Samenvatting Business Fundamentals SEM2 1BBM

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1 : Het Business Model Canvas.................................................................................3
1. Business..................................................................................................................................3
2. Business Model.......................................................................................................................3
3. Business Model Canvas..........................................................................................................3
Hoofdstuk 2 : Value proposition canvas....................................................................................6
1. Value proposition canvas.......................................................................................................6
2. Elementen die bijdragen tot waardecreatie..........................................................................8
Hoofdstuk 3 : Businessmodellen................................................................................................8
1. Businessmodel-patronen.......................................................................................................8
2. Functie van een businessmodel.............................................................................................9
3. Verschillende businessmodellen..........................................................................................10
Hoofdstuk 4 : De strategische context van de onderneming..................................................14
1. Visie, missie en waarden......................................................................................................14
2. Strategie...............................................................................................................................15
Hoofdstuk 5 : Structuur en organisatie....................................................................................21
1. Business process management............................................................................................21
2. Organisatiestructuren..........................................................................................................21
3. Motivatietheorieën..............................................................................................................23
4. Managementstijlen..............................................................................................................25
5. Cultuur en leiderschap.........................................................................................................26
6. Management tools...............................................................................................................27
Hoofdstuk 6 : Organisatie van de toekomst.............................................................................28
1. Megatrends..........................................................................................................................28
2. Corporate Social Responsibility............................................................................................29
3. Trends...................................................................................................................................31
4. Sustainable Development Goals..........................................................................................31
Cases.........................................................................................................................................32
1. Nespresso - Business Model Canvas....................................................................................32
2. Impossible Meat – Business Model Canvas.........................................................................33
3. Tesla – Value Proposition Canvas.........................................................................................34
4. Cirque du Soleil – Blue Ocean Strategy................................................................................35
5. Aldi – SWOT Analyse............................................................................................................36
6. The New Normal...................................................................................................................37

,
, Business Fundamentals


Hoofdstuk 1 : Het Business Model Canvas

1. Business

 Een organisatie die …
 Tracht waarde te creëren voor de klant
 Hiermee geld probeert te verdienen
 Value is voor iedereen anders !

2. Business Model

 Beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en
vastlegt
 Hoe maak je geld met je business
 Create – Deliver - Capture
 Advertenties, views, …

3. Business Model Canvas

 Alexander Osterwalder (2004)
 Geeft ons een beter idee van …
 Wie de klanten zijn
 De customer relatie die we kunnen bouwen
 De distributiekanalen die we kunnen gebruiken

,  9 bouwstenen overzichtelijk voorgesteld
 Frontoffice of -end (belangrijkste bouwstenen)
 Customer !
 Value proposition
 Customer relationships
 Channels
 Revenue
 Backoffice of -end (ondersteunende bouwstenen)
 Key activities
 Key partners
 Key resources
 Costs
 Elke verandering in één bouwsteen, brengt verandering in andere bouwstenen
 Customer segments
 Wordt gevormd door een groep consumenten met een aantal
gemeenschappelijke kenmerken
 Business to Consumer (B2C)
 Business to Business (B2B)
 Gebeurt wanneer klanten …
 Hun behoeften een apart aanbod nodig hebben
 Via verschillende distributiekanalen bereikt moeten worden
 Een verschillend type relatie met de aanbieder hebben
 Hun winstgevendheid sterk verschilt
 Wet van Pareto : 20 % van de klanten zorgt voor 80 % van de omzet
 Bereid zijn voor verschillende aspecten van het aanbod te betalen
 Value proposition
 Newness
 Performance
 Convenience and accessibility
 Design
 Functionality
 Price
 Quality
 Social aspects
 Customer relationships
 Persoonlijke assistentie
 Persoonlijke contactpersoon
 B2B : accountmanager, één contactpersoon
 Self service
 Geautomatiseerde bediening
 Communities
 Cocreatie
 Gepersonaliseerde producten door de klant zelf


 Doelen
 Aanwerven