Samenvatting ISW
Periode 1
Maatschappelijk assistent = een generalist
Elk mens is een complex geheel
o Problemen zijn dus nooit enkel psychologisch of economisch van aard, je moet het totaal beeld
bekijken.
o Problemen hebben vele gezichten.
Een goede MA kan zijn kennis en vaardigheden combineren op zijn client bij te staan in het aanpakken van het
probleem.
Kernwaarden
1. Reflectief: Kritisch nadenken over zichzelf en zijn omgeving
2. Open: Respect hebben voor anderen en ruimdenkend zijn
3. Integer: Echt zijn, oprecht zijn en transparant handelen.
4. Mensgericht: Mensen als gelijkwaardig zien en ze niet in een hokje steken.
5. Zelfsturend: Zelf willen leren, initiatief nemen en flexibel zijn.
Basishouding van een MA.
Begrippen:
Exploreren: Verkennen
Integratie: Systematisch verbinden
Drempels
1. Bereikbaarheid
Hoe geraken mensen bij het aanbod van de dienst
o Openbaar vervoer, openingsuren, opvang kinderen,…
o Voorbeeld: Niet naar de les gaan wegens parking te kort.
2. Beschikbaarheid
Hebben mensen iets aan het aanbod van de dienst ?
o Aangepast aan doelgroep, heeft organisatie voldoende kennis, is het aanbod
relevant,…
o Voorbeeld: Het OCM heeft me geholpen met schuldbemiddeling.
3. Begrijpbaarheid
Competenties die cliënten nodig hebben om het aanbod van de dienst te begrijpen. Het gaat
ruimer dan taal, uitdrukkingen, beeldspraak, non-verbaal.
o Regels duidelijk?, taalgebruik duidelijk?, vakjargon duidelijk?,…
4. Betaalbaarheid
Kostprijs van het aanbod
o Haalbare prijs?
5. Bruikbaarheid
Aanbod bekend voor het publiek
o Dienst bekend bij doelgroep ?, Aanbod voor specifieke behoeftes?,…
o Voorbeeld: OCMW is bekend maar het JAC niet zo.
Periode 1
Maatschappelijk assistent = een generalist
Elk mens is een complex geheel
o Problemen zijn dus nooit enkel psychologisch of economisch van aard, je moet het totaal beeld
bekijken.
o Problemen hebben vele gezichten.
Een goede MA kan zijn kennis en vaardigheden combineren op zijn client bij te staan in het aanpakken van het
probleem.
Kernwaarden
1. Reflectief: Kritisch nadenken over zichzelf en zijn omgeving
2. Open: Respect hebben voor anderen en ruimdenkend zijn
3. Integer: Echt zijn, oprecht zijn en transparant handelen.
4. Mensgericht: Mensen als gelijkwaardig zien en ze niet in een hokje steken.
5. Zelfsturend: Zelf willen leren, initiatief nemen en flexibel zijn.
Basishouding van een MA.
Begrippen:
Exploreren: Verkennen
Integratie: Systematisch verbinden
Drempels
1. Bereikbaarheid
Hoe geraken mensen bij het aanbod van de dienst
o Openbaar vervoer, openingsuren, opvang kinderen,…
o Voorbeeld: Niet naar de les gaan wegens parking te kort.
2. Beschikbaarheid
Hebben mensen iets aan het aanbod van de dienst ?
o Aangepast aan doelgroep, heeft organisatie voldoende kennis, is het aanbod
relevant,…
o Voorbeeld: Het OCM heeft me geholpen met schuldbemiddeling.
3. Begrijpbaarheid
Competenties die cliënten nodig hebben om het aanbod van de dienst te begrijpen. Het gaat
ruimer dan taal, uitdrukkingen, beeldspraak, non-verbaal.
o Regels duidelijk?, taalgebruik duidelijk?, vakjargon duidelijk?,…
4. Betaalbaarheid
Kostprijs van het aanbod
o Haalbare prijs?
5. Bruikbaarheid
Aanbod bekend voor het publiek
o Dienst bekend bij doelgroep ?, Aanbod voor specifieke behoeftes?,…
o Voorbeeld: OCMW is bekend maar het JAC niet zo.
