Hoe ga je om met kritische ouders? Ik begin je aan een goed gesprek? - Ik ga het zeggen
- Als je advies compatibel is met de verwachtingen, mogelijkheden van ouders, vergroot je - non-verbaal:
de kans dat ze deze zullen toepassen. - Start met een glimlach. = positief
Þ Ouders zullen meteen deze advies toepassen in hun gezin indien dit haalbaar is. - Zoek oogcontact. = toont belangstelling
- hou rekening met het gezinscontext ( occupational balance). - Draai je naar ouders toe. = gericht op ander
- Zit rechtop. = respect
Valkuilen: - Beweeg niet veel met je armen tijdens het praten = rust
- probeer niet de betere ouder te zijn. - Spreek met een rustige, lage toon = zelfzeker
- Ga niet in op weerstand, maar zie het als weerkracht.
- verbaal:
Hoe ga je om met weerstand van kritische ouders? - Luister actief en niet onderbreken = knikken, toon erkenning, nodig uit om
meer te vertellen, …
De oorzaken:
- Ouders hebben geen hulpvraag/probleembesef - Gepaste vragenstelling = informatie vraag : vertel eens over…,
- Weerstand als element in aanvaardingsproces meningsvraag: wat vind u van…, gevoelensvraag: welk gevoel heeft u
- Weerstand als eerste teken van verandering hierbij? ( geen bedreigende waarom vragen, te open vragen of suggestieve
- Weinig vertrouwen in leerkracht/begeleider vraag)
- Ouders begrijpen leerkracht niet
- Onzekerheid over het doel en eigen rol Gesloten vragen: duidelijke bevraging, feitvraag: hoelang/wanneer/wie,
- Bang: onveiligheid bent u akkoord met?
- Andere visie
- Vermoeid of overbelast met andere problemen - Samenvatten = om leiding in het gesprek te nemen.
- Ruimte geven voor stilte
Reageren op weerstand:
- Waardeer de betrokkenheid: ik ben blij dat u hier eerlijk op reageert… - hoe bewaar je over inzicht en uitzicht bij het gesprek?
- Probeer begrip te tonen voor weerstand: ik begrijp waarom u hier niet akkoord
mee gaat. - Bespreek het probleem en het gewenst gedrag dat zich voordoet. Dat geeft hoop
- Benoem de weerstand: ik zie dat u hiervan schrikt… en perspectief
- Vraag naar voorbeelden: hoe is hij bij jullie thuis, u zegt dat ze rustig is, hoe uit - Bespreek concrete observatie
ze dit?
- Vraag aan de ouders of het gesprek zinvol is voor hen en jou
- Probeer te weten te komen, waarom er weerstand is: hoe komt het dat u hier
tegenop zit?
- Bespreek het gedeelde doel, en nodig uit bij denkproces voor oplossing. - hoe breng je slecht nieuws over?
1. Voorbereiding: wat is je doel, wat verwacht je van dit gesprek?
2 soorten reactie vormen van weerstand: 2. Introductie: observatie bespreken van kind
- vlucht reactie: ontwijken met grappen, de schuld op iemand anders wijzen, 3. Confrontatie: over brengen van slecht nieuws
verwarring zaaien, ontlopen,… 4. Verwerking: samen een oplossing zoeken, bespreken
5. Advies en perspectief: bied oplossingen aan of advies
- vecht reactie: agressie, spotten, openlijke weerstand, verbaal geweld, …
6. Follow-up: bespreek een terugkomst om na te gaan hoe zij dit ervaren hebben.
- Als je advies compatibel is met de verwachtingen, mogelijkheden van ouders, vergroot je - non-verbaal:
de kans dat ze deze zullen toepassen. - Start met een glimlach. = positief
Þ Ouders zullen meteen deze advies toepassen in hun gezin indien dit haalbaar is. - Zoek oogcontact. = toont belangstelling
- hou rekening met het gezinscontext ( occupational balance). - Draai je naar ouders toe. = gericht op ander
- Zit rechtop. = respect
Valkuilen: - Beweeg niet veel met je armen tijdens het praten = rust
- probeer niet de betere ouder te zijn. - Spreek met een rustige, lage toon = zelfzeker
- Ga niet in op weerstand, maar zie het als weerkracht.
- verbaal:
Hoe ga je om met weerstand van kritische ouders? - Luister actief en niet onderbreken = knikken, toon erkenning, nodig uit om
meer te vertellen, …
De oorzaken:
- Ouders hebben geen hulpvraag/probleembesef - Gepaste vragenstelling = informatie vraag : vertel eens over…,
- Weerstand als element in aanvaardingsproces meningsvraag: wat vind u van…, gevoelensvraag: welk gevoel heeft u
- Weerstand als eerste teken van verandering hierbij? ( geen bedreigende waarom vragen, te open vragen of suggestieve
- Weinig vertrouwen in leerkracht/begeleider vraag)
- Ouders begrijpen leerkracht niet
- Onzekerheid over het doel en eigen rol Gesloten vragen: duidelijke bevraging, feitvraag: hoelang/wanneer/wie,
- Bang: onveiligheid bent u akkoord met?
- Andere visie
- Vermoeid of overbelast met andere problemen - Samenvatten = om leiding in het gesprek te nemen.
- Ruimte geven voor stilte
Reageren op weerstand:
- Waardeer de betrokkenheid: ik ben blij dat u hier eerlijk op reageert… - hoe bewaar je over inzicht en uitzicht bij het gesprek?
- Probeer begrip te tonen voor weerstand: ik begrijp waarom u hier niet akkoord
mee gaat. - Bespreek het probleem en het gewenst gedrag dat zich voordoet. Dat geeft hoop
- Benoem de weerstand: ik zie dat u hiervan schrikt… en perspectief
- Vraag naar voorbeelden: hoe is hij bij jullie thuis, u zegt dat ze rustig is, hoe uit - Bespreek concrete observatie
ze dit?
- Vraag aan de ouders of het gesprek zinvol is voor hen en jou
- Probeer te weten te komen, waarom er weerstand is: hoe komt het dat u hier
tegenop zit?
- Bespreek het gedeelde doel, en nodig uit bij denkproces voor oplossing. - hoe breng je slecht nieuws over?
1. Voorbereiding: wat is je doel, wat verwacht je van dit gesprek?
2 soorten reactie vormen van weerstand: 2. Introductie: observatie bespreken van kind
- vlucht reactie: ontwijken met grappen, de schuld op iemand anders wijzen, 3. Confrontatie: over brengen van slecht nieuws
verwarring zaaien, ontlopen,… 4. Verwerking: samen een oplossing zoeken, bespreken
5. Advies en perspectief: bied oplossingen aan of advies
- vecht reactie: agressie, spotten, openlijke weerstand, verbaal geweld, …
6. Follow-up: bespreek een terugkomst om na te gaan hoe zij dit ervaren hebben.
