Samenvatning enstplann niCniOAnenn nwerkenen
Eennwerkenplann ning enworgtniemaakentnvanu tnhetnooipuntnvanngenorian satenennvanu tnhetnooipuntn
vanngenwerkennemerngraaitnb jnaanneennoptmaalnpersoneelsbele g.nHetn snvannirootnbelaninomn
volgoengenpersoneelntenhebbenng enbesch kentnoverngenju stnkenwal fcatesnenncompetentes.nD tnvere stn
ioegnplannennennvernvooru tnken jkenennopnzowelngenkenorteCnm ggellanienennlanienterm jn.nOokennhanitngen
hoeveelhe gnwerkennemersnafnaanngenontw kenkenel ninvannhetnbegr jfCngenkennh erb jnaannu tbre gennofn
nkenr mpen.nB jnhetnmakenennvanneennplann ninmoetnerniekenekenennworgennnaarnzowelngenkenwantte tnalsngen
kenwal te tnvanngenwerkennemers.nDenwerkennemernzalnookennrekenen ninmoetennhougennmetnhetn
ople g nisn veaunenncompetentesn(kenenn sCnvaarg ihegennennhoug ni)nB jngenplann ning entnern
rekenen niniehougenntenworgennmetngencaoCnarbe gstjgenwetnennbelanir jkenencompetentesCnenkenelenn
h ervannz jn:n
- Inteier:ngenfunctenagequaatnennzorivulg inu toefenen.
- ionfl cthanter ni:nconfl ctennmetnemotonelenlag ninafangelen.n
- iommun cate:nhelgernennbeir jpbaarn nformatenoverbrenien.n
- Zelfbeheers ni:ncontrolenhebbennovernjezelfn(emotoneel)n
- Inlev nisvermoienn->nEmpath e:nbewustz jnnvannievoelensnennbehoefesnvannangerennennh er
rekenen ninmeenhougennenntactvolnopn nspelen.
- Beslu tvaarg i:nbesl ss niennofnoorgelennievenn ng ennnog i.
- D plomate:nbelaniennvannangerennherkenennennennh eropn nspelen.n
- Loyal te t:nz chnvoeiennnaarngenbelanien/bele gnvanngenorian sate.
- Klantier cht:n nspelennopngenwensennennbehoefesnvanngenkenlant.
- Samenwerkenen:n nzetbaarnz jnnennioegnmetnangerennkenunnennwerkenennomnhetngoelntenbere kenen.
- Accuratesse:nnauwkeneur iCnzorivulg inennstptnz jnCnieelnfoutennw llennmakenen.
- Flex b l te t:niemakenkenel jkennkenunnennaanpassennaannveranger nien.
- Stressbesteng i:npresterennongerngruken.n
Denopgrachtievernenngenle g niievengenmakenennsamenngen nstructes.nH er nnstaanngen
verantwoorgel jkenhegennenngenbevoeighegen.nDen nstructesnmoiennn etn nnstr jgnz jnnmetngen
wetiev ni.nOmn nstructesnvastntenstellennmoetnernrekenen niniehougennworgennmet:nHetn
beve l i nisplanCncalam te tenplannenngenhu sreiels.nDencoörg natorncontroleertnofngen nstructesnju stn
worgennu tievoergnennnaieleefg.
Eennfulltmencontractnhebnjenalsnjen152nuurnofnmeernwerkentnpern4nwekenenn=n38nuurnpernweeken.nAlsnjen
m ngernwerkentnhebnjeneennpartmencontract.nB jneennoproepcontractnhebnjenieennvastnaantalnurennenn
kenunnennwenwerkentjgennversch llenntussenngen0nenn40nuur.nB jnhetnaaniaannvanneenncontractnielgtnern
eennproef jg.n
B jnhetnmakenennvanneennplann ninstaanngenvoliengenvraiennvoorop:nWelkenenmensennhebbennwen
wanneernennwaarvoornnog inennwatnmoetnerniebeurennomngatnvoornelkenaarntenkenr jien.nEennplann nin
waarb jnerniekenekenennworgtnnaarngenkenwal te tennvanngenmegewerkenersnnoemennweneennkenwal tateven
personeelsplann ni.nB jneennkenwanttatevenpersoneelsplann ninworgtnernpuurniekenekenennnaarngen
hoeveelhe gnpersoneel.n
kenwantte tnfactoren kenwal te tnfactoren
ontslai motvate
promote/geiragate beroepshoug ni
verzu m achterirong
arbe gsoniesch kent werkenervar ni
verlof ople g nien
pens oen vraainopgrachtiever
, Samenvatning enstplann niCniOAnenn nwerkenen
B jneennstratei scheng enstplann ninworgtnerniekenekenennnaarnhetnlaniernterm jn.
Eenntactscheng enstplann ninworgtnerniekenekenennnaarnhetnm ggellanienterm jn.
Eennoperatoneleng enstplann nin snvoornhetnkenortenterm jn.n
B jnhetnmakenennvanneenng enstplann ninmoetnjenrekenen ninhougennmetngenvoliengenzakenen:n
besch kenbaarhe gnvannhetnpersoneelCnw enwerkentnernfulltmenennw enpartmeCnw en snernmetnvakenanteCn
w enheefnerneennAVGngain(arbe gsguurverkenortni)Cnhoeveeln nzetnverwachtennwenkenomengentjgCn
hoeveelnwerkenn snernennhoeveelnmegewerkenersnhebnjennog inennwelkenenwerkenzaamhegennmoetennern
prec esnworgennverr cht.nB jzongernofnbu teniewoonverlofngatnn etnwetel jkenn sniereielgnkenann
aanievraaignworgenCnb jvoorbeelg:nhuwel jkenCnverhu z ninofnbeirafen s.nD tn snallemaalncaoniereielg.n
Artkeneln69ncaonverlof.
Inngen3njaarnvoorgatneennwerkennemerngenpens oenleef jgnbere kentnheefngenwerkennemernrechtnopnverlofn
metnbetrekenken ninopneennvoorbere g niscursusCnh ervoornkenr jinjenmax maaln5nverlofngaiennvoornmetnhetn
behougnvannjenloon.n
B jnhetnu toefenennvannjenstemrechtnhebnjenrechtnopnmax maaln2nuurnverlofCn ng enng tnn etnbu tenn
werkentjgnkenan.n
Werkennemersng enl gnz jnnvanneennvakenbongnenneennbestuurl jkenenofnafievaarg igenfunctenhebbennrechtn
opnmax maaln8nverlofngaiennpernjaar.nVoornhetnb jwonennvanneenncursusnofnveriager ninmax maaln6n
gaien.nB jnhetnongerhangelennoverneennn euwncaonmoiennernmax maaln3nkenagerlegennverlofnkenr jien.n
B jnwetel jkenenofnoverhe gsverpl chtnienng enn etn nne ientjgnkenunnennworgennu tievoergnennwaarvoor
jenieennverioeg ninkenr jitnkenannjenmax maaln1ngainverlofnkenr jien.
Voornover ienievallenniaatnhetn nnoverleinmetngenwerkeniever.
Z ekenterei stratenheefn nvloegnopngenpersoneelsplann ni.ni jfersnlatennz enngatnmensennmetneenn
bepaalgenfunctenofnopneennbepaalgenafgel ninvakenernz ekennz jn.nD tnkenannl iiennaanngenwerkengrukenCn
h eroverng enennerngannn euwenafsprakenenniemaakentntenworgennoverngenwerkenzaamhegen.n
W tnverzu m:nIemangnkenannn etnwerkenennopnbas snvanneennmeg schenaanw jsbarenregen.n
Gr jsnverzu m:nErn snsprakenennvannreëlenkenlachtennwaarb jnhetnwelnmoiel jkenn snomnjenwerkenzaamhegennten
verr chtennmaarngenwerkennemernmelgtnz chntochnz eken.
Zwartnverzu m:nIemangng enn etnz ekenn snmaarntochnz ekennmelgtn(b jvoorbeelgngoorneennz ekennken ng)n
Wetverbreg ninpoortwachtersn snbegoeltnomnlanigur ienz ekentenverzu mnteruintengr nien.nD tnkenann
goornm ggelnvann emangnnaarneennbegr jfsartsnteniaannmetn nnachtnnemennvannbepaalgenreiels.n
Voornhetn1stenz ekentenjaarnielgt:nZ ekentenievallennmoetennb nnenn1nweekennnangenz ekenmelg ninworgenn
iemelgnb jngenarbog enstnofnbegr jfsarts.nn
Nan6nwekenennmoetngenarbog enstnofnbegr jfsartsneennprobleemanalysenmakenennh er nnmoetnstaann
waaromngenwerkennemernz ekenn snennwatngenmoiel jkenhegennz jnnenngenverwachtenherstelnguur.n
B nnenn8nwekenennnangenz ekenmelg ninofnb nnenn2nwekenennnangenprobleemanalysenworgtnerneennplannvann
aanpakennopiemaakentn(pva)nh er nnstaatnwatnbe genniaanngoennomngenwerkennemernweernzonsnelnmoiel jkenn
tenlatennwerkenen.n
Eennwerkenplann ning enworgtniemaakentnvanu tnhetnooipuntnvanngenorian satenennvanu tnhetnooipuntn
vanngenwerkennemerngraaitnb jnaanneennoptmaalnpersoneelsbele g.nHetn snvannirootnbelaninomn
volgoengenpersoneelntenhebbenng enbesch kentnoverngenju stnkenwal fcatesnenncompetentes.nD tnvere stn
ioegnplannennennvernvooru tnken jkenennopnzowelngenkenorteCnm ggellanienennlanienterm jn.nOokennhanitngen
hoeveelhe gnwerkennemersnafnaanngenontw kenkenel ninvannhetnbegr jfCngenkennh erb jnaannu tbre gennofn
nkenr mpen.nB jnhetnmakenennvanneennplann ninmoetnerniekenekenennworgennnaarnzowelngenkenwantte tnalsngen
kenwal te tnvanngenwerkennemers.nDenwerkennemernzalnookennrekenen ninmoetennhougennmetnhetn
ople g nisn veaunenncompetentesn(kenenn sCnvaarg ihegennennhoug ni)nB jngenplann ning entnern
rekenen niniehougenntenworgennmetngencaoCnarbe gstjgenwetnennbelanir jkenencompetentesCnenkenelenn
h ervannz jn:n
- Inteier:ngenfunctenagequaatnennzorivulg inu toefenen.
- ionfl cthanter ni:nconfl ctennmetnemotonelenlag ninafangelen.n
- iommun cate:nhelgernennbeir jpbaarn nformatenoverbrenien.n
- Zelfbeheers ni:ncontrolenhebbennovernjezelfn(emotoneel)n
- Inlev nisvermoienn->nEmpath e:nbewustz jnnvannievoelensnennbehoefesnvannangerennennh er
rekenen ninmeenhougennenntactvolnopn nspelen.
- Beslu tvaarg i:nbesl ss niennofnoorgelennievenn ng ennnog i.
- D plomate:nbelaniennvannangerennherkenennennennh eropn nspelen.n
- Loyal te t:nz chnvoeiennnaarngenbelanien/bele gnvanngenorian sate.
- Klantier cht:n nspelennopngenwensennennbehoefesnvanngenkenlant.
- Samenwerkenen:n nzetbaarnz jnnennioegnmetnangerennkenunnennwerkenennomnhetngoelntenbere kenen.
- Accuratesse:nnauwkeneur iCnzorivulg inennstptnz jnCnieelnfoutennw llennmakenen.
- Flex b l te t:niemakenkenel jkennkenunnennaanpassennaannveranger nien.
- Stressbesteng i:npresterennongerngruken.n
Denopgrachtievernenngenle g niievengenmakenennsamenngen nstructes.nH er nnstaanngen
verantwoorgel jkenhegennenngenbevoeighegen.nDen nstructesnmoiennn etn nnstr jgnz jnnmetngen
wetiev ni.nOmn nstructesnvastntenstellennmoetnernrekenen niniehougennworgennmet:nHetn
beve l i nisplanCncalam te tenplannenngenhu sreiels.nDencoörg natorncontroleertnofngen nstructesnju stn
worgennu tievoergnennnaieleefg.
Eennfulltmencontractnhebnjenalsnjen152nuurnofnmeernwerkentnpern4nwekenenn=n38nuurnpernweeken.nAlsnjen
m ngernwerkentnhebnjeneennpartmencontract.nB jneennoproepcontractnhebnjenieennvastnaantalnurennenn
kenunnennwenwerkentjgennversch llenntussenngen0nenn40nuur.nB jnhetnaaniaannvanneenncontractnielgtnern
eennproef jg.n
B jnhetnmakenennvanneennplann ninstaanngenvoliengenvraiennvoorop:nWelkenenmensennhebbennwen
wanneernennwaarvoornnog inennwatnmoetnerniebeurennomngatnvoornelkenaarntenkenr jien.nEennplann nin
waarb jnerniekenekenennworgtnnaarngenkenwal te tennvanngenmegewerkenersnnoemennweneennkenwal tateven
personeelsplann ni.nB jneennkenwanttatevenpersoneelsplann ninworgtnernpuurniekenekenennnaarngen
hoeveelhe gnpersoneel.n
kenwantte tnfactoren kenwal te tnfactoren
ontslai motvate
promote/geiragate beroepshoug ni
verzu m achterirong
arbe gsoniesch kent werkenervar ni
verlof ople g nien
pens oen vraainopgrachtiever
, Samenvatning enstplann niCniOAnenn nwerkenen
B jneennstratei scheng enstplann ninworgtnerniekenekenennnaarnhetnlaniernterm jn.
Eenntactscheng enstplann ninworgtnerniekenekenennnaarnhetnm ggellanienterm jn.
Eennoperatoneleng enstplann nin snvoornhetnkenortenterm jn.n
B jnhetnmakenennvanneenng enstplann ninmoetnjenrekenen ninhougennmetngenvoliengenzakenen:n
besch kenbaarhe gnvannhetnpersoneelCnw enwerkentnernfulltmenennw enpartmeCnw en snernmetnvakenanteCn
w enheefnerneennAVGngain(arbe gsguurverkenortni)Cnhoeveeln nzetnverwachtennwenkenomengentjgCn
hoeveelnwerkenn snernennhoeveelnmegewerkenersnhebnjennog inennwelkenenwerkenzaamhegennmoetennern
prec esnworgennverr cht.nB jzongernofnbu teniewoonverlofngatnn etnwetel jkenn sniereielgnkenann
aanievraaignworgenCnb jvoorbeelg:nhuwel jkenCnverhu z ninofnbeirafen s.nD tn snallemaalncaoniereielg.n
Artkeneln69ncaonverlof.
Inngen3njaarnvoorgatneennwerkennemerngenpens oenleef jgnbere kentnheefngenwerkennemernrechtnopnverlofn
metnbetrekenken ninopneennvoorbere g niscursusCnh ervoornkenr jinjenmax maaln5nverlofngaiennvoornmetnhetn
behougnvannjenloon.n
B jnhetnu toefenennvannjenstemrechtnhebnjenrechtnopnmax maaln2nuurnverlofCn ng enng tnn etnbu tenn
werkentjgnkenan.n
Werkennemersng enl gnz jnnvanneennvakenbongnenneennbestuurl jkenenofnafievaarg igenfunctenhebbennrechtn
opnmax maaln8nverlofngaiennpernjaar.nVoornhetnb jwonennvanneenncursusnofnveriager ninmax maaln6n
gaien.nB jnhetnongerhangelennoverneennn euwncaonmoiennernmax maaln3nkenagerlegennverlofnkenr jien.n
B jnwetel jkenenofnoverhe gsverpl chtnienng enn etn nne ientjgnkenunnennworgennu tievoergnennwaarvoor
jenieennverioeg ninkenr jitnkenannjenmax maaln1ngainverlofnkenr jien.
Voornover ienievallenniaatnhetn nnoverleinmetngenwerkeniever.
Z ekenterei stratenheefn nvloegnopngenpersoneelsplann ni.ni jfersnlatennz enngatnmensennmetneenn
bepaalgenfunctenofnopneennbepaalgenafgel ninvakenernz ekennz jn.nD tnkenannl iiennaanngenwerkengrukenCn
h eroverng enennerngannn euwenafsprakenenniemaakentntenworgennoverngenwerkenzaamhegen.n
W tnverzu m:nIemangnkenannn etnwerkenennopnbas snvanneennmeg schenaanw jsbarenregen.n
Gr jsnverzu m:nErn snsprakenennvannreëlenkenlachtennwaarb jnhetnwelnmoiel jkenn snomnjenwerkenzaamhegennten
verr chtennmaarngenwerkennemernmelgtnz chntochnz eken.
Zwartnverzu m:nIemangng enn etnz ekenn snmaarntochnz ekennmelgtn(b jvoorbeelgngoorneennz ekennken ng)n
Wetverbreg ninpoortwachtersn snbegoeltnomnlanigur ienz ekentenverzu mnteruintengr nien.nD tnkenann
goornm ggelnvann emangnnaarneennbegr jfsartsnteniaannmetn nnachtnnemennvannbepaalgenreiels.n
Voornhetn1stenz ekentenjaarnielgt:nZ ekentenievallennmoetennb nnenn1nweekennnangenz ekenmelg ninworgenn
iemelgnb jngenarbog enstnofnbegr jfsarts.nn
Nan6nwekenennmoetngenarbog enstnofnbegr jfsartsneennprobleemanalysenmakenennh er nnmoetnstaann
waaromngenwerkennemernz ekenn snennwatngenmoiel jkenhegennz jnnenngenverwachtenherstelnguur.n
B nnenn8nwekenennnangenz ekenmelg ninofnb nnenn2nwekenennnangenprobleemanalysenworgtnerneennplannvann
aanpakennopiemaakentn(pva)nh er nnstaatnwatnbe genniaanngoennomngenwerkennemernweernzonsnelnmoiel jkenn
tenlatennwerkenen.n
