Onderzoek 2.3
Het onderzoeksproces ......................................................................................................................... 3
Fasen in praktijkgericht onderzoek ...................................................................................................... 3
Wat is onderzoek?................................................................................................................................ 3
Een onderzoeksvoorstel ....................................................................................................................... 3
Topische vragen ................................................................................................................................... 4
Opbouw onderzoeksvoorstel ............................................................................................................... 5
Hoofdstuk 1: Inleiding .......................................................................................................................... 5
Paragraaf 1 – Achtergrond ............................................................................................................... 5
Paragraaf 2 – Aanleiding .................................................................................................................. 5
Paragraaf 3 – Doelstelling ................................................................................................................ 5
Paragraaf 4 - Relevantie ................................................................................................................... 5
Paragraaf 5 – Leeswijzer .................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 2 – Inhoudelijke verkenning ............................................................................................... 6
Theoretische/ inhoudelijke verkenning ........................................................................................... 6
Plaats van theorie in onderzoek....................................................................................................... 6
Deductief onderzoek ............................................................................................................................ 7
Hypothese ............................................................................................................................................ 7
Inductief onderzoek ............................................................................................................................. 7
Hoofdstuk 3 – Centrale vraag en deelvragen....................................................................................... 7
Twee sleutelwoorden voor je doelstellingen centrale vraag: ............................................................. 8
1. Afbakenen .................................................................................................................................... 8
2. Operationaliseren ........................................................................................................................ 8
Deelvragen ........................................................................................................................................... 8
Do’s en don’ts bij deelvragen............................................................................................................... 8
Gaps ...................................................................................................................................................... 9
Theorie: Honeycomb model van P. Morville ....................................................................................... 9
Hoofdstuk 4 – Onderzoeksmethodologie .......................................................................................... 10
Respondenten aantallen .................................................................................................................... 10
Problemen in verband met toegang tot onderzoek deelnemers/respondenten .............................. 10
Twee niveaus van toegang ............................................................................................................. 10
Onderzoeksethiek .............................................................................................................................. 11
Ethische kwesties in drie fasen .......................................................................................................... 11
1
,Indeling hoofdstuk 4 – onderzoeksmethodologie ............................................................................. 11
Hoofstuk 5 – Planning ........................................................................................................................ 11
Verschillende soorten onderzoeken .............................................................................................. 12
Hoofdstuk 6 - Voorlopige inhoudsopgave rapport ............................................................................ 12
Steekproeven ..................................................................................................................................... 12
Representatieve steekproef ............................................................................................................... 12
Methoden van steekproeftrekking .................................................................................................... 12
Niet stochastische (selecte) steekproeven .................................................................................... 12
Stochastische (aselecte) steekproeven .......................................................................................... 13
Primaire onderzoeksgegevens verzamelen d.m.v. een vragenlijst .................................................... 14
Soorten gesloten vragen .................................................................................................................... 14
Validiteit ............................................................................................................................................. 15
Enquêteformulier ontwerpen ............................................................................................................ 15
Wat is ethiek? ..................................................................................................................................... 16
Drie ethische basisregels bij onderzoek doen ................................................................................... 16
Informed consent ............................................................................................................................... 16
Interviews ........................................................................................................................................... 16
Gegevens verzamelen middels interviews ......................................................................................... 16
Typologie van onderzoeksinterviews ................................................................................................. 16
Structuur en formeelheid ............................................................................................................... 16
Mate van interactie ........................................................................................................................ 17
Verbale interviewtechnieken ......................................................................................................... 18
Non verbale interviewtechnieken .................................................................................................. 18
Soorten vragen; open en gesloten vragen ..................................................................................... 18
Directe en indirecte vragen ............................................................................................................ 19
Hoofdvragen en doorvragen .......................................................................................................... 19
Hoe kom je tot antwoord op je deelvragen bij kwalitatieve gegevens? ........................................... 19
Stappen voor het analyse proces ....................................................................................................... 19
De 4 stappen tijdens het analyse proces ........................................................................................... 19
Onderdelen van het rapport .............................................................................................................. 20
Kwalitatieve en kwantitatieve data ................................................................................................... 23
2
, Fundamenteel onderzoek: Onderzoek dat uitsluitend wordt uitgevoerd om processen en uitkomsten
daarvan te begrijpen met een wetenschappelijk doel. Wordt uitgevoerd door mensen op
universiteiten, keuze van onderwerp en doel worden bepaald door de onderzoeker, flexibel
tijdschema.
Toegepast onderzoek: Onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een specifiek probleem
in de praktijk, dat resulteert in de oplossing van het probleem of nieuwe kennis beperkt tot het
probleem. Uitgevoerd door mensen in verschillende situaties, waaronder bedrijven en universiteiten,
onderhandelen met initiator over doeleinden, strak tijdschema.
Het onderzoeksproces
Oriëntatie op probleem en context Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
kritische literatuurstudie Methodologische verantwoording Dataverzameling Data-analyse
Rapportage en presentatie
Fasen in praktijkgericht onderzoek
Fase 1 Onderzoeksvoorstel:
- Probleemanalyse
- Onderzoek ontwerp
Fase 2 Gegevens verzamelen:
- Dataverzameling
Fase 3 Gegevens analyseren en rapporteren:
- Data analyse
- Rapportage
Wat is onderzoek?
- Onafhankelijk van:
o Voorkeuren en meningen van betrokkenen/shareholders
o Je eigen mening, van jezelf! (dus objectief)
- Toetsbaar:
o Resultaten moeten meetbaar zijn in de sociale werkelijkheid (via observaties,
interviews en of enquêtes) en reproduceerbaar
o Eenduidig: geen verwarring over definities
- Betrouwbaar: consistent/bij herhaling ongeveer dezelfde resultaten
- Valide: geldig / er is gemeten wat gemeten moest worden
- Nauwkeurig: informatiegehalte is hoog
- Generaliseerbaar: uitspraken allen te doen over groepen, personen of verschijnselen die
specifiek zijn onderzocht
- Efficiënt en bruikbaar: de opdrachtgever moet er wat aan hebben
Onderzoek is NIET het willekeurig verzamelen van allerlei gegevens zonder doel of reden
Onderzoek is WEL het systematisch verzamelen, analyseren en interpreteren van data, met als doel
het vergroten van kennis en/of het oplossen van problemen
Een onderzoeksvoorstel
- Is bij elk onderzoek belangrijk
3
Het onderzoeksproces ......................................................................................................................... 3
Fasen in praktijkgericht onderzoek ...................................................................................................... 3
Wat is onderzoek?................................................................................................................................ 3
Een onderzoeksvoorstel ....................................................................................................................... 3
Topische vragen ................................................................................................................................... 4
Opbouw onderzoeksvoorstel ............................................................................................................... 5
Hoofdstuk 1: Inleiding .......................................................................................................................... 5
Paragraaf 1 – Achtergrond ............................................................................................................... 5
Paragraaf 2 – Aanleiding .................................................................................................................. 5
Paragraaf 3 – Doelstelling ................................................................................................................ 5
Paragraaf 4 - Relevantie ................................................................................................................... 5
Paragraaf 5 – Leeswijzer .................................................................................................................. 6
Hoofdstuk 2 – Inhoudelijke verkenning ............................................................................................... 6
Theoretische/ inhoudelijke verkenning ........................................................................................... 6
Plaats van theorie in onderzoek....................................................................................................... 6
Deductief onderzoek ............................................................................................................................ 7
Hypothese ............................................................................................................................................ 7
Inductief onderzoek ............................................................................................................................. 7
Hoofdstuk 3 – Centrale vraag en deelvragen....................................................................................... 7
Twee sleutelwoorden voor je doelstellingen centrale vraag: ............................................................. 8
1. Afbakenen .................................................................................................................................... 8
2. Operationaliseren ........................................................................................................................ 8
Deelvragen ........................................................................................................................................... 8
Do’s en don’ts bij deelvragen............................................................................................................... 8
Gaps ...................................................................................................................................................... 9
Theorie: Honeycomb model van P. Morville ....................................................................................... 9
Hoofdstuk 4 – Onderzoeksmethodologie .......................................................................................... 10
Respondenten aantallen .................................................................................................................... 10
Problemen in verband met toegang tot onderzoek deelnemers/respondenten .............................. 10
Twee niveaus van toegang ............................................................................................................. 10
Onderzoeksethiek .............................................................................................................................. 11
Ethische kwesties in drie fasen .......................................................................................................... 11
1
,Indeling hoofdstuk 4 – onderzoeksmethodologie ............................................................................. 11
Hoofstuk 5 – Planning ........................................................................................................................ 11
Verschillende soorten onderzoeken .............................................................................................. 12
Hoofdstuk 6 - Voorlopige inhoudsopgave rapport ............................................................................ 12
Steekproeven ..................................................................................................................................... 12
Representatieve steekproef ............................................................................................................... 12
Methoden van steekproeftrekking .................................................................................................... 12
Niet stochastische (selecte) steekproeven .................................................................................... 12
Stochastische (aselecte) steekproeven .......................................................................................... 13
Primaire onderzoeksgegevens verzamelen d.m.v. een vragenlijst .................................................... 14
Soorten gesloten vragen .................................................................................................................... 14
Validiteit ............................................................................................................................................. 15
Enquêteformulier ontwerpen ............................................................................................................ 15
Wat is ethiek? ..................................................................................................................................... 16
Drie ethische basisregels bij onderzoek doen ................................................................................... 16
Informed consent ............................................................................................................................... 16
Interviews ........................................................................................................................................... 16
Gegevens verzamelen middels interviews ......................................................................................... 16
Typologie van onderzoeksinterviews ................................................................................................. 16
Structuur en formeelheid ............................................................................................................... 16
Mate van interactie ........................................................................................................................ 17
Verbale interviewtechnieken ......................................................................................................... 18
Non verbale interviewtechnieken .................................................................................................. 18
Soorten vragen; open en gesloten vragen ..................................................................................... 18
Directe en indirecte vragen ............................................................................................................ 19
Hoofdvragen en doorvragen .......................................................................................................... 19
Hoe kom je tot antwoord op je deelvragen bij kwalitatieve gegevens? ........................................... 19
Stappen voor het analyse proces ....................................................................................................... 19
De 4 stappen tijdens het analyse proces ........................................................................................... 19
Onderdelen van het rapport .............................................................................................................. 20
Kwalitatieve en kwantitatieve data ................................................................................................... 23
2
, Fundamenteel onderzoek: Onderzoek dat uitsluitend wordt uitgevoerd om processen en uitkomsten
daarvan te begrijpen met een wetenschappelijk doel. Wordt uitgevoerd door mensen op
universiteiten, keuze van onderwerp en doel worden bepaald door de onderzoeker, flexibel
tijdschema.
Toegepast onderzoek: Onderzoek dat uitgevoerd wordt naar aanleiding van een specifiek probleem
in de praktijk, dat resulteert in de oplossing van het probleem of nieuwe kennis beperkt tot het
probleem. Uitgevoerd door mensen in verschillende situaties, waaronder bedrijven en universiteiten,
onderhandelen met initiator over doeleinden, strak tijdschema.
Het onderzoeksproces
Oriëntatie op probleem en context Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
kritische literatuurstudie Methodologische verantwoording Dataverzameling Data-analyse
Rapportage en presentatie
Fasen in praktijkgericht onderzoek
Fase 1 Onderzoeksvoorstel:
- Probleemanalyse
- Onderzoek ontwerp
Fase 2 Gegevens verzamelen:
- Dataverzameling
Fase 3 Gegevens analyseren en rapporteren:
- Data analyse
- Rapportage
Wat is onderzoek?
- Onafhankelijk van:
o Voorkeuren en meningen van betrokkenen/shareholders
o Je eigen mening, van jezelf! (dus objectief)
- Toetsbaar:
o Resultaten moeten meetbaar zijn in de sociale werkelijkheid (via observaties,
interviews en of enquêtes) en reproduceerbaar
o Eenduidig: geen verwarring over definities
- Betrouwbaar: consistent/bij herhaling ongeveer dezelfde resultaten
- Valide: geldig / er is gemeten wat gemeten moest worden
- Nauwkeurig: informatiegehalte is hoog
- Generaliseerbaar: uitspraken allen te doen over groepen, personen of verschijnselen die
specifiek zijn onderzocht
- Efficiënt en bruikbaar: de opdrachtgever moet er wat aan hebben
Onderzoek is NIET het willekeurig verzamelen van allerlei gegevens zonder doel of reden
Onderzoek is WEL het systematisch verzamelen, analyseren en interpreteren van data, met als doel
het vergroten van kennis en/of het oplossen van problemen
Een onderzoeksvoorstel
- Is bij elk onderzoek belangrijk
3
