SAMENVATTING
FUNDAMENTEN VAN DE MARKETING
(SEMESTER 1)
Deel 1: het marketingproces
Inleiding:
Product placement = vb. flesje Jupiler in voetbalreclame
Testimonial marketing = imago geven aan product via een persoon vb. redbull & Wout Van
Aert
1.1 Wat is marketing?
Succesvolle bedrijven = sterk klantgericht & vinden marketing zeer belangrijk
Marketing
Def. Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde vd klant te krijgen.
Doel:
- nieuwe klanten aantrekken
De verkoopfunctie overbodig maken.
- bestaande klanten behouden
+ essentie van de markt:
Klant heeft bepaalde verwachtingen
bedrijf kan aan verwachtingen voldoen
klant voelt zich aangetrokken tot bedrijf
relaties onderhouden is efficiënter dan relaties opbouwen
bedrijf evolueert mee met interesses vd klant
Marketing ≠ verkoop en reclame
- bevredigen van de behoefte van de klant
- begint nog voor er een product is
- De behhoefte ontdekken, hun omvang meten, analyseren of het winstgevende
kansen biedt
, Publiciteit ≠ promotie
Niet betaald, Betaald. (vb. reclamefilpje)
stuur je niet zelf,
kan + of – zijn. (vb. Heineken wordt weggezet door Ronaldo)
HET MARKETINGPROCES
1) Analyse
2) Strategie
3) Tactiek
4) Implementatie & evaluatie
1.2 Analyse
Marketeer moet weten waar bedrijf voor staat, wat het doet, in welke markt het opereert.
Planning:
Marketeer moet het bedrijfsplan kennen voor hij met marketingplan begint.
Want - Activiteiten vd afdelingen en onderdelen worden op elkaar afgestemd
: - Stimuleert vooruitdenken en het inspelen op veranderingen
- Stimuleert op bepaalde doelen toe te spitsen en resultaten te controleren
Waarom staat plannen op termijn van 3j of 5j onder druk?
Gevolg van;
mondialisering,
beweeglijke financiële markten,
snelle technologische ontwikkelingen
en politieke onvoorspelbaarheid
, Niveaus van planning:
1) Concern of onderneming (corporate)
- Missie & visie vd onderneming
- In welke industrietak moet het bedrijf aanwezig zijn
- 3j of 5j strategisch plan
2) Strategic Business Unit (SBU)
Def. Bedrijfsonderdeel met een eigen missie & doelstellingen, een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten.
Niveaus van strategische planning
Visie ≠ missie :
Visie: wat een bedrijf wil zijn
Missie: de bestaansreden van een bedrijf
Eisen:
- Realistisch
- Specifiek
- Motiverend
- Gebasseerd op onderscheidende competenties
Kenmerken missie:
- Geeft koers voor komende 10j aan & moet geloofwaardig zijn
- Leidraad voor de werknemers
- Toont ‘waar het bedrijf voor staat’ Vaak adhv motto of slogan
3) Product- of marktcombiantie (PMC)
Def. een afgebakende productgroep, gericht op een duidekijk gedefinieerde markt.
Vb. Jupiler
Strategisch plan:
SWOT
= op elk niveau van strategische planning wordt beschreven hoe het bedrijf zich zal
aanpassen.
Eigen capaciteiten (sterktes) & eventuele zwaktes laten aansluiten op de kansen en
bedreigingen in de veranderde omgeving
Doelstellingen vh plan op een lager niveau aansluiten bij die vh plan op een hoger
niveau
FUNDAMENTEN VAN DE MARKETING
(SEMESTER 1)
Deel 1: het marketingproces
Inleiding:
Product placement = vb. flesje Jupiler in voetbalreclame
Testimonial marketing = imago geven aan product via een persoon vb. redbull & Wout Van
Aert
1.1 Wat is marketing?
Succesvolle bedrijven = sterk klantgericht & vinden marketing zeer belangrijk
Marketing
Def. Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde vd klant te krijgen.
Doel:
- nieuwe klanten aantrekken
De verkoopfunctie overbodig maken.
- bestaande klanten behouden
+ essentie van de markt:
Klant heeft bepaalde verwachtingen
bedrijf kan aan verwachtingen voldoen
klant voelt zich aangetrokken tot bedrijf
relaties onderhouden is efficiënter dan relaties opbouwen
bedrijf evolueert mee met interesses vd klant
Marketing ≠ verkoop en reclame
- bevredigen van de behoefte van de klant
- begint nog voor er een product is
- De behhoefte ontdekken, hun omvang meten, analyseren of het winstgevende
kansen biedt
, Publiciteit ≠ promotie
Niet betaald, Betaald. (vb. reclamefilpje)
stuur je niet zelf,
kan + of – zijn. (vb. Heineken wordt weggezet door Ronaldo)
HET MARKETINGPROCES
1) Analyse
2) Strategie
3) Tactiek
4) Implementatie & evaluatie
1.2 Analyse
Marketeer moet weten waar bedrijf voor staat, wat het doet, in welke markt het opereert.
Planning:
Marketeer moet het bedrijfsplan kennen voor hij met marketingplan begint.
Want - Activiteiten vd afdelingen en onderdelen worden op elkaar afgestemd
: - Stimuleert vooruitdenken en het inspelen op veranderingen
- Stimuleert op bepaalde doelen toe te spitsen en resultaten te controleren
Waarom staat plannen op termijn van 3j of 5j onder druk?
Gevolg van;
mondialisering,
beweeglijke financiële markten,
snelle technologische ontwikkelingen
en politieke onvoorspelbaarheid
, Niveaus van planning:
1) Concern of onderneming (corporate)
- Missie & visie vd onderneming
- In welke industrietak moet het bedrijf aanwezig zijn
- 3j of 5j strategisch plan
2) Strategic Business Unit (SBU)
Def. Bedrijfsonderdeel met een eigen missie & doelstellingen, een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten.
Niveaus van strategische planning
Visie ≠ missie :
Visie: wat een bedrijf wil zijn
Missie: de bestaansreden van een bedrijf
Eisen:
- Realistisch
- Specifiek
- Motiverend
- Gebasseerd op onderscheidende competenties
Kenmerken missie:
- Geeft koers voor komende 10j aan & moet geloofwaardig zijn
- Leidraad voor de werknemers
- Toont ‘waar het bedrijf voor staat’ Vaak adhv motto of slogan
3) Product- of marktcombiantie (PMC)
Def. een afgebakende productgroep, gericht op een duidekijk gedefinieerde markt.
Vb. Jupiler
Strategisch plan:
SWOT
= op elk niveau van strategische planning wordt beschreven hoe het bedrijf zich zal
aanpassen.
Eigen capaciteiten (sterktes) & eventuele zwaktes laten aansluiten op de kansen en
bedreigingen in de veranderde omgeving
Doelstellingen vh plan op een lager niveau aansluiten bij die vh plan op een hoger
niveau
