SAMENVATTING Digital Marketing
Digital marketing een proces waarbij een organisatie en bestaande of potentiële klanten
via internetwaarden en producten creëren en/of met elkaar uitwisselen.
Internet maakt marketing effectiever:
Informatiebehoefte van klanten kan op een eenvoudige manier worden bevredigd.
Maakt one-to-one marketing mogelijk: informatie, producten en
marketinginspanningen op maat bieden.
Internet maakt het mogelijk veel informatie over potentiële klanten te verzamelen
De effecten van marketingcommunicatie via internet op de verkopen zijn zeer goed
meetbaar
Via internet is een grote mate van interactiviteit met de klant mogelijk
Het marketingbudget kan doelgerichter worden
Bij digital marketing staat de website centraal. Hieronder een opsomming van het soort
websites:
Webshop producten bestellen
Communicatiesites informeren over producten en diensten van organisatie
Corporate sites informeren en interactie organisatie en stakeholders
(www.persgroep.nl)
Merksites merkkennis en merkperceptie verbeteren (www.croma.nl)
Dienstverleningssites informeren, rol in productieproces of diensten kunnen
afgenomen worden (www.airbnbn.com)
Portals overzicht van andere websites, gericht op onderwerpen of doelgroepen
(www.startpagina.nl)
Inhoud sites informeren over een bepaald onderwerp of voor een specifieke
doelgroep (www.zoover.nl)
Wat doe je in hoofdlijnen met
digital marketing? De stappen:
1. Inventariseren
2. Strategie opstellen
3. Strategie uitvoeren
4. Resultaat meten
5. Conversie optimalisatie
6. Rapporteren
Stap 1: inventariseren
- Beschrijving doelstellingen (financieel, klant, organisatie, website)
- Beschrijving doelgroepen
- Nulmeting van de huidige online activiteiten
- Analyse van sterkten en zwakten
- Marktanalyse
- Concurrentie analyse: beschrijven en analyseren van de concurrentie en bepalen
huidige positionering ten opzichte van concurrentie
Stap 2: strategie opstellen
Golden Circle:
- Why missie, bestaansrecht
- How online strategie, online doelen, KPI’s
, - What product/dienst, USP
Stap 3: strategie uitvoeren
Stap 4: resultaten meten
Statistieken
o Bought media ingekocht, zoals verschillende advertenties
o Owned media wordt zelf beheerd, zoals websites en e-mailmarketing
o Earned media als klanten/partners iets over hen schrijven via social media
of naar hen verwijzen
Inkomsten
o Verschillende inkomstenbronnen met een verschillende focus op resultaten
Verdienmodellen:
- Abonnementenmodel Dat weet/ meet je door het volgende te meten:
administratieve processen, registratie, gebruik. NETFLIX
- Instap- of freemiummodel een deel van het product of dienst is gratis, maar
verdere gebruik of een uitgebreide versie kost geld. SPOTIFY
- Advertentiemodel websites en mobiele applicaties verdienen geld met
advertenties. TELEGRAAF/VOETBALZONE
- Veilingmodel website die aanbieders en kopers bijeenbrengen, door een online
platform een beveiligde betaalomgeving. VAKANTIEVIELINGEN.NL
- Makelaarsmodel de ‘makelaar, of wel organisatie’ voegt extra informatie,
deskundigheid, publiciteit en hulp bij transacties aan toe aan het aanbod van
anderen. MARKTPLAATS (veel affiliate marketing programma’s)
- Service- en informatiemodel websites die als doel hebben om bedrijfskosten te
verlagen en de tevredenheid van klanten te vergroten. WEBSITE VAN
OVERHEIDSINSTANTIES
- Verkoopmodel (directe transactie) het verkopen van producten en het aanbieden
van diensten
Digital marketing een proces waarbij een organisatie en bestaande of potentiële klanten
via internetwaarden en producten creëren en/of met elkaar uitwisselen.
Internet maakt marketing effectiever:
Informatiebehoefte van klanten kan op een eenvoudige manier worden bevredigd.
Maakt one-to-one marketing mogelijk: informatie, producten en
marketinginspanningen op maat bieden.
Internet maakt het mogelijk veel informatie over potentiële klanten te verzamelen
De effecten van marketingcommunicatie via internet op de verkopen zijn zeer goed
meetbaar
Via internet is een grote mate van interactiviteit met de klant mogelijk
Het marketingbudget kan doelgerichter worden
Bij digital marketing staat de website centraal. Hieronder een opsomming van het soort
websites:
Webshop producten bestellen
Communicatiesites informeren over producten en diensten van organisatie
Corporate sites informeren en interactie organisatie en stakeholders
(www.persgroep.nl)
Merksites merkkennis en merkperceptie verbeteren (www.croma.nl)
Dienstverleningssites informeren, rol in productieproces of diensten kunnen
afgenomen worden (www.airbnbn.com)
Portals overzicht van andere websites, gericht op onderwerpen of doelgroepen
(www.startpagina.nl)
Inhoud sites informeren over een bepaald onderwerp of voor een specifieke
doelgroep (www.zoover.nl)
Wat doe je in hoofdlijnen met
digital marketing? De stappen:
1. Inventariseren
2. Strategie opstellen
3. Strategie uitvoeren
4. Resultaat meten
5. Conversie optimalisatie
6. Rapporteren
Stap 1: inventariseren
- Beschrijving doelstellingen (financieel, klant, organisatie, website)
- Beschrijving doelgroepen
- Nulmeting van de huidige online activiteiten
- Analyse van sterkten en zwakten
- Marktanalyse
- Concurrentie analyse: beschrijven en analyseren van de concurrentie en bepalen
huidige positionering ten opzichte van concurrentie
Stap 2: strategie opstellen
Golden Circle:
- Why missie, bestaansrecht
- How online strategie, online doelen, KPI’s
, - What product/dienst, USP
Stap 3: strategie uitvoeren
Stap 4: resultaten meten
Statistieken
o Bought media ingekocht, zoals verschillende advertenties
o Owned media wordt zelf beheerd, zoals websites en e-mailmarketing
o Earned media als klanten/partners iets over hen schrijven via social media
of naar hen verwijzen
Inkomsten
o Verschillende inkomstenbronnen met een verschillende focus op resultaten
Verdienmodellen:
- Abonnementenmodel Dat weet/ meet je door het volgende te meten:
administratieve processen, registratie, gebruik. NETFLIX
- Instap- of freemiummodel een deel van het product of dienst is gratis, maar
verdere gebruik of een uitgebreide versie kost geld. SPOTIFY
- Advertentiemodel websites en mobiele applicaties verdienen geld met
advertenties. TELEGRAAF/VOETBALZONE
- Veilingmodel website die aanbieders en kopers bijeenbrengen, door een online
platform een beveiligde betaalomgeving. VAKANTIEVIELINGEN.NL
- Makelaarsmodel de ‘makelaar, of wel organisatie’ voegt extra informatie,
deskundigheid, publiciteit en hulp bij transacties aan toe aan het aanbod van
anderen. MARKTPLAATS (veel affiliate marketing programma’s)
- Service- en informatiemodel websites die als doel hebben om bedrijfskosten te
verlagen en de tevredenheid van klanten te vergroten. WEBSITE VAN
OVERHEIDSINSTANTIES
- Verkoopmodel (directe transactie) het verkopen van producten en het aanbieden
van diensten
