Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
Hooked - Nir eyal
Inhoudsopgave
1
,Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
2
,Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
Begrip Belangrijk Naam samenvatting
Hoofdstuk 1: De gewoontezone
Gedrag zonder daar bewust over na te denken zin verantwoordelik voor bina de helft
van ons dageliks handelen (voorbeeld hardlopen).
Gewoonten vormen een van de manieren waarop onze hersenen complex gedrag
aanleren. Ze worden gevormd wanneer de hersenen voor een kortere weg kiezen en niet
meer actief nadenken over wat de volgende stap moet zin.
Door de gewoonten kunnen we onze aandacht op andere dingen richten. De
automatische reacties worden opgeslagen in de basale ganglia, een gedeelte in de
hersenenen dat geassocieerd wordt met onbewust handelen.
De hersenen leren om gedragingen te systematiseren om een oplossing te bieden voor
elke situatie.
Gewoonten en business als bedriven in staat zin om deze gewoonten op een effectieve
manier vorm te geven, kunnen gewoonten een positieve invloed hebben op de fnanciile
resultaten. Gewoontevormende producten veranderen gebruikersgedrag en leiden tot
spontane klantbetrokkenheid. Het doel is om klanten zo te beïnvloeden dat zi telkens
weer zelfstandig je product gaan gebruiken zonder aanleiding van advertenties of
reclames. Het gaat hierbi om producten die afhankelik zin van de voortdurende spontane
gebruikersbetrokkenheid (geen levensverzekering of polis).
Het vormen van gewoonten is op meerdere manieren goed voor de omzet.
Het vergroten van de Een bedrif kent de waarde van de som van zin toekomstige
customer lifetime winst. Aan de hand hiervan berekenen investeerders de pris
value van aandelen van een bedrif. Bedriven hechten daarom grote
waarde aan de aandelen laten stigen, daarvoor moet het
CLTV, klantwaarde, bedrif vrie kasstromen genereren. Het management moet
gebruikersgewoonten, strategiein doorvoeren die de winst laten groeien door
waarde klant, winst, toename van het inkomen en afname van de uitgaven.
aandelen Ontwikkelen van klant gewoonten is een effectieve manier om
de waarde van het bedrif te laten groeien. Dit zorgt ook voor
een hogere customer lifetime value (klantwaarde). Ook wel
CLTV, de hoeveelheid geld die er verdiend wordt aan een
klant voordat deze overstapt naar de concurrent.
Gebruikersgewoonten verlengen deze tid en de gebruikers
frequentie (voorbeeld creditcards).
Flexibele prisstelling Warren Buffet & Charlie Munger: ‘’Je bepaalt de kracht van een
bedrif over langere tid aan de hand van de moeite die dat kost
Warren Buffet, om hun prizen te verhogen’’. Wanneer klanten routines
Charlie Munger, rondom het product ontwikkelen letten zi minder op de pris.
3
,Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
prijzen veerhogen, Gewoonten bieden bedriven meer fexibiliteit om hun prizen te
routines, product, verhogen (voorbeeld games, Candy Crush, freemium naar
freemium naar premium). Libin - de grafek met de lach: aanmeldingen op Y-as
premium, Libin, lach en softwaregebruik tid op X-as. Vormt neergaande en later
grafiek opgaande curve (lach). Gebruikers worden steeds meer bereid
om te gaan betalen voor het product / dienst.
Exponentiile groei Gebruikers die een product continu van waarde vinden zullen
daar veel sneller hun vrienden over vertellen. Gebruikers die
Waarde, verienden hooked zin worden vertegenwoordigers (delen, mond-tot-
veertellen, Daveid Skok, mond, uitnodigen). Facebook begon op universiteit, domineerde
Viral cycle time snel bedrifstak. Meer-is-meer principe, frequent gebruik leidt
tot meer virale groei. David Skok: ‘’De belangrikste factor voor
groei is de viral cycle time’’. Dat is de tid die een gebruiker
nodig heeft om een andere gebruiker uit te nodigen. Cyclus
versnelt de gebruikersbetrokkenheid.
Concurrentievoordeel Gebruikersgewoonten zin een concurrentievoordeel. John
vergroten Gourville: ‘’Veel innovaties halen het niet omdat klanten op
irrationele wize het oude product overwaarderen’’. Nieuwe
toetreders op de markt moeten niet slechts beter zin, maar wel
negen keer beter om een kans te hebben om de gebruikers hun
oude routines aan de kant te schuiven (Qwerty toetsenbord).
Gebruikersgewoonten vergroten het rendement op
investeringen.
Gebruikersgewoonten zin een geschenk voor bedrif maar ze verkleinen ook de kans op
succes voor nieuwe innovaties en start-ups. Het blikt in de praktik lastig om met succes
gebruikersgewoonten die al lang bestaan te veranderen. Er is inzicht nodig in de manier
waarop mensen handelen en je moet ervoor zorgen dat zi bepaald gedrag gedurende een
periode herhalen.
Er zin regels voor het ontwikkelen van gewoonten en voorwaarden die bepalen en
verklaren waarom sommige producten wel levens van mensen veranderen en anderen
niet. Nieuwe gewoonten hebben een korte halveringstid omdat onze hersenen al gauw
weer overgaan op de oude manier van denken en handelen (laboratoriumdieren). LIFO:
‘Last in, frst out’ (diiten en verslavingen). Gewoonten zorgen voor loyaliteit (Google en
Bing).
Gewoonte als strategie.
Niet elk gedrag komt heel regelmatig voor (fossen of Google) maar er is wel sprake van
een gewoonte. Wil een onregelmatige handeling een gewoonte worden dan moet de
gebruiker een zeer grote mate van nut ervaren. Amazon (internetwinkel) plaats op eigen
site advertenties van direct oncurrenten, dit is hun bedrijfsstrategie. Amazon verdiend
geld aan de advertenties van concurrenten en maakt gebruik van de
marketinginvesteringen van de andere bedriven om gewoonten te vormen in de hoofden
4
, Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
van de kopers. Amazon wil de enige oplossing worden waar klanten de artikelen kopen
die ze willen. Amazon biedt loyaliteit, ook als ze niet de verkopende parti zin. Het bedrif
wordt als betrouwbaar gezien. Klanten krigen hierdoor meer voorkeur voor een website
omdat ze graag de prizen van concurrenten zien.
Een bedrif kan een begin maken met het vaststellen van zin vermogen om gewoonten te
vormen door te kiken naar twee factoren: frequentie (hoe vaak doet het gedrag zich voor)
en ervaren nut (hoe nuttig en lonend is het gedrag).
Gedrag dat regelmatig wordt herhaald en nut oplevert zal belanden in de gewoonte zone.
Hierdoor zal het gemakkelik standaard gedrag worden.
De meeste nieuwe producten / diensten worden geen succes.
Mislukt Bedriven hebben geen geld meer, producten worden te
vroeg of laat op de markt gezet, de markt heeft geen
behoefte aan wat er aangeboden wordt of de fabrikanten
houden ermee op.
Succes Ze lossen problemen op.
Investeerders willen graag investeren in het oplossen van echte problemen of het voldoen
van directe behoeften (vitaminen versus pinstiller).
Een gewoonte is wanneer het niet uitvoeren van een bepaalde handeling zorgt voor ‘pin’.
Een gevoel van ongemak in onze hersenen. Als we ons niet prettig voelen willen we
ontsnappen aan dat gevoel. Emoties (vaak negatief) stimuleren ons om zoek te gaan naar
oplossingen.
5
Hooked - Nir eyal
Inhoudsopgave
1
,Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
2
,Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
Begrip Belangrijk Naam samenvatting
Hoofdstuk 1: De gewoontezone
Gedrag zonder daar bewust over na te denken zin verantwoordelik voor bina de helft
van ons dageliks handelen (voorbeeld hardlopen).
Gewoonten vormen een van de manieren waarop onze hersenen complex gedrag
aanleren. Ze worden gevormd wanneer de hersenen voor een kortere weg kiezen en niet
meer actief nadenken over wat de volgende stap moet zin.
Door de gewoonten kunnen we onze aandacht op andere dingen richten. De
automatische reacties worden opgeslagen in de basale ganglia, een gedeelte in de
hersenenen dat geassocieerd wordt met onbewust handelen.
De hersenen leren om gedragingen te systematiseren om een oplossing te bieden voor
elke situatie.
Gewoonten en business als bedriven in staat zin om deze gewoonten op een effectieve
manier vorm te geven, kunnen gewoonten een positieve invloed hebben op de fnanciile
resultaten. Gewoontevormende producten veranderen gebruikersgedrag en leiden tot
spontane klantbetrokkenheid. Het doel is om klanten zo te beïnvloeden dat zi telkens
weer zelfstandig je product gaan gebruiken zonder aanleiding van advertenties of
reclames. Het gaat hierbi om producten die afhankelik zin van de voortdurende spontane
gebruikersbetrokkenheid (geen levensverzekering of polis).
Het vormen van gewoonten is op meerdere manieren goed voor de omzet.
Het vergroten van de Een bedrif kent de waarde van de som van zin toekomstige
customer lifetime winst. Aan de hand hiervan berekenen investeerders de pris
value van aandelen van een bedrif. Bedriven hechten daarom grote
waarde aan de aandelen laten stigen, daarvoor moet het
CLTV, klantwaarde, bedrif vrie kasstromen genereren. Het management moet
gebruikersgewoonten, strategiein doorvoeren die de winst laten groeien door
waarde klant, winst, toename van het inkomen en afname van de uitgaven.
aandelen Ontwikkelen van klant gewoonten is een effectieve manier om
de waarde van het bedrif te laten groeien. Dit zorgt ook voor
een hogere customer lifetime value (klantwaarde). Ook wel
CLTV, de hoeveelheid geld die er verdiend wordt aan een
klant voordat deze overstapt naar de concurrent.
Gebruikersgewoonten verlengen deze tid en de gebruikers
frequentie (voorbeeld creditcards).
Flexibele prisstelling Warren Buffet & Charlie Munger: ‘’Je bepaalt de kracht van een
bedrif over langere tid aan de hand van de moeite die dat kost
Warren Buffet, om hun prizen te verhogen’’. Wanneer klanten routines
Charlie Munger, rondom het product ontwikkelen letten zi minder op de pris.
3
,Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
prijzen veerhogen, Gewoonten bieden bedriven meer fexibiliteit om hun prizen te
routines, product, verhogen (voorbeeld games, Candy Crush, freemium naar
freemium naar premium). Libin - de grafek met de lach: aanmeldingen op Y-as
premium, Libin, lach en softwaregebruik tid op X-as. Vormt neergaande en later
grafiek opgaande curve (lach). Gebruikers worden steeds meer bereid
om te gaan betalen voor het product / dienst.
Exponentiile groei Gebruikers die een product continu van waarde vinden zullen
daar veel sneller hun vrienden over vertellen. Gebruikers die
Waarde, verienden hooked zin worden vertegenwoordigers (delen, mond-tot-
veertellen, Daveid Skok, mond, uitnodigen). Facebook begon op universiteit, domineerde
Viral cycle time snel bedrifstak. Meer-is-meer principe, frequent gebruik leidt
tot meer virale groei. David Skok: ‘’De belangrikste factor voor
groei is de viral cycle time’’. Dat is de tid die een gebruiker
nodig heeft om een andere gebruiker uit te nodigen. Cyclus
versnelt de gebruikersbetrokkenheid.
Concurrentievoordeel Gebruikersgewoonten zin een concurrentievoordeel. John
vergroten Gourville: ‘’Veel innovaties halen het niet omdat klanten op
irrationele wize het oude product overwaarderen’’. Nieuwe
toetreders op de markt moeten niet slechts beter zin, maar wel
negen keer beter om een kans te hebben om de gebruikers hun
oude routines aan de kant te schuiven (Qwerty toetsenbord).
Gebruikersgewoonten vergroten het rendement op
investeringen.
Gebruikersgewoonten zin een geschenk voor bedrif maar ze verkleinen ook de kans op
succes voor nieuwe innovaties en start-ups. Het blikt in de praktik lastig om met succes
gebruikersgewoonten die al lang bestaan te veranderen. Er is inzicht nodig in de manier
waarop mensen handelen en je moet ervoor zorgen dat zi bepaald gedrag gedurende een
periode herhalen.
Er zin regels voor het ontwikkelen van gewoonten en voorwaarden die bepalen en
verklaren waarom sommige producten wel levens van mensen veranderen en anderen
niet. Nieuwe gewoonten hebben een korte halveringstid omdat onze hersenen al gauw
weer overgaan op de oude manier van denken en handelen (laboratoriumdieren). LIFO:
‘Last in, frst out’ (diiten en verslavingen). Gewoonten zorgen voor loyaliteit (Google en
Bing).
Gewoonte als strategie.
Niet elk gedrag komt heel regelmatig voor (fossen of Google) maar er is wel sprake van
een gewoonte. Wil een onregelmatige handeling een gewoonte worden dan moet de
gebruiker een zeer grote mate van nut ervaren. Amazon (internetwinkel) plaats op eigen
site advertenties van direct oncurrenten, dit is hun bedrijfsstrategie. Amazon verdiend
geld aan de advertenties van concurrenten en maakt gebruik van de
marketinginvesteringen van de andere bedriven om gewoonten te vormen in de hoofden
4
, Design en Psychologie Hooked Nir Eyal
van de kopers. Amazon wil de enige oplossing worden waar klanten de artikelen kopen
die ze willen. Amazon biedt loyaliteit, ook als ze niet de verkopende parti zin. Het bedrif
wordt als betrouwbaar gezien. Klanten krigen hierdoor meer voorkeur voor een website
omdat ze graag de prizen van concurrenten zien.
Een bedrif kan een begin maken met het vaststellen van zin vermogen om gewoonten te
vormen door te kiken naar twee factoren: frequentie (hoe vaak doet het gedrag zich voor)
en ervaren nut (hoe nuttig en lonend is het gedrag).
Gedrag dat regelmatig wordt herhaald en nut oplevert zal belanden in de gewoonte zone.
Hierdoor zal het gemakkelik standaard gedrag worden.
De meeste nieuwe producten / diensten worden geen succes.
Mislukt Bedriven hebben geen geld meer, producten worden te
vroeg of laat op de markt gezet, de markt heeft geen
behoefte aan wat er aangeboden wordt of de fabrikanten
houden ermee op.
Succes Ze lossen problemen op.
Investeerders willen graag investeren in het oplossen van echte problemen of het voldoen
van directe behoeften (vitaminen versus pinstiller).
Een gewoonte is wanneer het niet uitvoeren van een bepaalde handeling zorgt voor ‘pin’.
Een gevoel van ongemak in onze hersenen. Als we ons niet prettig voelen willen we
ontsnappen aan dat gevoel. Emoties (vaak negatief) stimuleren ons om zoek te gaan naar
oplossingen.
5
