonele
 B2B: nrotere hoeveelheden aankopen, andere specifcates vereist dan bij B2C
(bescherminn van de iPad/4G), onderhandelen over prijs want het naat over een
nrotere hoeveelheid, verkopers naan lanns bij de klanten, promote: je naat minder
fouten maken’, levert meer voordelen op’, sneller werken’

VB2: Bosch: blue tools (ervaren mens) – nreen tools (onervaren, voor thuis)
 Apparaten verschillen: