Adviesverslag
WERKGELUK ORGANISATIEBREED STIMULEREN ONDER
MEDEWERKERS
07-06-2023 | GZO-3.V-PL2-14 | Eerste kans |
Management in de zorg
| Hogeschool Utrecht
, 2
Samenvatting
Binnen Organisatie X was er behoefte naar een onderzoek en advies naar het organisatiebreed
stimuleren van het werkgeluk. De krappe arbeidsmarkt en groeiende druk op de zorgsector vereist
een werkomgeving waar er aandacht is voor het personeel. De vraagstelling die hieruit naar voren
kwam luidt als volgt: ‘Welk advies kan er gegeven worden aan Organisatie X om het werkgeluk
organisatiebreed te stimuleren?’
Naar aanleiding hiervan is er een literatuurstudie uitgevoerd, een veldonderzoek aan de hand van
enquêtes gedaan en gesprekken met medewerkers en een werkgelukdeskundige gevoerd.
De resultaten lieten zien dat het werkgeluk momenteel geen hoge prioriteit heeft binnen Organisatie
X en dat eerder ingezette interventies niet actief meer worden toegepast. Het werkgeluk is een
actueel thema dat veel domeinen en factoren betrekt en waar veel divers onderzoek naar is gedaan.
Het advies is gegeven om een werkgeluk plan op te stellen, werkgeluk periodiek te blijven meten, per
manager kleinere teams op te stellen, werkgelukcoaches op te leiden en om een chief happiness
officer aan te stellen in de top van de organisatie. Daarnaast helpt het als medewerkers persoonlijke
uitingen van waardering krijgen en belang inzien en aan de slag gaan met persoonlijke ontwikkeling.
De organisatie kan hier vervolgens een faciliterende rol in spelen.
, 3
Inhoud
Samenvatting..........................................................................................................................................2
H1. Inleiding...........................................................................................................................................5
1.1 Methodologie...........................................................................................................................7
H2. Analyse.............................................................................................................................................8
2.1 Theoretisch kader: Wat is werkgeluk?..........................................................................................8
2.1.1 Gevolgen geluk......................................................................................................................8
2.1.2 Domeinen rondom geluk.......................................................................................................8
2.1.3 Werkgeluk..............................................................................................................................9
2.2 Welke factoren hebben betrekking op werkgeluk?....................................................................10
2.2.1 De 8 van werkgeluk..............................................................................................................10
2.2.2 Belonen................................................................................................................................11
2.2.3 Zorgsector............................................................................................................................11
2.2.4 Werkplek..............................................................................................................................11
2.2.5 Werkrelaties........................................................................................................................11
2.2.6 Reflectie...............................................................................................................................12
2.2.6 Rooster................................................................................................................................12
2.2.7 Betrokkenheid.....................................................................................................................13
2.3 Wat is de huidige situatie van het ervaren werkgeluk onder de medewerkers bij Organisatie X?
..........................................................................................................................................................14
2.3.1 Wat gaat goed?....................................................................................................................14
2.3.2 Wat kan beter?....................................................................................................................15
2.4 Welke interventies kan Organisatie X organisatiebreed inzetten om het werkgeluk te
stimuleren?.......................................................................................................................................17
2.4.1 Werkgeluk plan....................................................................................................................17
2.4.2 Draagvlak creëren................................................................................................................17
2.4.3 Chief happiness officers.......................................................................................................17
2.4.4 Persoonlijk leiderschap........................................................................................................18
2.4.5 Pijn, fijn, medicijn................................................................................................................19
2.4.6 Uiting van waardering..........................................................................................................19
2.4.7 Digitale interventies.............................................................................................................19
H3. Conclusie........................................................................................................................................21
H4. Discussie.........................................................................................................................................23
4.1 Validiteit.................................................................................................................................23
4.2 Hypothese...............................................................................................................................23
, 4
4.3 Beperkingen............................................................................................................................23
4.4 Suggesties voor vervolgonderzoek.........................................................................................24
H5. Aanbeveling....................................................................................................................................25
Literatuurlijst........................................................................................................................................26
Bijlagen.................................................................................................................................................30
Bijlage 1: Onderzoeksresultaten.......................................................................................................30
WERKGELUK ORGANISATIEBREED STIMULEREN ONDER
MEDEWERKERS
07-06-2023 | GZO-3.V-PL2-14 | Eerste kans |
Management in de zorg
| Hogeschool Utrecht
, 2
Samenvatting
Binnen Organisatie X was er behoefte naar een onderzoek en advies naar het organisatiebreed
stimuleren van het werkgeluk. De krappe arbeidsmarkt en groeiende druk op de zorgsector vereist
een werkomgeving waar er aandacht is voor het personeel. De vraagstelling die hieruit naar voren
kwam luidt als volgt: ‘Welk advies kan er gegeven worden aan Organisatie X om het werkgeluk
organisatiebreed te stimuleren?’
Naar aanleiding hiervan is er een literatuurstudie uitgevoerd, een veldonderzoek aan de hand van
enquêtes gedaan en gesprekken met medewerkers en een werkgelukdeskundige gevoerd.
De resultaten lieten zien dat het werkgeluk momenteel geen hoge prioriteit heeft binnen Organisatie
X en dat eerder ingezette interventies niet actief meer worden toegepast. Het werkgeluk is een
actueel thema dat veel domeinen en factoren betrekt en waar veel divers onderzoek naar is gedaan.
Het advies is gegeven om een werkgeluk plan op te stellen, werkgeluk periodiek te blijven meten, per
manager kleinere teams op te stellen, werkgelukcoaches op te leiden en om een chief happiness
officer aan te stellen in de top van de organisatie. Daarnaast helpt het als medewerkers persoonlijke
uitingen van waardering krijgen en belang inzien en aan de slag gaan met persoonlijke ontwikkeling.
De organisatie kan hier vervolgens een faciliterende rol in spelen.
, 3
Inhoud
Samenvatting..........................................................................................................................................2
H1. Inleiding...........................................................................................................................................5
1.1 Methodologie...........................................................................................................................7
H2. Analyse.............................................................................................................................................8
2.1 Theoretisch kader: Wat is werkgeluk?..........................................................................................8
2.1.1 Gevolgen geluk......................................................................................................................8
2.1.2 Domeinen rondom geluk.......................................................................................................8
2.1.3 Werkgeluk..............................................................................................................................9
2.2 Welke factoren hebben betrekking op werkgeluk?....................................................................10
2.2.1 De 8 van werkgeluk..............................................................................................................10
2.2.2 Belonen................................................................................................................................11
2.2.3 Zorgsector............................................................................................................................11
2.2.4 Werkplek..............................................................................................................................11
2.2.5 Werkrelaties........................................................................................................................11
2.2.6 Reflectie...............................................................................................................................12
2.2.6 Rooster................................................................................................................................12
2.2.7 Betrokkenheid.....................................................................................................................13
2.3 Wat is de huidige situatie van het ervaren werkgeluk onder de medewerkers bij Organisatie X?
..........................................................................................................................................................14
2.3.1 Wat gaat goed?....................................................................................................................14
2.3.2 Wat kan beter?....................................................................................................................15
2.4 Welke interventies kan Organisatie X organisatiebreed inzetten om het werkgeluk te
stimuleren?.......................................................................................................................................17
2.4.1 Werkgeluk plan....................................................................................................................17
2.4.2 Draagvlak creëren................................................................................................................17
2.4.3 Chief happiness officers.......................................................................................................17
2.4.4 Persoonlijk leiderschap........................................................................................................18
2.4.5 Pijn, fijn, medicijn................................................................................................................19
2.4.6 Uiting van waardering..........................................................................................................19
2.4.7 Digitale interventies.............................................................................................................19
H3. Conclusie........................................................................................................................................21
H4. Discussie.........................................................................................................................................23
4.1 Validiteit.................................................................................................................................23
4.2 Hypothese...............................................................................................................................23
, 4
4.3 Beperkingen............................................................................................................................23
4.4 Suggesties voor vervolgonderzoek.........................................................................................24
H5. Aanbeveling....................................................................................................................................25
Literatuurlijst........................................................................................................................................26
Bijlagen.................................................................................................................................................30
Bijlage 1: Onderzoeksresultaten.......................................................................................................30
