Samenvatting management en communicatie: zelfmanagement

Hoofdstuk 1: De soft skills van de toekomst

1. Vaardigheden die je nodig hebt als jonge professional

 Psycholoog Robert L. Katz
o Katz onderscheidt drie soorten skills die onmisbaar zijn
 Technische vaardigheden
 Heb je een diploma op zak? Dan gaat het leren verder op de
werkvloer en via bijscholing
 Technische vaardigheden (hard skills) zijn belangrijk om een job te
vinden en te houden
 Menselijke vaardigheden
 Worden voor een groot deel bepaald door je persoonlijkheid.
 Gelukkig heb je een groeimarge
 Conceptuele vaardigheden
 Het vermogen om nieuwe en relevante informatie te vertalen naar je
eigen werkomgeving

2. De 30 soft skills volgens Vansteenkiste

 Sarah Vansteenkiste omschrijft soft skills als de vaardigheden die je nodig hebt om te
functioneren in het dagelijkse werkleven
 5 categorieën
o Communicatie
o Samenwerking
o Professionele houding
o Werkorganisatie
o Ontwikkelingspotentieel
 Uit het onderzoek van Vansteenkiste blijkt dat jonge sollicitanten uit de boot vallen bij een
sollicitatie als ze de werkgever niet kunnen overtuigen van hun soft skills
 voorbeeld
o In 2013 startte Google project Oxygen
 Om hogerop te geraken bij Google is het vooral belangrijk om sterk te zijn in
soft skills
 Technische expertise was ook belangrijk
 Maar stond helemaal onderaan op het lijstje met onmisbare
vaardigheden

3. De kloof tussen vraag en aanbod

 Jonge professionals durven de beheersing van hun soft skills wel eens overschatten
 48 procent van de werkgevers heeft een probleem met de schriftelijke
communicatievaardigheden van jonge professionals, terwijl slechts 6 procent van die jonge
werknemers dat ook zelf als een tekortkoming ziet

,4. De top 10-vaardigheden volgens het World Economic Forum (WEF)

 WEF is een bijeenkomst van staats- en regeringsleiders, CEO’s, Journalisten, denkers en
academici. Samen bespreken ze de economische en sociale uitdagingen van de volgende
jaren
 Volgens het future of jobs report 2020 van het WEF zijn dit de vaardigheden die in 2025 het
meest gevraagd zullen worden door werkgevers
o Analytisch denken en innoveren
o Actief en strategisch leren
o Complexe problemen kunnen oplossen
o Kritisch en analytisch denkvermogen
o Creativiteit, originaliteit en zin voor initiatief
o Leiderschap en sociale invloed
o Gebruik, monitoring en beheersing van technieken
o Ontwerp en programmering van technologie
o Veerkracht, stressbestendigheid en flexibiliteit
o Logisch redeneren/argumenteren en nieuwe ideeën bedenken
 Hoe herken je medewerkers die beantwoorden aan het profiel van de toekomst? Het WEF
deelt dat profiel op in vier clusters
o Probleemoplossend vermogen
 In een maatschappij die steeds sneller verandert, hebben mensen met deze
vaardigheden een voordeel. Ze nemen initiatieven, ontwerpen plannen en
stellen ideeën voor
o Zelfmanagement
 Er is ook een link met de conceptuele vaardigheden van Katz, want wie sterk
is in zelfmanagement, krijgt snel een beeld van de mogelijkheden die zich
aandienen en de eventuele gevolgen ervan
o Werken met mensen
 Leiderschap en sociale impact
 Mensen met deze vaardigheden nemen hun collega’s op sleeptouw
o Technologie gebruiken
 Professionals met deze vaardigheden gebruiken moeiteloos nieuwe
technologieën, en ontdekken snel hun mogelijkheden en beperkingen: een
echte vaardigheid voor de digital natives

5. Verschil tussen kennis, vaardigheden en competenties

 Bij vaardigheden gaat het om de vraag of je het gedrag kunt vertonen dat nodig is om
beroepstaken uit te voeren
 Een vaardigheid is een deel van een groter geheel, meer bepaald ‘competentie’
o Een vermogen dat kennis-, houdings- en vaardigheidsaspecten omvat, om in
concrete taaksituaties doelen te bereiken
 Concreter
 Een competentie is alles wat je nodig hebt om een bepaalde taak tot
een goed einde te brengen. Om te bepalen wat je dan wel nodig
hebt, beantwoord je 3 vragen
o Wat moet ik weten om de taak uit te voeren? (kennis)
o Wie moet ik zijn om de taak uit te voeren? (houding)

, o Wat moet ik kunnen om de taak uit te voeren? (vaardigheid)
 We verduidelijken het verschil tussen kennis, houding en vaardigheid met een voorbeeld
o Stel dat je een presentatie geeft
 Welke kennis heb je nodig om van die presentatie een succes te maken?
 Kennis over de ideale opbouw van een presentatie: hoe zorg je
ervoor dat je publiek geboeid blijft, hoe kun je je publiek overtuigen?
 Kennis over het onderwerp van je presentatie
 Kennis over de grafische vormgeving van een geslaagde presentatie:
welke lay-out werkt, welke niet?
 Kennis over je publiek en het doel dat je met de presentatie wilt
bereiken
 Welke houding heb je nodig?
 Zelfzekerheid
 Nauwkeurigheid
 Stiptheid
 (zelf)kritisch zijn
 Creatief zijn
 Welke vaardigheden heb je nodig?
 Een presentatie maken in PP
 spreken voor een publiek en je zelf presenteren op een professionele
manier
 individueel werken en/of samenwerken
 foutloos schrijven op je dia’s
 vragen van het publiek kunnen beantwoorden na de presentatie

6. Ook je persoonlijkheid heeft invloed

 je houding en gedrag worden gestuurd door verschillende factoren
o de situatie waarin je je bevindt
o het gedrag van anderen
o je gemoedstoestand
o je persoonlijkheid
 de situatie, het gedrag van anderen en je gemoedstoestand zijn variabelen.
 Je persoonlijkheid is vrij stabiel
o Het is dus bijna onmogelijk om je persoonlijkheid te veranderen, maar toch heeft ze
een grote invloed op de manier waarop je functioneert op het werk
o Daarom is het belangrijk om een duidelijk beeld te hebben van je persoonlijkheid.
Pas daarna kun je analyseren hoe goed je de verschillende soft skills beheerst